Le processus simplifié (figure : 4.15) correspond
à l'intégration des nouveaux clients entrants dans la plate-forme
Web Vault d'EDS France. Celle-ci est la même dans les autres pays.
Figure 4.15 :
Mise en
production de
l'offre vendue
aux client
Etape du processus d'intégration des nouveaux
clients entrants dans la plate-forme Web Vault :
Etape 1 : Le client entre dans le
service avant vente des offres du Web Vault (nouveaux clients).
Etape 2 : Le service du «
contrôle et vérification de l'offre vendue au client »,
communique le nom du (SM) ainsi que celui du (PIM) au client. Ce service traite
avec les architectes ainsi qu'avec les autres services de spécialistes
concernés par l'offre vendue au client.
Etape 3 : Le service «
prévision des besoins » établit une liste qui est
envoyée au service « organisation logistique »
Etape 4 : Le service «
organisation logistique » d'après la liste des besoins remonte
l'état de ce qui peut être en stock au service «
contrôle et vérification de l'offre vendu au client », et
l'attribue au client entrant. Ce qui manque pour le besoin d'intégration
de ce client est commandée par ce service auprès de
différents fournisseurs par le « service Fournisseurs ».
Etape 5 : Le (PIM) implémente
le nouveau client entrant en respectant les délais, c'est lui qui pilote
les équipes dont il a besoin pour implémenter ce nouveau client.
Il met ce client en production et après validation des procès
verbaux du contrat avec le client il passe la main au (SM) qui pilote la
production de ce nouveau client.
Avantages de la plate-forme mutualisée d'EDS
:
~ Des ressources matérielles, logicielles, humaines et
de
sécurité qui favorisent la réduction des
coûts et permettent de réaliser des économies
d'échelle.
~ Les partenariats avec différents constructeurs et
fournisseurs
permettent de faire bénéficier à la
clientèle de prix intéressant.
~ Les clients bénéficient du partage de composants
de
l'infrastructure mutualisée.
~ La définition du SLA avec le client correspondant
à son
besoin.
~ Une infrastructure qui est basé sur le modèle
à quatre
niveaux ayant un système d'équilibrage
redondant garantissant une grande disponibilité, une haute performance
et une sécurité maximum.
· L'avantage de mises à jour essentielles
constamment apportées à l'infrastructure.
· Pouvoir disposer de plate-forme d'hébergement
de sites et d'applications EDS identiques internationaux. Ceci aux Etats Unis,
en Angleterre, en Allemagne et en Italie soit pour créer des sites
équivalents ou créer des sites miroirs.
