|
Amélioration des performances d'un réseau informatique( Télécharger le fichier original )par Patrice N'CHO ITES (Institut de Technologies et Spécialités) Abidjan - Ingénieur Télécoms et Réseaux 2008 |
SOMMAIRE Avant-propos 2 Introduction 4 PREMIERE PARTIE : ASPECTS METHODOLOGIQUES Chapitre I : Présentation du cadre de travail 7 Chapitre II : Explicitation des termes et contexte de travail 12 Chapitre III : Généralités sur le réseau informatique 15 DEUXIEME PARTIE : ETUDE TECHNIQUE Chapitre IV : Identification et présentation du réseau existant 37 Chapitre V : Analyses et critiques des liaisons entre sites 43 Chapitre VI : Etude comparative des medias d'interconnexion 48 TROISIEME PARTIE : PRESENTATION DETAILLEE
DES Chapitre VII : Présentation détaillée des solutions proposées 55 Chapitre VIII : Mise en oeuvre 61 Chapitre IX : Recommandations et Evaluation 66 Conclusion 69 Glossaire 70 Bibliographie 71 Webographie 72 Annexes 73 Avant propos L'institut de Technologies Et Spécialités (ITES) a été créé par arrêté N°1076/METFP/DEP du 27/06/1989 en réponse à l'appel du gouvernement ivoirien invitant les opérateurs privés à s'intéresser aux secteurs de la formation professionnelle. Ingénieur diplômé de l'école de Télécommunication de Paris 13, M. Diéty Félix a été chef du Centre Télex et Télégraphique International (CIT-CAM). Il a également exercé à Côte d'Ivoire Télécom au DICS en qualité de chef de groupe de sécurité. Pour l'année scolaire 1989-1990, les locaux de l'établissement construits à Abobo sont ouverts avec le BEP Electronique comme filière de formation. Viendra ensuite le BTS avec plusieurs filières industrielles. En 1996, ITES s'installe dans ses nouveaux locaux construits aux II-plateaux sur 10000 m2. A partir de 1999, compte tenu de l'envergure que prend ITES, le Fondateur demande et obtient sa mise en disponibilité pour mieux conduire son ambition de créer une école donnant des formations adaptées aux besoins des entreprises et digne des structures européennes et américaines. En 2002, M. Diéty reçoit le prix du meilleur promoteur de l'enseignement supérieur privé et envisage pour ITES de devenir l'une des plus grandes écoles spécialisées dans les filières industrielles de la sous région africaine. ITES offre aujourd'hui trois cycles de formation : Le cycle ingénieur (Informatique, Télécommunications, Electronique) Le cycle BTS (Informatique industrielle et maintenance, Télécommunications, Electronique, Electrotechnique, NTIC, Mécanique et automatisme industrielle, Informatique de gestion, Gestion commerciale et Finance comptabilité). Le cycle secondaire (BEP, BAC F2 et G2) Après deux (2) années préparatoires à ITES, nous y avons effectué pendant trois (3) ans notre cycle ingénieur en télécommunications qui doit être sanctionné d'un mémoire de fin de cycle. Ce document a ainsi été rédigé lors d'un stage que nous avons effectué à la Direction Informatique de la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) pendant 6 mois allant du 02 juillet au 31 décembre 2007 sur le sujet : « Amélioration des performances d'un réseau informatique : cas du Trésor Public ». INTRODUCTIONLes premiers outils de communications à distance utilisés par les hommes fûent la fumée, du feu ou la lumière. Ces moyens de communication antiques ont évolué surtout dans le domaine millitaire. Ils permettaient de communiquer plus rapidement et en se déplaçant le moins possible. Aujourd'hui, ils ont abouti à toutes les technologies informatiques et télécoms que nous connaissons dans le monde entier. En côte d'Ivoire, l'avènement de l'informatique dans les secteurs publics et privés a permis, comme partout ailleurs, d'automatiser bons nombres de tâches. En tant que concept novateur, les technologies de l'information et de la communication représentent aujourd'hui un outil majeur de compétitivité et de développement des entreprises. C'est dans cette optique que la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP), progressivement, s'est elle aussi conçue un vaste réseau informatique. Ce système lui permet aujourd'hui d'accomplir plus efficacement sa mission ; à savoir le recouvrement des recettes, l'exécution des dépenses publiques, la gestion financière et comptable des communes et des établissements publics nationaux. Le réseau du Trésor Public est performant ; c'est-à-dire qu'il supporte, de façon générale, le flux de données et les applications que nous voulons y véhiculer. Cependant, il faut lui reconnaître certaines failles. Un système informatique n'est jamais parfait. Il y a toujours une petite défaillance ou insuffisance quelque part, quelque chose qu'il serait bien d'ajouter ou de retrancher, même si globalement tout semble fonctionner normalement. En effet, l'échange de données entre certains sites est relativement lent ou parfois même interrompu. C'est principalement ce premier constat qui a suscité notre étude. La tâche qui nous a été confiée consiste donc à détecter l'origine de ces failles et faire des propositions afin de les réparer. D'où l'intérêt du thème intitulé « AMELIORATION DES PERFORMANCES D'UN RESEAU INFORMATIQUE : CAS DU TRESOR PUBLIC » qui nous a été proposé lors de notre stage dans cette structure. L'objectif principal de cette étude est d'assurer une plus grande rapidité en ce qui concerne l'échange de données et un délai de réponse plus court quant aux requêtes vers les serveurs d'applications. Afin de mieux entamer notre sujet, nous avons consulté quelques ouvrages et fait de nombreuses recherches sur Internet. Dans notre dévelloppement, nous présenterons tout d'abord la structure qui nous a accueilli, à savoir la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique en donnant par la suite les points contextuels de notre sujet de reflexion. Nous ferons ensuite une étude technique qui nous permettra de critiquer objectivement la politique d'interconnexion des différents sites et d'apporter les solutions adéquates aux différentes insuffisances déscellées. Enfin nous présenterons de façon détaillée toutes les technologies retenues avec leur mise en oeuvre. Et pour achever notre étude, nous évaluerons financièrement notre projet. PREMIERE PARTIE : ASPECTS METHODOLOGIQUES
Chapitre I PRESENTATION DU CADRE DE TRAVAIL 1.1/ Présentation générale de la DGTCP 1.1.1/ Situation Géographique et adresse La Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) est généralement connue sous le nom de « Trésor Public ». Elle est située dans la commune du plateau sur l'ancien site de la BCEAO en face de la CAISTAB. La DGTCP a pour adresse postal BP V 98 Abidjan et pour contacts téléphoniques 20 25 38 00 / 20 22 38 64, Fax 20 21 15 30. Son site Web est www.tresor.gov.ci et son Email info@tresor.gov.ci. 1.1.2/ Cadre institutionnel La DGTCP est une Direction Générale du Ministère de l'Economie et des Finances. Son organisation actuelle résulte du décret N°97-582 du 8 octobre 1997. La DGTCP est une institution chargée de la centralisation des opérations financières de l'Etat ivoirien. 1.1.3/ Missions
1.1.4/ Les Services L'annexe 1 (page 74 et 75) montre les services suivants repartis dans un organigramme. a/ Les services rattachés à la direction Générale V' La cellule des conseillers Techniques V' La cellule d'études V' Le comité technique de coordination statistique et de contrôle interne V' L'inspection générale du Trésor V' Le centre de formation et de documentation V' La sous direction des ressources humaines et des moyens généraux V' La sous direction de l'informatique b/ Les Directions centrales non comptables V' La Direction du Trésor V' La Direction des Assurances V' La Direction de la Dette Publique V' La Direction de la Comptabilité Parapublique V' L'Agence judiciaire du Trésor c/ Les postes comptables généraux V' L'Agence Comptable Centrale du Trésor V' La Recette Générale des Finances V' La Paierie Générale du Trésor V' La Trésorerie Générale pour l'Étranger V' L'Agence Comptable de la Dette Publique V' L'Agence Comptable des Créances Contentieuses V' L'Agence Comptable Centrale des Dépôts d/ Les trésoreries régionales et les trésoreries départementales (Postes comptables déconcentrés) I.2/ La Structure d'accueil : la Direction de l'InformatiqueLa Direction de l'Informatique (DI) comprend quatre (4) sous-directions dont les missions sont les suivantes : a/ Sous-Direction des Applications Spécifiques et de la Formation
- Manager tous les équipements du réseau (routeurs, switches, serveurs) pour s'assurer de leur haute disponibilité. Cette mission est accomplie par les quatre (4) services de la Sous-Direction. 1.3/ Cadre spécifique : Sous-Direction Réseau et Support Utilisateurs
Le service maintenance Le service maintenance est chargé de maintenir (réparer et entretenir) les micro-ordinateurs et leurs périphériques (imprimante, scanner), de nettoyer les concentrateurs et commutateurs dans les différents coffrets informatiques. Le service maintenance effectue aussi des interventions chez les utilisateurs qui ont des difficultés dans l'utilisation de leurs matériels informatiques. Chacune des interventions est justifiée par une fiche d'intervention (annexe 3 page 77) remplie et signée par l'utilisateur et l'informaticien.
Le service High-tech Le service High-tech est une cellule chargée de la veille technologique. Elle expérimente les nouveaux produits informatiques. Ce service est le concepteur et l'administrateur, entre autres, du site intranet (web-di) et de la messagerie interne de la DI.
Le service Support Utilisateurs Le service Support Utilisateurs est chargé de l'installation et de la configuration des applications mises à disposition par la Sous Direction des Etudes. Sa tâche consiste aussi à aider les utilisateurs éprouvant des difficultés lors de l'utilisation des applications et le débogage de celles-ci.
Le service Réseau Le service Réseau est chargé d'administrer et de
configurer les serveurs de service assiste aussi les utilisateurs et est assisté à son tour par des entreprises informatiques sous-traitantes. Le service réseau est assuré par cinq (5) stagiaires, un (1) contractuel et deux (2) fonctionnaires. Ils sont issus de formation en télécommunications, informatique ou électronique. C'est précisément ce service qui nous a accueilli dans le cadre de notre stage.
Chapitre II EXPLICITATION DES TERMES ET CONTEXTE DE TRAVAIL |
| |||||||||||||||||
