II. Questionnaire adressé aux chargés de
prêts
Ce questionnaire est conçu dans le but d'étudier
les risques auxquels AEI est confronté dans son activité de
crédit rentrant dans le cadre de la rédaction de notre
mémoire. Les informations collectées dans le cadre de cette
enquête sont couvertes de secrets statistique et ne seraient
utilisées à autres fins que les objectifs visés.
Afin de nous permettre de mener cette étude, nous vous
prions de répondre aux questions suivantes :
1. Depuis combien de temps travaillez-vous à AEI ?
1an 2ans Plus
2. Quel est votre niveau d'étude ?
Bac+2 Bac+3 Bac+4 Bac+5
79
TRAORE ISAAC ARNAUD - ELEVE INGENIEUR EN FINANCES AUDIT ET
CONTROLE DE GESTION
|
ANALYSE DES RISQUES D'IMPAYE DE CREDIT EN MICROFINANCE :
CAS
D'AFRIQUE EMERGENCE ET INVESTISSEMENTS
|
|
3. Arrivez-vous à subvenir convenablement à vos
besoins?
Oui Non
Acceptable
4. Y-a-t-il une prime annuelle pour vous?
Oui Non Parfois
5. Etes-vous motivé dans votre travail?
Oui Non
6. Aimez-vous votre métier de chargé de
prêt?
Oui Non
7. Avez-vous monté des dossiers par contrainte?
Oui Non
8. Avez-vous monté des dossiers par complaisance?
Oui Non
9. Vous arrive-t-il de subir des pressions de la part des
clients?
Oui Non
10. Vous ait-il arrivé que vous arrangiez les
données financières dans votre évaluation pour
aider un client?
Jamais
Parfois
Toutes les fois
Pour aider un ancien client fidèle
11. Quelle appréciation donnez-vous à la
méthode d'évaluation de crédit?
Bonne Mauvaise
Incommode
12. Dans quels cas la décision de la durée de
remboursement est-elle prise? Après négociation avec le client
Décision prise par le comité de crédit
Libre choix du client
13. Quelle appréciation faites-vous du plafond du montant
du crédit accordé ?
Trop élevé
Acceptable
Faible
Très faible
14. Dans vos actions de recouvrement des impayés, quelle
appréciations faites-vous du
comportement des clients?
? Client de mauvaise foi;
Beaucoup
Peu
? Client peu soucieux de leur situation;
Beaucoup
Peu
? Client très collaboratif;
80
TRAORE ISAAC ARNAUD - ELEVE INGENIEUR EN FINANCES AUDIT ET
CONTROLE DE GESTION
|
ANALYSE DES RISQUES D'IMPAYE DE CREDIT EN MICROFINANCE :
CAS
D'AFRIQUE EMERGENCE ET INVESTISSEMENTS
|
|
Beaucoup Peu
15. Pensez-vous qu'AEI lutte réellement contre la
pauvreté? Oui Non
16. Selon vous, quelle est la meilleure garantie ?
17. Selon vous y a-t-il de crédit sans risque ?
Oui Non
18.
81
Quel est le risque majeur que peut encourir AEI ?
TRAORE ISAAC ARNAUD - ELEVE INGENIEUR EN FINANCES AUDIT ET
CONTROLE DE GESTION
|
ANALYSE DES RISQUES D'IMPAYE DE CREDIT EN MICROFINANCE :
CAS
D'AFRIQUE EMERGENCE ET INVESTISSEMENTS
|
|
| 
