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La relation d'aide: utile à l'infirmière en instution de protection de la jeunesse

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par Marie POLSKA
Ecole d'infirmière de Bruxelles - Diplome d'état d'infirmière 2007
  

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g) Entretien n°7

L'entretien s'est réalisé dans le bureau médical. C'est XX qui est venue me réclamer sa pilule et qui a profité de l'occasion pour me parler :

- « Bonjour Mme, je suis venue chercher ma pilule ».

- « Bonjour, oui, Laura t'a laissé cette boite ».

- « Merci ».

- « As-tu lu la brochure que je t'ai donné hier ? ».

- « Oui, et ca répondait aux questions que je me posais ».

- « silence ».

- « Je voudrais aussi vous parler ».

- « Oui, tu peux me parler, je suis disponible ».

- « La juge doit me donner une réponse parce que je dois sortir normalement dans deux semaines ».

- « Tu sors définitivement, c'est bien cela ? ».

- « Oui, mais j'ai peur que la juge me le refuse ».

- « S'il s'avère que la juge te le refuse, saches que ça te permettra de bénéficier d'encore plus de soutien ici. Nous serons la pour t'aider dans tes choix de vie. Il faudrait prendre cette décision comme une chose positive. ».

- « Je savais que vous alliez me dire ça ».

- « Et qu'en penses-tu ? » ?

- « Je me plait ici, mais ma famille me manque beaucoup ».

- « Je comprends ce que tu ressens ».

- « Mais bon, j'accepterai la décision de la juge. Je n'ai pas le choix ».

- « C'est la meilleure chose à faire ».

- « Je sais. Mme je dois partir, j'ai cours ».

- « Au revoir XX ».

- « Au revoir Mme ».

1) Analyse

L'entretien s'est bien déroulé. J'ai commencé avec de l'éducation à la santé, car je voulais savoir si elle avait lu les documents que je lui avais donné la veille. Ensuite elle m'a confié ses sentiments concernant la décision du juge. J'ai utilisé le soutien comme technique de communication car j'estimais qu'elle en avait besoin.

2) Conclusion

Je n'ai pas utilisé beaucoup de technique de communication. Mais l'essentiel c'est d'aider la jeune fille à la découverte de ses émotions. Entant qu'infirmière j'ai également un rôle d'aidante et de soutenante. C'est d'ailleurs ce que démontre cet entretien.

h) Entretien n°8

L'entretien s'est déroulé dans la chambre de la jeune fille. J'ai passé une journée dans le pavillon dans lequel elle résidait et j'en ai profité pour lui parler :

- « Bonjour XX ».

- « Bonjour Mme ».

- « Comment vas-tu ? ».

- « Ca va très bien merci ».

- « J'ai vu que tu a fais du cheval ce matin.. ».

- « Oui, c'était très bien ». (sourire)

- « Silence ». (regard)

- « J'adore faire ça ».

- « Que ressens -tu quand tu fais ce genre d'activité ? ».

- «  Quand je fais des activités de plein air, je me sens détendue et je profite de la nature. Je me sens libre, comme si je pouvais avoir des ailes et m'envoler. J'oublie tous mes tracas ».

- « C'est bien que cela te détende et c'est justement le but des activités. Cela sert également à canaliser ton énergie ».

- «  Je sais l'éducatrice me l'a dit, et c'est vrai que ça canalise mon énergie. Je suis plus calme maintenant ».

- « Calme, que veux-tu dire par-là ? ».

- « Ben par rapport à avant je me suis apaisée et j'en suis fière ».

- « Cette institution m'a beaucoup appris, avant je faisais n'importe quoi ».

- «  Je suis heureuse que cela t'ai servi. L'encadrement est strict mais juste ».

- « Oui, et il y a toujours quelqu'un à qui parler quand on ne se sent pas bien ». (sourire)

- « Je vais devoir te laisser, en tout cas si tu souhaits me parler, saches que je reste à ta disposition ».

- « Au revoir Mme ».

- « Au revoir Mlle ».

1) Analyse

J'ai utilisé un silence car c'était une invitation à poursuivre et c'est ce qu'a fait la jeune fille. Il y a également eu des reflets (calme), des investigations (que veux-tu dire par là ?), du non verbal (regard fixe) etc....

Melle XX à su expliquer ce qu'elle ressentait lors des activités et s'est aperçu que ça canalisait son énergie. Elle a aussi dit qu'elle a constaté un changement en elle.

2) Conclusion

Cet entretien s'est bien déroulé car, une fois de plus, la jeune fille a su expliquer ce qu'elle ressent. . Elle a constaté par elle-même que les activités lui faisaient du bien. Utiliser la relation d'aide peut vraiment aider la jeune fille à se connaitre et à prendre de bonnes décisions. A chaque entretien j'ai pu constater une évolution chez elle, que se soit sur sa façon de parler, de se comporter, et de raisonner.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote