L'efficacité des actions publicitaires et promotionnelles sur l'accroissement du chiffre d'affaires d'une entreprise industrielle et commerciale. Cas de la Marsavco de 2007 à 2009

CHAPITRE II. MARKETING MIX.............................................................................................................9

2.1. Politique de produit........................................................................................................................9

2.2. Politique de prix...........................................................................................................................13

2.3. Politique de promotion...............................................................................................................15

2.4. Politique de la place...................................................................................................................22

CHAPITRE III PRESENTATION DE LA MARSAVCO..........................................................................26

3.1. Historique & situation géographique.......................................................................................26

3.2. Objet social ...................................................................................................................................27

3.3. Statut juridique............................................................................................................................27

3.4. Organisation structurelle et fonctionnelle..............................................................................28

3.5. Organigramme général................................................................................................................31

3.6. Perspectives d'avenir..................................................................................................................32

CHAPITRE IV. EFFICACITE PUBLICITAIRE & PROMOTIONNELLE SUR LES VENTES DE

SAVON MONGANGA...................................................................................................33

4.1. Organisation de la promotion marketing à la Marsavco......................................................33

4.2. Evolution des dépenses marketing & ventes du savon Monganga.....................................35

4.3. Etude corrélative...........................................................................................................................36

4.4. Analyse critique ...........................................................................................................................39

Conclusion générale ..............................................................................................................................40

Table des matières.................................................................................................................................43

Bibliographie........................................................................................................................................42

INTRODUCTION

0.1. Problématique

Une entreprise est une entité ou un organisme financière indépendant, produisant pour le marché des biens et services en vue de réaliser un profit. ^1(*)

Pour sauvegarder son existence et assurer son expansion ainsi que sa prospérité, toute entreprise se dote d'une politique permanente tendant à la maximisation de ses ventes et partant à l'amélioration continue de sa rentabilité.

Pour y arriver, les décideurs doivent largement s'appuyer sur l'information pour prendre nombre de leurs décisions, le secteur commercial du marketing n'échappe pas à cette règle, où l'élaboration des stratégies et des tactiques repose très largement sur l'exploitation d'information dont les sources sont très diverses. (2)

En effet, les indices produisent toujours pour essayer de satisfaire la demande et cherchent aussi les voies et moyens pour écouler leurs produits dans ce marché caractérisé pour une concurrence féroce.

Ainsi donc, il apparait que vendre devient plus difficile que produire car les consommateurs sont le seul juge à convaincre du bon service du produit.

C'est justement la préoccupation de la publicité et la promotion des ventes dans une entreprise. Mais en réalité la plupart d'entreprises industrielles n'accordent pas beaucoup d'intérêt à l'organisation de marketing.

Elles ne s'intéressent qu'à des simples structures des ventes lesquelles sont généralement orientées vers les recettes. Alors que l'élaboration des stratégies et des tactiques doit avoir un seul objectif, celui d'attirer les clients vers le produit. Raison pour laquelle, tout au long de cette étude, nous tenterons d'analyser les dispositions mises en place par la Marsavco et voir comment cette structure nous lui permet d'accroitre son chiffre d'affaires. A ce sujet, nous nous efforcerons de répondre aux questions suivantes :

Ø Comment le service marketing est organisé à la Marsavco ?

Ø Quelle est l'efficacité publicitaire et promotionnelle sur les ventes de savon monganga ?

* ¹ KAWATA-BWALUM : Notes des cours de Macro-économie, 1^ère licence économie. UNIKIN 2004-2005 ;

² OSANGO- K ; séminaire de gestion commerciale au centre Coprof-ONGD, Kin 2008