étude et mise en place d'une plateforme de supervision.

IN MEMORIAM

Il existe des êtres chers que nous aurions voulu avoir autour de nous physiquement en ce moment, voir leur sourire, leur joie nous fera un grand plaisir mais, ils nous ont quitté avant et cela sans nous retirer leur confiance !

A mes très chères : PAPA (AMARY KOUTA) et GRAND PERE (ABDOULAYE KOUTA ET EL HADJI DEMBA KOUTA), une fierté immense dans ma vie

Je n'oublierai jamais vos sens amour à ma modeste personne et vous vivrez à travers tout mon parcours.

A tous ceux qui nous ont quitté sans s'y attendre et sans nous prévenir nous dédions ce travail. Paix à leur âme Que Dieu les accueille au paradis AMIN

I

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DEDICACE

Tout d'abord, nous dédions ce modeste travail à :

Dieu Tout Puissant de nous avoir accordé la vie et la santé afin d'en arriver là ;

Mes très cher PAPA et MAMAN (ABDOU KOUTA et FAMA KOUTA), pour leurs amours, leurs prières, leurs soutiens moraux durant toute ma vie.

Aucun hommage ne pourrait être à la hauteur de l'amour dont ils ne cessent de me combler. Que le bon Dieu leur procure une bonne santé et une longue vie.

Celui que j'aime beaucoup et qui me soutient depuis le début de cette formation : ma grande mère MAME CODOYE KOUTA et bien sa famille.

Mes très chères soeurs et frères à qui nous souhaitons un avenir radieux, plein de bonheur et de succès.

A nos chers parents en guise de reconnaissance et de gratitude pour leur amour, leur patience, leur soutien, leur encouragement et leur sacrifice (AMINATA DIOUF, CHEIKHOU KOUTA, NDEYE NIANG, KHALIFA BANE, MOUSSA BANE, ALE DIOP, TALLA KOUTA, MODOU KOUTA, IBRA KOUTA, MAME COUMBA KOUTA, AICHA DIOUM, WOULY DIOP, PAPE THIAM, MALAMINE KOUTA, MAME SAFIE KOUTA, BAFOU KOUTA, EL HADJI KOUTA)

Aucun mot, aucune dédicace ne pourrait exprimer notre respect, considération ainsi que l'expression de notre profond amour.

II

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III

REMERCIEMENTS

Nous rendons grâce à Dieu au nom du prophète (PSL), de nous avoir donné la santé, le courage

et la force de faire ce travail.

Tout d'abord, ce travail ne serait pas aussi riche et n'aurait pas pu être réalisé sans l'aide et l'encadrement de M. IBRAHIMA FAYE.

Nous le remercions pour la qualité de son encadrement exceptionnel, pour sa patience, sa rigueur et sa disponibilité durant notre préparation de ce mémoire.

Nos remerciements s'adressent également à tous nos professeurs pour leurs générosités et la grande patience dont ils ont su faire preuve malgré leurs charges académiques et professionnelles.

Nous tenons à remercier tous ceux qui, de loin ou de prés, ont participé à l'élaboration de ce mémoire :

IBRAHIMA FAYE, MONSIEUR LO, MONSIEUR SOUARE, JOHNSON JINIOR, MME CISSE, MONSIEUR GAYE, MONSIEUR SECK.

Nous tenons à remercier nos professeurs du CEM DE MBOSS à savoir :

SENOR GAYE, MONSIEUR WILANE, M. GUEYE, M. SENE, MME NDIAYE, M. SOW.

Enfin, mes sincères remerciements sont adressés à tout le personnel du groupe ISI KEUR MASSAR, qui ont fourni beaucoup d'efforts et de patience pour nous préparer à réussir notre vie professionnelle :

(ABABACAR NDIAYE, MME DIALLO, SOUKAY, KHADIJA, FALLOU SECK, MOUHAMED).

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IV