Nous avons essayé de modéliser une application
paramétrable permettant à un client de commander une carte
bancaire depuis son fauteuil, et que cette commande soit jugée à
sa juste valeur.
En effet, grâce au BPMS, nous avons pu créer un
processus de travail répondant aux besoins que nous avons
décelés pendant toute cette période.
Notre projet de fin d'étude nous a été
d'un grand apport sur plusieurs plans, tout d'abord sur le plan de la
communication, nous avons due collecter les informations de part et d'autre,
pour pouvoir ensuite analyser les besoins, d'autre part nous avons appris
à gérer et normaliser des processus d'affaires. Sur le plan
logiciel nous pouvons dire que nous avons appris à maîtriser
Intalio|BPMS, qui est considéré comme un outil très
puissant et leader du marché.
Glossaire
Scoring : le scoring est un outil
utilisé par les organismes de financement afin de qualifier votre
éligibilité au financement. Construit sur l'historique du fichier
client, il analyse vos revenus, votre situation professionnelle, votre
ancienneté dans votre entreprise, votre situation matrimoniale, la
présence d'enfants à charge, le taux d'endettement, votre
capacité d'épargne et votre âge. Il vise à
définir des profils type de personne pour lesquelles le prêt
présentera un risque important de non recouvrement des créances.
Cela permet aux organismes de financement de limiter les situations de
surendettement de leurs clients.
Score : note globale attribuée lors
d'une demande d'une carte bancaire ou d'un crédit. Cette note est
établie en fonction de critères disposant chacun d'une notation
élaborée à partir de données statistiques. A une
certaine plage de montants de points, variable selon les organismes, tel ou
carte bancaire est accordée.
Processus Unifié : Le processus
unifié est un processus de développement logiciel qui regroupe
les activités à mener pour transformer les besoins d'un
utilisateur en système logiciel. Mais c'est plus qu'un simple processus.
C'est un framework de processus générique pouvant être
adapté à une large classe de systèmes logiciels, à
différents domaines d'application, à différents types
d'entreprises, à différents niveaux de compétence et
à différentes tailles de projets.
Rational Unified Processus : Le Rational
Unified Process affine, mettre à jour et détaille le Processus
Unifié plus général. Il précise également
tous les artefacts, les activités ainsi les rôles, fournit des
lignes directrices et comprend des modèles pour la plupart des artefacts
...
Le produit RUP : Le produit RUP constitue
une documentation cohérente et bien conçue décrit le
Rational Unified Process, présentée sous forme de pages HTML et
vendue par Rational (une division d'IBM).
BPM (la gestion des processus métier)
:C'est un ensemble de méthodes, d'outils et de technologies
utilisés pour concevoir, mettre en oeuvre et contrôler des
processus métier opérationnels. Le BPM est une approche
centrée sur les processus pour améliorer les performances, qui
associe technologies de l'information et méthodologies de processus et
de gouvernance. Le BPM est le fruit d'une collaboration entre des
professionnels du métier (responsables fonctionnels et/ou
opérationnels) et des informaticiens pour favoriser la mise en place de
processus métier efficaces, souples et transparents. Le BPM englobe des
personnes, des systèmes, des fonctions, des métiers, des clients,
des fournisseurs et des partenaires.
Processus métier :
Le terme de « processus métier » est souvent
utilisé à tort et à travers pour désigner des
notions différentes : processus exécutable, processus abstrait,
processus collaboratif, etc.
Un processus métier est une chorégraphie
d'activités incluant une interaction entre participants sous la forme
d'échange d'informations. Les participants peuvent être : Des
applications / services du SI
Des acteurs humains D'autres processus métiers
Business Process Modeling Notation (BPMN).
« Notation pour la modélisation des processus
métiers ». Une notation graphique standardisée pour dessiner
des processus métiers dans un workflow, faciliter la communication et la
portabilité des modèles de processus.
BPD (Business Process Diagram) : Un BPD
représente un processus en séparant ou découplant les
informations métiers des informations techniques. Cette notation fournit
une correspondance vers un langage d'exécution, son utilité n'est
plus à démontrer car il est compris par tous (utilisateurs,
analystes, développeurs qui gèrent et mesurent les processus), et
de la description du processus peut être interprété par un
langage et exécuter ce dernier.
Même si BPMN n'est pas encore utilisé par tous les
éditeurs, la représentation des objets se retrouve plus ou moins
en standard dans la plupart des outils.
BPEL : (Business Process Execution Language) :
Langage de programmation XML pour la spécification des
processus métiers exécutables, appliqué essentiellement
à l'orchestration de services Web.
BAM (Business Activity Monitoring)
Pilotage de la performance opérationnelle au travers du
contrôle continu des processus clés.
BPEL / BPEL4WS (Business Process Execution
Language for Web Services) Conçu par IBM, BEA et
Microsoft et basé sur le BPML, c'est la représentation XML d'un
processus exécutable, qui peut être déployée sur
n'importe quel moteur de
processus métier. L'élément premier d'un
processus BPEL est une « activité », qui peut être
l'envoi d'un message, la réception d'un message, l'appel d'une
opération (envoi d'un message, attente d'une réponse), ou une
transformation de données.
L'activité est définit par la combinaison de
Services Web. BPEL utilise WSDL pour décrire les actions d'un processus.
Il est constitué à partir de deux standards : WSFL
d'origine IBM, XLANG d'origine Microsoft.
Il inclut WS-Coordination, qui assure la communication entre les
services web composant une tâche et WS-Transaction, qui gère le
déroulement des tâches.
Langage concurrent: XPDL du WfMC
W3C (World Wide Web Consortium): Ce consortium
est constitué par des représentants d'entreprises privées,
des acteurs de l'industrie informatique, et des laboratoires de recherche
internationaux. Le service rend compte de toutes les normes du Web et de son
histoire. Le W3C n'émet pas de normes, mais des recommandations. Sa
gestion est assurée conjointement par le Massachusetts Institute of
Technology (MIT) aux États-Unis, le European Research Consortium for
Informatics and Mathematics (ERCIM) en Europe (anciennement INRIA) et
l'Université Keio au Japon.
WfMC(Workflow Management Coalition) : La
coalition WfMC est une association internationale regroupant éditeurs,
utilisateurs et analystes, dont la mission est de promouvoir et de
développer l'utilisation de la gestion électronique de processus
(workflow), grâce à la définition de standards de
logiciels, en termes de syntaxe, d'interopérabilité et de
connectivité.
Workflow (Automatisation/intégration) :
Intégration de processus informatisés afin d'en améliorer
la performance globale.
WSDL (Web Services Description Language) :
Langage de type XML, conçu par Ariba, IBM et Microsoft, Il décrit
les services référencés dans un annuaire UDDI. WSDL
expose, entre autres, les fonctions disponibles, les formats de messages et de
protocoles, et une adresse qui localise les services sur le réseau.
XML : Langage de description de données
défini par le W3C. Evolution du langage SGML, XML permet aux concepteurs
de documents HTML de définir leurs propres marqueurs, dans le but de
personnaliser la structure des données qu'ils comptent présenter.
Alors qu'HTML précise comment les éléments d'une page
seront présentés, XML définit ce que contiendront ces
éléments. Il permet de créer des pages Internet
sophistiquées (comprises par les navigateurs modernes). Mais aussi, il
est utilisé pour les échanges entre machines et/ou programmes,
même étrangers entre eux (EDI, Services Web...).
Services Web : Ensemble de protocoles
permettant à des applications de dialoguer indépendamment des
plates-formes et des langages sur lesquelles elles reposent.
La communication entre ces applications est qualifiée
d'interopérabilité et est réalisée en utilisant des
protocoles d'échanges basés sur XML comme SOAP, XML - RPC ou
XMLP. Des procédures de description et de recherche de ces services ont
pour nom ebXML, UDDI et WSDL.
SOAP : Protocole de liaison entre objets ou
services, développé à l'origine par Microsoft et quelques
partenaires comme W3C, et utilisé pour les Services Web. Il autorise
l'interopérabilité avec différents environnements
logiciels quelle que soit leur plate-forme d'exécution. Le principal
avantage de SOAP face à l'utilisation d'un document purement XML est la
possibilité offerte aux développeurs d'adjoindre leurs propres
détails aux messages.
Les appels SOAP traversent le firewall, à la
différence de COM. Il est plus complet mai plus compliqué que le
protocole XML-RPC.
UDDI : Spécifications définissant
la manière de publier et de retrouver des informations concernant des
Services Web. UDDI gère, comme un annuaire téléphonique, 3
types d'informations : techniques, d'interfaces, de références,
etc.; les catégories et taxonomies ; et les adresses et données
de contact.
Bibliographie
· Les bases du BPM POUR LES NULS Kiran Garimella, Michael
Lees, Bruce Williams
· BPMN, un véritable standard ? Guillaume Decalf
· BPMN Quels composants logiciels pour un système de
BPMS?
· Business Process Management (De la modélisation
à l'exécution Positionnement par rapport aux Architectures
Orientées Services), Tanguy Crusson
· Le processus unifié de développement
logiciel RUP,Université Farhat Abbas de Sétif - Algérie 15
juin 2007, Bassem DEBBABI et Mohammed Said BOUDJELDA
· Le processus unifié de développement
logiciel RUP, Université Farhat Abbas de
Sétif -
Algérie 15 juin 2007, Grady Booch et James Rumbaugh Ivar Jacobson.
· Le processus unifié de développement
logiciel. Eyrolles, 2000.
· UML et les Design Patterns. CampusPress, 2002. Craig
Larman.
· The Rational Unified Process An Introduction, Second
Edition. Philippe Kruchten.
· Building J2EE Applications with the Rational Unified
Process. Kelli Houston et Wojtek Kozaczynski Peter Eeles.
· Modélisation UML avec Rational Rose 2000.
Eyrolles, 2000. Terry Quatrani.
· Guide pratique du RUP. CampusPress, 2003. Philippe
Kruchten et KROLL Per.
· Vivez Librement avec les TIC ! Société de
Services en Logiciel Libre Le système d'information est la colonne
vertébrale d'une organisation.
· Processus de Développement Logiciel Cours M14
Université de Paris 13 _ IUT Villetaneuse _ Formation Continue Licence
Pro SIL - 2007/2008, Pierre Gérard
Netograph ie
http://www.opermix.com/FR/solutions-durables/gestion-des-processus-avec-intalio/
http://ebusiness.info/guide.php3?societe=9561
www.wiley.com
www.BPMS.info
www.intalio.com
www.intalio.org
www.développez.net
www.wikipedia.com
www.fr-mysql.com
http://www.oxiasoft.com/developpement-offshore/credit-scoring.html
www.bct.gov.tn
www.ibm.com
www.netalya.com
www.bpmfundamentals.wordpress.com
www.creditmutuel.fr
www.clictopay.com.tn
