Memoire Online - Le coaching au maroc

e 2eme chapitre aie été consacré au coaching au Maroc. Les centres de formations et les cabinets de coaching sont encore peu nombreux, parce qu'il y a une crainte que ça soit seulement un phénomène de mode et que d'autres techniques apparaîtront dans le futur. Mais d'après quelques témoignages, il parait que le coaching aboutit toujours à des résultats satisfaisants et des changements remarquables.

ANNEXE

Le coaching se différencie du suivi thérapeutique dans différents points, tels que les types de clients, la durée, l'approche du professionnel, la relation, les outils, etc.

	Suivi thérapeutique « il y a quelque chose qui va mal, qu'il faut guérir et soigner »	Programme de coaching « il y a quelque chose de nouveau à construire, à développer et à améliorer »
Fondamentaux	· Suit un model médical occidental. Analyse globale pour rechercher des problèmes. · Peut être considéré comme une dépense de santé. · Basé sur le « pourquoi » càd, travaillent souvent sur l'inconscient avec une concentration sur les sensation. · Le démêlement des conflits inconscients donne au patient plus de choix. · Le patient parle de ses actions pour éviter de parler sur ses sensations.	· Suit un modèle d'entraînement professionnel, humaniste, écologique, orienté vers des objectifs spécifiques, et mesurables, dans un contexte de projet et de solutions à créer. · Est un investissement professionnel ou dans le cadre du budget de formation du personnel. · Basé sur le « quoi », « pourquoi », « comment », « qui » : travaille sur le conscient avec une concentration sur les actions vers des buts attachés à des valeurs. · Le travail avec le client permet de clarifier, identifier, donner des priorités, mettre en oeuvre des actions et actualiser les choix réalisés. · Le client a tendance à parler de ses sensations (plaintes, croyance, fausses interprétations) pour éviter d'être en action
clients	· Confrontés à des disfonctionnements quantifiables (dépression, anxiété..). · Doivent gérer des souffrances du passé, d'anciens problèmes ou des traumas suite à une expérience douloureuses. · Ont des difficultés de fonctionnement et ne savent pas pourquoi.	· Sont en bonne santé, heureux dans leur vie, mais insatisfaits dans un domaine de vie : une situation ou des conditions difficiles a surmonter qu'a l'habitude ( stress, épuisement..) ou doivent faire face à un nouvel enjeux ( nouveaux poste, changement d'organisation, ou création d'entreprise..) · Construisent leur futur basé sur l'assurance d'avoir des fondations personnelles solides. · Veulent s'intégrer dans un mode de fonctionnement d'un niveau plus élevé (doubler leur salaire,..) mais ne savent pas comment.
· Approche du professionnel.	· Des séances obligatoirement en face à face dans le cabinet du thérapeute. · Habituellement, ne donne pas de conseils, ne dictes pas au patient ce qu'il doit faire. · Aide le patient de résoudre d'anciennes souffrances et de se séparer de ses mécanismes de défenses. · Aide le patient à corriger des désordres et cognitifs. · Apprend comment être réactif en changeant au moins de comportement.	· Des séances au téléphone, des échanges par émail et des sessions en face à face. · Le coach laisse à son client la liberté et la responsabilité d'appliquer ou non les actions proposées : il provoque le client tout en prenant soin de lui en fonctions des paliers à atteindre ou à dépasser, le coach n'est pas lié au résultats des demandes, il propose à son client de se référer à des spécialistes pour des besoins de type thérapeutique, médical, financier, légal.... · Aide le client à apprendre de nouvelles compétences et outils pour construire ou améliorer son business, sa carrière, sa vie.. · Aide le client à clarifier ses valeurs et à associer ses objectifs à ses valeurs. · Encourage et demande à son client de se comporter de façons proactive et dans le respect d'autrui.
L'écoute du professionnel.	· Le thérapeute écoute les sentiments, les conflits et les symptômes d'un disfonctionnement sous-jacent et les renvoie au patient. Il suivra le patient dans toutes ses explorations « valides » de ses sentiment ou impressions.	· Le coach écoute le langage utilisé dans l'expression de ses besoins, les valeurs qui sont des indices pour identifier comment le client se met ou ne se met pas en actions. Le coach renvoie comme un miroir, l'effet de la communication de son client.
La relation	· L'alliance thérapeute/client est basé sur la connaissance des difficultés du patient par le thérapeute. · Le développement du thérapeute n'est pas considéré. · Le patient n'est pas autorisé à chercher de savoir des détails de la vie u thérapeute. · Le thérapeute peut encourager la relation de type transfert pour faciliter l'exploration des problèmes (parents, enfants, autre rôles..) · Des frontières solides impliquant des limites éthiques et légales et des directives mais pas de cadre contractuel.	· Un partenariat d'égalité d'adulte à adulte dans lequel le client est placé en 1ere position pendant les séances téléphoniques ou face à face. · Le client et son coach peuvent expérimenter un développement personnel simultanément. · Le coach peut être amener à partager des informations pertinentes de sa vie professionnelle ou personnelle pour faciliter la compréhension est le guider dans son développement. · Le coach arrête son client dès qu'il y a une tentative de transfert par ce dernier et renforce sa position de coach : ni professeur, ni parent.. · Les deux parties ont définies contractuellement des engagements réciproques (contrat triparti dans le cas de coaching en entreprise) et sont responsable pour s'y tenir. Un haut niveau d'éthique et entretenu.
La durée	· Un processus souvent lent, les difficultés psychologiques sont analysées pour un examen approfondi. · Des temps de pose font partie du traitement pour donner des indices à interpréter par le thérapeute. · Le thérapeute à un confrère de remplacement en cas d'urgences pendant ses propres congés. · Le thérapeute se doit de gérer les urgences.	· Un développement rapide parce que des conflits psychologiques ont été traités par ailleurs. La durée du programme de coaching est définie contractuellement en fonction des objectifs du client et peut être renouvelé pour de nouveaux objectifs. · En dehors des congés du client et du coach, il n'y a pas d'arrêt du programme. Les rendez-vous sont planifiés pour s'assurer d'une continuité du projet du client et lui laisser le temps de faire les exercices donnés par le coach. · Une demande d'avoir à son coach ou à son confrère pendant la période de congés de celui-ci, est considérée par le coach comme une raison de proposer à son client de se référer à un thérapeute. · Il n'y a pas d'urgences.
Les outils	· Deux outils basés sur l'analyse du « pourquoi » : la confrontation et l'interprétation, pour gérer les problèmes de transfert, les blocages, les conflits, les peurs les phobies, les problèmes d'estime de soi....	· Une boite à outils pour concevoir le « quoi » et le « comment » : demandes provocantes, des défis, des distinctions, des formulations, l'investigations appréciative des talents, des exercices à faire en dehors des séances, de l'information, des contacts..).

· Le coaching, la maïeutique des talents « Aujourd'hui le Maroc », mars 2003.

· Le leadership, une question de charisme «la vie économique »- vendredi 6 décembre 2002.

· Moslim kabbaj accompagne les décideurs « la vie économique » vendredi 1^er novembre 2002.

· Coaching, la maïeutique des talents « Aujourd'hui le Maroc » mardi 4 mars 2003 :

Je soussigné Mourad BELATTAR, étudiant à la faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Salé (promotion 2007), déclare sur l'honneur que ce mémoire a été réalisé par moi seul et que toutes les références et citations ont été clairement identifiées.

Le coaching au maroc

Conclusion

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