Annexe 3 : Liste des Profils des répondants
EM Normandie 2022-2023 97
EM Normandie 2022-2023 98
Annexe 4 : Tableau de retranscription des
interviews
Annexe 5 : Tableau de fréquence des
thématiques ressorties des entretiens
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Annexe 6: Interview GE6 FOURNISSEUR PME
Présentez-vous brièvement et indiquez le
nom de votre entreprise.
Je suis le Compte Clé GMS au sein du Groupe #.
Le Groupe # est un acteur majeur dans le secteur de la
distribution depuis plusieurs années, proposant une large gamme de
produits cosmétiques et biologiques.
Depuis combien de temps votre entreprise
opère-t-elle dans le secteur de la grande distribution ?
Le Groupe # opère dans le secteur de la grande
distribution depuis plus de 20 ans, offrant des produits de beauté
naturels et biologiques.
Quelles sont les principales activités de votre
entreprise dans ce secteur ?
Le Groupe # se spécialise dans la production et la
distribution de produits cosmétiques bio de haute qualité. Nous
proposons une gamme variée de produits de beauté respectueux de
la nature et des consommateurs.
Comment collaborez-vous actuellement avec les grandes
enseignes dans le secteur de la distribution ?
Nous collaborons étroitement avec les grandes enseignes
de la distribution en offrant nos produits cosmétiques biologiques dans
leurs rayons. Notre objectif est de répondre aux besoins
spécifiques de chaque enseigne tout en maintenant la qualité de
nos produits.
Comment la digitalisation a-t-elle influencé
votre collaboration avec les grandes enseignes ?
La digitalisation a transformé notre collaboration avec
les grandes enseignes en nous permettant d'améliorer la gestion des
commandes, la communication et le suivi des produits. Les plateformes en ligne
et les outils numériques ont simplifié les processus et
renforcé notre efficacité opérationnelle.
Quels sont les avantages et les
bénéfices que vous avez observés en renforçant
cette collaboration ?
En renforçant notre collaboration grâce à
la digitalisation, nous avons constaté une meilleure synchronisation des
stocks, une réduction des erreurs de commande et une optimisation de la
visibilité sur les ventes. Cela a contribué à
améliorer la satisfaction des enseignes et à renforcer nos
relations.
Avez-vous entrepris des initiatives de digitalisation
au sein de votre entreprise ?
Oui, nous avons mis en place plusieurs initiatives de
digitalisation, notamment un site e-commerce pour faciliter la commande de nos
produits. Cela a simplifié le processus de vente et a permis une
meilleure interaction avec nos partenaires commerciaux.
Comment avez-vous adapté vos modèles
d'affaires pour intégrer les technologies numériques
?
Nous avons adapté nos modèles d'affaires en
investissant dans des systèmes de gestion en ligne pour faciliter la
commande, la livraison et le suivi des produits. Cela a également
impliqué la formation de notre équipe pour utiliser efficacement
ces outils numériques.
Quels sont les principaux défis et obstacles
auxquels vous avez été confrontés lors de ce processus de
digitalisation ?
L'un des principaux défis a été de
s'assurer que toute l'équipe soit à l'aise avec les nouveaux
outils numériques. De plus, il était essentiel de garantir la
sécurité des données tout en améliorant la
communication avec nos partenaires.
Comment votre entreprise utilise-t-elle les
données pour prendre des décisions stratégiques
?
Nous collectons des données sur les ventes, les
préférences des clients et les tendances du marché. Ces
données sont analysées pour ajuster nos stratégies
commerciales, optimiser nos campagnes marketing et améliorer la gestion
des stocks.
Comment l'approche Data Driven a-t-elle
contribué à optimiser votre chaîne d'approvisionnement et
votre expérience client ?
L'approche Data Driven a permis une meilleure prévision
de la demande, ce qui a optimisé notre chaîne d'approvisionnement
et réduit les risques de rupture de stock. De plus, elle nous a
aidés à personnaliser notre offre en fonction des
préférences des clients.
Êtes-vous familier avec l'IoT ?
EM Normandie 2022-2023 100
Oui, je suis familière avec l'IoT (Internet of
Things).
Comment l'IoT a-t-il amélioré votre
capacité à surveiller les processus et les performances
opérationnelles ?
L'IoT a permis la mise en place de capteurs pour surveiller en
temps réel les niveaux de stock, les températures de conservation
et d'autres indicateurs clés. Cela a renforcé notre
capacité à prendre des décisions éclairées
et à réagir rapidement aux variations.
Quels sont les principaux bénéfices de
l'IoT que vous avez observés dans votre entreprise ?
Les principaux bénéfices de l'IoT incluent une
meilleure visibilité sur les conditions de stockage, une
réduction des pertes et une amélioration de la qualité des
produits livrés aux enseignes.
Êtes-vous familier avec le concept de
Métaverse ?
Oui, je suis familière avec le concept de
Métaverse.
Pensez-vous que le Métaverse pourrait jouer un
rôle dans l'amélioration de la collaboration avec les grandes
enseignes ?
Je crois que le Métaverse pourrait offrir de nouvelles
opportunités pour des réunions virtuelles, des
présentations interactives et une communication plus immersive avec les
enseignes. Cela pourrait renforcer la collaboration et la compréhension
mutuelle.
Voyez-vous des opportunités pour utiliser le
Métaverse dans votre activité de fournisseur PME ?
Absolument, je pense que le Métaverse pourrait
être utilisé pour des présentations virtuelles de nos
produits, des formations interactives pour les partenaires et des
événements virtuels pour renforcer notre visibilité.
Quelles sont vos perspectives d'avenir concernant la
digitalisation et l'évolution de votre modèle d'affaires
?
Je suis convaincu que la digitalisation continuera à
jouer un rôle clé dans notre secteur. Nous prévoyons
d'investir davantage dans l'automatisation, l'analyse de données
avancée et l'expansion de nos capacités en ligne.
Quels sont les domaines dans lesquels vous
prévoyez d'investir davantage pour renforcer votre collaboration avec
les grandes enseignes ?
Nous prévoyons d'investir davantage dans des solutions
d'analyse de données avancée pour mieux anticiper les besoins des
enseignes, ainsi que dans des technologies de suivi des stocks pour optimiser
la disponibilité des produits.
Quels conseils donneriez-vous aux autres PME
fournisseurs qui souhaitent se digitaliser et renforcer leur collaboration avec
les grandes enseignes ?
Mon conseil serait de prendre le temps de comprendre les
besoins spécifiques des enseignes et d'investir dans des solutions
numériques adaptées. La formation de l'équipe et la
sécurité des données sont également essentielles
pour réussir la transition vers la digitalisation
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