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2010 CAMDEV TELECOM Rapport de Stage
présenté par Alban Cédric TABUE TEUKAM 1
RAPPORT DE STAGE
Effectué à
CAMDEV TELECOM SA
Du 07 octobre au 30 Novembre 2010
Par
Alban Cédric TABUE TEUKAM
Directeur de stage de l'entreprise
MIKELA CHOUTBOUBONGAM
Directeur de stage de l'Université
Emmanuel COCHARD
Remerciements
« Heureux ceux qui n'ont pas vu, et qui ont cru »
«Le secours me vient du Seigneur qui a cree le ciel et la
terre».
Je remercie Monsieur Serge TAGNE, le PDG de CAMDEV TELECOM,
mon maître de stage Mikela CHOUTBOUBONGAM, qui m'ont encadré tout
le long de mon stage, l'ensemble du personnel de CAMDEV pour leur gentillesse,
bonne humeur, qui ont rendu cette période de stage professionnelle
à CAMDEV TELECOM des plus agréable.
Je remercie Emmanuel Marty et Monsieur COCHARD pour avoir pris
le temps de répondre à mes nombreuses questions et pour le temps
qu'ils accordent à notre formation.
Je remercie mes parents, Monsieur et Madame TEUKAM sans qui je
n'arriverais pas à ce niveau, mes frères et soeurs (Christian,
Patrick, William, Laura, Freddy, Larissa, Michel) pour leur soutien
démesuré.
Je remercie mes amis et collègues (Corine, Eric, Enselme,
Gladys, Gael, Gilles, Sorelle) et ceux dont les noms ne sont pas cités
ici pour leur aide morale.
Je remercie de manière générale tous ceux
qui m'ont apporté de l'aide et qui ont répondu à mes
questions.
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SOMMAIRE
Résumé
Le but de ce stage est de modéliser un système
pouvant rendre autonome les revendeurs de l'entreprise CAMDEV TELECOM dans la
vente ses solutions télécom à forte valeur ajoutée.
Il s'agit de mettre au point un outil permettant à un revendeur de
devenir autonome vis-à-vis de l'entreprise CAMDEV TELECOM.
Abstract
The purpose of this session is to create a system that will
make CAMDEV TELECOM 's resellers autonomous in selling its products for a
higher added value. This consists of developing a permanent tool enabling the
reseller to operate independently from CAMDEV TELECOM Company.
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Ce rapport est le témoin de sept semaines de stage
professionnel au sein de la société CAMDEV TELECOM sous la
tutelle de Serge TAGNE, Président Directeur Général de la
société, dans le cadre d'une première année de
Master Informatique Appliquée à la Gestion des Entreprises.
L'objectif de ce stage était de développer un
site dynamique pour les revendeurs de l'Entreprise. Les responsables de la
société avaient besoin d'un nouveau outil informatique qui leur
permettrait de vulgariser leur solution Télécom et qui serait mis
en place peu avant l'inauguration officielle de leur réseau MVNO (Mobile
Virtual Network Operator), prévue pour le 15 Décembre 2010.
Ma mission consistait à analyser des besoins
spécifiques de la société, ensuite de concevoir et
développer un site internet répondant à ces
critères, de former les responsables commerciaux pour les futures mises
à jour du site.
Ce rapport est composé de cinq parties. La
première porte sur une présentation de la société
CAMDEV TELECOM. La seconde présente les objectifs et le cahier des
charges du nouveau site web. La troisième expose le choix de l'outil
utilisée pour concevoir le site. La cinquième présente le
nouveau site web. Enfin, la cinquième partie est composée du
bilan de ce stage, aussi bien personnel que professionnel, et de la conclusion
de ce rapport.
A.
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CHAPITRE 2
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Présentation de l'Entreprise
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Situation géographique
Le siège de CAMDEV TELECOM se trouve en plein centre
de la ville de Yaoundé (CAMEROUN) au deuxième étage de
l'immeuble July juste côté de l'immeuble JACO entre le carrefour
Elig-Essono et le rond pond de l'intendance
B. Historique
Crée en 2005, la société CAMDEV TELECOM,
Société Anonyme au capital de 600 000 000 de Francs CFA, dont le
siège social est actuellement à Yaoundé, est une
entreprise d'ingénierie en télécommunication
spécialisée dans le développement des TIC au Cameroun en
particulier et en Afrique Centrale en général. Filiale du groupe
CAMDEV, CAMDEV TELECOM SA s'est construite dans une synergie d'expertise et
déploies ses activités dans :
-La valorisation et la vulgarisation de la technologie CDMA
à travers le téléphone, l'internet et son réseau
MVNO (Mobile Virtual Network Operator);
-L'intégration des solutions d'entreprises et des
particuliers et la transmission des données ;
-Le développement des infrastructures de
télécommunication et le développement des solutions IP
(objet de notre présent rapport) ;
-La vente des équipements et matériels de
télécommunication ainsi que d'autres prestation diverses.
-Vente de solutions SMS aux particuliers et entreprises.
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Une idée forte sous-tend l'action de CADEV TELECOM :
Proposer aux TPE/PME des services télécom fiables, adaptés
à chacun et évolutifs, et ce, dans les meilleurs conditions
financières.
CADEV TELECOM est un MVMO (Mobile Virtual Network Operator) et
expert en outils de télécommunications. Il dispose de plusieurs
agences commerciales réparties sur l'ensemble du territoire Camerounais
et conjugue aujourd'hui proximité et réactivité au service
de ses clients. C'est fort de tous ces atouts que nous avons cité que
CAMDEV TELECOM SA en :
- 2007
S'engage dans la voie des technologies de la communication Signe
la convention de concession des abonnements CT-PHONE Signe une convention de
partenariat avec ENSPT
Signe une convention de partenariat avec WAPOSTEL
- 2008
Signe une convention avec European Computer Telecom (E.C.T)
Conclut un partenariat avec AASTRA et RADWIN
Sénégal Signe une convention de Partenariat avec IP LOGIC
Crée des zones pour calle box sur tout le territoire
camerounais
C. Objectifs
Comme tel est le cas pour toutes les filiales du groupe CAMDEV
(on en dénombre 12 ), La motivation de CAMDEV TELECOM est basée
sur un concept simple : Rien n'est dû à la fatalité. Sa
motivation première est de combattre les maux dont souffre
l'économie camerounaise.
D. Approche utilisée
CAMDEV TELECOM dispose d'une infrastructure complète en
télécommunication, ce qui lui permet d'assurer les services d'une
plate forme de télécommunication à l'échelle
nationale et internationale. Il s'agit ici d'une plate forme acquise chez le
partenaire ECT (Europeen Computer Telecom).
En ce qui concerne le circuit de distribution actuel, il
s'agit à ce niveau de l'ensemble des intervenants qui concourent
à mettre les produits à la portée des consommateurs, de la
fabrication l'utilisation effectives de ces derniers.
Concernant les cartes de recharge et d'appel :
CAMDEV
Maison de Production
Consommateurs
Finaux
Commerciaux
Autres produits commercialises ( Telephones, modem, puces
telephonique )
Maison de
Fabrication
CAMDEV
TELECOM
Grossistes
Détaillants
Consommateurs
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1. MOYENS FINANCIERS
La finance est un atout majeur, chez CAMDEV TELECOM, elle dispose
de fonds propres d'une part et d'autres parts, elle tire ses fonds du
partenariat privilégié
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qu'elle entretient avec des entreprises telles que CAMTEL, ECT
France, SYSAID, AASTRA Telecom France. A ce titre, elle est d'ailleurs le
partenaire numéros un de CAMTEL.
2. MOYENS HUMAINS CAMDEV TELECOM a à sa
disposition l'élément fondamental pour toute
activité, surtout lucrative : un capital humain
dynamique, travailleur et ambitieux constitué pour l'heure de 62
personnes dont 22 de bureau et 40 de terrain (c'est-adire les commerciaux).
Evidemment, tout ce personnel s'avérerait totalement
inutile pour l'entreprise s'il n'avait pas du grain à moudre et le cas
présent des produits et services à mettre à la
portée des consommateurs toujours demandeurs d'une qualité de
service accrue.
3. PRODUITS ET SERVICES OFFERTS Ils sont de
plusieurs ordres, notamment :
LES SERVICES DE L'INTERNET : Ils sont basés sur la
technologie CDMA (Code Division Multi-Access) procédé de
téléphonie Wireless utilisant une large bande de fréquence
(3eme génération), ils suggèrent notamment :
ü Des solutions à toutes les problématiques
télécoms
ü Internet par téléphonie fixe : On a
accès à l'internet par un câble DATA à travers un
poste de téléphonie fixe ou baladeur possédant un modem
intégré.
ü Internet par téléphonie mobile :
L'accès à l'internet dans ce cas se fait par simple utilisation
du téléphone mobile CDMA.
Pour les 2 cas précédents il est
nécessaire de disposer d'un terminal CDMA avec modem
intégré et les drivers de ce dernier. On se doit de les faire
paramétrer au service internet de CAMDEV TELECOM.
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. Internet par modem USB : L'accès à l'internet
se fait alors par connexion du modem USB à votre ordinateur, mais il
faut aussi disposer d'un emplacement pour une carte R-UIM.
LES SERVICES DE LA TELEPHONIE : Ces servies suggèrent
essentiellement :
ü Le téléphone fixe sans fil CDMA SYS
H8607
ü Le téléphone multimédia SYS-18608
(mobile)
ü Le téléphone multimédia 58
(mobile)
ü Le téléphone multimédia ANYCALL
(mobile)
Deux autres services majeurs offerts par la
téléphonie CAMDEV sont : La carte à puce R-UIM valable
dans le réseau de CAMDEV TELECOM dont le nom commercial est INTRENIS et
les cartes d'appels et de recharge téléphoniques qui permettent
l'accès des abonnés à toutes les catégories de
communication (locale, nationale et internationale).
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