1. La clientèle de la BHM
La clientèle constitue l'ensemble des consommateurs
actuels et potentiels des produits de la banque. A la BHM, la clientèle
est classée en deux catégories :
1.1 La clientèle des particuliers (CP)
Elle est composée des personnes physiques, des enfants
mineurs ainsi que des incapables majeurs (cas particulier de fonctionnement de
compte).
1.2 La clientèle commerciale (CC)
Elle est composée des petites, moyennes et grandes
entreprises, des sociétés commerciales, du secteur bâtiment
et des travaux publics. Elle concerne aussi les Organisations Non
Gouvernementales (ONG), les entreprises individuelles, les
établissements et les professions libérales.
2. La concurrence
On distingue fondamentalement deux sortes de concurrence:
2.1 La concurrence directe
Elle peut être définie comme toutes les
entreprises offrant les produits semblables dans la même tranche de prix.
Les onze (11) autres banques de la place constituent les concurrents directs de
la BHM à savoir :
Ø BANK OF AFRICA MALI (BOA)
Ø ECOBANK-MALI
Ø BANQUE DE DEVELOPPEMENT DU MALI (BDM sa)
Ø BANQUE SAHELO-SAHARIENNE POUR L'INDUSTRIE ET DU
COMMERCE (BSIC sa)
Ø BANQUE NATIONALE POUR LE DEVELOPPEMENT DU MALI (BNDA
sa)
Ø BANQUE INTERNATIONALE POUR LE MALI (BIM sa)
Ø BANQUE COMMERCE SUR SAHEL (BCS sa)
Ø BANQUE MALIENNE DE SOLIDARITE (BMS sa)
Ø BANQUE ATLANTIQUE MALI
Ø BANQUE POUR LE COMMERCE ET L'INDUSTRIE (BCI sa)
Ø BANQUE INTERNATIONALE POUR LE COMMERCE ET L'INDUSTRIE
DU MALI (BICIM sa)
Il va falloir donc un grand effort de la part de la BHM sa
pour maintenir sa position dans le classement des banques au Mali et de viser
la place de leader.
2.2 La concurrence indirecte
Les concurrents indirects peuvent être définis
comme des entreprises qui satisfont partiellement les mêmes besoins de la
clientèle des banques. Les concurrents indirects de la BHM sont
notamment les établissements financiers tels que le JEMENI, CAISSE
D'EPARGNE, KAFO JIGIGNEW, CAECE, NYESIGISO les tontiniers, les mutuelles, les
cambistes, etc.
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