Innovation financière et rentabilité bancaire

Chapitre II:La SGBC et la gestion de la carte bancaire

Présente au Cameroun depuis 1962, la SGBC^4(*) est une banque commerciale du groupe société générale. Assujettieà la réglementation bancaire en vigueur, la SGBC est la deuxième banque la plus rentable au Cameroun derrière la BICEC^5(*) avec une part de marché du système bancaire Camerounais de20.3%. Selon la direction générale du trésor et de la coopération financière, elle comptabilise en termes de part de crédit distribué entre 2007 et 2009 successivement 23,3%, 18,6%, 18,4%. Dans son souci de contribuer au développement du Cameroun en finançant son économie, elle est implantée dans 10 villes du Cameroun représentant les 10 régions avec 21 agences créées.Comme toute banque universelle, ses produits sont variés. On y trouve la collecte de l`épargne, l`octroi du crédit la gestion des  moyens de paiements etc... soucieuse de fidéliser sa clientèle, l`innovation constitue la stratégie qui fait d`elle un potentielle concurrent. Pour mieux connaitre cette banque, il est question tout au long de ce chapitre de présenter d`abord la SGBC et ensuite, de montrer sa gestion de la carte bancaire.

Section I:La SGBC

L`historique, la place de la SGBC dans l`économie, son environnement juridique et son activité font l`objet de cette section.

I-Historique et Place de la SGBC dans l`économie nationale

1- Historique

Le Groupe Société Générale est entré au Cameroun depuis 1947, par la reprise de la Banque Commerciale Africaine (BCA), qui est devenue simplement la Société Générale jusqu'en décembre 1962. C'est à cette année que la Société Générale de Banques au Cameroun fut créée par la volonté concertée de plusieurs partenaires prestigieux, privés et publics. Les principaux d'entre eux furent l'Etat Camerounais, la Société Générale et plusieurs autres banques internationales de différents pays comme la Suisse, l'Allemagne et les Etats Unis. Au cours de ces dernières années, la Société Générale a du racheter la plupart des participations pour devenir depuis 2002 l'actionnaire majoritaire.

2- La place de la SGBC dans l`économie nationale

Aujourd'hui la SGBC possède une part de marché de 20.3% dans le secteur bancaire camerounais avec un réseau de 28 agences réparties sur l'ensemble du territoire national.

Totalement intégrée dans l'économie camerounaise, la SGBC offre aujourd'hui une gamme diversifiée de produits et de service. Elle finance les moyennes et grandes entreprises en soutenant et en accompagnant leurs projets de développement ainsi que leurs opérations courantes sur le territoire national comme à l'international.

Elle apporte sur le marché bancaire national de nouvelles technologies (lancement de serveurs vocaux depuis 1998, de la monétique et des distributeurs de billets) et propose aussi des liaisons par ordinateurs avec ses clients. Elle développe ses activités en générant les emplois dans plusieurs corps de métiers et dispose aujourd'hui près de 602 salariés qui participent aux objectifs de la banque selon une organisation propre. Avec un capital social de 6 250 000 000 Francs CFA, Géographie : République du Cameroun : 25,6% Allianz Africa (ex AGF Cameroun) : 16,3% Société Générale : 58,1%.

* ⁴ Société générale de banques au Cameroun

* ⁵ Banque Internationale du Cameroun pour l`épargne et le crédit