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INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION
MEMOIRE DE FIN D'ETUDE
Filiale : Finance
Bancassurance :
Commercialisation des produits assurantiels
Encadré
par :
Mr Belhaj Maouia
Elaboré par :
Bergaoui
Houda
2006-2007
Dédicaces
Je dédie ce travail :
A mon père pour ses perpétuels
encouragements, ses conseils et ses directives.
Qu'il reste toujours pour moi une référence dans
le dénouement, le sérieux, et l'intégrité avec les
quels il a marqué sa carrière professionnelle.
A ma mère pour tout les sacrifices
qu'elle a fait pour que je réussisse mes études, tout l'amour,
toute l'affection et tout le soutien qu'elle m'a apporté. Qu'elle trouve
dans ce travail un témoignage de mon immense reconnaissance.
A mon cher frère et ma chère
soeur pour tout l'aide, l'appui et le réconfort qu'ils m'ont
sincèrement offert.
A tous mes amis et ceux qui m'ont
encouragé et m'ont aidé d'une façon ou d'une autre.
Je dédie ce mémoire en
espérant conserver à jamais les liens qui nous unissent.
HOUDA
Remerciements
Nous tenons à remercier tout d'abord et
particulièrement Mr Belhaj Maaouia, encadreur de notre mémoire,
pour ses directions et son soutien moral tout au long de la durée de
notre travail, ce qui nous a permis de mettre au point ce mémoire.
Notre haute considération et l'expression de
notre gratitude s'adressent à Messieurs les membres du jury qui ont
accepté de soutenir notre mémoire.
On joint nos grands remerciements à toutes les
personnes qui nous ont aidé de prés ou de loin dans
l'accomplissement de ce travail et notamment Mr Adnen Bessis, le directeur de
la division recouvrement dans la Banque Nationale Agricole.
On voudrait exprimer nos plus profonds remerciements
à tous les membres de nos deux familles pour leurs amours, leurs
encouragements et leurs soutiens tout au long de notre travail.
Pour finir on tient à remercier spécialement
tous nos amis et nos collègues pour leurs encouragements.
Bergaoui Houda
TABLE DES MATIERES
Page
Introduction
générale...........................................................................
Chapitre1 : Présentation des
bancassurances ..........................................
Section1 : Aperçu historique sur la
bancassurance.........................................
2-1 : Dans le
monde.............................................................................
2-2 : En
Tunisie......................................................................................
Section2 : Développement du modèle de la
bancassurance ..............................
2-1 : Modèle de bancassurance dans le
monde...............................................
2-1-1 : L'accord de
distribution................................................................
2-1-2 : Le Joint
Venture........................................................................
2-1-3 :
L'intégration................................................................................
2-2 : Etablissement du
réseau..................................................................
2-2-1 : Définition de
réseau....................................................................
2-2-2 : Formation
...............................................................................
2-3 : Le tour du monde des
bancassurances.....................................................
2-3-1 : Les marchés
leaders...................................................................
2-3-2 : Les nouveaux marchés des bancassurances
.......................................
2-3-3 : Les marchés ou les bancassurances se
tardent de se . .
développer
...................................................................
Chapitre 2 : Analyse de la Bancassurance
................................................
Section1 : Fonctionnement
....................................................................
1-1 : Cadre
juridique............................................................................
1-2 :
Procédures.................................................................................
Section 2 : Caractéristiques des
Bancassurance..............................................
2-1 : Avantages de la
Bancassurance .......................................................
2-1-1 : Avantages pour
l'assureur ...........................................................
2-1-2 : Avantages pour le
consommateur ..................................................
2-1-3 : Avantages pour le
législateur ......................................................
2-1-4 : Avantages pour la
banque ..........................................................
2-2 : Limites et risques des
bancassurances ...............................................
2-3 : Facteurs clé du succès des
bancassurances..........................................
2-3-1 : Facteurs exogènes
............................................................
2-3-1-1 : L'environnement
...................................................................
2-3-1-2 : L'image sur le
marché..............................................................
2-3-1-3 : Le comportement des consommateurs
...........................................
2-3-1-4 : Le taux de pénétration de
l'assurance.............................................
2-3-2 : Facteurs
endogènes.....................................................................
2-3-2-1 : Le réseau de
distribution.............................................................
2-3-2-2 : Les caractéristiques des produits
d'assurance. . .
commercialisés
.........................................................
2-3-2-3 : Les modèles
retenus...................................................................
Chapitre 3 : Bancassurance : Produits
commercialisés.................................
Section1: Caractéristiques et nature des
produits ............................................
1-1: Caractéristiques d'un bon
produit.........................................................
1-2: Nature des
produits..........................................................................
1-2-1 : Produits d'assurance
vie................................................................
1-2-2 : Autres
produits...........................................................................
Section 2 : Produits assurantiels commercialisés en
Tunisie ..............................
2-1 : Produits d'assurance
vie...................................................................
2-1-1 : L'assurance temporaire
décès .........................................................
2-1-2 : L'assurance de capital
différé..........................................................
2-1-3 : L'assurance à terme fixe
...............................................................
2-1-4 L'assurance dotale
........................................................................
2-2 : l'assurance
IARD...........................................................................
1-3 : Exemples de produits offerts par quelques
banques....................................
1-3-1 - Produits offerts par
l'UBCI .............................................................
1-3-2- Produits offerts par l'AMEN
BANK ...................................................
1-3-3- Produits offerts par la
BNA...............................................................
1-3-4 - Produits offerts par
l'ATB................................................................
1-3-5- Produits offerts par la B
H.................................................................
1-3-6- Produits offerts par la B
IAT ..............................................................
1-3-7 : Les produits offerts par
l'UIB............................................................
1-3-8 : les produits offerts par Attijari
Bank ....................................................
Chapitre 4 : Commercialisation de la
Bancassurance...........................................
Section1: Méthodologie de
recherche.................................................................
Section 2 : Interprétation des
résultats...................................................................
Section 3 :
Recommandations...........................................................................
Conclusion
générale.....................................................................................
Bibliographie..............................................................................................
Annexes.....................................................................................................
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