Modélisation et implémentation d'une application de messagerie dans une entreprise cas de la dgre équateur

Liste des acronymes

Abréviations

Description

DGRE WWW UML SI OMG Id Email MDP HTML CSS PHP SGBD MySQL AA AGB ATB CB CD CDU DAF SECAB RH RP ETD DG DGA

Direction Générale des Recettes de l'Equateur World Wide Web Unified Modeling Language Système d'information Objet Management Group Identifiant E-mail Mot de passe Hyper TextMarkupLanguage Cascading Style Sheet HypertextPreprocessor Système de Gestion de Base de données My Structured Query Language Agentsauxiliaries Agent de bureau Attaché de bureau Chef de Bureau Chef de division Division unique Direction administrative et financière Secrétaire de cabinet Ressources humaine Receveur principal Entité territoriale décentralisée Directeur Général Directeur Général adjoint

Tableau 1. Liste des abréviations et description

Chapitre 0. INTRODUCTION GENERALE

Introduction

La communication interne correspond au partage des informations au sein de l'entreprise. L'objectif de la communication est de fournir un flux d'informations efficace entre les départements et les collègues d'une organisation. Cela s'applique à la fois en haut et en bas de la chaîne directions/employés et fonctionne également entre les employés qui interagissent les uns avec les autres dans l'entreprise. Une communication interne solide nourrit l'entreprise et renforce l'engagement des employés.

Chaque entreprise souhaite toujours avoir un bon canal de communication pour faciliter aussi un bon échange des informations en son sein.

La Direction Générale de Recettes de l'Equateur a été notre champ d'investigation.

0.1. Problématique

L'échange des informations au sein de la DGRE se fait soit à l'oral, soit par écrit et transmis par les huissiers.

Cette façons de transmettre les informations présente pas mal d'inconvénients en ce sens qu'il n'y a pas la confidentialité ; le temps de transmission de l'information est long ; la compréhension de l'information à l'oral par l'huissier pour transmettre peut causer la désinformation ; manque de maîtrise surtout s'il s'agit d'une grande quantité de l'information à transmettre.

Suite à ces problèmes, nous nous sommes posédes questions ci-après :

· Que peut faire la DGRE pour résoudre le problème de la confidentialité lors de l'échange des messages ?

· Qu'est-ce qu'il faut pour réduire le temps lors de la transmission des informations au sein de cette organisation ?

· Quelle serait la solution pour une transmission des informations à grande quantité ?

· Comment lutter contre la désinformation ?

0.2. Hypothèse

Au regard des questionsposées ci-haut, nous constatons que la communication ou l'échange des messages au sein de la Direction Générale des Recettes de l'Equateur regorge des inconvénients qui nous poussent à trouver le plus rapidement possible des réponses.

Ainsi nous osons croire que la modélisation et l'implémentation d'une application de messagerie au sein de la DGRE serait une solution adéquate pour pallier aux problèmes liés au temps de transmission, la confidentialité de l'information à la désinformation et à la quantité d'information à transmettre.

0.3. Choix et Intérêt du sujet

0.3.1. Choix du sujet

Plusieurs raisons justifient le choix de ce sujet :

Par la curiosité scientifique et surtout lorsqu'on entreprend une recherche scientifique, c'est dans le souci majeur de découvrir une vérité.

Par ailleurs, notre passage au sein de la DGRE pour le stage nous a permis de découvrir les différents problèmes tels que énumérés ci-haut auxquels ladite entreprise et ses employés sont confrontés quant à l'échange des messages ; ceci ayant retenu notre attention, nous pousse à présent d'y apporter solution en se penchant à la programmation Web.

0.3.2. Intérêt du sujet

L'intérêt que revêt ce présent travail est multiple :

· Premièrement, ce travail va nous permettre de se familiariser avec des investigations approfondies, avoir de l'expérience sur la modélisation et l'implémentation des applications de messagerie.

· Pour la DGRE, le résultat de ce travail permettra un échange de messages et de certaines informations confidentielles entre ces employés.

· Pour le monde scientifique en général et les informaticiens en particulier, ce travail constitue une base de connaissance sur les applications de messagerie et surtout sur la réalisation des applications web.

0.4. Méthodes et Techniques

0.4.1. Méthodes

Pour arriver au terme de nos recherches, nous nous sommes servis de méthodes ci-après :

Ø Méthode historique : elle nous a permis de connaître les faits et des évènements passés sur l'échange des messages au sein de la DGRE;

Ø Méthode structuro-fonctionnelle : celle-ci nous a servi de connaître comment est structurée la DGRE et comment elle fonctionne avec la transmission des messages entres les directions et entres les employés.

Ø Méthode analytique : celle-ci a été utilisée pour ressortir les différents types de message que s'échangent les départements et les employés.

0.4.2. Techniques

Pour avoir les données nécessaires à la réalisation de notre travail, nous nous sommes penchés sur les techniques suivantes :

Ø Technique d'interview nous a permis de récolter les données en rapport avec l'échange des messages en posant des questions ;

Ø Technique d'observation nous a permis d'observer comment la transmission de messages se fait au sein de ladite entreprise

0.5. Subdivision du travail

Hormis l'introduction et la conclusion, le présent travail s'articule sur quatre chapitres à savoir :

o Le premier chapitre porte sur « QUELQUES GENERALITES» ;

o Le deuxième parle d'  « ETUDE D'OPPORTUNITE ET CADRE D'ETUDE »

o Le troisième prône sur la « MODELISATION DU NOUVEAU SYSTEME »

o Et le quatrième se consacre au « DEVELOPPEMENT ET DEPLOIEMENT DE SYSTEME MODELISE »

0.6. Etat de l'art

Nous ne sommes pas les premiers à opter pour une recherche visant à résoudre le problème de communication ou d'interaction à d'échange des messages entre les départements dans une entreprise. Il existe pas mal de solution permettant l'échange des messages au sein d'une communauté de personnes.

1. ABDELKERIM DOUIRI : lui a mené une étude et a fait le développement d'une application de messagerie électronique au sein de Myiweb. L'objectif poursuivi par son travail est de procéder à partir d'une messagerie déjà existante au sein de ladite entreprise pour mettre en place une autre messagerie qui regorge beaucoup plus d'autres fonctionnalités remédiant aux faiblesses que possède l'ancien.

2. Lahcene KEDJAR et Mokhtar OUMAKHLOUF les deux ont mené une étude pour mettre en place une messagerie instantanée sous Android. L'objectif de leur travail consiste à faciliter la récupération des informations telles que les courriers électronique, contact etc...

Mais pour le compte de notre travail nous allons partir de la modélisation, c'est-à-dire depuis la conception puis passer à l'implémentation d'une application qui va aider la DGRE de quitter ses traditions d'échange de messages par les huissiers.