3.2. Les raisons du choix et le rejet des serviettes
hygiéniques
Le tableau ci-dessous présente les résultats sur
les raisons qui ont poussé la répondante à choisir une
marque de serviette hygiénique donnée qu'elle a
déjà eu à consommer.
Tableau 33 : Raisons
du choix de la serviette hygiénique
L'on constate que les raisons les plus citées sont
l'absorption, la finesse la discrétion, l'absence d'irritation de la
peau et l'absence de fuite. Nous constaterons plus loin qu'il s'agit
également des critères les plus pondérés.
Nous nous sommes également intéressés au
taux de rejet de chaque marque par les consommatrices. Ce taux de rejet n'est
tout simplement que le rapport entre l'effectif des personnes ayant
rejeté la serviette hygiénique et l'effectif des personnes
l'ayant déjà consommée. Une serviette hygiénique
est rejetée si elle la répondante a déclaré l'avoir
abandonnée.
Tableau 34 : Taux de rejet des différentes
marques de serviettes hygiéniques
|
Effectif des personnes ayant déjà
utilisées le produit
|
Effectif des personnes ayant déjà
abandonnées le produit
|
Fréquences
|
Ratio (taux de rejet)
|
|
Faytex classique
|
155
|
105
|
47,10%
|
67,70%
|
|
Amie
|
148
|
50
|
22,40%
|
33,80%
|
|
Varnia normal
|
79
|
45
|
20,20%
|
57,00%
|
|
Varna super wings
|
39
|
27
|
12,10%
|
69,20%
|
|
Hygienix 10
|
53
|
26
|
11,70%
|
49,10%
|
|
Faytex Slim
|
43
|
18
|
8,10%
|
41,90%
|
|
Amity
|
19
|
6
|
2,70%
|
31,60%
|
|
Faytex Free
|
11
|
6
|
2,70%
|
54,50%
|
|
Faytex Ultra
|
9
|
6
|
2,70%
|
66,70%
|
|
Hygienix 8
|
6
|
3
|
1,30%
|
50,00%
|
|
Allways light
|
5
|
2
|
0,90%
|
40,00%
|
|
Audrey slim
|
11
|
1
|
0,40%
|
9,10%
|
|
Autres
|
19
|
1
|
0,40%
|
5,30%
|
|
Every day
|
3
|
1
|
0,40%
|
33,30%
|
|
Laura Confort
|
16
|
1
|
0,40%
|
6,30%
|
|
Nana invisible
|
3
|
1
|
0,40%
|
33,30%
|
|
I love you
|
8
|
0
|
0,00%
|
0,00%
|
|
Laura nuit
|
8
|
0
|
0,00%
|
0,00%
|
Figure 10 : Taux de
rejet des différentes marques de serviettes
hygiéniques
Selon la figure 10 ci-dessus les serviettes hygiéniques
Varna, Faytex (classique, Ultra et Free), Varnia et Hygienix présentent
un taux de rejet assez élevé. Nous constatons également
qu'il s'agit des serviettes hygiéniques les plus utilisées sur le
marché (voir la colonne des fréquences du tableau 34). Ceci
traduit une constance recherche de satisfaction par les consommatrices. Notre
sentiment est que les consommatrices sont toujours disposées à
essayer un nouveau produit sur marché.
3.3. L'importance des critères de choix
Nous avons utilisé la méthode du poids moyen
pondéré (supra page 49) pour donner l'importance accordée
à chaque critère. Nous avons effectué cette analyse
d'abord sur l'ensemble de l'échantillon. Les critères de
stratification choisis sont l'âge et la zone d'habitation.
Tableau 35 Importance des
critères sur l'ensemble de l'échantillon
|
|
CRITERES
|
Pmi
|
|
1
|
Absorption
|
3,744
|
|
2
|
Pas d'irritation de la peau
|
3,695
|
|
3
|
Insalissable / pas de fuite
|
3,538
|
|
4
|
Discrétion
|
3,233
|
|
5
|
Finesse
|
2,874
|
|
6
|
Dimension
|
2,731
|
|
7
|
Le prix
|
2,529
|
|
8
|
Disponibilité sur les points de vente
|
2,354
|
|
9
|
Facile à emporter
|
2,291
|
|
10
|
Design
|
1,852
|
|
11
|
sachet poubelle
|
1,852
|
|
12
|
Notoriété
|
1,538
|
|
13
|
Parfumé
|
1,309
|
|
|
Moyenne
|
2,58
|
_______ score au dessus de la moyenne des
scores
Figure 11 :
Importance des critères de choix sur l'ensemble de
l'échantillon
Nous constatons que pour les six premiers critères sont
au dessus de la moyenne des scores (2,58) donc peuvent être
considérés comme des critères déterminants. Les
cases grisées sont celles étant au dessus de la moyenne. Les
analyses ci-dessous sont similaires.
Tableau 36 :
Importance des critères par tranche d'âge
|
CRITERES
|
Poids Moyen du critère i (Pmi)
|
|
<18ans
|
18 -29ans
|
30 - 39ans
|
>40ans
|
|
Absorption
|
3,512
|
3,864
|
3,781
|
3,676
|
|
Design
|
2,195
|
2,049
|
1,672
|
1,351
|
|
Dimension
|
2,732
|
2,556
|
2,938
|
2,757
|
|
Discrétion
|
3,463
|
3,296
|
3,172
|
2,946
|
|
Disponibilité sur les points de vente
|
2,317
|
2,346
|
2,438
|
2,27
|
|
Facile à emporter
|
2,073
|
2,296
|
2,469
|
2,216
|
|
Finesse
|
3,049
|
2,815
|
2,906
|
2,757
|
|
Insalissable / pas de fuite
|
3,244
|
3,667
|
3,703
|
3,297
|
|
Le prix
|
2,61
|
2,407
|
2,547
|
2,676
|
|
Notoriété
|
1,634
|
1,679
|
1,438
|
1,297
|
|
Parfumé
|
1,634
|
1,198
|
1,344
|
1,135
|
|
Pas d'irritation de la peau
|
3,488
|
3,815
|
3,75
|
3,568
|
|
Sachet poubelle
|
1,829
|
1,741
|
1,953
|
1,946
|
|
Moyenne
|
2,598
|
2,594
|
2,624
|
2,453
|
_______ score au dessus de la moyenne des
scores
Figure 12 : Importance des critères par
tranche d'âge
L'observation faite ici est que l'importance de certains
critères est indépendante de l'âge. Il s'agit notamment de
l'absorption, la discrétion, la finesse, la salissure et l'irritation de
la peau.
Tableau 37 : Importance des critères par zone
d'habitation
|
CRITERES
|
Poids Moyen du critère i (Pmi)
|
|
Douala 1er
|
Douala 2e
|
Douala 3e
|
Douala 4e
|
Douala 5e
|
|
Absorption
|
3,78
|
3,72
|
3,91
|
3,73
|
3,54
|
|
Design
|
2,04
|
2,34
|
1,66
|
1,3
|
1,88
|
|
Dimension
|
2,25
|
2,66
|
2,89
|
2,93
|
3
|
|
Discrétion
|
3,24
|
3,03
|
3,59
|
3,17
|
3
|
|
Disponibilité sur les points de vente
|
2,05
|
2,06
|
2,88
|
2,43
|
2,24
|
|
Facile à emporter
|
2,16
|
2,09
|
2,73
|
2,17
|
2,14
|
|
Finesse
|
2,78
|
2,72
|
2,96
|
2,97
|
2,92
|
|
Insalissable / pas de fuite
|
3,6
|
3,78
|
3,86
|
3,57
|
2,94
|
|
Le prix
|
2,8
|
2,75
|
2,09
|
2,57
|
2,56
|
|
Notoriété
|
1,78
|
2,09
|
1,71
|
1,33
|
0,84
|
|
Parfumé
|
1,31
|
1,47
|
1,3
|
1,07
|
1,36
|
|
Pas d'irritation de la peau
|
3,75
|
3,84
|
3,98
|
3,67
|
3,24
|
|
Sachet poubelle
|
1,42
|
1,19
|
2,48
|
2,33
|
1,76
|
|
Moyenne
|
2,536
|
2,596
|
2,773
|
2,556
|
2,417
|
_______ score au dessus de la
moyenne des scores
Figure 13 : Importance des critères par
zone d'habitation
L'observation faite ici est que l'importance de certains
critères est indépendante de la zone d'habitation. Il s'agit
comme ci dessus de l'absorption, la discrétion, la finesse, la salissure
et l'irritation de la peau.
4. Les dépendances
entre les variables
Il est question ici d'effectuer des croisements entre les
variables et de ressortir ainsi les relations qui lient ces variables. Notons
que nous avons effectué plusieurs croisements mais nous le
présenterons ici que les croisements ayant donné des
dépendances significatives.
|
|
