II. 1 Ressources humaines
La gestion des ressources humaines occupe actuellement une
place de choix dans les institutions de micro finance. Les responsables
des ressources humaines des institutions de micro finance doivent mettre en
place des politiques et pratiques qui incitent le personnel à atteindre
deux objectifs à savoir : objectif « social »
(ex. : lutte contre la pauvreté, inclusion financière)
et objectif « économique » (rentabilité,
pérennité économique).
Bien ces objectifs entrent parfois en conflit. Par exemple,
lors d'un recrutement, l'institution doit-elle privilégier un candidat
très motivé par la mission sociale ou un candidat moins
concerné par la mission mais plus compétent techniquement ?
Ou encore, lors de l'évaluation
de la compétence d'un employé, l'institution
doit-elle valoriser la personne qui a développé le plus gros
portefeuille ou celle qui a touché le plus de clients correspondant au
profil socio-économique ciblé ? Pour chacune de ces deux
personnes, qu'est que la politique de GRH prévoit comme augmentation de
salaire? Quelles sont les perspectives de carrière offertes ? Tels
sont quelques exemples de questions auxquelles un responsable RH doit pouvoir
répondre dans une IMF.
La gestion des ressources humaines, tout comme la gestion
financière, est au service de la stratégie de l'institution.
Ainsi les responsables de la gestion des ressources humaines d'une institution
de micro finance vont développer des politiques
pratiques visant à atteindre les objectifs
fixés par la stratégie. Il n'y a pas de gestion des ressources
humaines idéale qui s'appliquerait à toute institution de micro
finance, mais une gamme de politiques et pratiques possibles, à mettre
en cohérence entre elles, et en cohérence avec la
stratégie.
Ainsi la CLM de Bacongo comprend douze salariés dont
la majorité ayant une formation en sciences de gestion et en
économie. Le niveau de tous les salariés est d'au moins de deux
d'études universitaires (Baccalauréat plus deux ans au moins).
II.2 : Ressources financières
Les ressources financières d'un EMF proviennent
essentiellement des intérêts perçus des crédits
octroyés et des différentes commissions sur les demandes de
crédits existant au sein des la structure.
L'analyse du compte de résultat édité le
31 décembre 2008 montre bien que les principales ressources de la CLM
de Bacongo sont les différents intérêts, les
différentes commissions et la vente des cartes d'adhésion. Ce
compte de résultat montre les performances financières de la CLM
Bacongo en termes de réalisation d'objectifs car les produits sont
largement supérieurs aux charges supportées par la CLM.
