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Bancassurance: Commercialisation des produits assurantiels

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par Houda Bargaoui
institut superieur de gestion à Tunis - maitrise finance 2007
  

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1-3 : Exemples de produits offerts par quelques banques :

1-3-1 - Produits offerts par l'UBCI1 :

* Pour l'UBCI, en convention avec la compagnie d'assurance « CARTE » :

- Rente conjoint :

La présente convention a pour objet de garantir, en cas de décès de l'adhérent avant le terme du contrat le versement à son conjoint d'une rente (500 TND) payable par trimestre à terme échu et jusqu'au terme du contrat.

Pour souscrire à la Rente Conjoint, il suffit d'avoir moins de 55 ans.

- Assurbudget :

Ce contrat a pour objet de garantir en cas d'accident, de décès, d'invalidité totale ou partielle, le paiement, au bénéficiaire désigné , d'un capital choisi, allant de 5 000 TND à 20 000 TND, pour une prime qui varie entre 9 et 36 TND.

- Assuretraite :

Ce contrat a pour objet de garantir en cas de vie au terme ta constitution d'un capital épargne servant à une retraite complémentaire et en cas de décès avant le terme et avant 70 ans, le versement d'un capital égale à 20000 dinars.

- Rente éducation :

Le contrat garantit en cas de décès de l'adhèrent avant le terme de contrat le versement au bénéficiaire désigné (enfant) d'une rente payable par trimestre échu et ce jusqu'à l'échéance du contrat, c'est-à-dire les 25 ans de l'enfant. La rente mensuelle varie de 50 à 500 dinars.

- Retraite complémentaire à versement constant :

C'est un produit d'épargne qui permet au terme du contrat la constitution d'un capital épargne servant à une retraite complémentaire, en cas de décès avant le terme, prise en charge des cotisations jusqu'au terme et versement du capital prévu. Les versements sont libres avec un minimum de 756 dinars par an.

- Retraite complémentaire à versement libre :

C'est un produit d'épargne qui permet au terme du contrat la constitution d'un capital épargne servant à une retraite complémentaire, en cas de décès avant le terme, le versement d'un capital forfaitaire de 20000 dinars et remboursement aux ayant droit de l'épargne fructifiée. Les versements sont libres avec un minimum de 1200 dinars.

1 voir annexe 3

* Pour l'UBCI, en convention avec la compagnie d'assurance « MAGHRIBIA » :

- Protecompte:

C'est est un contrat d'assurance prévoyance qui permet à l'assuré de se protéger contre des éventuels découverts en cas de décès ou d'une invalidité partielle ou absolue.

La couverture peut aller de 4 000 TND à 16 000 TND et ce en fonction de la prime annuelle choisie et qui varie entre 14 et 56 TND

1-3-2 - Produits offerts par l'AMEN BANK2 :

ü Pour l'AMEN BANK, en convention avec la compagnie « HAYETT » :

- Amen vie : Epargne prévoyance

AMENVIE est un contrat d'assurance prévoyance qui, moyennant le versement d'une prime annuelle, garantit à la famille le paiement d'un capital d'urgence suivi de 12 mensualités, en cas de décès de l'assuré.

L'assuré choisit entre 4 options et peut, à tout moment, changer d'une option à une autre ou modifier le(s) bénéficiaire(s), s'il le juge utile.

De plus, le souscripteur bénéficie, au titre du contrat AMENVIE, d'avantages fiscaux multiples:

· La prime annuelle est déductible de l'assiette imposable

· Le capital d'urgence et les 12 mensualités sont nets d'impôts

· Le capital d'urgence et les mensualités ne sont pas soumis aux droits de succession.

Enfin, en souscrivant à ce contrat d'assurance-vie par l'intermédiaire d'AMEN BANK, le souscripteur bénéficie d'un tarif plus avantageux que s'il s'adressait directement à une compagnie d'assurance.

- Compte Epargne :

C'est un compte spécial d'épargne enrichi d'un contrat d'assurance invalidité décès dont la prime, égale à 0,4% du solde moyen, est prélevée sur les intérêts rapportés par l'épargne.

Le montant de la prime varie de 1 D à 40 D.

Pour toute personne de 12 à 65 ans, en bonne santé, ce contrat prévoit un capital garanti qui peut aller jusqu'à 3 fois le solde moyen avec un plafond de 30.000 D.

Pour bénéficier de l'assurance, le solde moyen doit être supérieur à 250 D.

1 voir annexe 4

- Retraite plus :

Pour pouvoir maintenir le standing de vie des clients lorsqu'ils seront à la retraite et afin de leur permettre de réaliser toutes leurs envies, AMEN BANK propose ce contrat, qui est une retraite complémentaire dont une partie sera financée par les économies d'impôts.

Il s'agit éventuellement de la constitution d'un capital par des versements périodiques, qui offre un rendement élevé et des avantages fiscaux importants avec des versements souples et une épargne disponible que le client peut retirer à tout moment sur 4 retraits partiels. A la fin du plan, le client peut choisir entre une rente viagère réversible ou non réversible, une rente certaine et un capital.

- Amen junior :

Le paiement du capital garantit au terme fixé que l'assuré soit vivant ou non. Le paiement des primes cesse au décès de l'assuré. Les garanties complémentaires : triplement ou doublement en cas d'accident et exonérations des primes.

- l'assurance liée au carte bancaire : (Les services d'assurance à l'étranger)

Ces services sont liés à l'obtention de « Carta Tayara », qui est une Carte Internationale d'Allocation Touristique.

Il s'agit d'un « Dépannage urgent »lorsque le client perd soit sa Carte Tayara, et dans ce cas il obtient une avance de fonds jusqu'à 1000 USD ; soit d'argent liquide (+ de 1000 USD) ou il obtient une avance de fonds jusqu'à 750 USD.

1-3-3 - Produits offerts par la BNA3 :

Pour la BNA, en convention avec la compagnie « MAGHRIBIA » :

- Salama :

«  SALAMA  » garantit, en cas de décès ou d'Invalidité Absolue et Définitive (IAD) de l'assuré le versement, aux bénéficiaires désignés de votre choix ou à vous-même, d'un capital de 5.000 DT (option1) ou de 10.000 DT (option2).

-Les services d'assurance liés aux cartes bancaires :

Ces services sont obtenus suite à l'obtention des cartes bancaires, il s'agit notamment des cartes BNA VISA ELECTRON, BNA VISA GOLD Nationale et BNA VISA GOLD Internationale.

3 voir annexe 5

Le client bénéficiera d'une large palette de services d'assurance aussi bien en Tunisie qu'à l'étranger ; il s'agit d'une Assurance Voyage, c'est-à-dire une délivrance d'attestations d'assurance voyage à faire prévaloir auprès des services consulaires pour obtenir les visas d'entrée aux pays de l'espace Schengen, et d'une assurance contre l'usage frauduleux de la carte suite à sa perte ou son vol.

1-3-4 - Produits offerts par l'ATB 4 :

- Assurance vie dans le cadre des Crédits à la Consommation:

Il s'agit d'une assurance vie qui garantit le remboursement des sommes restant dues à la banque, dans le cadre des crédits à la consommation, en cas de survenance de décès ou d'invalidité du client assuré, pour toute personnes âgées de 20 et 65 ans et ayant contracté un crédit à la consommation auprès de l'ATB.

Pour adhérer à ce contrat il suffit de remplir un « Bulletin d'adhésion » comprenant « une déclaration de bonne santé » composée de cinq questions de santé.

La garantie « Assurance Vie » reliée à ce contrat cesse au moment du remboursement intégral du crédit ou au 70 ème anniversaire du client assuré.

- Assurance vie dans le cadre des Crédits Auto:

Il s'agit d'une assurance vie qui garantit le remboursement des sommes restant dues à la banque, dans le cadre du crédit automobile, en cas de survenance de décès ou d'invalidité du client assuré.

Le bénéficiaire de ce contrat est toute personnes âgées de 20 et 65 ans et ayant contracté un crédit auto auprès de l'ATB.

Pour adhérer à ce contrat il suffit de remplir un « Bulletin d'adhésion » comprenant « une déclaration de bonne santé » et ce pour les crédits dont montant est au plus égal à 25 000 DT.
Au delà, l'adhésion est systématiquement soumise à l'acceptation de l'Assureur.

La garantie « Assurance Vie » reliée a ce contrat cesse au moment du remboursement intégral du crédit ou au 70 ème anniversaire du client assuré.

4 voir annexe 6

- Assurance vie dans le cadre des Crédits Immobilier

Il s'agit d'une assurance vie qui garantit le remboursement des sommes restant dues à la banque, dans le cadre du crédit Immobilier, en cas de survenance de décès ou d'invalidité du client assuré. Toute personnes âgées de 20 et 65 ans et ayant contracté un crédit Immobilier l auprès de l'ATB peut adhérer à ce contrat en remplissant un « Bulletin d'adhésion » comprenant « une déclaration de bonne santé » et ce pour les crédits allant jusqu'à 75 000 DT. Au delà, l'adhésion est systématiquement soumise à l'acceptation de l'Assureur.

1-3-5- Produits offerts par la B H 5 :

v Les produits de l'assurance SALIM filiale de la Banque de l'Habitat :

- Assurance incendie :

C'est une assurance de dommage ayant pour objet le remboursement de l'assuré des biens garantis, détruits à l'occasion d'un incendie, ainsi que la couverture d'autre événement tel que la foudre, l'explosion, les risques spéciaux etc. Et ce au choix de l'assuré.

- Assurance contre le vol :

Ce type d'assurance couvre le contenu des locaux indiqués dans le contrat contre les pertes dont l'assuré peut être victime

-Assurance contre le bris de glaces :

Elle a pour objet de garantir l'assuré contre les risques de bris de destruction accidentels des glaces, verres, carreaux....

-Assurance Dégâts des eaux :

Cette assurance couvre l'assuré contre les dommages causés aux bâtiments et à leur contenu par les fuites d'eau.

-Assurance responsabilité civile :

Cette assurance garantit l'assuré contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile qui peut lui incomber en raison des dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs à des dommages corporels et matériels garantis, subis par autrui et imputables à l'exploitation de son entreprise.

5 voir annexe 7

1-3-6- Produits offerts par la B IAT 6:

- Familia :

En adhérant à Familia, le client assure à sa famille le versement d'un capital pouvant atteindre 50000 Dinars.

C'est un contrat souple et évolutif : en fonction de l'évolution de sa situation familiale, le client peut augmenter ou diminuer le montant du capital garanti ou encore modifier les bénéficiaires.

- Bénoun :

Bénoun assure à vos enfants le versement d'une rente - éducation jusqu'à leur 25 ème anniversaire ;

Cette rente peut aller jusqu'à 300 Dinars par mois.

C'est un contrat souple et évolutif, la prime peut être payée annuellement, semestriellement ou trimestriellement.

1-3-7 : Les produits offerts par l'UIB 7:

- services d'assurance liés aux cartes bancaires :

Les cartes « VISA ELECTRON » et carte « OXYGENE » permettent l'obtention d'une assurance en cas de vol ou de casse d'un achat par ces cartes.

- JOKER :

C'est le bouquet « Joker », il assure les cartes et les chéquiers dès l'instant de la perte ou du vol, le client est remboursé des transactions effectuées frauduleusement sur son compte chèque avec ses cartes et/ou ses chèques jusqu'à 500 DT par an.

« Joker » assure également les clés et les papiers d'identité perdus ou volés, et rembourse les frais de remplacement à concurrence de 50 DT par an pour toutes les clés et à 80 DT par an pour les papiers d'identité (CIN, permis de conduire, carte grise, passeport, carte de séjour...).

6 voir annexe 8

7 voir annexe 9

1-3-8 : les produits offerts par Attijari Bank8 :

- Attijari ++ :

en Tunisie ou à l'étranger,le  "Attijari++" offre un package de couvertures :

1. Garanties assistance voyage, couvrant tous les membres de la famille du souscripteur et offrant,
- La prise en charge d'une évacuation d'urgence par n'importe quel moyen vers le centre médicale le plus proche.

- L'envoi de médicaments et équipements indispensables

- La prise en charge des frais de transport de la dépouille mortelle en cas de décès.

- La mise à disposition d'un titre de transport pour une personne choisie par l'adhérent pour le rejoindre en cas d'hospitalisation de plus de 10 jours.

- La prise en charge des frais médicaux, chirurgicaux et pharmaceutiques d'hospitalisation à hauteur de 30000 €

2. Garanties décès accidentel et indemnité journalière d'hospitalisation

- le versement d'un capital de 5000 dinars aux bénéficiaires désignés et ce suite d'un décès accidentel de l'adhérent

- le versement d'une indemnité d'hospitalisation de 25 dinars par jours en cas d'hospitalisation de l'adhérent en Tunisie

Tout client, résident en Tunisie, titulaire d'un compte auprès de « Attijari Bank » et âgé de 20 à 60 ans, peut bénéficier de ces services d'assurance.

Attijari ++ présente plusieurs avantages :

· l'assistance à voyage à l'étranger est admise par les services de visa

· l'assistance à l'étranger couvre tous les membres de la famille

· la possibilité de paiement trimestriel de la prime d'assurance

8 source : www. Attijaribank.com.tn

La bancassurance consiste donc à vendre, outre des prestations bancaires traditionnelles, des produits d'assurance, traditionnels eux aussi, comme des assurances Vie, ou des assurances IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), lorsque la législation le permet. Ces produits sont d'abord simplifiés, puis mis en bouquet et enfin vendus par le biais du propre canal de distribution de la banque, puisque cette dernière dispose traditionnellement d'une implantation géographique plus vaste et d'un réseau de distribution plus dense. Dans la pratique donc, la bancassurance se présente généralement comme une stratégie de l'offre visant à mieux exploiter le potentiel du marché par une juxtaposition de produits.

Les produits d'assurance offerts par les banques sont diversifiés mais standards ; bien qu'ils dégagent une bonne rentabilité en terme d'épargne, puisque l'épargne constituée par les produits assurantiels est plus élevée que celle des produits bancaires et ce grâce à leurs TRE élevés et l'effort fournit par l'Etat en matière de fiscalité, ils sont encore dominés par des produits qui ne s'adaptent pas aux besoins personnels des clients.

En effet, même les encouragements fiscaux qui « dopent » la rentabilité des produits d'assurance vie, n'arrivent pas à convaincre la clientèle tunisienne et souligne donc le manque de sensibilisation et de communication dont s'y rajoute la faiblesse de la formation des acteurs de l'assurance.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery