4. Management
Dans la conception des auteurs comme :
Henry Mintzberg, il y a lieu de différencier : «
La gestion et le management en ce sens que, la gestion traite de comportement
des entreprises dans l'affectation des ressources rares (ressources
financières, humaines et naturelles) et dans la prise des
décisions qui concourent à la performance.
Le management est la démarche qui vise à
atteindre les objectifs de performance par l'intermédiaire de l'homme
c'est-à-dire en utilisant l'aspect humain. C'est ainsi que le manager
est le pilote dans une entreprise, car il indique la direction à
prendre, il justifie le choix et contribue à la prise des
décisions ».1
§. Quelques outils d'aide à la
gestion.
? Le tableau de bord.
Pour bien comprendre comment se définit le tableau de
bord, il faut se référer au matériel du même nom que
l'on trouve dans les avions (c'est d'ailleurs sans doute la « technique
» qui est à l'origine du terme). A quoi sert le tableau de bord
dans un avion ? A visualiser en un clin d'oeil le fonctionnement de l'appareil
dans sa globalité et à donner au pilote les indicateurs
nécessaires pour agir en cas de problème.
D'où la définition du tableau de bord dans le
contexte de l'entreprise : outil donnant rapidement les indicateurs
indispensables au bon fonctionnement de l'entreprise, à court et moyen
terme, pour permettre la prise de décisions. Le tableau de bord devrait
néanmoins remplir comme fonctions d'alerter, de déclencher
l'action, de contrôler, de communiquer et de motiver.2
? Le Benchmarking.
1 Mintzerberg .H, Le management-voyage,
2ème édition, organisation, Paris, 2004, p.313.
2 Bensebaa . D & Boudier .F, L'Atlas du
Management, édition d'organisation, Paris, 2011, p.250.
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Il se compare aux autres pour trouver
les meilleurs pratiques. Dans l'objectif de rechercher les bonnes pratiques, le
Benchmarking est un dispositif de comparaison entre unité. La
comparaison peut porter sur les marchés, les stratégies et le
fonctionnement des entreprises. ? Le reporting.
Il est un compte-rendu de gestion,
utilisant un langage commun, visant à traduire rapidement en chiffre
l'activité de l'entreprise sur une période donnée, dans un
but opérationnel d'aide à la décision. C'est un outil qui
permet de faire un point régulier (update/mis à jour) sur la
situation, la stratégie de l'entreprise, les moyens mis au service de
cette stratégie et les résultats obtenus.
? Le brainstormin.
Dans le brainstormin : « il
s'agit de « remue-méninges » ou une effusion d'idées.
Une technique de groupe destinée à stimuler l'imagination des
participants en vue de leur faire produire le maximum d'idées dans le
minimum de temps. L'idée est de stimuler la créativité de
tous afin d'étudier le problème, d'imaginer les causes, les
conséquences et de trouver des solutions, sur un temps
court.1
Le management représente un tout cohérent
regroupant une série d'actes qui ont pour but d'organiser, de planifier
et de conduire les activités d'une entreprise en vue de la
réalisation de sa mission, qui est la production à but lucratif
ou non, des biens et services. Ces actes consistent toujours en une combinaison
de moyens par essence limités : moyens humains, matériels et
financiers. L'acte de management est toujours associé au risque. Le
manager est confronté à l'incertitude vis-à-vis de
l'environnement de l'entreprise.
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