Memoire Online - Effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de Kalundu

« EFFET DE LA COVID-19 SUR LE CHIFFRE D'AFFAIRES DES PETITS COMMERCANTS DE LA VILLE D'UVIRA : CAS DE LA COMMUNE DE KALUNDU »

Travail de fin de cycle présenté en vue de l'obtention du diplôme de graduat en sciences économiques et de gestion

A vous notre père NGULWE KALIKONGO Lambert et notre mère Louise NAMUKARA pour avoir enduré d'énormes sacrifices contribuant à mon éducation tant spirituelle qu'intellectuelle ;

A nos frères et soeurs notamment : Salomon NGULWE, Ritha Lambert, Rebecca Lambert et à tous ceux dont leurs noms n'ont pas été repris, que ce travail soit le résultat de vos encouragements et soutiens ;

A nos compagnons de lutte SUDI Ferdinand, Imani BIKANABA Gustave, Moise Rushoboka Franck pour notre soutien mutuel dans la recherche ;

C'est avec les concours et les conseils de plusieurs personnes que nous avons pu parcourir un long chemin qui nous a conduit à la réalisation de ce travail. Qu'il nous soit permis d'exprimer nos sentiments de reconnaissance envers les personnes qui ont contribué de près et de loin à sa réalisation.

Nos premiers remerciements s'adressent au très haut, Seigneur Dieu tout-puissant pour la santé, la force, l'intelligence et la grâce qu'il nous a donné tout au long de ce parcours académique et pour la réalisation de ce travail.

Nos remerciements s'adressent à tout le corps professoral de la faculté des sciences économiques et gestion, pour la formation tout au long de notre cursus à l'Université Évangélique en Afrique (U.E.A). Qu'ils trouvent satisfaction au travers notre travail.

Nous remercions l'assistante KANINGINI WAMUNZILA Euphrasie d'avoir accepté de nous encadrer tout au long de la réalisation de ce présent travail et pour s'être investi activement par ses conseils, ses critiques qui ont guidé nos réflexions.

Je ne peux cesser de remercier nos très chers parents NGULWE KALIKONGO Lambert et Louise NAMUKARA, qui sont nos piliers, nos premiers supporteurs et notre plus grande force pour leur amour, leurs conseils ainsi que leur soutien inconditionnel à la fois moral et économique, qui m'ont permis de réaliser les études que je voulais et par conséquent ce travail.

Nos sentiments de gratitude et nos vifs remerciements s'adressent au CP de la Coopec Kalundu Alain MBUME et Papa Thomas MAKUBA pour leur soutien financier sans lequel cette formation ne serait possible.

Nous remercions également nos camarades et amis de lutte ainsi que toute personne ayant contribué de près et de loin à la réalisation de ce travail.

Depuis décembre 2019, le monde a été frappé par la pandémie de coronavirus (Covid-19) qui a fait son apparition en chine et s'est ensuite diffusé à l'échelle mondiale sur tous les continents. Cette pandémie de Covid-19 a créé une crise sur tous les plans. Cette crise a entrainé une forte réduction des échanges commerciaux et de fortes variations des taux de change, mais une réduction limitée des déficits et excédents des transactions courantes à l'échelle mondiale. Les perspectives restent incertaines, car les risquent de nouvelles vagues de contagion, d'inversion des flux de capitaux et de nouvelle diminution des échanges internationaux se profilent toujours à l'horizon.

Dans l'objectif d'analyser l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira pendant la période de la Covid-19, nous nous sommes servis des méthodes documentaires, comparatives, analytique et descriptive. Pour atteindre les objectifs nous avons élaborés un questionnaire qui a fait l'objet d'une enquête effectuée dans la ville d'Uvira précisément dans la commune de Kalundu sur 100 commerçants choisi de façon aléatoire.

Il ressort des résultats que la COVID-19 a impacte entrainéer une baisse de 68% du chiffre d'affaires des petits commerçants dans la commune de Kalundu, il a aussi entrainé une augmentation de 49% des prix de vente des produits sur le marché dans la commune de Kalundu.

INSEE : Institut National de la Statistique et des EtudesÉtudesEconomiquesÉconomiques

0.INTRODUCTION

0.1. PROBLEMATIQUE

Le 31 décembre 2019 apparait, officiellement, le premier cas de maladie COVID-19, une zoonose, provoquée par le SRAS-COV-2 dans la ville de Wuhan en Chine. Le 13 janvier un cas est découvert hors de Chine continentale et mi-février se sont 1500 cas de contaminations hors de Chine qui sont rapportés. Le 23 janvier la ville de Wuhan était confinée. Soit plus de 11 millions d'habitants en quarantaine '(Bureau et al., 2021).

La pandémie de la Covid-19 est une menace très grave non seulement pour le bien-être des populations mais également pour la santé de l'économie du monde entier. La propagation du virus, ainsi que les efforts déployés pour l'endiguer, ont désormais un impact considérable sur les entreprises. La crise sanitaire consécutive à la propagation du coronavirus dans le monde en 2019-2020 a eu un impact inédit sur la population et les PME.^1(*)

Elle est la crise sanitaire mondiale qui marquera notre époque et le plus grand défi à relever depuis la seconde guerre mondiale. Elle constitue une triple menace, qui pèse à la fois sur la santé, l'éducation et les moyens de subsistance, il met à mal le développement humain à l'échelle mondiale '(Abandza, 2020).

Depuis l'apparition du coronavirus, l'économie mondiale a été marquée par une récession de grande ampleur qui s'explique par de très remarquables perturbations de chaines de valeurs, par des fermetures temporaires ou définitives d'un nombre colossal de très petites entreprises (TPE) et de petites et moyennes entreprises (PME) opérant dans différents secteurs. Ceci a engendre une dégradation de la situation sociale, qui a résulté principalement à la perte d'emploi et donc de revenus, et par conséquent une réduction accrue du pouvoir d'achat des ménages (Abdelrhani 2021).

En effet, dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire, l'Afrique était contrainte de prendre des mesures drastiques. Plusieurs restrictions sont rentrées en vigueur, notamment le confinement, le couvre-feu sur tout le territoire national, la fermeture des frontières aériennes, terrestres et maritimes du pays etc. '(Zineb, 2021).

Les conséquences de la crise sanitaire sur le chiffre d'affaires global des entreprises durant la période du confinement (mars-mai 2020) étaient flagrantes. Selon une enquête menée par la CGEM^2(*), toutes les régions de l'Afrique ont vu leurs CA global impacté. Par exemple, la région Casa-Settat a été touchée à hauteur de -55,7 %, la région de Marrakech-Safi a aussi chuté de -68,6% '(Zineb, 2021).

L'activité économique avait démarré l'année normalement et c'est au deuxième trimestre que les entreprises de divers secteurs ont ressenti l'impact de la crise sanitaire. Baisse de ventes, baisse du Chiffre d'affaires, hausse des impayés...la performance des entreprises a pris un sérieux coup. Elles se trouvent obliger d'anticiper, de s'adapter et de suivre la tendance afin de survivre '(Zineb, 2021).

Nous devons à l'économiste Joseph Schumpeter d'avoir théorisé l'innovation en relevant que les périodes de crises favorisent l'innovation. La crise Covid-19 a forcé les entreprises à changer et à accélérer les projets d'innovation pour répondre à une demande nouvelle et à un changement d'environnement qui conditionneront la performance future des entreprises '(Zineb, 2021).

Le coronavirus continue sa propagation au niveau de l'Afrique entraînant entre autres l'augmentation de la vulnérabilité et du risque de défaillance des TPE. Ces microentreprises assez fragiles à cause d'une panoplie de contraintes, se trouvent face à une nouvelle pression dépassant largement leur capacité ''(Salma, 2021).

Sans grande surprise les entités qui se trouvent le plus vulnérabiliser par cette pandémie sont les très petites entreprises avec un pourcentage qui s'élève à 90%, suivies par les PME et les coopératives, représentant respectivement, 8% et 2%.^3(*) Face à la dégradation du système productif suite à un double choc d'offre et de demande, bon nombre de très petites entreprises de tous les secteurs d'activité (le secteur du transport et de transit, la restauration, le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, l'événementiel, et le secteur des exportations et importations notamment suite à la perturbation des chaînes d'approvisionnement) ont été en arrêt provisoire ou définitif, ce qui a engendré l'augmentation du risque de défaillance et beaucoup de pertes d'emploi ''(Salma, 2021).

Cette crise a impacté négativement 57% des entreprises du tissu économique marocain. A cet effet les mesures préventives des états d'urgence ont perturbé l'activité de 57% entreprises dont la fermeture obligatoire ou volontaire, la diminution intense du CA, interruption de la chaine d'approvisionnement, manque de la main d'oeuvre... Mais ses effets s'avèrent être plus violents pour les très petites et moyennes entreprises vu leur vulnérabilité face aux risques environnementaux et systémiques. Les très petites et moyennes entreprises représentent 93% du tissu économique national, elles constituent un véritable levier du développement économique et social.Le royaume a fournis beaucoup d'efforts pour soutenir les entreprises par plusieurs mesures : juridiques comme la création d'un fonds spécial de lutte contre le Covid-19 pour soutenir le dispositif médical et les secteurs vulnérables aux chocs induits par cette pandémie, fiscales comme le report des délais fiscaux , sociales comme la suspension du paiement des cotisations sociales, et de type financiers comme les moratoires sur les échéances de crédits et de leasing et la facilitation d'accès aux crédits '(Boutafrout et al., 2021).

Devant l'urgence de la situation, en littérature, le choix est fait par le pouvoir fédéral et les entités fédérées d'adopter un ensemble de mesures destinées, notamment, à soutenir les entreprises en difficulté '(Gaspard & Aydogdu, 2021).

La République Démocratique du Congo, à l'instar des autres pays du monde, a été touché par la pandémie du corona virus au cours du premier trimestre de l'année 2020. Dès le 10 mars 2020, les autorités de la république ont signalé le premier cas confirmé dans la ville de Kinshasa. Le gouvernement a alors pris la mesure de danger et déclaré dès le 24 mars 2020 l'état d'urgence sur toute l'étendue du territoire congolais '(Gouvernement, 2020).

Cette situation sanitaire a entrainé la réduction de l'activité dans presque tous les segments de la vie socio-économique du pays dont le confinement de la commune de la Gombe, poumon économique de la ville de Kinshasa et la fermeture des frontières internes et externes '(Gouvernement, 2020).

L'institut national de la statistique (INS), avec l'appui technique et financier de la banque mondiale, a initié les études d'impact de la Covid-19 sur le prix à la consommation, les ménages et les unités économique. L'économie congolaise est exposée aux chocs extérieurs, est en ralentissement depuis 2019. Entre 2018 et 2019, la croissance économique est passée de 5,8% à 4,4% en 2019, du fait de la baisse des cours des matières premières, notamment du Cobalt et du Cuivre qui représentent plus de 80% des exportation de la RDC.^4(*)

La moitié des unités économiques de la RDC, ont déclaré avoir enregistrés une baisse de leurs chiffres en 2019 par rapport à 2018, soit 47,3% '(Gouvernement, 2020).

Les impacts de cette crise sur l'économie varient grandement d'une industrie à l'autre.Partant de ce constant, nous avons été tentés d'aller explorer le marché de concurrence cependant suite à cette propagation continue et face à ces difficultés de reprise normale d'activités, ces mesures deviennent insuffisantes pour contourner l'effondrement des petites firmes gravement impactées par la crise.

C'est ainsi que nous avons décidé d'explorer le secteur des très petites entreprises dans la ville d'Uvira pour la commune de Kalundu afin de répondre à la problématique question suivante :

v Quel est l'impact de la crise sanitaire de Covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants ?

Toutes nos interrogations traduit notre principale préoccupation à laquelle nous essayons d'apporter des éléments de réponses.

0.2. HYPOTHESES DU TRAVAIL

Au vu de la es questions posées, laes réponses provisoires se présentent comme suit :

0.3. OBJECTIF DU TRAVAIL

L'objectif général de ce travail est d'analyser l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira.

- EtudierÉtudier l'influence de la Covid-19 sur le chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants de la Ville d'Uvira.

- Comparer le chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants avant et pendant la pandémie du Covid-19.

0.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Le choix de ce sujet n'est pas un fruit de hasard compte tenu de la conjoncture économique et financière de la province du Sud-Kivu en général et en particulier celle de la Ville d'Uvira.

Il serait une erreur très grave pour nous de rester indiffèrent devant cette situation économique de la crise sanitaire que traverse la ville d'Uvira. Voilà pourquoi nous avons voulu nous exprimer à travers cette étude pour pouvoir apporter notre pierre à l'édifice en faisant une étude sur les petits commerçants face à la crise sanitaire du Covid-19 dans un marché concurrentiel.

· Aux opérateurs économiques : nous pensons que les résultats de cette étude amèneront les agents économiques soucieux de la croissance de leurs affaires a avoir une connaissance sur l'état du marché dans le cas de la crise sanitaire.

· Aux autorités politiques : le travail les aidera à pouvoir orienter leurs politiques économiques en cas de la crise sanitaire, en vue de favoriser la croissance économique du pays.

· Aux futurs chercheurs : ils tireront un profit réel de nos résultats par le simple fait qu'ils auront les éléments de base sur lesquels se fonde le choix des petits commerçants face à la crise sanitaire dans le marché concurrentiel.

0.5. DELIMITATION DU SUJET

Nous allons délimiter notre travail en se basant sur deux aspects, notamment l'espace et le temps. Pour ce qui concerne l'aspect spatial, notre champ d'investigation choisi est la commune de Kalundu, c'est la commune qu'on y trouve un grand nombre des petits commerçants dans la ville d'Uvira. Concernant l'aspect temporel, notre recherche se déroulera au courant de l'année 2022 car ce la période pendant laquelle ce présent travail sera réalisé.

0.6. PLAN SOMMAIRE DU TRAVAIL

Hormis l'introduction et la conclusion, ce travail est reparti en 3 chapitres à savoir :

- Le chapitre premier porte sur la revue de littérature théorique et empirique ;

- Le deuxième chapitre traite du milieu d'étude et de l'approche méthodologique ;

- Le troisième chapitre portera sur la présentation, l'analyse et l'interprétation des données.

CHAPITRE PREMIERE : REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE ET EMPIRIQUE

Dans ce chapitre nous allons présenter brièvement la revue de la littérature qui sera subdivisé en deux sections dont la première portera sur la revue de la littérature théorique et la seconde sur la revue de littérature empirique.

SECTION 1 : REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE

Dans cette section, nous allons définir les différents concepts utilisés dans ce chapitre pour permettre à nos lecteurs d'avoir une compréhension de tous les concepts qui serons utilisés dans notre travail, nous avons voulu commencer par la définition en vue de présenter le sens de chaque concept utilisé.

I.1.1. LA COVID-19

La COVID-19 est la maladie causée par un nouveau coronavirus, le SARS-CoV-2. L'OMS a appris l'existence de ce nouveau virus le 31 décembre 2019 lorsqu'un foyer épidémique de cas de « pneumonie virale » a été notifié à Wuhan, en République populaire de Chine (OMS, 2020).

Ø Plus graves et plus rares : accidents vasculaires cérébraux, inflammations du cerveau, délire et lésions nerveuses (OMS, 2020).

Toute personne, quel que soit son âge, qui présente de la fièvre et/ou une toux associée à des difficultés à respirer ou à un essoufflement, des douleurs ou une sensation d'oppression dans la poitrine, ou une perte d'élocution ou de mouvement, doit immédiatement consulter un médecin. Si possible, appelez d'abord le prestataire de soins de santé, la ligne d'assistance téléphonique ou l'établissement de santé, afin d'être dirigé vers la structure adéquate (OMS, 2020).

I.1.2. LE CHIFFRE D'AFFAIRES

Le chiffre d'affaires représente le montant des affaires (hors taxes) réalisée par une unité statistique (entreprise, unité légale) avec les tiers dans l'exercice de son activité professionnelle normale et courante. Il correspond à la somme de ventes de marchandises, de produit fabriqués, des prestations de services et des produits des activités annexes.^5(*)

Il témoigne le volume d'affaires généré par l'activité courante de l'entreprise et permet ainsi d'en apprécier la dimension. Cependant, pour mesurer l'activité d'une entreprise ou d'un secteur, et effectuer des comparaisons, le CA n'est pas toujours un indicateur significatif car il peut inclure ou non des achats pour la revente et des sous-traitances selon le mode de comptabilisation retenu (Delemarle, 2022).

Dans le cas de projection de revenus futurs on parle de chiffre d'affaires prévisionnel (une prévision de chiffre d'affaires). Afin d'établir une prévision de chiffre d'affaires, il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance de son secteur d'activité.

Le chiffre d'affaired'affaires prévisionnel est souvent demandé dans le cadre de :

Business plan destiné à des investisseurs ou à une direction générale d'une entreprise,

Le chiffre d'affaires peut se calculer pour n'importe quelle période, cela dit il est souvent calculé de façon mensuelle, trimestrielle et annuelle.

I.1.3. LE PRIX

Le prix d'une marchandise ou d'un service est la quantité monétaire qu'il faut donner pour l'obtenir (Jean, 2001).

Certains auteurs admettent que le concept prix n'implique pas nécessairement celui de la monnaie. C'est une contrepartie d'un bien ou d'un service. Il a pour rôle de faire rencontrer les offreurs et les demandeurs sur le marché où l'on trouve son profit maximisé et l'autre sa satisfaction. Il est utile que celui-ci ait un caractère non discriminatoire pour remplir sa mission. D'une manière générale le prix exprime le nombre d'unités de la monnaie ou de marchandise donné en paiement donc pouvons dire que c'est la valeur marchande d'un bien (Thomas, 2009).

Le prix résulte de la rencontre entre l'offre et la demande. Il est le rapport entre deux quantités de marchandises proposées à l'échange ou la quantité d'un bien que l'on doit donner en échange d'une unité d'un autre bien, service ou d'un facteur de production. Dans une économie monétarisée, le prix est la quantité de monnaie que l'on doit donner en échange d'une unité d'un bien ou d'un service. Il est l'indicateur de la rareté d'un bien (Thomas, 2009).

Le prix a un rôle central dans la régulation des économies marchandes. Il est la quantité de monnaie qu'il faut donner en échange des biens et services. Il est fixé en fonction d'une réalité. Le prix peut tenir compte de l'aspect des produits, à savoir la qualité et la quantité, le prix de revient, et tout autre frais accessoires y compris la marge bénéficiaire '(Barrère & Reims, 2002).

Ainsi, certains économistes donnent le rôle prédominant dans la détermination de prix tantôt à l'offre, tantôt à la demande. Ainsi, les prix de la farine de Manioc et maïs, comme le prix de tous les autres produits de consommation sont soumis d'abord à l'influence de l'offre et de la demande.

Signalons néanmoins qu'un prix peut varier suivant les conditions de la vente, suivant le mode ou la date de livraison (au comptant ou à crédit) ou un prix imposé selon le régime économique.

La formation de prix dépend définitivement du régime économique choisi. Nous avons essentiellement deux régimes, notamment celui de l'économie du marché (marché libre) et celui de l'économie dirigée ou planifiée. Dans une économie du marché, le prix suit un régime économique dans lequel l'allocation des ressources est réalisée sur base du prix établi sur le marché où se rencontrent librement et de manière décentralisée les offreurs et les demandeurs de biens et des services. Par contre, dans une économie planifiée, les prix sont fixés autoritairement par le pouvoir public, selon qu'il estime qu'un produit est utile ou nuisible à la santé '(Malinvaud, 1982).

Considérant ces aspects, nous pouvons constater que la RDC en général, et la ville d'Uvira en particulier sont caractérisés par une économie du marché ; et le prix résulte de la libre confrontation de l'offre et de la demande ; c'est-à-dire que la quantité de la demande fait accroitre les prix, tandis que l'offre excessive le fait fléchir et inversement. Néanmoins, pour éviter l'exagération des prix par les opérateurs économiques, le pouvoir public intervient en vue de protéger les consommateurs locaux pendant la période de rareté, mais aussi pour éviter les fluctuations incessantes en approuvant la structure des prix établie par les opérateurs économiques.

Il existe deux grandes méthodes de détermination du prix des biens mis en vente sur les marchés : la première consiste à fabriquer le produit, à évaluer son coût de production et à ajouter un pourcentage de marge (le bénéfice) ; la seconde revient à définir préalablement le prix auquel un produit peut être vendu sur un marché déterminé, puis à concevoir et à fabriquer ce produit en respectant des impératifs de coût qui permettront de le vendre à un prix compétitif tout en dégageant un bénéfice raisonnable (Jean, 2001).

Le mécanisme des prix joue un rôle fondamental dans l'ajustement de l'offre et de la demande, dans la mesure où il existe, dans les économies de marché, un niveau de prix qui permet d'établir, pour tout produit, un équilibre entre la production et la consommation. Ce prix d'équilibre constitue un compromis entre ce que les producteurs peuvent se permettre de facturer et ce que les consommateurs sont disposés à payer. Les prix vont donc permettre de déterminer ce qui sera produit, pour qui, dans quelle quantité et de quelle manière. Les questions relatives au prix sont, par conséquent, cruciales en sciences économiques, notamment en microéconomie, et font l'objet d'études approfondies (John, 2005).

Ce sont les facteurs constitutifs de l'offre et de la demande qui déterminent le prix des produits (fixation des prix). Ainsi, lorsque la demande est trop importante, les prix diminuent jusqu'à ce qu'un équilibre soit atteint. En matière d'offre, les prix sont définis sur la base des coûts de production et de distribution, qui sont fonction de la rareté des matériaux et de la technologie employée, ainsi que des limites imposées par l'organisation même de l'entreprise, telles que la loi des rendements décroissants, le coût du travail, etc. Le producteur recourt généralement à une politique de prix à même de porter les bénéfices obtenus à leur niveau le plus élevé (Thomas, 2009).

La demande correspond à la somme des décisions individuelles d'achat prises par les acquéreurs sur un marché déterminé alors qu'ils s'efforcent de maximiser l'utilité disponible. Cela suppose, bien entendu, que les acheteurs effectuent des choix rationnels, choix que la publicité et le marketing modifient. Les efforts déployés par l'entreprise pour influencer la demande peuvent, en grevant le coût du budget publicitaire, se répercuter sur les prix. Chacun décide ou non d'acheter un bien en fonction du prix de celui-ci. Dans la réalité, toutefois, la demande ne détermine pas tant le prix que le nombre d'unités vendues pour un même produit, car la plupart des entreprises préfèrent fabriquer un nouveau produit plutôt que de laisser le prix de celui déjà en place dériver pour atteindre un niveau d'équilibre (John, 2005).

Le cout d'achat représente tout ce qu'ont couté les marchandises et les matières jusqu'à leur mise en stock au magasin (Bremond, 2006). Il est constitué des éléments suivants :

-Le prix d'achat : ce qui se détermine au lieu de production ou encore là où s'effectue cette dernière ;

-Les frais d'achat : ce sont les coûts d'approvisionnement augmentés éventuellement de frais annexes.

Ce sont des coûts qui représentent tout ce qu'ont coûté les opérations relatives à l'exécution de la vente. Le coût de distribution est exclusivement unique et constitué par les charges de la fonction distribution dont les frais de transport, de déplacement au lieu de vente. Ainsi, en matière commerciale, le prix de revient comprend l'ensemble de toutes les charges couvrant un produit fini ou service créé et vendu (Bremond, 2006).

I.1.4. LE MARCHE

Le marché est l'ensemble de transactions ou d'opérations de négoce conclus entre acheteurs et vendeurs. Un marché suppose une activité commerciale traitée avec une certaine régularité et des règles, dans le cadre d'une certaine concurrence. Il se crée un marché autour d'une réunion d'acheteurs et de vendeurs qui confrontent l'offre à la demande (Daniel, 2003).

Le marché d'un bien (produit, service ou facteur) est la rencontre d'un ensemble d'offres et de demandes de ce bien, donnant lieu à un échange sur la base d'un prix '(Muhinduka, 2018).

On trouve autant de marchés qu'il a de produits destinés à l'échange. Différents critères servant à distinguer les marchés :

v D'une part, selon l'étendue de leur réseau géographique, et dans ce cas, on parle du marché mondial, du marché régional (continental), du marché sous régional, du marché national ou local ;

v D'autre part, suivant le nombre respectif d'offreurs et de demandeurs, tel que nous aurons l'occasion de le constater plus loin.

De la définition du marché telle qu'énoncé ci-dessus, il y a lieu de tirer quatre caractéristiques importantes valables pour le marché du produit ou pour celui d'un facteur de production :

Ø Le degré d'information : connaissance de prix pratiqués antérieurement, de stocks disponibles aujourd'hui, dans un avenir plus ou moins éloigné, dans un lieu plus ou moins proche, de la qualité ;

A partir de ces caractéristiques, il est possible de déterminer les structures de marché qui sont les formes alternatives que peut présenter un marché, en fonction de la manière dont s'y réalisent les quatre caractéristiques fondamentales. Ainsi, plusieurs structures de marché peuvent survenir en fonction du nombre d'offreurs et de demandeurs '(Malinvaud, 1982).

Ainsi, il existe différentes structures de marché, en fonction du nombre d'acheteurs et de vendeurs présents sur les marchés représentés dans le tableau de Stackelberg (Model, 2020).

Tableau 1 : Types des marchés

Toutes ces formes alternatives se résument en fait à deux principales hypothèses, à savoir la concurrence pure et parfaite et la concurrence imparfaite '(Malinvaud, 1982).

Un marché répond aux caractéristiques de la concurrence pure et parfaite lorsque les conditions suivantes sont remplies :

Si l'une ou l'autre de ces six conditions n'est pas respectée (ne se vérifie pas), le marché devient imparfait ou incomplet ou encore on parle de la concurrence imparfaite. Plusieurs de ces conditions n'étant jamais remplies, le marché de concurrence pure et parfaite est une situation théorique '(Malinvaud, 1982).

Une entreprise est en situation de monopole lorsque le marché, elle n'a pas de concurrent. A cet égard, elle est Price maker puis que le prix du marché dépend de son bon vouloir. Elle peut soit fixer, par vote d'autorité, le prix auquel se soldera les transactions ou offrir une quantité relativement faible du bien de manière à ce que la spéculation fasse grimper le prix (Cayla, 2003).

Autrement, le monopoleur pratique un prix supérieur à celui qui aurait été pratiqué sur un marché concurrentiel. La caractéristique fondamentale d'une situation de monopole, du point de vue de l'analyse économique, est qu'un monopoleur dispose d'un pouvoir de marché dans le sens où la quantité de bien qu'il est en mesure de vendre varie de façon continue en fonction du prix qu'il. Ceci est à opposer au cas de l'entreprise concurrentielle dont les ventes tombent à zéro si elle pratique un prix supérieur à celui du (Vujisic, 2007).

Il est possible de rencontrer des marchés présentant à la fois des structures ou caractéristiques presque identiques à celui de concurrence parfaite ou celui de monopole sans pour autant correspondre à l'une de ces deux situations, tel est le cas d'un marché de concurrence monopolistique. Dans ce type de marché, il y intervient un nombre important de demandeurs et un nombre important d'offreurs comme en concurrence pure et parfaite, mais ici il y a un offreur (ou un groupe d'offreurs) qui, par la différenciation de son produit, arrive à se constituer une part de marché propre à lui et dispose ainsi d'un pouvoir de monopole (Cayla, 2003).

En effet, lorsqu'une entreprise arrive à différencier son produit, elle jouit d'un droit exclusif de vendre son produit dans des conditions qu'elle fixe elle-même. Autrement dit, elle est capable d'augmenter son prix sans pour autant perdre la totalité de ses clients. La demande adressée aux concurrents de la firme dépend ainsi du degré de ressemblance entre les produits qu'ils proposent et celui de la firme (Cayla, 2003).

La concurrence monopolistique est probablement le type de marché que l'on rencontre le plus. Mais fort malheureusement, c'est également le type de marché le plus difficile à analyser. Les situations de monopole pur et de concurrence parfaite sont beaucoup plus simples et sont des fois utilisées comme première approximation pour des modèles élaborés de concurrence monopolistique (Cayla, 2003).

I.1.5. L'OFFRE ET LA DEMANDE

L'offre et la demande est un modèle économique de détermination des prix dans un marché. Notamment utilisé en microéconomie, ce modèle énonce que, certaines hypothèses étant respectées, le fonctionnement d'un marché permet au prix unitaire du bien vendu sur ce marché de varier jusqu'à ce qu'où la quantité demandée soit égale à la quantité fournie. Il résulte ainsi un équilibre économique entre le prix offert et la quantité demandée.^7(*)

Graphique 1 : La courbe de l'Offre et de la Demande

La loi de l'offre et de la demande doit toutefois respecter plusieurs hypothèses, parmi lesquelles la ceteris paribus (toutes choses étant égales par ailleurs), que le marché soit concurrentiel, que chaque prix unitaire soit négocié, qu'aucune firme sur le marché ne puisse décider unilatéralement du prix (price taker), etc.

· La courbe d'offre : Indique les quantités que les producteurs sont prêts à offrir pour tout niveau de prix, ceteris Paribus.

· Loi de l'offre : Q est une fonction croissante de P lorsque les autres variables sont constantes (restent inchangées)

· La courbe de demande : Indique les quantités que les consommateurs sont prêts à acheter pour tout niveau de prix, ceteris paribus.

· Loi de la demande : Q est une fonction décroissante de P lorsque les autres variables sont constantes (restent inchangées)

La quantité de produits que les consommateurs souhaitent acheter est affectée par de nombreux facteurs, dont les plus importants sont :

La quantité fournie par les producteurs est aussi affectée par un nombre de facteurs, dont les plus importants sont :

I.1.6. LA MONNAIE

Dans un système actuel, les marchandises ne s'échangent pas entre eux (troc), mais surtout des marchandises contre la monnaie ensuite l'échange de la monnaie contre le bien désiré. L'avènement de la monnaie dans le circuit économique a suscité une très grande importance qui concerne le moyen d'échange, celle de la politique économique. (Brana & Cazals, 2007).

Par définition, la monnaie est définie comme un stock d'actifs aisément mobilisable pour procéder à des transactions '(Michel, 1998).

Economiquement, on reconnait : les fonctions traditionnelles et les fonctions modernes de la monnaie (Brana & Cazals, 2007).

Ø L'unité de compte : c'est un instrument qui sert à compter, à mesurer les autres biens. C'est la fonction qui monétise l'économie (étalon de mesure) ;

Ø Le moyen de paiement : c'est l'intermédiaire des échanges. Cette fonction fait acquérir au détenteur de la monnaie le pouvoir d'achat ;

Ø L'instrument de réserve des valeurs : c'est un outil grâce auquel on conserve le pouvoir d'achat dans le temps. Cette fonction donne ma liberté de choisir le moment, pour effectuer une transaction, immédiatement ou à terme.

Ø La fonction de liquidité : la monnaie donne au détenteur une créance générale sur la production sur tous les biens parce qu'il peut convertir cette monnaie en n'importe quel bien ou service au moment opportun ;

Ø L'instrument de la politique économique : elle est utilisée dans le cadre de l'économie globale comme instrument de l'expansion, de la redistribution de revenu et même de la domination politique et économique.

I.1.7. L'INFLATION

Elle se définie comme la hausse permanente et accélérée du niveau général des prix des marchandises et des facteurs de production. Elle est provoquée par une augmentation de la demande de biens qui n'entraine pas une augmentation correspondante des quantités, échangées, ou dans une diminution de l'offre de biens sans une diminution de la demande '(Lacroix, 1987).

Elle se mesure par l'indice du niveau général des prix. Le taux d'inflation d'une économie donnée, est le pourcentage d'accroissement de l'indice des prix au cours d'une période donnée (une année). Par opposition à l'inflation, la déflation, constitue un mouvement général à la baisse des prix ; ce mouvement entraine très souvent une stagnation ou une récession de l'activité économique.^10(*)

SECTION 2 : REVUE DE LA LITTERATURE EMPIRIQUE

Dans le champ de recherche de l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaires, plusieurs études ont déjà été faites. Voici quelques-unes et les résultats auxquels sont aboutis leurs auteurs :

'(Adam (, 2020), dans son travail sur « L'impact du Covid-19 sur la rentabilité des micros entreprises de la Ville de Parakou » L'objectif globale de ce présent travail était d'étudier l'influence de la COVID-19 sur la rentabilité des micros entreprises de la ville de Parakou. Passant par des méthodes analytique, statistique, descriptive ; ainsi que l'usage des techniques d'entrevue, documentaire et d'enquête ; il aboutit aux résultats selon lesquels il y a une relation significative de la volatilité et certains facteurs tels que : le prix d'achat, la qualité de produit, le taux de taxe, les couts subis par le vendeur, la concurrence, la quantité, etc. A partir de ces résultats il conclut que globalement l'arrivée de la COVID-19 a affectée négativement les activités des entreprises. Pour ce faire notre étude veut connaitre l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira.

(Matata (, 2021), dans son travail portant sur « l'analyse des facteurs déterminants la variation des prix des denrées alimentaires pendant la covid-19 dans la ville de Bukavu : cas de la commune d'Ibanda » il se fixe comme objectif d'étudier ou d'analyser les facteurs justifiant la variation des prix des denrées alimentaires dans la commune d'Ibanda pendant la période de la Covid-19 en se basant sur les vendeurs des denrées alimentaires. Pour ce faire, il discute tout d'abord sur les facteurs qui justifient la hausse des prix des denrées alimentaires pendant la période de la pandémie à covid-19 et aussi sur certains produits alimentaires vendus sur les marchés de la commune d'Ibanda, après l'enquête, cette étude est parvenue aux résultats démontant, grâce aux statiques descriptives que la variation des prix des denrées alimentaires pendant la covid-19 était due significativement par : les mesures de confinement, Indisponibilité des produits et l'augmentation des coûts. Cependant, grâce aux analyses, nous remarquons que l'intervention étatique pendant la covid-19 pour réglementer les marchés des denrées alimentaires était quasiment inaperçue qui serait aussi la cause de cette variation à la hausse des prix observée pendant la pandémie à covid-19. Quant à nous alors nous cherchons à savoir les effets de la Covid-19 sur le chiffres d'affaires de petits commerçants de la ville d'Uvira.

''(Prosper (, 2020), dans son travail portant sur « L'effet de la pandémie du covid-19 sur la rentabilité économique de la société d'investissement pour le développement économique et social de la commune de Parakou (sides-parakou) » il se fixe comme objectif de mesurer l'effet de la pandémie du covid-19 sur la rentabilité économique de la SIDES PARAKOU. La Société d'Investissement pour le Développement Economique et Social de la commune de Parakou est une Société Anonyme (SA) parapublique qui a vu le jour le 23 janvier 2018 sous l'appellation (SIDES-PARAKOU) dans le but de construire un développement économique et social pour la population béninoise par ses diverses activités. Mais depuis quelques mois, ses activités ont été empêchées par l'effet de la pandémie du covid-19 sur la rentabilité économique en impactant les divers outils du contrôle de gestion tels que la comptabilité de gestion, du budget, du tableau de bord et du prix de cession interne.A partir de la technique d'enquête, et l'usage des méthodes statistiques unidimensionnelles et multidimensionnelles ; il aboutit aux résultats selon lesquels l'effet de la pandémie covid-19 sur la rentabilité économique sera mesuré en tenant compte l'évolution de la rentabilité économique, de la comparaison des chiffres d'affaires et du seuil de rentabilité de l'entreprise depuis sa création jusqu'à nos jours. A ce niveau nous cherchons à comparer le chiffre d'affaires des petits commerçants avant et pendant la pandémie du Covid-19 dans la ville d'Uvira.

'(Fatima (, 2020), dans son article intitulé : « L'Impact du Covid-19 sur la Très Petite et Moyenne Entreprise Marocaine » il se fixe l'objectif principal d'évaluer l'impact immédiat de cette crise sur les entreprises au Maroc. Passant par des méthodes statistique, descriptive et historique ; ainsi que l'usage des techniques d'entrevue, documentaire et d'enquête ; il aboutit aux résultats selon lesquels l'impact de la crise sanitaire sur le revenu des TPME est très grave puisque la majorité des entreprises attestent une diminution du revenu qui dépasse 50%, et nous remarquons aussi que les entreprises du tourisme de notre échantillon ont toutes connu une baisse de revenu de plus de 50% puisque le virus a causé une paralysie totale du secteur du tourisme. A partir de ces résultats il conclut que, en définitive, nous pouvons prévoir les répercussions de cette crise sanitaire sur l'économie en général et notamment sur les très petites et moyennes entreprises puisqu'elles disposent d'un dispositif de gestion fragile et un problème de financement qui ne leur permet pas de faire face aux crises. Les efforts fournis par l'Etat marocain sont très importants mais insuffisantes pour garantir la survie et la continuité de l'activité des TPME, alors le comité de veille économique doit penser à adapter les mesures aux secteurs d'activité et leur suivi pour garantir leur efficacité par une étude profonde des besoins de ces entreprises, car il ne s'agit pas d'améliorer seulement le financement, mais chercher à accompagner ces PME pour qu'elles puissent tirer le meilleur de ce financement. Ce travail se différencie du notre à son objectif principal et ressemble au notre passant par des méthodes statistique, descriptive et historique ; ainsi que l'usage des techniques d'entrevue, documentaire et d'enquête.

CHAPITRE DEUXIEME : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE ET METHODOLOGIE

Dans ce chapitre il sera question de présenter notre milieu d'étude, c.-à-d. le milieu ayant fait objet de notre investigation et de présenter les différents outils et les voies par lesquels nous avons effectué cette dernière. C'est ainsi qu'en premier lieu, nous allons donner une brève présentation de la commune de Kalundu. Ceux-ci dans le but de permettre aux lecteurs du présent travail, de pouvoir le situer dans l'espace. Et en dernier lieu seront décrits les méthodes et techniques utilisées ainsi que la manière dont nous les avons utilisés.

SECTION I : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE

II.I.1. LES ASPECTS GEOGRAPHIQUES11(*)

La commune de Kalundu est localisée dans la ville d'Uvira, Province du Sud-Kivu, en République Démocratique du Congo. Elle est limitée :

Le relief de la commune de Kalundu est dominé par surface plane qui varie entre 780 m et 900 m au-dessus de niveau de la mer. L'agriculture trouve des conditions favorables de différentes essences culturelles et surtout un relief adapté à la culture d'arbres. Signalons que ces types des reliefs sont de basse et moyenne altitude.

La commune de Kalundu recouvre une diversité des sols. Il s'agit des sols argileux abondants qu'on trouve dans la partie montagneuse et les sols alluvionnaires très abondants qu'on peut trouver le bas fond. Ces alluvions fluviales sont considérées par les géologues comme ayant été déposés pendant les périodes glaciaires et pluviales du quaternaire.

Les alluvions lacustres sont de deux formes : Celles qui forment les terrasses et celles qui couvrent les fonds du lac Tanganyika. Ce sol étant sableux, Sa valeur agricole est réduite.

La commune de Kalundu offre un climat semi-aride. À ce qui concerne le climat, la commune de Kalundu connait un climat tropical. La variation des températures est due par rapport aux saisons et les reliefs. Elle est maximum pendant la saison sèche et présente 20^oà 30^odans la plaine et 15^o 1à 25^odans les hauts plateaux. La pluviosité annuelle atteint 1600 mm, la température moyenne est de 24°C.

La végétation naturelle a disparu à cause de l'action de l'homme. L'on y trouve une végétation imposée par les colonisateurs Belges. Il s'agit d'une végétation artificielle composé d'eucalyptus, de manguiers, les avocatiers et les agrumes (orangiers, citronniers, mandariniers, ...)

Partant de sa situation géographique, la ville d'Uvira en général et la commune de Kalundu en particulier, appartient au bassin hydrographique du lac Tanganyika. Elle comprend la rivière Kalimabenge et 5 autres ruisseaux à savoir : Kabimba, kakungwe, zengeza, ruzozi, kamongola ; toutes se déversant dans le lac Tanganyika.

II.I.2. ASPECT ORGANISATION POLITICO-ADMINISTRATIVE ET DEMOCRATIQUE12(*)

II.I.2.1. Aspect politico-administratif

La commune de Kalundu est l'une de trois communes qui constituent la ville d'Uvira : KALUNDU, MULONGWE et KAVIMVIRA. Elle abrite une administration publique et se trouve dirigé par un bourgmestre. Elle est composée de 6 quartiers.

II.I.2.2. Aspect sociodémographique

La commune de Kalundu est habitée par les autochtones, les tribus étrangères des pays différents qui sont en voisinage avec la ville. Sa population s'élève aujourd'hui à 110 561 habitants comme le montre le tableau ci-dessous :

Tableau 2 : Tableau synthétique de la population de la commune de Kalundu.

N°	QUARTIERS	HOMMES	FEMMES	GARCONS	FILLES	TOT.GEN.
COMMUNE DE KALUNDU
1	Q .KALUNDU	4 386	5 246	8 266	8 147	26 045
2	Q. KILIBULA	4 387	3 007	3 638	3 745	14 777
3	Q. KIMANGA	2 338	2 498	5 245	5 329	15 410
4	Q. KABINDULA	3 757	4 290	5 240	5 172	18 459
5	Q. NYAMIANDA	2 184	2 877	3 761	4 271	13 093
6	Q. SONGO	3 149	4 401	7 046	8 181	22 777
TOTAL		20 201	22 319	33 196	34 845	110 561

II.I.3. ASPECTS SOCIOCULTURELS13(*)

II.I.3.1. Les langues parlées

La commune de Kalundu regroupe plusieurs ethnies dont les Bavira, les Fuliru en majorité, les Bembe, les Bashi. Le kifuliru, le kijoba, le kivira, le Swahili sont des langues parlées dans cette ville. Le fuliru est une langue parlée par les Bafuliru. Le Kijoba et le kivira sont des langues parlées par les Bavira, le kivira étant une langue issue de la fusion entre le kifuliru et kijoba. D'autres langue comme le Mashi, le Kibembe et le Kinyarwanda (Kinyamulenge) y sont parlées mais de façon secondaire. Le Swahili est celle qui unit tous ces groupes et est la langue la plus parlée.

II.I.3.2. Principales sources d'énergie

Le Bois de chauffage, Charbon de bois (Braise). Pétrole, gaz, l'Electricité, etc. La SNEL est le monopole source d'électricité qui alimente la commune de Kalundu actuellement. On constante aussi des sources de l'énergie solaire en forte croissance due à l'insuffisance de l'énergie émise par la SNEL. 91% des ménages utilisent le bois comme énergie, soit sous forme de braises ou de bois de chauffage. Ceci constitue un impact certain sur l'environnement forestier. En effet, avec l'agriculture extensive sur les versants des collines et la recherche du bois, le déboisement a été accéléré sur les collines environnant la ville d'UVIRA.

II.I.3.3. Education

Aujourd'hui, ce n'est plus facile de compter les écoles dans la commune de Kalundu, qu'il s'agisse des écoles non conventionnées, conventionnées ou privées. Les plus connues sont : L'INSTITUT MWANGA D'UVIRA, LYCEE UMOJA, INSTITUT DU COMPLEXE SCOLAIRE NURU, ZAWADI YA RAIS, L'INSTITUT D'UVIRA, ...

Dans la commune de Kalundu il n'y a pas les universités et les institutions supérieure, ces institutions sont localisées dans la commune de Mulongwe.

Le christianisme est la religion dominante dans la commune de Kalundu où on recense des catholiques et des protestants. La commune héberge la grande cathédrale de l'Eglise catholique. A côté des catholiques et des protestantes, l'on note la présence des musulmans et des plusieurs sectes caractérisées par des maisons de prières où des pasteurs zélés prétendent chasser les démons à longueur des journées.

II.I.3.4. Réseaux de communication

AIRTEL, ORANGE, VODACOM sont des réseaux fonctionnant dans la commune de Kalundu. Ces trois réseaux de télécommunication fonctionnent correctement dans la commune de Kalundu.

II.I.4. ASPECT ECONOMIQUE14(*)

Les activités économiques de la commune de Kalundu se répartissent dans plusieurs domaines dont l'agriculture, le commerce, la pêche, la vente des produits agricoles et des produits de première nécessité, l'industrie et l'artisanat occupent aussi une bonne partie.

II.I.4.1. Agriculture, Pêche et Elevage

Ø Agriculture : signalons que l'agriculture n'est pas développée dans la commune de Kalundu. Néanmoins, on trouve de petits jardins de haricots, de manioc, de maïs, oignons rouges éparpillés à travers les quartiers ; surtout à Kalundu, Kilibula, Kabindula, Songo, au bord du lac Tanganyika.

Ø Pêche : Dans la commune de Kalundu la pêche se pratique principalement dans le Lac Tanganyika, de façon artisanale. Les espèces des poissons capturés sont : Le tilapia, Mikeke, Fretins ou Sardines, Capitaine silures. La pêche industrielle est inexistante et les gros poissons restent éternellement dans le fin fond des eaux du lac.

Ø Elevage : le petit bétail et la base cours sont les plus dispersés dans la commune de Kalundu et surtout dans le quertier Kalundu, Kilibula, Kabindula et Songo. On y trouve des chèvres, des poules, des cobayes, de canards, ...

II.I.4.2. Commerce, Artisanat, transport et communication

Ø Commerce : la commune de Kalundu est le principal centre commercial de toute la ville d'Uvira et attire bien d'opérateurs économiques qu'ils soient nationaux qu'étrangers. L'économie de la commune est dominée par les services d'administration et les commerces. La commune de Kalundu est ouverte au Rwanda, Burundi, Tanzanie surtout pour les produits manufacturés et quelques vivres importés dans ces pays voisins : savons, produits cosmétiques, lait, farine de manioc, de maïs, riz, haricot et quelques fois les boissons. On rencontre 2 marchés d'approvisionnement dans la commune de Kalundu dont le marché de Maendeleo et le marché de Kalimabenge. Ces marchés sont relativement dynamiques mais méritent un réaménagement tant sur le plan structurel que sur le plan d'assainissement.

v Le commerce indépendant isolé est le type de commerce effectué dans la commune de Kalundu il permet au commerçant qui le possède d'être plus indépendant. Il réunit les caractéristiques suivantes :

Parmi les gérants de commerce indépendant isolé, on peut distinguer deux types de commerçants :

· Les grossistes : ils ont un rôle d'intermédiaire entre les producteurs et les distributeurs. Ils achètent toujours les produits en grande quantité afin d'avoir un avantage sur les prix et revendent ces biens en plus petite quantité aux commerçants indépendants.

· Les détaillants : en contact avec le consommateur final, le détaillant achète les produits aux grossistes.

Ø Artisanat : Partant du service de la culture et art de la commune de Kalundu. Ces activitactivite la culture et art de la commune de Kalundu. Ces activitt sur le plan structurel que sur le plan d vie de l'homme car c'est de l'agriculture que provient la pormatiques, fabrication des nattes, Guérisseurs traditionnels, laboratoire de photo, studio photo, Centre culturel, et Galerie d'art

Ø Transport et communication : Dans la commune de Kalundu, le service de transport et communication est divisé dans trois catégories dont. Le transport terrestre qui s'effectue sur la RN, n°5 reliant la ville d'UVIRA à celle de Bukavu et même le Rwanda, il y a aussi la route reliant Uvira et Burundi, le transport lacustre effectué sur le lac Tanganyika qui regorge différents ports (privé et public) dont : les ports KIVOVO, KALUNDU situés dans la commune de KALUNDU. La commune de Kalundu ne possède pas un aéroport.

II.I.4.3. Secteur informel15(*)

Dans la ville d'Uviraparticulièrement la commune de Kalundu les activités économiques se sont remarquées depuis longtemps. Parmi ces activités nous pouvons distinguer les activités suivantes :

Ø L'informel de production (agriculture, menuiserie bois et métal, pâtisserie, etc.);

Ø L'informel d'art (bijouterie, sculpture, tissage, couture, broderie, tressage, cordonnerie, peinture, etc.) ;

Ø L'informel de services (restauration populaire, transports urbains, coiffure, couture, réparation mécanique ou électrique, etc.) ;

Sur le marché de Kalundu on y trouve les vendeurs des produits agricoles et les produits de la première nécessité en provenance de Bukavu, du Rwanda, du Burundi, de la Tanzanie et de la Zambie, ça constitue le circuit commercial du marché de Kalundu.

En effet, dans le domaine de commerce dans la commune de Kalundu, les activités s'effectuent par deux types des vendeurs dont : le vendeur de détail fixe et les vendeurs ambulants.

II.I.2.5.1. Les vendeurs de détail fixe

Les vendeurs de détail fixe sont ceux qui exercent leurs activités à un endroit bien déterminés géographiquement en étalant leurs biens en vue de la vente. Ce qui fait à ce que les uns se trouvent au long des axes routiers, dans les marchés, les magasins, dans leurs domiciles, etc. Ce type de vente occupe une grande partie des personnes qui font la vente des habits, des farines de manioc et de maïs, les poissons, des savons, les denrées alimentaires consommés par la population de la ville, etc.

II.I.2.5.2. Les vendeurs ambulants

Ils sont appelés encore les vendeurs flottants, sont ceux qui font leurs activités en passant par tous dans la ville pour la recherche des clients absolues de leurs biens et services. Ils n'ont pas le lieu fixe et la majorité d'eux sont des jeunes.

SECTON II : APPROCHE METHODOLOGIQUE DU TRAVAIL

Dans cette section, nous allons d'une part démontrer comment nous avons tiré la taille de l'échantillon, et d'autre part nous aurons à présenter toute la démarche méthodologique adoptée pour atteindre les objectifs assignés à ce travail et pour la vérification de nos hypothèses.

II.1. Méthodes

Dans cette partie nous allons présenter les différentes méthodes utilisées dans ce présent travail.

Dans le cadre de ce travail, nous avons recourus à cette méthode pour nous permettre une comparaison évolutive du chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants avant et pendant la COVID-19 et en dégager les conclusions.

L'utilisation de cette méthode nous a permis de mieux appréhender le circuit de commercialisation pour faire une synthèse objective afin que notre travail reflète une image réelle.

Elle nous a permis de mener une étude descriptive de la ville d'Uvira en générale et ainsi que celles de la commune de Kalundu en particulier à travers les marchés des concurrences sous étude.

II.2. Techniques

Dans cette dernière nous allons présenter les différentes techniques utilisées dans ce présent travail.

L'utilisation de cette technique nous a permis de recueillir, de rassembler, de tirer et d'utiliser les informations contenues dans les archives que nous avions eu à consulter ainsi que certains documents ou ouvrages que nous avons consultés afin de constituer la base théorique de ce présent travail.

Il nous a permis d'adresser les questions aux différents grossistes et détaillants pour recueillir les informations utiles à la recherche.

Dans ce travail pour analyser l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de kalundu.

Nous nous sommes servis des statistiques descriptives qui lient les tableaux croisés et des diagrammes afin d'avoir une idée globale sur notre population et aussi savoir si la COVID-19 a des effets sur la volatilité du chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants dans la ville d'Uvira et la commune de Kalundu en particulier.

Cette technique nous a été utile pour nos entretiens avec les commerçants et les membres de leurs associations dans le but de connaitre les causes profondes de la volatilité du chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants pendant la COVID-19 à Uvira et plus particulièrement dans la commune de Kalundu.

II.3. Détermination de la taille de l'échantillon

L'échantillon est constitué de cent (100) petits commerçant dans la commune de Kalundu, notamment : les détaillants (68), les semi-grossistes (28), les grossistes (4). C'est un échantillonnage de convenance.

Le contexte environnemental de ce terrain d'étude est sensible notamment avec la crise sanitaire relative à la Covid-19 qui a touché le monde entier. Cependant, en faisant abstraction de la pandémie, la situation du marché principal de notre échantillon est en décroissance et l'évolution du chiffre d'affaired'affaires des petits commerçants de la commune de Kalundu dans les trois dernières années est plutôt négative.

leIlsontextecontexte environnemental de ce terrain d'étude est sensible notamment avec la crise sanitaire relative à la Covid-19 qui a touché les0 petits commerçants. Selon Pires (1997), le seuil de saturation est celui à partir duquel les réponses fournies à l'intérieur d'une catégorie sociale ne varient plus.

La collecte des données a été faite sur base d'un questionnaire d'enquête. Nous remettions le questionnaire tout en donnant une brève explication pour le remplissage et souvent, nous remplissions seul ledit questionnaire. La durée moyenne du remplissage était de 7 minutes.

Les données ont été collectées pendant 4 jours, soit du 10 octobre au 13 octobre 2022, d'une manière continue.

II.4. La collecte des données

En plus d'une documentation soutenue, l'ensemble des données utilisées dans cette recherche ont été collectées par l'outil KOBOCOLLECT auprès des commerçants du quartier KALUNDU, KILIBULA, KIMANGA, KABINDULA, NYAMIANDA, SONGO de la commune de Kalundu. Il sied de signaler qu'un questionnaire a été élaboré et administré à une partie de la population (petits commerçants) sous étude. L'échantillon préalablement déterminé, pour nous permettre de récolter les informations relatives aux différentes variables sous étude.

Le questionnaire, tel que présenté en annexe, comporte d'une part des informations essentielles sur les caractéristiques de la personne enquêtée et d'autre part les informations relatives à cette présente recherche.

II.5. Analyse des données

Après la phase de collecte des données sur le terrain, il a été ensuite question de dépouiller les données collectes, de les analyser et de les traiter suivant une méthodologie pouvant permettre d'atteindre les différents objectifs visés par l'étude et de vérifier l'hypothèse formulée précédemment. Le logiciel Excel a permis de réaliser une base de données avec les différentes informations recueillies et SPSS pour la réalisation des graphes.

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS

Après avoir présenté les techniques ayant permis de collecter les données d'enquête et les méthodes ayant servi à leur analyse, dans ce chapitre, il sera question pour nous de présenter les données et la façon dont elles ont été analysées, mais également de présenter les résultats de notre étude. Signalons que ce chapitre est subdivisé en deux grandes parties notamment :

Ø Analyse de l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de Kalundu

III.1. CARACTERISTIQUES SOCIO-ECONOMIQUES DES ENQUETES

Avant de présenter l'analyse de l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de Kalundu, nous allons d'abord décrire les caractéristiques socio-économiques de nos enquêtés qui sont les petits commerçants.

En effet, l'analyse descriptive des principales caractéristiques retenues de nos enquêtés est selon le sexe, tranche d'Age, le niveau d'étude, taille de ménage, Etat civil, statut dans le ménage, quartier de résidence, autres activités effectuées outre le commerce, intervalle de capital de démarrage, source de capital de démarrage,types de commerçants, type de produits vendus.

Tableau 3 : Profil des enquêtés

Variables	Modalités	Effectifs	Pourcentage
Sexe	Féminin	51	51,0
	Masculin	49	49,0
	Total	100	100,0
Tranche d'Age	20 à 25	19	19,0
	25 à 30	15	15,0
	30 à 35	19	19,0
	35 à 40	21	21,0
	40 à 45	15	15,0
	45 à 50	7	7,0
	50 et plus	4	4,0
	Total	100	100,0
Niveau d'étude	Aucun	3	3,0
	Diplômé (Secondaire)	15	15,0
	Grade	30	30,0
	Licence	29	29,0
	Primaire	23	23,0
	Total	100	100,0
Taille de ménage	0 à 5 personnes	22	22,0
	6 à 10persnonnes	78	78,0
	Total	100	100,0
Etat civil	Célibataire	44	44,0
	Marié	47	47,0
	Veuf (Ve)	9	9,0
	Total	100	100,0
Statut dans le ménage	Autre	2	2,0
	Chef du ménage	35	35,0
	Conjoint du chef de ménage	28	28,0
	Enfant du chef de ménage	35	35,0
	Total	100	100,0
Quartier de résidence	Kabindula	12	12,0
	Kalundu	7	7,0
	Kilibula	6	6,0
	Kimanga	37	37,0
	Nyamianda	22	22,0
	Songo	16	16,0
	Kabindula	12	12,0
	Total	100	100,0
Autres activités effectuées outre le commerce	Chômeur	46	46,0
	Chômeur; Etudiant	1	1,0
	Commerçant	4	4,0
	Enseignant	5	5,0
	Enseignant; Fonctionnaire	2	2,0
	Etudiant	17	17,0
	Autre	1	1,0
	Fonctionnaire	25	25,0
	Total	100	100,0
Intervalle de capital de démarrage	<=100 $	12	12,0
	101 à 200 $	7	7,0
	201 à 300 $	12	12,0
	301 à 400 $	20	20,0
	401 à 500 $	16	16,0
	501 $ et plus	33	33,0
	Total	100	100,0
Source de capital de démarrage	Aide familiale	22	22,0
	Autres	1	1,0
	Emprunt auprès des institutions	12	12,0
	Fonds propres	45	45,0
	Mon partenaire	20	20,0
	Total	100	100,0
Types de commerçants	Détaillants	68	68,0
	Grossistes	4	4,0
	Semi-grossistes	28	28,0
	Total	100	100,0

La tranche d'âge de 35 à 40 ans représente 21% de nos enquêtés puis suivent les personnes de la tranche d'âge de 20 à 25 ans et 30 à 35 ans qui représentent 19% chacune d'elle, puis la tranche d'âge de 25 à 30 celle de 40 à 45 qui représentent 15% suivi par la tranche d'âge de 45 à 50 ans qui représentent 7% et en fin la tranche d'âge de 50 ans et plus qui représentent 4% des personnes enquêtées ;

30% des personnes enquêtées sont des gradué, 29% sont des licencié, 23% ont un niveau d'étude primaire et 15 % sont des diplômé (secondaire), 3% sont sans niveau ;

78 enquêtés soit 78% des petits commerçants comportent un nombre de membres de famille compris entre 6 à 10 personnes et 22 enquêtés soit 22% des personnes enquêtés comportent un nombre de membres de famille compris entre 0 à 5 personnes ;

47% de nos enquêtés sont mariés, 44% sont célibataires, 9% sont des veuf(ve). La prééminence des personnes mariées est expliquée par le fait que ce sont eux qui ont plus besoin de développer leurs activités pour couvrir les charges ménagères à leur responsabilité ;

On a 35% de nos enquêtés qui sont des chefs de ménage et 35% enfant du chef de ménage, 28% sont des conjoints dans leurs ménages respectifs et 2% qui représente un autre statut dans le ménage ;

37% de nos enquêtés vivent dans le quartier Kimanga, 22% de nos enquêtés vivent dans le quartier Nyamianda, 16% de nos enquêtés vivent dans le quartier Songo, 12% de nos enquêtés vivent dans le quartier Kabindula et 6% de nos enquêtés vivent dans le quartier Kilibula. La majorité des enquêtés dans le quartier Kimanga s'expliquerait par la présence de grand marché de Mahendeleo que dans d'autres quartiers enquêtés ;

Outre le commerce 46% de nos enquêtés sont des chômeurs, 25% sont des fonctionnaires, 16% de nos enquêtés sont des étudiants et 5% sont des enseignants. Cette supériorité du nombre des personnes chômeurs s'expliqueraient par le fait que ce sont eux qui constituent la majorité des petits commerçants dans la ville d'Uvira, et que ce sont eux qui forment la majeure partie de nos enquêtés ;

33 enquêtés soit 33% de petits commerçants ayant un capital de démarrage de 501$ et plus, 20 enquêtés soit 20% de petits commerçants ont un capital de démarrage qui varie entre 301$ à 400$ , 16 enquêtés soit 16% de petits commerçants ont un capital de démarrage qui varie entre 401$ à 500$, 12 enquêtés soit 12% des petits commerçant ont un capital de démarrage qui varie entre 201$ à 300$, 12 autres enquêtés ont un capital de démarrage qui est = 100$ et enfin 7 enquêtés soit 7% de petits commerçants ont un revenu qui varie de 101$ à 200$ ;

45% de nos enquêtes ont démarrés leurs activités moyennant leurs fond propre, 22% ont sollicité l'aide familiale, 20% ont sollicité l'aide auprès de leurs partenaires et 12% auprès des institutions financières ;

68% de nos enquêtés sont de détaillants, 28% sont des grossiste et 4% sont de semi-grossiste.

Graphique 2 : Type de produits vendus

Cette figure fait la représentation des produits vendus dans la commune de Kalundu pendant la covid-19. Nous constatons que 24% des vendeurs enquêtés fonts le commerce des habits, 18% des produits vivriers, 17% de nos enquêtés fonts le commerce des boissons et 14% de produits divers manufacture.

III.2. RESULTATS DE L'ANALYSE DE L'EFFET DE LA COVID-19 SUR LE CHIFFRE D'AFFAIRES DES PETITS COMMERCANTS DE LA VILLE D'UVIRA : CAS DE LA COMMUNE DE KALUNDU

Dans cette partie, il sera question de passer en revue les questions liées à l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la commune de Kalundu. Pourquoi, comment cette pandémie à covid-19 a affectée leur activité, les différentes raisons impliquant la variation du chiffre d'affaires des petits commerçants avant, pendant et après la covid-19 et ses conséquences.

Tableau 4 : l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la commune de Kalundu

Variables	Modalités	Effectifs	Pourcentage
La COVID-19 a entrainé une hausse du chiffre d'affaires	Pas du tout d'accord	68	68
	Pas d'accord	24	24
	Indifférent	4	4
	D'accord	4	4
Total			100
Je suis satisfait de l'évolution de mon entreprise a l'ère de la pandémie.	Pas du tout d'accord	57	57
	Pas d'accord	29	29
	Indifférent	7	7
	D'accord	6	6
	Tout à fait d'accord	1	1
Total			100
La COVID-19 a entrainé une augmentation des prix de vente des produits.	Pas du tout d'accord	5	5
	Pas d'accord	18	18
	Indifférent	22	22
	D'accord	6	6
	Tout à fait d'accord	49	49
Total			100
La concurrence a-t-elle un impact sur le chiffre d'affaires ?	Beaucoup	21	21
	Fortement oui	47	47
	Oui	27	27
	Pas du tout	2	2
	Un peu oui	3	3
Total			100
Le niveau de vie de la population du milieu est-il un facteur de croissance ou de décroissance du chiffre d'affaires ?	Je l'ignore	8	8
	Oui	82	82
	Peut-être	10	10
Total			100

Il ressort de ce tableau que 68% des petits commerçants de la commune de Kalundu approuvent une diminution du chiffre d'affaires contre 4% des enquêtés qui approuvent que la Covid-19 n'a pas diminuée leurs chiffres d'affaires ;

Dans l'exercice de vente des produits sur le marché pendant la période de la pandémie à covid-19, 57% des petits commerçants de la commune de Kalundu ont répondus de ne pas du tout être d'accord de l'évolution de leurs entreprises à et 6% de nos enquêtes ont été satisfait de l'évolution de leurs entreprises à l'ère de la pandémie ;

49% des enquêtés avaient observés une augmentation des prix de vente des leurs produits pendant la Covid-19, 22% de nos enquêtés la Covid-19 à impacter indifférent, 18% et 5% de nos enquêtés la Covid-19 n'a pas entrainé une augmentation des prix de vente des leurs produits. L'augmentation de 49% de prix de vente des produits pendant la Covid-19 cette supériorité s'expliqueraient par le fait que l'Etat congolais à annoncer un Etat d'urgence dont le confinement, la fermeture des frontières, ....

D'après nos enquêtes effectuées auprès des petits commerçants de la commune de Kalundu, nous constatons que la concurrence a un grand impact sur le chiffre d'affaires de petits commerçants de la commune de Kalundu.

82% des enquêtés ont affirmer que le niveau de vie de la population du milieu est-il un facteur de croissance ou de décroissance du chiffre d'affaires, 10% ont répondus à l'incertitude et 8% ignore si ce le niveau de vie de la population du milieu qui est un facteur de croissance ou de décroissance de leurs chiffre d'affaires.

Tableau 5 : la situation du chiffre d'affaires avant, pendant et après la Covid-19

CA		Types de commerçants
CA		Détaillants	Grossistes	Semi-grossistes	Total
Avant Covid-19	Plus de 20000$	1	0	0	1
	10000 à 20000$	7	1	6	14
	5000 à 10000$	8	0	14	22
	Moins de 5000$	52	3	8	63
Total		68	4	28	100
Pendant Covid-19	Plus de 20000$	1	0	0	1
	10000 à 20000$	6	1	7	14
	5000 à 10000$	19	1	13	33
	Moins de 5000$	42	2	8	52
Total		68	4	28	100
Actuellement	Plus de 20000$	1	0	0	1
	10000 à 20000$	10	1	10	21
	5000 à 10000$	10	1	9	20
	Moins de 5000$	47	2	9	58
Total		68	4	28	100

Il ressort de ce tableau que pendant la Covid-19 le chiffre d'affaires des détaillants à augmenter. Cela pourrait s'expliquer par le fait que le gouvernement n'a pas intervenu efficacement sur le marché en terme de fixation des prix des produits pendant la Covid-19. Ceci serait l'une des causes, étantdonné que les prix seront fixés par les vendeurs rendant ainsi le marché non-parfait.

Nous constatons que le chiffre d'affaires des grossistes et de semi-grossistes à diminuer. Cela pourrait s'expliquer par le fait que la pandémie de Covid-19 fait craindre des pénuries des produits. En conséquence, plusieurs pays émettentdes restrictions temporaires à l'exportation de certains produits (sur plusieurs produits dont les boissons, les produits vivriers, les produits divers manufacturés, ...)

Discussion des résultats

Comparativement aux travails fait par nos prédécesseurs, nous constatons qu'il y a une ressemblance par rapport aux résultants de '(Adam, 2020), dans son travail sur « L'impact du Covid-19 sur la rentabilité des micros entreprises de la Ville de Parakou » il aboutit aux résultats selon lesquels il y a une relation significative de la volatilité et certains facteurs tels que : le prix d'achat, la qualité de produit, le taux de taxe, les couts subis par le vendeur, la concurrence, la quantité, etc. A partir de ces résultats il conclut que globalement l'arrivée de la COVID-19 a affectée négativement les activités des entreprises.

Quant à nous, nous constatons que, cette crise a impacté négativement et positivement le chiffre d'affaires des petits commerçants, cependant 18% des petits commerçants avaient observés une augmentation du CA et 19% avaient observés une diminution de leurs CA ;49% des enquêtés avaient observés une augmentation des prix de vente des leurs produits pendant la Covid-19.

Ce qui se confirme aussi dans le travail de (Matata, 2021), dans son travail portant sur « l'analyse des facteurs déterminants la variation des prix des denrées alimentaires pendant la covid-19 dans la ville de Bukavu : cas de la commune d'Ibanda » après l'enquête, cette étude est parvenue aux résultats démontant, grâce aux statiques descriptives que la variation des prix des denrées alimentaires pendant la covid-19 était due significativement par : les mesures de confinement, la concurrence, Indisponibilité des produits et l'augmentation des coûts. Rejoignant ses résultats, notre étude a aussi montré que les mesures de confinement, la concurrence ont un impact sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la commune de Kalundu.

CONCLUSION & RECOMMENDATIONS

Nous voici au terme de cette étude qui portait sur l'effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de Kalundu et dont l'objectif était celui d'étudier ou d'analyser l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira.

Les micros entreprises jouent un rôle clé dans le développement économique d'un pays. Elles sont créatrices d'emplois et génératrice de revenu. Cependant, l'arrivée de la COVID-19 a affectée négativement les activités de ces petites entreprises ; ce qui a fait l'objet de notre étude qui est d'analyser l'impact du Covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants. Pour atteindre les objectifs nous avons élaborés un questionnaire qui a fait l'objet d'une enquête effectuée dans la ville d'Uvira précisément dans la commune de Kalundu sur 100 commerçants choisi de façon aléatoire. Apres l'analyse des données récoltée auprès des enquêtés, nous sommes aboutis aux résultats tels que : la Covid-19 a impacte positivement et négativement le CA des petits commerçants de la commune de Kalundu, il a aussi entrainé une augmentation des prix de vente des produits sur le marché et que le niveau de vie de la population du milieu est-il un facteur de croissance ou de décroissance du CA des petits commerçants dans la ville d'Uvira.

Parmi les différentes sources de capitaux de démarrage, l'utilisation de fonds propres présentant 45%, l'utilisation des ressources en provenance des aides familiales présentant 22% sur le total, les emprunts auprès des institutions représentant 12%.

Ces résultats nous ont facilité a confirmé notre hypothèse de recherche et de conclure que la Covid-19 a impacté négativement de 19% le chiffre d'affaires des petits commerçants de la commune de Kalundu dans la ville d'Uvira.

v A l'Etat de pouvoir veiller sur les agents exerçants les activités de petit commerce en le traitant au mêmes titres que les autres services, réduire les nombres des taxes, mettre en place les conditions de régulation des prix sur le marches car la mise en considération de ces activités et ces conditions peut contribuer l'augmentation du trésor public.

v Aux services de financement de donner l'accès aux acteurs exerçant les activités des petits commerces de contracter un emprunt sans beaucoup d'exigences.

N'étant pas le premier à traiter sur le présent sujet, nous pensons ne l'avoir pas terminé dans tous les points. Dans ce contexte, nous laissons ce travail ouvert à toutes sortes des remarques, des suggestions ou d'ajouts et a ceux qui veulent mener une étude sur le sujet de ce travail.

2. Abdelrhani. (2021). Les plans de sauvetage des entreprises impactées par la crise du Covid-19 «?Cas du Maroc?». 4(2021), 290-308.

3. Adam, A. (2020). L'impact du Covid-19 sur la rentabilité des micros entreprises de la Ville de Parakou.

4. Barrère, C., & Reims, U. De. (2002). limites de l ' analyse marxienne La formation des prix. 1-24.

6. Boutafrout, F. Z., Mdarbi, S., Sup, E., Ii, H., Sup, E., & Ii, H. (2021). L ' Impact du Covid-19 sur la Très Petite et Moyenne Entreprise Marocaine The Impact of COVID-19 on Moroccan Small and Medium-Sized Companies.

9. Bureau, B., Duquerroy, A., Giorgi, J., Lé, M., & Scott, S. (2021). L ' impact de la crise sanitaire sur la situation financière des entreprises en 2020?: une analyse sur données.

11. Cayla, D. (2003). La théorie de la concurrence monopolistique?: Une perspective pour un approfondissement des théories de la firme. 33(0), 1-27.

12. Daniel, P. (2003). La notion de marché et les différents niveaux de marché.

13. Delemarle, G. (2022). Le chiffre d'affaires?: définition et calcul du CA. 1-54.

14. Fatima, Z. (2020). L'Impact du Covid-19 sur la Très Petite et Moyenne Entreprise Marocaine.

15. Gaspard, A., & Aydogdu, P. (2021). Crise sanitaire Covid-19 en Belgique?: analyse des mesures prises en matière d ' insolvabilité.

16. Gouvernement, L. (2020). Mesure de l ' impact du COVID-19 sur les Unités Economiques. 1-12.

18. John, R. (2005). Détermination des prix en fonction de l'offre et de demande.

21. Matata, P. (2021). «?l'analyse des facteurs déterminants la variation des prix des denrées alimentaires pendant la covid-19 dans la ville de Bukavu?: cas de la commune d'Ibanda.

22. Michel, D. (1998). Qu ' est-ce que la monnaie et comment est- elle créée?? 1-26.

24. Muhinduka. (2018). Professeur à l'Université Évangélique en Afrique (UEA), Cours d'Economie politique G1.

25. OMS. (2020). la pendemie de Coronavirus selon l'Organisation mondiale de la Santé (OMS), 2020.

26. Prosper, E. (2020). L'effet de la pandémie du covid-19 sur la rentabilité économique de la société d'investissement pour le développement économique et social de la commune de Parakou (sides-parakou).

27. Salma, B. (2021). COVID 19?: Étude d ' impact sur l ' activité des très petites entreprises Marocaines et plan de relance COVID 19?: Impact on Moroccan Very Small Business activity and recovery plan. 2, 267-291.

29. Thomas, D. (2009). La fixation des prix en situation d'incertitude et de concurence?: Keynes et White à la même table. Revue.

31. Zineb, H. (2021). Innovation & Performance des entreprises?: enseignements tirés à l ' ère de la Covid-19 Innovation & firm Performance?: lessons learned in the age of. 2, 221-235.

ANNEXE

Je suis MATAYO LAMBERT Christian étudiant en troisième année de graduat, au sein de l'Université Évangélique en Afrique (UEA)/Bukavu.

C'est dans le cadre de la récolte de certaines Informations relatives à un travail scientifique, portant sur « Effet de la covid-19 sur le chiffre d'affaires des petits commerçants de la ville d'Uvira : cas de la commune de Kalundu », que nous venons auprès de votre haute estime, vous convier à répondre aux questions ci-dessous mentionnées.

Nous vous assurons d'avance, que vos données seront traitées avec la discrétion la plus sincère et ne seront utilisées qu'à des fins scientifiques. Pour votre collaboration assurée, recevez nos cordiaux remerciements.

1. Quel est votre quartier de résidence ?..............................................................

5. Quel est votre niveau d'étude : a) Primaire b) Diplômé (Secondaire) c)Grade d) Licence e) Aucun

11. Quelle est votre position dans le ménage ? a) chef du ménage b) conjoint du chef de ménage c) enfant du chef de ménage d) autre à préciser................

· Emprunt auprès des institutions des microfinances ; Fonds propres ; Aide familiale ; Mon partenaire ; Autres à préciser

- Produits vivriers ; Habillement ; Ustensiles de cuisine ; Electroménagers ; Produits pétroliers ; Matériels de construction ; Produits cosmétiques ; Boissons ; Equipements pour automobile ; Produits divers manufacturé ; Produits pharmaceutiques

II. QUESTIONS RELATIVES A L'EFET DE LA COVID-19 SUR LE CHIFFRE D'AFFAIRES DES PETITS COMMERCANTS DE LA VILLE D'UVIRA

Veuillez répondre aux questions ci-dessous en cochant la bonne case, les indices d'appréciation sont :

1 : Pas du tout d'accord ; 2 : Pas d'accord ; 3 : Indifférent ; 4 : D'accord ; 5 : Tout à fait d'accord

Code	Questions	1	2	3	4	5
CA1	17. La COVID-19 a entrainé une hausse de mon chiffre d'affaires
CA2	18. Je vends plus de produits depuis le début de la pandémie
CA3	19. Je reçois plus de clients depuis le début de la pandémie de COVID-19.
CA4	20. Je suis satisfait de l'évolution de mon entreprise a l'ère de la pandémie.
CA5	21. La COVID-19 a entrainé une augmentation des prix de vente de mes produits.
CH1	22. Je supporte moins de charges depuis l'arrivée de la pandémie.
CH2	23. J'ai mise en place des dispositifs de lavage des mains.
CH3	24. J'ai réduit le personnel de mon entreprise.
CH4	25. J'ai diminué le salaire du personnel en raison des difficultés financières.
CH5	26. J'ai limité mes dépenses diverses au début de la crise.
CH6	27.J'ai effectué des achats en ligne plutôt de me rendre dans les points de vente pour diminuer le risque de contamination.
GB1	28.Maintenant j'effectue mes achats sans tenir compte des gestes barrières.

30. Le niveau de vie de la population du milieu est-il un facteur de croissance ou de décroissance de votre chiffre d'affaires ?

32. Quelles sont les dispositions prises pour pouvoir continuer avec les activités malgré la présence de la pandémie ?........................................

33. Quel(s) facteurs influence(nt) -t-il(s) la localisation de vos affaires dans votre milieu, par rapport à l'approvisionnement des Stocks utilisées dans la production de vos services ? Vous pouvez cocher plus d'une réponse

? Autre à préciser..................................................................................

35. Qu'est-ce qui vous a poussé à vous localiser sur cet endroit et pas ailleurs ?

* ² (Confédération Générale des Entreprises du Maroc) : Assure la représentation et la promotion des entreprises membres agissant dans différents secteurs et de différentes tailles.

* ³ (Enquête de la confédération établie auprès de plus de 1080 entreprises de différentes tailles, 6 avril 2020).

* ⁵ https://www.l-expert-comptable.com/fiches-pratiques/le-chiffre-d-affaires-definition-et-calcul-du-ca.html

* ⁶ https://www.l-expert-comptable.com/fiches-pratiques/le-chiffre-d-affaires-definition-et-calcul-du-ca.html

* ¹⁰ (INSEE, 2021) : L'institut national de la Statistique et des études économiques est une direction générale du ministère de l'Economie et des Finances.

* ¹¹ BUKURU KIMBEHWA, 2020. TFC portant sur « Emergence du secteur informel et son indice sur les revenus de ménage de la ville d'Uvira »

* ¹² BUKURU KIMBEHWA, 2020. TFC portant sur « Emergence du secteur informel et son indice sur les revenus de ménage de la ville d'Uvira »

* ¹³ BUKURU KIMBEHWA, 2020. TFC portant sur « Emergence du secteur informel et son indice sur les revenus de ménage de la ville d'Uvira »

* ¹⁴ BUKURU KIMBEHWA, 2020. TFC portant sur « Emergence du secteur informel et son indice sur les revenus de ménage de la ville d'Uvira »

* ¹⁵ https://www.google.com/search?client=activit%C3%A9+informelle+dans+la+ville+d%27uvira&aqs=heirloom-srp.