Annexes
Annexe n°1: Lettre de mission d'Eductour
Lettre de mission
Voyage de formation
Paris, le 2012
Bonjour,
Vous allez effectuer à partir du *** et jusqu'au *** un
voyage de formation /eductour
en ********* .
Ce voyage est financièrement pris en charge par
Comptoir des Voyages. Pour les frais de repas, un forfait journalier de **
€ par jour est accordé. Nous vous rappelons que tous les frais
professionnels engagés sur place nécessitent un justificatif afin
que nous puissions vous rembourser à votre retour ou justifier du
montant qui vous aura été avancé. Toute dépense
engagée sans justificatif sera donc à votre charge
Comme convenu, s'agissant de co-investissement, ce voyage
s'effectuera en partie sur votre temps personnel et pour partie sur votre temps
de travail (à préciser : nb de jours travaillés / nombre
de jours CP/recup/DIF). N'ayant pas la possibilité de contrôler
vos horaires de travail pendant cette formation, il est entendu qu'une semaine
de formation sur le terrain n'excédera pas votre horaire hebdomadaire
habituel et contractuel (35h/39h).
Il s'agit pour Comptoir des Voyages d'un investissement
important de formation pour développer les ventes de voyages en
*********, formation qui nécessite de la préparation en amont.
Nous vous remercions donc de profiter de votre voyage sur place pour mener
à bien les missions suivantes (à adapter en fonction des
objectifs fixés à chaque eductour) :
- Missions en lien avec votre destination :
Objectifs concernant le parcours : validation de
l'itinéraire, durée des étapes, qualité des
hébergements, transports etc.
Objectifs concernant la BDD : besoin en photographie, mise
à jour fiches produits etc.
Objectifs concernant le réceptif :
échange sur les circuits, les problématiques clients, les tarifs
etc.
- Objectif concernant la photothèque : Prendre
un maximum de photos d'hôtels, paysages, scènes de vie, faune et
flore, pour alimenter la photothèque toujours dans les guidelines
données par l'équipe photothèque et les stocker
après les avoir trié dès votre retour avec une
classification selon les normes demandées par l'équipe
photothèque (sous dossiers par lieu ; hôtels, ...)
- Missions AIR :
Observation/sensibilisation : transmission et
explication de la charte éthique et/ou des livrets du PNUE,
échanges sus nos bonnes pratiques respectives, relevé des
éventuels projets de transfert de compétences ou réflexion
pour la mise en place de produits « responsables »
Contrôle des documents : point sur les documents
manquants avant départ, transmission et signature des documents sur le
terrain
Contrôle des réceptifs sur place :
rendez-vous de préparation en amont avec Xavier, lecture de l'outil
d'audit avant le départ et des fiches pays ou génériques,
rendez-vous avec le prestataire dans ses locaux pour valider qu'il
répond bien aux critères définis dans l'outil d'audit.
Je compte sur vous pour préparer le rapport complet que
vous nous transmettrez dans les meilleurs délais à votre retour
et qui sera utile à toute votre équipe.
Nous comptons sur votre implication avant, pendant et
après le voyage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette
formation pour développer de nouvelles connaissances.
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Directeur de Destination
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