1) La théorie X
Elle est fondée sur les principes suivants :
- l'employé n'aime pas travailler. Il est improductif
s'il n'est pas surveillé, il ne travaille que sous la
contrainte ;
- l'individu moyen éprouve une aversion innée
pour le travail, l'effort est fait pour l'éviter ;
- a cause du fait qu'il n'aime pas travailler, il faut le
contrôler, le diriger, le contraindre, le menacer et le
sanctionner ;
- l'individu moyen préfère être
dirigé, fuit les responsabilités, montre peu d'ambition, cherche
la sécurité avant tout.
La théorie X, appelée autrement « la
théorie de la carotte et du bâton ou de la chicotte »
n'est valable que lorsque les besoins d'ordre inférieur ne sont pas
satisfaits.
2) La théorie Y
La théorie Y se fonde sur les principes
suivants :
- L'effort des ressources humaines au travail est aussi
naturel que le jeu ou le repos. L'individu moyen n'éprouve pas
d'aversion innée pour le travail, ce dernier peut être
perçu dans certains cas comme une source de satisfaction ;
- Le contrôle externe et la menace des punitions ne sont
pas les seuls moyens pour obtenir un travail utile, l'homme peut lui-même
s'il accepte les objectifs de son travail se diriger ;
- Le système de récompense associé
à l'atteinte des objectifs permet de responsabiliser l'individu. La plus
importante de ces récompenses est celle de la satisfaction de l'ego et
du besoin de réalisation de soi, qui peut s'obtenir directement au
travers de l'atteinte des objectifs ;
- L'individu moyen peut apprendre, dans des conditions
appropriées, non seulement à accepter mais également
à rechercher des responsabilités ;
- Beaucoup d'hommes sont capables de faire preuve de
créativité dans une organisation ;
- Il est rare que toutes les potentialités
intellectuelles d'un individu moyen soient totalement utilisées.
La théorie Y est contraire à la théorie X
dans la mesure où elle insiste sur les notions de participation,
responsabilité et motivation prenant en compte des évolutions
sociétaires.
La théorie Y est basée sur le principe selon
lequel l'efficience du dirigeant est en grande partie fonction de son aptitude
à créer un climat permettant l'enrichissement et
l'épanouissement de chaque individu de l'organisation.
1.2.2.3 La grille
managériale de BLAKE et MOUTON
La grille directoriale de BLAKE et MOUTON est un
modèle comportemental schématisé par deux axes : un
axe horizontal représentant les motivation ou le souci du dirigeant pour
la production de l'organisation d'une part, et d'autre part un axe vertical
représentant l'intérêt pour la satisfaction des besoins des
ressources humaines dans l'organisation.
En se fondant sur diverses observations dans les
organisations, Blake et Mouton sont arrivés à recenser cinq
styles de commandement, à savoir :
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