Chapitre III
Exposé de la méthodologie de
réalisation de l'enquête
Section 1 : Démarche
Comme le dit R.Muchielli203, l'objet de
l'enquête est une délimitation plus précise à partir
de l'idée, et une délimitation de son « champ» avec un
maximum de clarté de la réalité. En
référence à deux étapes clés de la
méthodologie de recherche à savoir l'exploration et la
vérification de l'hypothèse, notre enquête a su utiliser
les trois modes d'informations pour être conforme aux exigences
scientifiques à savoir :
1-) les traces liées à différents
écrits et statistiques obtenus à l'intérieur des
ministères et à travers leur site d'internet. D'autres
institutions de recherche, plus particulièrement l'IHSI, ont
été consultées à cet effet.
2-) Ensuite, l'observation large de la réalité
sur le terrain a été aussi réalisée en rapport avec
le recueil de discours par deux voies utilisées, l'entrevue et le
questionnaire à la fois du point vue individuel et collectif. Avec notre
questionnaire, les pratiques et les opinions des différents
concernés ont été recueillies à propos de leur lien
avec le secteur touristique. A cet effet, nous avons sélectionné
spécifiquement des gens ayant une connaissance avancée du secteur
et surtout ceux qui sont impliqués directement dans les activités
touristiques de la commune de Port-Salut.
3-)Enfin, l'analyse de contenu a été
réalisée et pour les entretiens et pour les questionnaires. Pour
cela, des tableaux ont été construits regroupant
séparément les questions ouvertes, semi-ouvertes, et
fermées, puis des synthèses ont été faites à
chaque fois.
Elaboration du questionnaire
Pour élaborer le questionnaire, nous avons fait choix
de différents types de questions à savoir des questions filtres,
des questions semi-ouvertes (cafeteria) afin d'assurer le dépouillement
et enfin certaines questions ouvertes de manière à s'assurer une
certaine cohérence dans les
203 IFSI Prémontré / BV / FR / Méthodologie
TFE / Les outils d'enquête / 3ème Année /Octobre 2000
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différentes réponses des gens. Cependant, sur le
terrain, il y'a eu des gens qui ont pu comprendre facilement puisque
c'était plutôt rempli en situation d'interaction directe ou de
face-à-face. Ils discutaient à propos des questions et des
réponses.
Certaines questions ont été reprises de
manière à garantir de la logique et de la cohérence.
Cependant, celles-là servait à la comparaison avec les
réponses déjà données par les différents
enquêtés. Il était choisi d'avoir une bonne articulation
des questions de manière à éviter des questions difficiles
au début. Il y'avait plutôt une certaine fluidité,
souplesse et alternance entre les questions simples et complexes. Le
prétest a été réalisé avec des
étudiants en économie de la FDSE, puis en psychologie de la
FASCH, et surtout avec des gens de la population locale de manière
à enlever les différentes ambiguïtés possibles.
Tout s'est fait surtout dans l'anonymat et la
confidentialité pour les gens de la population locale qui n'ont pas
voulu parler personnellement d'eux. Il y'a eu comme personnes ressources dans
tout cela : - le responsable de la DGI, -le responsable de la mairie, - le
responsable du centre de formation en tourisme et hôtellerie du
département du Sud,- puis le responsable de contrôle et de suivi
du Ministère du Tourisme et des industries Créatives au
département du Sud au bureau régional , licencié en
patrimoine et tourisme à l'Université d'Etat d'Haïti et
originaire de Port-Salut où il vit à présent, et -enfin la
chargée de projet du MTIC au mois de mars 2016.
Choix des personnes à
enquêter
Ainsi, la constitution de la population enquêtée
était réalisée suivant le principe de
significativité de la technique d'échantillonnage de
manière à avoir la diversification des points de vue sans
vraiment se pencher sur les autres principes visant davantage la
représentativité ou l'exhaustivité. Voilà la raison
pour laquelle, nous avons agi avec beaucoup de discernement compte tenu de
notre souci de validité. Au cours de l'enquête ont
été questionnés des individus au nombre de huit à
savoir : un artisan, des responsables d'hôtels, des responsables de
plage, des citoyens de la ville impliqués dans les activités
touristiques de Port-Salut.
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Il s'agit plutôt d'un échantillonnage qui
priorise surtout les rapports de l'échantillon et l'objet de la
recherche. Il s'agit de données en lettres. C'est pourquoi les gens
à qui les questions ont été adressées ont
été déjà ciblés puisque l'objectif
était de se renseigner auprès d'un groupe spécifique
à savoir les gens participant directement aux activités
touristiques de la zone. Plutôt que la représentativité
comme c'était mentionné au départ, la diversification
liée à la question de significativité nous permet d'avoir
une vision d'ensemble de notre question de recherche en tenant compte du groupe
de gens spécifiquement liés aux activités touristiques de
la commune de Port-Salut204.
Difficultés rencontrées
Comme c'est habituellement le cas pour toute enquête,
nous avons rencontré certaines difficultés. La première
grande difficulté et inquiétude était due à la
crise qui sévissait dans l'Université d'Etat d'Haïti qui
nous a empêché d'avoir une lettre d'autorisation de la part de
notre faculté. Même avant cette crise, il a fallu des
supplications auprès des responsables de la FDSE pour l'obtention d'une
lettre devant donner accès au MTIC.
Le choix de Port-Salut a été fait suite à
des hésitations concernant d'autres communes souhaitées dont le
Cap-Haitien et la commune de Jacmel. Ces hésitations se sont
manifestées en raison des prévisions en terme d'argent à
mobiliser pour aller à ces endroits-là où nous n'avons ni
amis ni parents. Apres avoir consulté un ami, le révérend
Père Michel Borgella, il nous a accueilli en sa paroisse dans une
localité de Torbeck appelée « WELCH ».Pour aller
à Port-Salut non loin de Welch, il nous a fallu prendre un taxi moto
à chaque fois.
Lors de notre première journée d'enquête,
il était constaté un peu d'hésitation chez les
enquêtés. L'utilisation de notre sagesse, notre patience, et notre
insistance a été vraiment un choix judicieux, ce qui a permis de
passer le questionnaire. De plus, les gens enquêtés n'avaient pas
voulu remplir eux-mêmes le questionnaire. Tout de suite, nous nous sommes
dirigés chez les maires de la commune. Malheureusement, ils
étaient tous en difficulté de nous accorder
204 Pires, Alvaro. 1997. Échantillonnage et recherche
qualitative: essai théorique et méthodologique.
Québec : Edition électronique produite par Jean-Marie
Tremblay.88p.
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quelques minutes. Ils ont fixé des rendez-vous pour le
jour suivant. Après, nous étions allés sur la plage «
Pointe Sable » afin de rencontrer les responsables.
Il nous a fallu passé plus d'une heure d'explication de
notre objectif avant qu'ensemble un groupe de responsables de plage a
décidé de nous aider avec le questionnaire. Au final, cinq
d'entre eux ont choisi de remplir le questionnaire avec nous tout en insistant
sur leur non-identification personnelle. Nous ne les avons pas forcés.
Apres, nous avons débuté l'observation sur la plage.
Heureusement, c'était un dimanche, nous avons pu trouver un artisan au
milieu de tant d'autres disposé à nous parler un peu sans
réticence. Entretemps, nous avons laissé des questionnaires
à deux jeunes citoyens de la commune de Port-Salut participant
régulièrement aux activités touristiques.
Le jour suivant de très tôt nous étions
arrivés à la mairie de Port-Salut. Le maire de la ville
n'était pas encore présent à son bureau jusqu'après
2h d'attentes en dépit du fait que nous avons fixé l'heure de
notre rendez-vous. Nous avons persisté auprès du directeur de la
mairie afin qu'il nous accorde du temps pour la passation du questionnaire, il
n'a pas voulu. Nous avons laissé la mairie pendant quelques minutes pour
aller au bureau de collecte d'impôts. Le responsable nous a
demandé de lui donner l'autorisation que nous avons en main de la part
de la DGI. Après 30 minutes d'insistance, il a décidé de
nous donner des informations. De retour à la mairie, le maire
était déjà parti pour une nouvelle fois. C'est ainsi que
nous avons passé du temps à convaincre une personne responsable
de la question touristique à la mairie qui s'est décidée
enfin de nous donner les informations désirées.
Les questionnaires donnés la veille n'étaient
pas remplis malgré la garantie donnée. Pour cela, un rendez-vous
a été fixé pour demain afin de pouvoir remplir le
questionnaire. Entretemps, nous avons décidé de visiter bon
nombre d'autres Hôtels dont le Bouknier, l'Hôtel du Village,
l'Auberge du Rayon-Vert, le Fortress inn et autres afin de pouvoir observer les
différents prix indiqués sur le menu des restos-bars. Deux autres
responsables d'Hôtels ont été questionnés à
propos des activités touristiques dans la zone. Par la suite, l'un des
jeunes citoyens de la ville, directeur de l'Hôpital d'Etat de Port-Salut
nous a accordé 30 minutes afin de pouvoir remplir le questionnaire.
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Apres avoir été à Port-Salut pendant
trois jours, nous nous sommes dirigés vers le bureau régional
afin de pouvoir rencontrer les responsables à Faugasse. Nous avons
été bien accueillis par le responsable de l'école
d'hôtellerie qui nous a accordé une entrevue. Il nous a permis de
visiter l'espace de formation, les chambres d'application des étudiants.
Après 2h d'attentes de l'un des principaux responsables du bureau
régional, nous avons demandé à un autre cadre de nous
accorder une entrevue sur la gestion faite par le bureau régional du
tourisme dans la commune de Port-Salut pendant 30 minutes.
Tout de suite après, il nous a été
demandé de passer demain pour rencontrer le principal responsable de la
question surtout originaire de Port-Salut. Le lendemain au cours de la
matinée, nous avons été au Ministère de très
tôt. Ce responsable était déjà présent et
disposé à nous fournir des informations. A cause d'absence
d'électricité dans la zone, il n'a pas pu nous donner certaines
copies mais il a fait un effort de nous dicter certaines informations et de
nous parler des activités touristiques du territoire port-salvien.
Dès notre rentrée à Port-au-Prince, nous
sommes allés au ministère du tourisme afin de rencontrer le
responsable de l'Unité d'Etude et de Programmation. Apres, un long temps
de discussion, la chargée du projet de l'unité nous a
accordé près de 40 minutes d'entrevue.
N.B : Les entrevues étaient réalisées en
s'étant servis des grandes lignes du questionnaire préparé
suivant chaque personne ressource et l'entretien semi-directif était
préféré.
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