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Mise en oeuvre d'une solution de gestion centralisée de la fiche signalétique client (FSC)

( Télécharger le fichier original )
par ABDELKARIM AZIZ
Université Abdelmalek Saadi -  2010
  

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1. Architecture du projet :

Le concept de l'architecture 3 tiers vient pour remédier aux problèmes de la maintenance, de la réutilisation et la monté en charge, ce qu'on appelle scalabilité (c'est-à-dire la capacité d'un système ou de ses composant, à être utilisé sur des plateformes de taille inférieure ou très supérieure) d'une solution informatique, les solutions basées sur ce type d'architecture sont divisées en plusieurs niveaux logiques, comme la montre la figure suivante.

Figure 21: Découpage logique utilisé

Couche de Présentation :

Cette couche correspond à la présentation de l'interface graphique, l'enchainement des pages et la logique applicative. En d'autres termes, c'est la partie visuelle de l'application que pourra observer l'utilisateur. Elle est basée sur le modèle MV et utilise la technologie Struts et les JSP. Cette couche est interconnectée avec la couche application.

Nous avons utilisé le frameworks Struts pour l'implémentation de cette couche

 

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GESTION CENTRALISEE DE LA FICHE SIGNALETIQUE CLIENT POUR
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MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

 

Couche Application :

Cette couche assure la sécurité de la solution informatique, elle joue le rôle d'un pont qui sépare la partie présentation des autre parties en d'autre terme chaque requête provenant du client est filtré par cette couche avant qu'elle arrive au traitement métier du projet.

Nous avons utilisé le frameworks Acegi security pour l'implémentation de cette couche.

Couche Service :

C'est véritablement au sein de cette couche que sont réalisées toutes les actions de traitement du projet, elle est constituée des objets métier identifiés lors de la phase de conception après l'élaboration des diagrammes de classes.

Ainsi cette couche comporte les objets techniques généraux qui comportent les méthodes servant à l'accès aux bases de données.

Cette couche utilise le Frameworks Spring.

Couche de Persistance :

Le rôle de cette couche est d'insérer, de mettre à jour, de supprimer, ou de rechercher les objets métiers dans la base de données. Elle contient donc le gestionnaire de persistance des objets métiers (DAO). Cette couche de persistance utilise le Framework Hibernate. La connexion de Hibernate avec la base se fait via un driver JDBC.

2. Interfaces de travail effectué : Fenêtre d'authentification :

La fenêtre d'authentification permet aux employés d'accéder à la solution FSC, en utilisant un login et un mot de passe, ces derniers vont être vérifiés en utilisant les informations résidantes dans la base de données. Ces informations aussi seront enregistrées dans la session Acegi pour valider les droits d'accès de chaque utilisateur.

 

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Figure 22 : page d'authentification

Fenêtre Accueil :

La fenêtre d'accueil divisée en 3 parties principales, à savoir :

 

Gestion client à gauche

Module Traitement et paramétrage en haut de la page.

La partie en milieu présente l'Alerts, elle affiche l'ensemble des clients à fiabilisés.

Dans cette partie Alerts L'utilisateur a la possibilité de cliquer sur un client, il sera redirigé en mode création client dont il effectué les changements nécessaire à la fiabilisation d'un client.

En haut à droite de la page le nom, type d'utilisateur, date de connexion, numéro d'agence sont rappelés. Le bouton fermé la session est présenté en haut à droite de la page avec l'aide.

 

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Figure 23 : page accueil Scénario fiabilisé un client physique non fiable.

Lorsque l'utilisateur clique sur un tel client dans la partie « Alert », il sera redirigé en mode création de celui-ci, les écrans suivant illustrent cette phase de modification :

Ecran 1 : information sur l'identité de client tel que la nature de pièce d'identité, sa date délivrance et sa date d'expiration.

Figure 24 : page identité client

 

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Figure 25 : insérer la date délivrance

Ecran 2 : vous trouverez dans ses écran des champs mis en couleur rouge, justement, ils expriment que le champ en question est incohérent et il doit être fiabiliser.

Figure Incohérence : incohérence des champs

Ecran 3 : cet écran comporte les informations personnelles de client choisi à fiabilisé.

Figure 26 : informations personnelles

 

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Ecran 4 : cet écran présente la partie banque de client de tel sorte, si elle client à d'autre compte sur d'autre banques, l'utilisateur peut les mentionnés en cas de consensus de client.

Figure 27 : informations Banques

Les écrans suivants présents les cordonnées des clients.

Ecran 5 : cet écran présente le type de logement (locataire, logé en famille,...), et est ce que ce logement est financé par CAM ou non.

Figure 28 : informations logement

 

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Ecran 5 : présente les informations en détail sur l'adresse principale du client.

Figure 29 : informations adresse principale

Ecran 6 : présente les informations en détail sur l'adresse principale du client, tel que le numéro de l'appartement, le quartier et le code postale ainsi que le code région en trois parties : province, cercle et la commune. La solution offre à l'utilisateur d'entrer plusieurs adresse client relatifs au même client.

Figure 30 : informations adresse courrier Ecran 7 : présente les contacts de client (Tél, fax, email).

 

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Figure 31 : informations contact

Ecran 8 : il présente des informations sur l'exploitation agricole du client, bien évidement, s'il a une exploitation quelque part.

Après qu'il rentre les informations nom exploitation et code région, le système affecte automatique l'information zone agro climatique et l'irrigation par l'ORMVA (Office Régionaux de Mis en Valeur Agricole).

L'irrigation par l'ORMVA signifie « est- ce-que cette zone agriculture est irriguer par l'ORMVA ou non.

Comme la figure 32 montre, avec le buttons « plus » verte en bas, l'utilisateur a la possibilité d'entrer plusieurs exploitations agricoles dont le client possède.

Figure 32 : exploitation agricoles

 

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Fenêtre Traitement :

Figure 33 : page Traitement

C'est la partie fiabilisation client présenté précédemment dans la partie planning de stage, en effet cette fenêtre est accessible pour les utilisateurs ayant le profil backoffice, ils peuvent chercher des clients en utilisant les critères de recherche par agence, type de personne et champs de renseignent situé au milieu de la figure cidessus.

Chercher maintenant les clients en question, par coucher les champs désirer, un écran s'affiche présente les clients rechercher.

L'écran résultat est le suivant :

 

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Figure 34 : Clients à fiabilisés

La première colonne du tableau « codeTier », contient les codes des clients. La deuxième colonne « nom », contient les noms des clients.

Le reste des colonnes représente les infos sur le client.

La dernière colonne le plus importante présente les champs incohérents de client en vis à vis.

A ce niveau là, le backoffice a la possibilité de choisir les clients dont il veut fiabilisés et valider l'opération par un clique sur le bouton « A Fiabiliser » , ou bien lancer une nouvelle recherche par cliquer sur le bouton « Nouvelle recherche » dans le cas d'insatisfaction des résultats.

Lorsque le backoffice clique sur « A Fiabiliser », le client en question se met dans la page « alerts », et le scénario dont on a parlé au dessus se répète, qui est fiabiliser un client non fiable.

 

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MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

Synthèse :

Ce chapitre, qui a été consacré à la présentation de l'architecture mis en oeuvre et les différentes interfaces de ma mission en stage, prend fin. La conclusion de notre rapport fera l'objet de la section suivante.

 

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein