L'appropriation du réseau social Facebook dans les communications interpersonnelles en milieux universitaires. Cas de l'Université de Kinshasa

I.10. COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

La communication est issue d'un verbe latin « Communicare », qui signifie mettre en commun, être en relation et de « Communis » qui lui signifie, commun, ensemble. Et donc, la communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un pour échanger des informations.^35(*)

Ray BIRDWHISTELL souligne qu'un individu ne communique pas, il prend part à la communication. Il y a un rapport étroit entre interaction et communication car il n'y a pas d'interaction sans communication. La communication engendre les interactions, en détermine sa dynamique et en est la résultante. La communication ne se limite pas qu'au message transmis, ni même à l'échange, à l'interaction, elle inclut aussi le système, le contexte qui rend possible et qui peut changer la non occurrence d'une valeur informative équivalente à un message explicitement délivré. ^36(*)

La communication interpersonnelle est fondée sur l' échange entre un Emetteur et un Récepteur. Entre humains, c'est la base de la vie en société. C'est là en général que la compréhension est la meilleure, mais le nombre de récepteurs est limité à une seule personne. La rétroaction est quasi systématique. Il y a notamment le téléphone, la conversation orale... Mais la communication n'est pas qu'orale. Elle est aussi non verbale. On dit parfois que la communication est holistique ; c'est-à-dire qu'elle fait intervenir le tout de l'homme. Pour souligner l'importance de l'environnement, des interférences environnementales dans la communication.

Pour l'école de Palo Alto, « On ne peut pas ne pas communiquer ». Que l'on se taise ou que l'on parle, tout est communication. Nos gestes, notre posture, nos mimiques, notre façon d'être, notre façon de dire, notre façon de ne pas dire, toutes ces choses « parlent » à notre récepteur. La communication est aussi une forme de manipulation.

En effet, nous communiquons souvent pour manipuler, modifier l'environnement ou le comportement d'autrui. Elle n'a été formalisée qu'aux cours des deux derniers siècles. C'est pourquoi Ngabou Mimeck's a mis au point la technique de communication inter-élèves. Elle est pour ainsi dire l'action, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus au moins vaste et hétérogène et l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir son activité au public, d'entretenir son image par tout procédé médiatique.

Cependant, si le monde s'accorde pour définir la communication comme étant « processus », les points de vue divergent lorsqu'il s'agit de qualifier ce processus^37(*) :

Un premier courant de pensée regroupe derrière les sciences de l'information et de la communication qui propose une approche de la communication centrée sur la transmission de l'information ;

Un second courant, parfois la psychosociologie s'intéresse essentiellement à la consommation interpersonnelle (duelle, triade, groupale). La communication est alors considérée comme un système complexe qui prend en compte tout se passe lorsque les individus entrent en interaction et font intervenir à la fois de processus cognitif et affectif et inconscient.

* ³⁵ http://www.toupie.org/Dictionnaire.htm

* ³⁶ BIRDWHISTELL R., cité par MUBANGI BET'UKANY Gilbert, Notes de l'Information et Communication, G₂ SIC, Unikin, 2009, inédit, p.9

* ³⁷ MUBANGI BET'UKANY, G., Notes de cours Information et Communication, G₂ SIC, Unikin, inédit, 2009-2010