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Rapport de stage effectué à la bibliothèque des Deux Mondes -La Motte-Servolex-

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par Nabil HAFHOUF
upmf -  2008
  

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Médiat Rhône-Alpes

Formation professionnelle de base

2007-2008

Rapport de stage effectué à la bibliothèque des Deux Mondes -La Motte-Servolex-

HAFHOUF Nabil

Sommaire

1. Présentation de l'établissement

1. 1. Indentification

1. 2. Plan

1. 3. Classification

1.4 Historique de l'établissement

2. Organisation

2. 1. Le personnel

2. 2. Les métiers

3. Collections

4. Fonctionnement

4.1. Le prêt/retour 

4.2. Extrait du règlement

5. Le circuit du livre 

5.1 Acquisition 

5.2 Traitement des documents 

6. Administration 

7. Animations 

8. Reportage d'une journée

9. Annexes

1. Présentation de l'établissement

1. 1. Identification

J'ai fait mon stage à la bibliothèque municipale des Deux Mondes (La Motte- Servolex). Elle est située :

30, rue François Buloz -73290 - La Motte-Servolex

2. 2. Plan

La bibliothèque

des Deux

Mondes

Mairie

1. 3. Classification

La bibliothèque des Deux Monde est une administration publique et culturelle. Elle fait partie du secteur tertiaire. Elle a aussi une fonction publique territoriale donc dépendante de la Mairie.

Depuis 1992, la bibliothèque municipale a pris ses marques au centre ville à l'Espace de la Conciergerie. D'une superficie de 841m² aménagée d'une manière moderne et réfléchie, la bibliothèque constitue un lieu ouvert sur la ville. Ainsi elle se donne pour mission d'offre un large choix de documents pour toutes les catégories de son public : livres (Albums, romans, bandes dessinées, documentaires, livres enregistrés ou à gros caractères), mais aussi des CD, des cédéroms, revues à emprunter ou à consulter sur place.

Un espace multimédia permet également la consultation gratuite de sites internet et cédéroms.
La Bibliothèque fait partie du service Culture-Animation de la municipalité et, à ce titre, propose de nombreuses animations : expositions, conférences, heures du conte, poésies apéritives et thé-lectures... Continument gratuite, elles sont souvent en lien avec l'actualité culturelle, les évènements de la ville et les manifestations littéraires nationales.
La Bibliothèque a aussi une mission d'aide à l'information et à l'éducation pour tous. Les classes de la commune la fréquentent régulièrement lors des visites sur rendez-vous. Enfants et adultes peuvent y trouver aide et conseils aux heures d'ouverture au public.

1.4 Historique de l'établissement

1974 : Création d'une petite structure documentaire de type associatif de 20m². Elle se situait dans un bâtiment communal et qui faisait à l'époque fonction de MJC.

1979 : Déménagement dans un appartement de fonction de l'éducation nationale, situé au 1ier étage d'une école (70 m²).

1991 : Constitution et aménagement de la future bibliothèque.

1992 : Ouverture de la nouvelle bibliothèque.

2. Organisation

2. 1. Le personnel

Il y a 9 employées à temps partiel (= 7.16 emplois) à la bibliothèque. Elles sont réparties en 3 groupes :

- le groupe A regroupant la directrice et le personnel responsable de section (bibliothécaires)

- le groupe B concernant les assistantes (assistante bibliothécaire et adjoint spécialisé).

- le groupe C concernant les autres employées.

Ils sont aussi repartis en deux groupes : culturel et administratif. Le groupe culturel est, à son tour, réparti sur les trois secteurs (Adulte, Jeunesse, Musique et multimédias), et se constitue : -d'une bibliothécaire responsable de secteur deux assistantes pour les secteurs Adulte et Jeunesse.

- d'une bibliothécaire responsable de secteur et une assistante pour le secteur Musique et multimédias.

2. 2. Les métiers

A la bibliothèque, il y a à peu près 4 types de métiers :

- la conservatrice, par exemple la directrice de la bibliothèque qui s'occupent du budget et de la direction des sections différentes de la bibliothèque.

- les bibliothécaires qui commandent des livres, les cataloguent, font des bibliographies, mettent en valeur certains livres, etc.

- les assistants qualifiés.

Néanmoins le personnel de la bibliothèque des Deux Mondes reste polyvalent dans son intégralité, et une grande cohésion et une réelle complémentarité le caractérise pleinement. Ces sont visibles notamment lors des préparations et gestions des animations. Avec un grand amour de leur métier ce même personnel garanti l'ensemble des taches de travail.

3. Collections

-Livres : Plus de 46 372 livres (romans, documentaires, bandes dessinées, livres en gros caractères).

-Revues : plus de 90 différents titres (sciences, loisir, sport, politique, bricolage....).

-Documentaire sonores : 5 892.

-Cédéroms : 622.

Ces collections sont réparties sur les trois sections que regroupe la bibliothèque.

*La section adulte qui s'étale sur toute la partie droite de l'accueil (situé au milieu de l'espace ouvert au public), cette section et qui comporte également le secteur adolescent, renferme plus de 25 000 livres (livres sous toutes ses formes). Ce fond est classé par la manière suivante :

-les documentaires dans cette section sont classés selon la DEWEY.

-les romans par thème, hormis les romans en grand caractère (large vision) qui dispose d'un rayonnage spécifique.

-les bandes dessinées adulte et adolescent sont rangées par ordre alphabétique en ce qui concerne les séries, et par titre en ce qui concerne les numéros hors séries.

-le fond local est rangé dans un rayon indépendant, et contient aussi quelques livres d'auteurs de la région Rhône-Alpes.

-Les periodiques sont classés par l'ordre alphabétique du titre et par date de sortie.

*La section jeunesse qui se place à gauche de l'accueil, quand a elle, contient plus de 18 000 livres, un grand espace libre avec des coussins entouré de bacs d'album pour les enfants de bas âge, et un espace pour les plus âgés avec des rayonnages ou sont classés les documentaire et les albums (classés par thème), les bandes dessinées (classées par ordre alphabétique du titre de séries).

*La section musique, image, son et internet qui se trouve en face de l'accueil, comprend en plus que les 4650 documents sonores et les 380 cédéroms, une centaines de CD et de DVD, ainsi que 4 postes informatiques avec accès internet et deux ordinateurs destinés à la recherche documentaire. La musique est classée par grande catégorie (Musique du mode, variété française, rock, jazz...).

4. Fonctionnement

4.1. Le prêt/retour 

Les bibliothécaires assurent cette tache à l'échelle de 24 h/ semaine. Cette même tâche présente 40 à 50 % du temps de travail, elle contient également le retour, le rangement, et les conseils au lecteurs.

La consultation sur place des documents est ouverte à tous les usagers. En revanche pour avoir droit à l'emprunt (de tout les documents hormis les Usuels), il est impératif de s'inscrire et en avoir une carte lecteur. Cette dernière permet à la fois de réserver et d'emprunter.

Chaque lecteur a la possibilité d'emprunter quatre livres, trois documents sonores, deux revues et un cédérom, le tout pendant trois semaines.

Les tarifs de l'inscription sont variés :

 

Commune

Hors commune

Famille :

17.80 €

23.00 €

Adulte :

10.60 €

13.40 €

Jeune (- de 16 ans) :

4.00 €

5.00 €

Pour les nouveaux nés de la commune, une carte de lecteur et un livre sont offert par la bibliothèque.

Toutefois et pour bâtir des relations claires avec ses lecteurs et assurer un bon fonctionnement, un règlement intérieur est établis, afficher et distribuer à chacun.

4.2. Extrait du règlement

Tout document détérioré ou perdu doit être remboursé ou remplacé.

Les animaux, même tenus en laisse, ne sont pas admis.

Il est interdit de fumer, boire ou manger dans les locaux de la bibliothèque.

Les lecteurs sont tenus de respecter le calme pour le bien de tous les documents empruntés doivent être rendus dans les délais impartis.

5. Le circuit du livre 

5.1 Acquisition 

Pour remplir cette fonction, la bibliothèque dispose d'un budget d'environ 50 000 euros (en 2007). Pour se fournir en albums, documentaires et romans, les bibliothécaires s'appuient sur déférents professionnels :

* Les libraires : leur nombre est de trois, ils fournissent la totalité de l'office, ce dernier est ensuite trier. Selon les besoins et la pertinence de son contenu, une partie est prise par la bibliothèque et le reste est rendu au destinataire. Néanmoins, cette modalité est capitale notamment pour l'enrichissement et le renouvellement du fond jeunesse.

Ces même professionnels sont sollicité deux fois/ mois pour des achats complémentaires notamment en bandes dessinées, langues étrangers et romans en grand caractère.

*Pour son fond musical la bibliothèque se fourni essentiellement chez les magasins de vente spécialisés (la FNAC, Harmonia Mundi), Mais aussi chez des site de vente en ligne (Cd mail, Gam).

*Les éditeurs : trois à quatre fois/an ces professionnels reçoivent des commendes de la part de la bibliothèques des Deux Mondes. Les éditeurs spécialisés sont sollicités pour des abonnements annuels notamment pour les périodiques et revues spécialisées.

* Les dons : plusieurs fois par an la bibliothèque reçoit des dons venus généralement de la part des particuliers et anciens lecteurs.

5.2 Traitement des documents

Une fois les documents sont arrivés dans l'établissement, et avant qu'ils soient mis en rayon, ils subissent le traitement habituel (indexation, catalogage, équipement, puis mise en circulation). Après ces étapes les bibliothécaires informe les lecteurs de ces nouvelles acquisitions en rédigeant et en leurs distribuant une liste de nouveauté. Ce traitement est aussi appliqué aux Cédéroms, aux CD et aux DVD.

En revanche les périodiques subissent un chemin différent : après la réception et vérification, ces derniers sont passés au bulletinage, puis équipement, la mise en rayon et enfin le tri et l'archivage.

6. Administration 

Cette partie de travail interne, exécutée essentiellement par la directrice de l'établissement, une assistante (bibliothécaire) et une secrétaire administrative, regroupe entre autre les fonctions suivantes :

-La gestion du planning du personnel.

-Le courrier.

-La régie.

- Les facturations.

-Suivi des Budgets.

-Bureautique et classement de papiers ...etc.

7. Animations 

La bibliothèque des Deux Mondes s'inspire pour une partie de son programme annuel des animations de celui établi par les services culturels de la municipalité. En rapport étroit avec des manifestations culturelles nationales, régionales ou autres, ce programme est enrichi par des initiatives prisent par les bibliothécaires elles-mêmes. De ce fait, la bibliothèque organise et participe à des échanges culturels avec d'autres structures documentaires. Ci-suivant les étapes par lesquelles elle procède habituellement :

-Recherche des renseignements sur les manifestations culturelles, scientifiques ou autres (célébrations, festivals, fêtes....) et le lieu ou elles sont organisées.

-Sélection et programmation.

-Prise de contact avec les intéressés et avec les partenaires.

-Préparation logistique.

-Communication.

- Accueil des visiteurs (classes primaires, public en difficultés ...).

D'autre part, comme toutes autres bibliothèques municipale, la bibliothèque des Deux Mondes accueille, tout les mercredis après-midi et durant toute l'année scolaire, des classes de maternelle et de primaire des écoles de la commune. Cette tranche de travail est établie selon un planning défini en amont et nécessite une à deux bibliothécaires du secteur jeunesse.

8. Reportage d'une journée

-La matinée :

Je suis arrivé à la bibliothèque des Deux Mondes le Mardi 4 Mars à 8h du matin. Sur place, cinq bibliothécaires étaient déjà en service. Après une brève présentation et échange de quelques mots avec Yvette (la sous directrice) nous en sommes allez du côté ouvert au public, elle m'a guidé et présenté tout les secteurs que contient la bibliothèque : du secteur jeunesse au secteur adulte, en passant par le secteur multimédia, musique, adolescent, périodiques... et puis documentaires, romans, BD..., je n'ai fait qu'enregistrer ce flux d'informations qui ne fait que couler. Avec une expérience professionnelle de plus de vingt ans, Yvette anticipe mes questions. Elle a prie le temps de m'expliquer longuement tout les détails qui lui ont paru essentiels. Ensuite elle m'a expliqué les différentes classifications et manières de ranger les documents. De retour dans la partie bureau et magasin, elle m'a présenté tout les postes et les bibliothécaires qui les occupent. La rencontre avec ces bibliothécaires s'est passée d'une façon très agréable, et je me suis senti entourer des personnes très admirables, ce qui m'a libéré de mon stress. Ensuite accompagné d'Hélène, je me suis allé du côté de Hall d'entrée pour mettre à jour les affiches où figurent les manifestations culturelles.

D'un esprit ouvert et très sympathique, Christine (la personne qui s'occupe habituellement des stagiaires) m'a proposé d'aller à l'accueil ou elle m'a parlé du logiciel Opsys et les différentes fonctions à utiliser pour le prêt, le retour, la recherche documentaire, la lecture du carte et accès à la fiche des données du lecteur, la réservation des documents ...etc.

Après une pose autour d'un café et échange avec des bibliothécaire responsable du secteur jeunesse, nous sommes allés vider la boite à livres (une trentaine de document de différents supports). C'est alors qu'elle m'a expliqué avec Sylvie (secteur adulte) le chemin du retour du document : D'abord vider le contenu du chariot sur la bande d'accueil, les faire enregistrés, tout en vérifiant en ouvrant les boîtiers pour les supports numériques, puis les nettoyés soigneusement avec du papier (essuie-tout) et un mélange d'eau et d'alcool, puis les triés selon le secteur, puis selon le support, puis les remettre dans le chariot et les rangés dans leurs endroits spécifiques.

-L'après-midi

Après un fructueux entretient avec Claire (la directrice) portant essentiellement sur les relations vis-à-vis les motterains et les élus de cette commune, j'ai découvert en compagnie de Florence (secteur jeunesse), une partie de leur travail interne notamment la gestion des offices. Ensuite je me suis retourné à la bande d'accueil ou j'ai appris, grâce à l'aides et conseils de Christine et Sylvie la fonction du retour, puis le rangement.

Les jours suivants, j'ai découvert, petit à petit, les autres parties du fonctionnement de la bibliothèque : le catalogage avec Christine et Sylvie, l'indexation et gestion des animations avec Yvette et Florence, l'équipement des livre et gestion du fond musique avec Hélène et Josette...

Ce stage de trois semaines m'a été très bénéfique. Me permettant d'avoir un rapprochement direct entre le contenu de la formation que je suis et le monde réel du livre, ce stage à consolider ma conviction de devenir bibliothécaire. Cet univers, à la fois, paisible et dynamique ou tout le monde travail et s'entraide.

Pour le cas de la bibliothèque des Deux Mondes, les aspects humains sont ses caractères majeurs : la convivialité, le sérieux et la disponibilité vis-à-vis les collègues et les usagers sont ses traits les plus remarquables.

Annexes

a- Organigramme de la municipalité de La Motte-Servolex

Maire

Cabinet du Maire

Direction Générale

Participation Habitante et

Développement Durable

Services Techniques

Informatique

Secrétariat Général

Administration Générale

Centre Technique Municipal

Communication

Culture - Animation

Police Municipale

Enfance - Jeunesse-Education

Direction du CCAS

Etat Civil

Elections

Accueil

Hygiène et sécurité

Urbanisme Foncier

Patrimoine

Finances

Ressources Humaines

Animation - Vie Commerciale

Bibliothèque

Culture

Bureau d'Etudes

Environnement

Cimetière

Administration

Secrétariat

Bâtiments

Espaces Verts

Voirie

Garage

Bâtiments

Médiation

Vie Associative et Sportive

Ecole de musique

Vie Scolaire

Animation périscolaire

Service jeunesse

b- La bibliothèque des Deux Mondes en chiffres -2007-

-Nombre de lecteurs : 3 129 dont 927 enfants de moins de 14 ans.

-Nombre de passages : 41 600.

-Nombre de documents en 2007 :

- Livres : 46 372.

- Documents sonores : 5 892.

- Cédéroms : 622.

- Revues : 95 titres.

-Nombre de prêts en 2007 :

- Livres : 79 947.

- Documents sonores : 14 417.

- Cédéroms : 1 959.

- Revues : 9 240.

-Budgets en 2007 :

Acquisitions : 50 000 € (Livres : 35 000 €, Documents sonores : 8 200 €, Cédéroms : 2500 €, Revues : 5 700 €).

Ce qui a permet l'achat (en 2007) de: 2 737 Livres, 364 Documents sonores, et 70 Cédéroms.

Animations : 11 500 €.

Investissement : 21 500 €.






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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon