VIII. Présentation du guide
pratique
L'enquête réalisée dans la
précédente partie nous a permis de construire un guide pratique
proposant un ensemble depréconisations pour accompagner les entreprises
et les directions des Achats dans lagestion de la relation fournisseurs en
période de crise économique. Son déploiement va permettre
aux acheteurs de bien piloter les différents projets en période
de récession, de maintenir un bon relationnel avec les fournisseurs et
préparer un terrain propice pour la phase post crise.
Nos recommandations sont construites sur la base d'une
étude terrain poussée à travers l'analyse des
différents retours d'expériences de nos experts en Achat pour
s'assurer d'une efficacité optimale. L'impact de la crise
économique sur la relation fournisseur - acheteur est conséquent,
durant toutes nos phases de recherche, il s'est avéré qu'il
n'existe pas une seule et unique solution pour répondre à notre
problématique, mais plutôtdes préconisations et de bonnes
pratiques Achats approuvées par nos experts qu'on va
présentersous forme d'un kit d'outilspuissant regroupant les actions
à mettre en place suivant un ordre selon le niveau d'urgence.
A cet effet, nos experts jugent que l'application des
recommandations suivantes permettra une bonne maitrise des risques liés
à une crise économique, renforcera la résistance d'une
fonction Achat dans les phases critiques d'une récession,minimisera au
maximum les retombéesnégatives et mettra en avant le rôle
stratégique de la fonction Achat au sein de l'entreprise.
Préconisation 1 :
Renforcer la communication
Intensifier lacommunication en période de crise
économique s'est avéré un outil puissant pour minimiser
les risques et s'assurer d'une bonne visibilité.
En interne comme en externe la communication simplifie la
prise de décision et la fluidité de l'information. Les acheteurs
doivent communiquer en permanence avec leurs fournisseurs ainsi que toutes les
fonctions de l'entreprise afin d'assurer la bonne progression des projets.
Une communication optimale passe avant tout par des canaux. La
crise actuelle a imposé le télétravail mettant en exergue
la faiblesse des moyens informatiques aux sein des entreprises. Il est temps
d'investir davantage dans ce sens pour éviter la saturation des
serveurs, mettre des outils informatiques performants à la disposition
du personnel et développer les plateformes de collaborations virtuelles.
Une bonne communication avec les fournisseurs renforce la
relation par le biais de la transparence et la confiance. Elle est un
élément incontournable pour faire face aux imprévus et
avoir une bonne visibilité sur toute la chaine depuis
l'approvisionnement jusqu'à la distribution.
| 
