Memoire Online - Le réseau informatique dans la chaine de production d'une société de presse

DEDICACE....................................................................................4

REMERCIEMENT............................................................................5

Chapitre I : Présentation du groupe FRATERNITE MATIN

I-1. Historique.............................................................9

I-2. Activités................................................................9

Chapitre II : Organisation et fonctionnement du groupe

II-2. Fonctionnement...................................................10

II-3. Présentation du service informatique........................13

Chapitre I: Généralité sur le réseau informatique

I-Concept de réseau.......................................................15

I. a - Définition.......................................................15

I. b- Intérêt d'un réseau............................................15

I. c- Les différents types de réseau................................15

I. d- Les différents types de topologies des réseaux.........16

I. e- Les réseaux sans fil............................................17

II-Internet.................................................................19

II. a- généralités.......................................................19

Chapitre I : Les systèmes informatiques de la SNPECI

I- Environnement informatique de la SNPECI...........................23

II- Compositions matérielles et logicielles..........................23

II-1.Description de l'architecture du réseau....................23 . a- Le réseau AS400...............................................24

Chapitre II : la place de l'informatique dans la chaîne de production des

II-1.La saisie des articles.................................................27

II-2. Le traitement des photos...........................................28

II-3. La mise en page du journal........................................29

b- La saisie des textes...................................................31

g- le tirage...............................................................32

Chapitre I : limites et suggestions

I.Limites...................................................................35

II. Suggestions ...........................................................38

Je dédie ce présent rapport de stage à Dieu à qui je dois mon existence toutes ces années de durs labeurs.

A vous également, je dédie le fruit de tant d'efforts de souffrances, de travail et de plaisir. Je pense particulièrement à mon père et ma mère ceux là même qui m'ont appris que la récompense est au bout de l'effort.

Votre soutient et vos prières ont permis à ce travail de voir le jour, qu'il soit pour vous un motif de fierté. Recevrez-le comme la preuve de mon amour filiale. Je vous aime.

Je ne saurais commencer la rédaction de ce rapport de fin de cycle, sans toute fois adresser mes sincères reconnaissances à tous ceux qui de près ou de loin m'ont apporté leur soutien professionnel, moral, matériels et intellectuel .Il s'agit de :

· Monsieur AKROU Jean-Baptiste, Directeur Général de la SNPECI qui m'a accepté en tant que stagiaire dans la structure qu'il dirige.

Ainsi qu'aux animateurs du service Informatique et Maintenance de Fraternité Matin qui m'ont formé, encouragé, soutenue et aidé dans la réalisation de ce rapport. Ce sont :

· Monsieur Nestor SADIA mon maître de stage qui malgré toutes ses multiples occupations a su conduire avec amour et méthode toutes les activités ayant abouties à ce rapport.

· Monsieur DIABAKATE Adama, mon professeur suiveur qui malgré toutes ses multiples occupations a su également conduire avec amour et méthode toutes les activités ayant abouties à ce rapport.

· Messieurs SANOGO Lanzeni, BAMBA Karamoko qui malgré toutes leurs occupations multiples ont aussi réussi avec modestie à me faire maîtriser l'outil informatique.

· Monsieur ESSAN Komoe Eugène, mon frère aîné qui m'a apporté tout son soutien, spirituel, moral et matériel durant tout ce temps de stage, qui a abouti à la réalisation de ce rapport.

· Mes remerciements vont également, à l'endroit de tous ceux qui m'ont soutenu

sur tous les plans sans oublier tout mes amis de classe ,de chambre et mes frères en Christ.

Depuis le début des années 1990, l'Etat de Côte d'ivoire a accentué sa politique de formation de la jeunesse dans le cadre de la formation professionnelle, d'où la volonté d'orienter de nombreux bacheliers dans les grandes écoles professionnelles et techniques, dans l'optique de leur donner une formation qualifiante et adéquate. Ce faisant, ces bacheliers orientés doivent présenter le diplôme de brevet de technicien supérieur (BTS) soit dans une des filières tertiaires ou industrielles. Ceci, après deux années de formations à l'issu duquel l'étudiant déclaré admissible doit faire un stage pratique tant dans les entreprises publiques et privées, le permettant de se familiariser au monde du travail.

A la fin, de ce temps, il doit présenter un rapport de stage à soutenir devant un jury pour la validation du diplôme obtenu.

Nous, c'est au sein du groupe LOKO, l'une de ces grandes écoles que nous avons reçus notre formation. En effet, depuis sa création en 1962 jusqu'aujourd'hui, le groupe LOKO est constitué de deux (2) cycles de formation à savoir:

Le cycle BTS assure la formation technique et professionnelle dans plusieurs domaines dont:

C'est pour l'obtention définitive du BTS qu'il a été impératif de passer un temps de formation professionnelle au sein de l'une des plus grandes entreprises du pays en occurrence le groupe FRATERNITE MATIN d'où il nous a été donné comme thème de stage à développer :<< Le réseau informatique dans la chaîne de production des produits du groupe FRATERNITE MATIN. >> Ce présent rapport fait le point des concepts de réseaux informatiques étudiés pendant nos deux années de formation.

L'informatique est la science de traitement rationnelle et automatique de l'information. Elle fait aujourd'hui partie intégrante de nos moeurs. Celle-ci s'est fixée l'objectif d'améliorer la condition de vie mais surtout la condition de travail de l'homme, car elle permettra en entreprise un rendement assez important pour un travail moindre.

Pour ne pas rester à la traîne de ce développement, le gouvernement ivoirien favorise, la formation de techniciens supérieurs en Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication qui devront assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques en vu d'améliorer le rendement de l'entreprise tout en amoindrissant les tâches quotidiennes des employés.

Ainsi, notre rapport de stage a pour thème : « Le réseau informatique dans la chaîne de production des produits du groupe Fraternité Matin »

Dirons-nous donc que ce stage vient à point nommé car, il nous permettra, pendant notre séjour, au sein de l'entreprise SNPECI, de nous frotter aux réalités de la pratique du réseau informatique en entreprise et d'avoir plus de connaissances sur son utilité.

Alors la résolution du problème qui nous a été ainsi soumis se déroulera en quatre (4) parties, à savoir :

Toutefois, avant d'aborder l'étude à proprement dite, il est impératif de faire face à la problématique à laquelle nous avons à faire face.

FRATERNITE MATIN est une société de presse et d'édition, et dans la production de ces produits, elle utilise le réseau informatique. Alors quelle est la place du réseau informatique dans la chaîne de production des produits de cette société ? C'est justement ce thème qui nous a été donné d'étudier.

CHAPITRE I : PRESENTATION DU GROUPE FRATERNITE MATIN

I-1.Historique

En accédant à l'indépendance, le 7 août 1960, la Cote d'Ivoire comptait trois organes d'information : une station de radio diffusion (Radio Abidjan), un hebdomadaire (Fraternité) et un quotidien (Abidjan Matin). Mais à l'exception de l'hebdomadaire qui appartenait au PDCI-RDA, ces organes de presse, hérités de la colonisation, échappaient totalement au contrôle du gouvernement ivoirien du fait qu'ils ne lui appartenaient pas. L'hebdomadaire, à cause des difficultés techniques, était imprimé hors de la Cote d'Ivoire et sa rédaction était pratiquement dépourvue de journalistes ivoiriens. A cela, la dépendance des sources d'informations aux agences de presse étrangère. Face à une telle situation, la Côte d'Ivoire indépendante, se devait de se doter d'une agence de presse nationale mais aussi de prendre totalement en charge sa radio diffusion.

Ainsi donc, le Président Félix Houphouët Boigny qui formulait de grands desseins pour son pays, mettait tout en oeuvre pour la naissance du quotidien national Fraternité matin. C'est de là que naîtront la SPECI (Société de Presse et d'Edition de Cote d'Ivoire) et la SII (Société d'Imprimerie Ivoirienne) chargées respectivement de l'édition et de l'impression du journal L'inauguration du groupe Fraternité Matin a été effective le 7 décembre 1964 et le 1^ernuméro parut deux (02) jours plus tard, c'est-à-dire le 9 décembre 1964.

Suite au décret n° 93 /780 du 27 septembre 1993 pris en conseil des ministres, la SNPECI (Société Nouvelle de Presse et d'Edition de Cote d'Ivoire) est née de la fusion et la structuration de la SPECI et de la SII.

I-2.Activités

Les activités du groupe FRATERNITÉ MATIN touchent divers domaines qui sont :

L'activité principale de l'entreprise est l'édition de ses propres produits dont le quotidien Fraternité matin reste le plus connu sur le marché.

Le nombre de tirage est d'environ 25.000 exemplaires par jour et le prix de vente unitaire est fixé à 200F CFA.Cedeao.Cameroun.Gabon : 300fcfa.France :1.10£. Le nombre d'exemplaires varie en fonction des éléments de vente de l'actualité.

La SNPECI a pour seconde activité, l'impression de périodique appartenant à des organismes extérieurs. On peut citer entre autres, les manuels scolaires, les calendriers, les oeuvres littéraires, les dépliants, les prospectus, les affiches...

Elle est une source de revenu très considérable pour le groupe. Elle concerne la vente d'espaces publicitaires dans les différents titres édités par la société. Ces espaces sont réservés aux annonces légales (avis des notaires), aux petites annonces (recherches et offres d'emploi), aux avis et communiqué et aux publicités.

CHAPITRE II : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DU GROUPE

II-1.Organigramme d e la SNPECI (voir annexe 1)

II-2. Structure et Fonctionnement de la SNPECI

Pour mener à bien la gestion de ses activités, la SNPECI ou le groupe Fraternité matin est structurée en directions, départements et services chargés de conduire et gérer l'ensemble de ses activités. Elle se repartie comme suit :

Elle joue un rôle d'administration, de coordination et de décision au sein de la structure. C'est elle qui est chargée de superviser l'ensemble des projets et des activités de l'entreprise tout en veillant, à la réalisation des objectifs à court, moyen et long terme. Elle est en amont de tous les autres départements et de la direction des rédactions.

Elle s'occupe de tout ce qui a trait au contenu du journal. Elle est dirigée par un Directeur des rédactions qui préside, la conférence éditoriale ou le comité de rédaction.

Celui-ci retient ce qui doit paraître dans le journal et la manière dont il faut le traiter. Il reçoit les demandes de reportage et les répercute au niveau du Secrétariat Général. En d'autres termes, le directeur des rédactions est le superviseur de tous les travaux relatifs au traitement de l'information.

Plusieurs services sont rattachés à la Direction des rédactions. Nous avons entre autres, les services Culturel, Economique, Religion, Politique, Société, Sport, Correction, photo. A ceux-là, s'ajoutent quatre nouveaux services : le service Rédaction en ligne, Service Documentation, la Rédaction Femmes d'Afrique et La Rédaction Stade d'Afrique.

En plus du journal papier, le service rédaction en ligne se charge de mettre le quotidien Fraternité-Matin sur le net. En outre, le journal fait de brèves, de dossiers, d'analyses... se fait on-line par des journalistes.

Cette section se charge des archives (journaux, photos) en vue de permettre des consultations efficaces.

Elle s'occupe de la rédaction du magasin Femme d'Afrique qui paraît chaque trimestre.

Ce service a pour tâche, de rédiger l'hebdomadaire Stade d'Afrique et est chargé de remplir la rubrique sport du quotidien Fraternité Matin.

Il a pour mission, de coordonner et de superviser, tous les travaux de l'imprimerie et de veiller à leur bonne exécution. Il veille aussi à l'entretien du matériel de production.

La croissance quantitative et qualitative dépend en majorité de ce département qui est composé des services suivants :

- la Photocomposition : qui a pour tâche la saisie, le traitement des articles du journal, les travaux labeurs...

- La Photogravure : s'occupe de la scannérisation et de la reproduction sur film de tous les documents, photos et dessins devant être imprimés.

- Le montage : les travaux de la photocomposition et de la photogravure sont acheminés au niveau de ce service qui se charge, de monter les films selon une maquette.

- La création : Comme son nom l'indique, est un service qui se charge de créer, de concevoir certains documents afin qu'ils puissent plaire aux clients.

C'est la base même de l'imprimerie parce qu'elle apporte toujours une touche nouvelle à tout élément qui doit être imprimé.

Nous avons également d'autres services entre autres la copie, la rotative et le façonnage qui contribuent à la réalisation des produits de la société et même les produits extérieurs depuis l'étape d'impression jusqu'à la reliure.

Générateur de revenus, le Département Commercial et Marketing occupent une place importante dans l'activité économique du groupe Fraternité Matin. En effet, ce département contrôle et développe les ventes, la publicité, la promotion du journal et d'autres produits du groupe. Il est constitué de plusieurs services tels que :

- La Régie Publicitaire qui se charge de trouver des annonceurs (entreprises, agences, particuliers) pour le journal.

- Le Technico-commercial qui a pour rôle d'apporter de nouveaux clients à la section Imprimerie de l'entreprise.

- La Diffusion qui a pour mission essentielle, d'assurer la responsabilité en matière de vente et de distribution des journaux du Groupe Fraternité-Matin. Elle utilise le circuit de distribution d'EDIPRESSE.

- - Le Service Edition Spéciaux et Publi-reportage qui est chargé de trouver des annonceurs en publi-reportage et de développer l'édition.

Il est chargé de l'élaboration du budget, des dépenses et du financement de toutes les opérations de l'entreprise. Il s'occupe en fait de la programmation des paiements et des clients, du suivi de la trésorerie et de la rédaction du courrier comptable.

Il s'occupe de la gestion administrative du personnel, de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences entre autres, la paie, la sécurité, la formation des employés et les relations sociales.

Il s'occupe du recouvrement des créances de l'entreprise concernant les travaux effectués : la publicité et les travaux externes d'imprimerie (livres et calendriers).

II-3.Présentation du service Informatique et Maintenance

C'est la structure qui a pour mission essentielle de mettre à la disposition du personnel, des outils informatiques dédiés au sein de la société. Ce service a le devoir de proposer et de mettre en place des systèmes de travail adéquats pour faciliter et améliorer les tâches informatiques des différents services de la SNPECI. Il joue également le rôle d'assistance auprès des utilisateurs de l'outil informatique. Ce service est dirigé par Monsieur DEMESS N'ko. Nous nous focalisons plus sur ce service car c'est le lieu de notre stage. Ce service est le moteur du groupe FRATERNITE MATIN.

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LES RESEAUX INFORMATIQUES

I-CONCEPTS DE RESEAU

I-a. Définition

Un réseau est un ensemble d'objets interconnectés les uns avec les autres. Il permet de faire circuler des éléments entre ces objets selon des règles bien définies.

Un réseau informatique, est un ensemble d'équipements matériels et logiciels interconnectés les uns avec les autres dans le but de partager des ressources (données). Ces équipements peuvent être éloignés ou rapprochés.

Suivant l'éloignement entre ces équipements, on distingue les réseaux suivants :

La nécessité de communication et du partage des informations en temps réel, impose aujourd'hui aux entreprises la mise en réseau de leurs équipements informatiques en vue d'améliorer leurs rendements.Un réseau permet :

· La communication entre personnes (grâce au courrier électronique, la discussion en direct,...)

I-c. les différents types de réseau

On distingue généralement deux types de réseaux bien différents, ayant tout de même des similitudes.

Ces deux types de réseau ont des capacités différentes. Le type de réseau à installer dépend des critères suivants :

I-d. Différents types de topologies physiques des réseaux

La topologie physique est la façon dont les équipements (ordinateurs) sont reliés entre eux. Il en existe trois :

La topologie en bus est caractérisée par un câble central sur lequel tous les membres du réseau sont connectés. Dans ce type d'architecture, l'information est envoyée dans les deux sens donc le serveur est au centre. L'émission des données sur le bus se fait après écoute et absence du signale sur le bus.

La topologie en étoile est caractérisée par un point central (HUB ou SWITH) sur lequel tous les membres du réseau sont connectés.

Le HUB permet le transport à 10 Mbps alors que le Switch permet le transport à 100 Mbps, il s'utilise au moins dans un réseau de 50 postes.

La topologie en anneau tout comme en étoile est caractérisé par un point central sur lequel tous les membres du bureau du réseau sont connectés. Ce point central est communément appelé MAU (Multiple Accès Unit).

I-e. Les réseaux sans fil

Un réseau sans fil (en anglais Wireless Network) est un réseau dans lequel au moins deux terminaux peuvent communiquer sans liaison filaire.

Les réseaux sans fil sont basés sur une liaison utilisant, des ondes radioélectriques (radio et infrarouges) en lieu et place des câbles habituels.

Il existe plusieurs technologies se distinguant de la fréquence d'émission utilisée ainsi que le débit et la portée des transmissions.

Les réseaux sans fil permettent de relier très facilement, des équipements distants d'une dizaine de mètre à quelques kilomètres.

On distingue plusieurs catégories de réseaux sans fil, selon la zone de couverture.

Le réseau personnel sans fil (appelé également réseau individuel sans fil ou réseau domestique sans fil et noté WPAN : Wireless Personal Area Network), concerne les réseaux sans fil d'une faible distance (environ 10 mètres).Il existe plusieurs technologies utilisées pour les WPAN :

La principale technologie est Bluetooth, proposant un débit théorique de 1Mbps pour une portée maximale d'une trentaine de mètres. Bluetooth, connu aussi sous le nom IEEE 802.15.1.

- Home RF (Home Radio Frequency), lancée par le HomeRF Working Group (formé notamment par les constructeurs Compaq, HP, Intel, Siemens, Motorola et Microsoft) propose un débit théorique de 10 Mbps (une portée d'environ 50 à 100 mètres sans amplificateur. Cette technologie fut remplacée par le Wi-Fi avec incorporation d'un microprocesseur et un adaptateur Wi-Fi)

- La technologie ZigBee (connue sous le nom IEEE 802.15.4) permet d'obtenir des liaisons sans fil.

Le réseau local sans fil (WLAN pour Wireless Local Area Network) est un réseau permettant de couvrir, l'équivalent d'un réseau local d'entreprise, soit une portée d'environ une centaine de mètres.

Le réseau métropolitain sans fil (WMAN : Wireless Métropolitain Area Network) est connu sous le nom de Boucle Locale Radio (BLR).

Les WMAN sont basés sur la norme IEEE 802.16. La Boucle Locale Radio offre, un débit utile de 1 à 10 Mbit/s pour une portée de 4 à 10 Km, ce qui destine principalement cette technologie aux opérateurs de télécommunication.

Le réseau sans fil (WWAN : Wireless Wide Area Network) est également connu sous le nom de réseau cellulaire mobile.

Il s'agit des réseaux sans fil les plus répandus puisque tous les téléphones mobiles sont connectes à un réseau étendu sans fil. Les principales technologies sont les suivantes :

II-LA NOTION D'INTERNET

Internet signifie « international Network »; c'est un réseau international qui regroupe plusieurs ordinateurs.

L'Internet est le résultat d'interconnexion de différents réseaux physiques par l'intermédiaire des passerelles et de routeurs en respectant certaines conventions.

Chaque ordinateur possède une adresse IP. Elle permet de connaître une connexion réseau Internet d'un ordinateur. L'adresse IP est codée sur 32 bits et est constituée de deux parties : un indicateur réseau et une identification de l'ordinateur pour le réseau.

L'adresse IP est traitée par un routeur qui effectue le routage en se basant sur le numéro du réseau. Un hôte relié à plusieurs réseaux aura plusieurs adresses IP.

En fait, une adresse n'identifie pas simplement une machine mais une connexion réseau.

Mais, on peut définir nos propres adresses si on n'est pas connecté à Internet.

Les adresses IP figurantes sur les machines, sont les adresses logiques et c'est les logiciels réseaux qui l'a converti en adresse physique utilisée pour transmettre le message (trame).

Cette traduction est effectuée au moyen du protocole ARP (Adress Resolution Protocol) protocole de résolution des adresses qui permet de même de déterminer l'adresse physique du destinataire.

Pour optimiser le fonctionnement de l'ARP, chaque machine tient à jour, en mémoire une table des adresses résolues (mémoire cache).

Internet résulte de l'interconnexion de différents réseaux physiques par des machines appelées routeurs. Chaque réseau contenant un ensemble d'hôtes, est connecté éventuellement à un routeur.

Le routeur permet de déterminer l'adresse physique des destinataires et de circuler des messages (paquets).

C'est le routage le plus complexe car il consiste à faire envoyer les messages de routeur en routeur jusqu'au destinataire en se servant des tables de routage.

C'est une mémoire qui garde l'adresse IP (hôte de destinataire) pour chaque numéro du réseau à atteindre. Elle contient une adresse du routeur par défaut.

HTTP (Hyper Text Transfert Protocol) : C'est le protocole de transfert des hypers textes (un texte qui ramène vers un autre texte ou page).

POP (Post Office Protocol) : Il permet de récupérer un message sur un serveur.

SMTP (Simple Mail Transfert Protocol) : Il permet de transférer des courriers d'une machine à une autre.

DNS (Domaine Name Service) : C'est le mode d'adressage qui permet de référencier, un nom à une adresse IP (ex : http//www.fratmat.info correspond à 110.110.62.1).

Le WEB : c'est le service le plus utilisé. Il permet à chaque internaute d'avoir accès à toute sorte d'information à travers le monde. Il contient toutes sortes d'informations qui sont stockées sur le serveur web. (Exemple voir annexe 2& 3)

Les cartes réseaux émettent un signal lumineux très puissants pour émettre vers les récepteurs. Plusieurs techniques infrarouges existent. Selon la technique, le signal peut voyager directement d'une station à une autre ou passer par une antenne commune dont la distance limite est de 100 pieds entre deux postes.

Contrairement à l'infrarouge, le signal ne rebondit pas, il est coupé. Notons qu'il doit être en ligne direct entre l'émetteur et le récepteur. La distance limite est d'environ 5 Km, avec une vitesse de 100Mbps.

L'émetteur et le Récepteur sont ajustés sur une même fréquence radio et le signal émis est de haute fréquence. Cette méthode est lente (5Mbps) avec une distance maximum de 1Km.

L'émetteur et le Récepteur sont ajustés sur une large gamme de fréquence radio et le signal émis est aussi de haute fréquence. Etant donné la gamme de fréquence disponible, si un problème survient pour une fréquence, le système change automatiquement de fréquence et continu la transmission. Cette méthode est lente et la distance maximum est de 2,5 Km.

CHAPITRE I : LES SYSTEMES INFORMATIQUES DE LA SNPECI

I- ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE

Le groupe FRATERNITE MATIN dispose d'un vaste parc informatique composé essentiellement d'ordinateurs et d'imprimantes répartis dans ses différents services. Son infrastructure informatique fonctionne dans un environnement hétérogène où coopèrent divers systèmes d'exploitation.

Cet environnement sera détaillé dans les sections suivantes. Nous décrirons dans un premier temps les différents composants matériels et logiciels utilisés et ensuite la présentation de l'architecture du réseau.

MATERIELS INFORMATIQUES	NOMBRE	OBSERVATIONS
ORDINATEURS PC	131	- PC clones - PC de marques HP, IBM, DELL, COMPAC, PCs.
ORDINATEURS MACINTOSH	4	- G4, G5, E.MAC
SERVEURS	6	- AS 400, DELL POWERERDGE, HP, IBM.
SCANNERS	9	- SCANNERS A4 , SCANNERS PRO A4 ,A3 - HP, EPSON, UMAX.
TERMINAUX AS/400	4	- IBM.
IMPRIMANTES	54	- IMPRIMANTES LASER, MATRICIELLE, à JET D'ENCRE.
MODEMS EXTERNES	3	- MODEMS US ROBOTICS.
ROUTEUR ADSL	1	- ROUTEUR SISCO.
SWITCHS	12	- HP, D-LINK...

- Win NT Server 4.0 à la photocomposition pour les travaux de labeur (flashage).

- Win 2003 Server à la documentation, salle de création et au technico-commercial.

· Clients : Windows 98; Windows 2000 professionnel et Win XP pro pour les PC et MacOS pour les ordinateurs Macintosh.

FRATERNITE-MATIN a acquis un certain nombre de progiciels, notamment pour la gestion de sa comptabilité, de la facturation de l'imprimerie ainsi que la paie :

Le groupe FRATERNITE MATIN a deux (02) types de réseaux à savoir : le réseau AS400 et le réseau Microsoft.

L'AS400 est un modèle de machines d'IBM ayant une architecture client/serveur. Il est composé d'éléments matériels et logiciels, comportant notamment une base de données et des éléments de sécurité avancés. Il comprend, plusieurs modèles dont le 400 utilisé à FRATERNITE MATIN.

Ce réseau interconnecte le département finances et comptabilité, le département Technique et Production, le Département Commercial et marketing, le magasin,

le Service de Recouvrement et le Service des Ressources Humaines. Les supports de transmission utilisés pour l'interconnexion des différentes unités sont :

Des produits Microsoft ont été intégrés pour rendre convivial, l'environnement de travail aux utilisateurs de ce réseau. Nous avons un tranceiver connecté au serveur de l'AS400 pour l'intégration des PC au détriment des terminaux passifs. Les terminaux passifs ne permettent pas la gestion de la souris et l'affichage de nombreuses couleurs. On a également le client ACCESS qui a été installé de sorte à pouvoir utiliser les produits Microsoft tels que, Office 2000 etc. Pour la communication avec les postes du réseau Microsoft (postes n'étant pas connectés avec le Twinax), une carte d'émulation a été installée. Elle fonctionne comme la carte réseau.

Ce réseau a en charge, la gestion des bases de données (Anael et Sysper) de la comptabilité.

Le système d'exploitation utilisé est l'OS/400 (Operating system 400) dont la version actuelle et utilisée est V3R77MO.

Il est Multi-utilisateur et Multi-tâches. L'OS400 gère des quotas ou permet d'allouer des espaces disques du serveur, aux différents utilisateurs.

· La gestion des objets qui permet de créer et d'utiliser, des objets tels que :

· La gestion des travaux qui alloue des ressources (espace, file d'attente) à un travail lorsqu'il est démarré, puis les réattribue à un autre lorsqu'il est terminé.

· La gestion des messages qui nous informe de l'état des travaux et des situations d'erreur. Cette fonction permet également d'envoyer et de recevoir, des messages par l'intermédiaire de file d'attente des messages.

· Le langage de contrôle qui fournit un ensemble de commandes nous permettant de démarrer nos travaux, de contrôler nos activités et d'afficher nos messages.

· Le système qui permet d'offrir un accès en ligne des services IBM, beaucoup de données techniques.

· La sécurité permet de contrôler et de limiter, l'accès des utilisateurs au système et aux objets stockés dans le système.

Il relie, d'une part, la salle PRE-PRESSE à la salle de photocomposition et d'autres part, les postes du service Maintenance et Informatique à la DAF et aux ressources humaines. Les services photocomposition et prépresse comportent deux (2) switchs de 24 ports chacun. Ce réseau comporte deux serveurs.

Un serveur de fichiers stockant des données du journal à savoir les dossiers de publicité (annonces légales et offres d'emploi), les photos de nécrologie. Et l'autre réservé pour la flacheuse ; Le serveur du service Informatique et Maintenance, a en son sein le serveur hébergeant la base de données Graphisoft, qui traite les questions de devis et de facturation ; des travaux qui relèvent de la compétence de la section Imprimerie de la société et tous les éléments de la comptabilité.

Nous avons également les services des avis et communiqués dont l'interconnexion des postes est assurée par un HUB de 16 ports qui s'y trouve.

L'interconnexion de la DAF aux ressources humaines est faite avec la fibre optique.

La connexion Internet se fait par le biais d'une ligne spécialisée de 512 Kbps. Le noeud central est un routeur CISCO 1721+WIC-1T. Elle est utilisée par le service Rédaction Internet et plusieurs services et départements de la SNPECI.

Le bâtiment annexe 2 avec les services Achat et Juridique, à un réseau interne avec un switch de 24 ports avec un panneau de brassage. Ce bâtiment est interconnecté avec le bâtiment annexe 1 (Ressource Humaine, Infirmerie). Ces deux bâtiments bénéficient aussi de la connexion Internet à haut débit.

La salle de créations et arts graphiques avec la rédaction Femme d'Afrique bénéficie d'un réseau informatique géré par un serveur IBM avec un switch de 24 ports et un panneau de brassage.

La rédaction Stade d'Afrique aussi possède un réseau informatique avec un switch de 24 ports.

La documentation pour son projet de GED (Gestion Electronique des Documents) bénéficie d'un réseau informatique avec un serveur HP plus un switch de 24 ports et un panneau de brassage.

Dans le cadre du groupe FRATERNITE-MATIN la technique de transmission sans fil utilisé est l'infrarouge.

La technique du signal voyage par antenne commune, présentant ainsi plusieurs avantages qui sont tel qu'un ordinateur connecté peut être utilisé dans un rayon de 100 m. On enregistre l'absence de câble; il est également facile à installer, moins encombrant et est peu coûteux. (Annexe 4)

CHAPITRE II : LA PLACE DE L'INFORMATIQUE DANS LA CHAINE DE

I- LA SAISIE DES ARTICLES

La saisie des articles est faite par les clavistes ou les journalistes eux-mêmes à la salle photocomposition sur le logiciel de traitement de texte par excellence (Microsoft Word). Il est ensuite enregistré dans un dossier correspondant à la date du journal qui paraîtra le lendemain. Exemple: FRAT-MAT DU 17 NOVEMBRE 2006.Le texte une fois saisi, doit respecter une certaine norme.

IL doit être sur deux (2) colonnes avec comme dimension 5 cm, le corps du texte doit être 9 et la police « Times New Roman ».

Le même procédé se fait, lorsqu'on prend les dépêches sur le poste de l'AFP.

Exemple de dossiers dans lesquels sont enregistrés les articles du journal

Une fois saisie, une copie est tirée avec la clé (informations fournies par l'ordinateur pour indiquer le numéro du PC, le dossier, le titre et l'heure d'impression) sur une des imprimantes HP LaserJet 5000.

Après cette opération, la copie est acheminée à la correction. Ensuite la copie revient chez le claviste pour les corrections définitives sur l'ordinateur.

II- Traitement des photos

Un article de journal étant toujours illustré de photo, nous avons un Service photo qui ramène des reportages, des photos argentiques ou numériques. Les photos argentiques passent par le scanner tandis que les numériques sont déchargées dans le dossier « photos numériques » sur le serveur.

C'est alors que le service scanner se charge, de traiter toutes les photos qui paraîtront dans le journal à l'aide d'un ordinateur Imac G4.

Une fois les images traitées avec le logiciel photoshop au format TIF (en CMJN qui est le format adapté pour l'imprimerie par rapport à la préparation des couleurs), elles sont enregistrées dans le dossier photo FRAT MAT du jour dans le serveur afin d'être utilisées par les metteurs en page pour la mise en page du journal.

Il faut aussi souligner qu'à défaut des images du service photo, nous avons la possibilité d'en prendre sur le poste de l'A.F.P. Mais ces images doivent être obligatoirement traitées par le service scanner.

III- La mise en page du journal

C'est la partie la plus importante dans la fabrication du journal. Les metteurs en page à partir de leurs ordinateurs, font appel aux différents textes corrigés dans les ordinateurs de la photocomposition et aux différentes images traitées dans le serveur. Une fois la mise en page faite, une copie sur le format A3 est imprimée et acheminée à la correction. Après toutes les corrections, les pages sont imprimées sur du stabiphane (papier calque).

Lorsque la page est en noir et blanc, c'est une seule stabiphane qui sort, par contre lorsque nous avons une page couleur comme la « UNE » et la « CENTRALE » ce sont quatre (4) stabiphanes qui sortent. Ceci marque la fin de la conception informatique dans la fabrication du journal. (Annexe 5).

Au niveau de ces services, on rencontre les systèmes d'exploitation comme : Windows 98, Windows 2000 pro, Windows XP et l'OS 9.2.

Ces systèmes comprennent tous un support réseau, c'est-à-dire la possibilité de partager des ressources sur des ordinateurs physiquement distants.

Les services photocomposition et le secrétariat de rédaction, fonctionnent en étroite collaboration au moyen d'un réseau client serveur.

Ce réseau est caractérisé par un serveur HP, un serveur DELL Power Edge 2300, deux (2) Switchs de vingt quatre (24) ports. Il comporte quinze (15) postes dont treize (13) PCs et deux (2) Macintoshs.

Aperçu des PCs en réseaux à la composition et au Secrétariat de rédaction

N.B : Il est important pour nous de souligner que tous les ordinateurs de la photocomposition, n'ont pas accès aux ressources des deux serveurs. Des droits d'accès ont été attribués à chaque ordinateur afin que les données très importantes des serveurs soient en totale sécurité.

Comme le mentionne l'intitulé de notre thème, nous sommes amenés à travailler sur l'informatique dans la chaîne de production du quotidien FRATERNITÉ MATIN. Pour cela, il nous convient de savoir que l'entreprise utilise deux réseaux internes à savoir le réseau AS400 et le réseau MICROSOFT.

Le réseau AS400 gère les données comptables et la paie des employés de l'entreprise.

Quand au réseau MICROSOFT, il prend en compte la chaîne de production du journal FRATERNITE - MATIN et la gestion de la base de données de l'imprimerie.

Les données transitant sur ce réseau sont de types textes et photographiques (écrits des journalistes, annonces publicitaires, avis et communiqués, photos et films).

Ainsi donc, nous allons présenter la chaîne de production du journal FRATERNITE-MATIN qui est l'activité principale de la société.

La chaîne de production du journal Fraternité-Matin est composée de plusieurs étapes allant de l'attribution des missions de reportages aux journalistes qui sont accompagnés de photographes pour les reportages, au tirage définitif du journal. Ainsi donc se présente, les différentes étapes :

A-la conférence de rédaction

La conférence de rédaction, est une séance de travail quotidien qui définit le programme du jour. Cette réunion est tenue par le Directeur des rédactions et les Rédacteurs en chef centraux. Elle donne les attributions aux différents journalistes qui sont accompagnés de photographes pour les reportages du jour.

B-la saisie des textes

Les reportages sont soumis au comité de rédaction en vue d'une sélection des articles qui doivent paraître dans le journal car tous les reportages ne font pas l'objet de parution. Les textes ainsi retenus, sont saisis à la salle Photocomposition. Ces reportages concernent les rubriques rédactionnelles (service société, sport, politique, diplomatie, santé économie, et culture).

Les annonces légales et publicitaires, les dossiers des avis et communiqués qui sont traités par la régie publicitaire, sont saisies également. Ce travail est fait soit par les copistes soit par les journalistes qui ont une notion de la bureautique. La saisie est faite sous office 97, 2000 et XP. La salle Photocomposition dispose de quartoze (14) postes de travail dont huit (8) d'entre eux accèdent, en écriture au serveur. L'un d'eux est chargé du montage publicitaire c'est-à-dire, la mise en page des annonces publicitaires (textes et images) qui sont dans le serveur directement.

Parallèlement, les deux autres postes qui sont des Macintoshs auxquels sont connectés les scanners se chargent de la reproduction (scannérisation) et du traitement sous PHOTOSHOP des photos provenant du service des « avis et communiqués », du traitement des images numériques et argentiques issues des reportages

et celles récupérées sur le serveur photo de l'AFP. Ce travail est stocké dans le serveur, dans les dossiers PHOTOS FM, NECRO, PHOTOS CAHIERS, PHOTOS INTERNET...

C-La correction des textes saisis

Après la saisie des articles, il peut arriver que des erreurs se soient glissées. Ainsi, une impression est faite sur du papier A4 et acheminée dans la salle de correction en vue d'une éventuelle correction

D- la rectification à la salle de photocomposition

Lorsque les documents reviennent au service Photocomposition et qu'ils comportent des mentions de corrections, ceux-ci sont rectifiés au clavier. Ces deux dernières tâches (correction et saisie) sont exécutées jusqu'à ce qu'il y ait conformité entre les documents situés sur les ordinateurs et ceux provenant de la salle de correction.

La mise en page est faite sous QUARK XPRESS et ce, au niveau du secrétariat de rédaction qui est directement connecté à la photocomposition. Les metteurs en pages accèdent au serveur et aux différents postes d'où sont stockés les rubriques rédactionnelles.

Ils récupèrent tous les documents du journal du jour à l'exception des dossiers de la régie publicitaire dont le montage est fait séparément du reste du journal.

Le dimensionnement est la tâche qui incombe au rédacteur en chef technique qui fait une esquisse de mise en page appelée chemin de fer. (Voir annexe 8)

Selon les articles et les publicités à paraître, il sort le plan du journal que devra respecter la mise en page.

Après la mise en page, le Rédacteur en chef technique vérifie la conformité de la saisie avec le plan préalablement établi. Un B.A.T (Bon À Tirer) est ensuite imprimé et envoyé au directeur des rédactions pour être certifié ou validé. Il porte des critiques s'il y a lieu sur la Une et les titres des rubriques rédactionnelles.

Après validation, une copie est envoyée à la salle de correction pour les dernières retouches. À la sortie de là, le tirage est fait sur du stabiphane (papier transparent) au format A3 (format des pages du journal) et acheminé à la salle de montage. Les documents publicitaires prêts sont tirés également sur stabiphane (format A3) et acheminé au service montage.

Parallèlement, le Rédacteur en chef Internet exporte les rubriques rédactionnelles concernant l'actualité sur disquette ou clé USB pour leur mise en ligne pendant que le processus pour la version papier du journal continue son chemin dans la salle de montage.

F- Le montage du journal

Les stabiphanes ainsi prêts sont posés sur les plaques en y intercalant une feuille

Ozalid. La feuille ozalid permet, après passage à la développeuse, de calquer le contenu des stabiphanes sur les plaques. La pose des stabiphanes doit respecter l'ordre de lecture des documents selon les différentes pages.

Les pages couleurs prennent 4 plaques du fait que toute couleur non primaire est issue de la combinaison des quatre couleurs primaires à savoir le bleu, le rouge, le jaune et le noir. Chaque plaque ne reconnaît q'une seule couleur.

Pour obtenir une couleur, les monteurs font les combinaisons adéquates en vue de son obtention et cela détermine le nombre de plaques nécessaires

Une plaque supporte 4 feuilles A3. Le journal nécessite (24 pages) donc un total de neuf (09) plaques. Au sortir de la développeuse, les stabiphanes sont collées et les plaques nettoyées pour ne laisser paraître aucune trace de salissure et acheminées à la rotative.

G- Le tirage

Les plaques sont envoyées au niveau de la rotative pour le tirage .Cette machine possède une console de commande qui permet de donner le nombre d'exemplaires à produire.

Le tirage du journal nécessite, actuellement (06) bobines feuilles en raison des vingt (24) pages. La rotative fait le découpage des feuilles et les dispose dans l'ordre de lecture. Les journaux ainsi édités sont envoyés à EDIPRESSE en vue de leur distribution et vente.

Les diverses matières premières utilisées pour la fabrication des journaux sont le papier en bobine ou en feuilles, l'encre, les produits d'impression (films) et les matières d'impression (plaques).

CHAPITRE I : LIMITES

I- LES LIMITES CONSTATEES LORS DES DIFFERENTES INTERVENTIONS DANS LES SERVICES

Après la formation théorique reçue à l'école, il nous est soumis de faire un stage en entreprise.

Alors durant le moment du stage nous avons effectué plusieurs travaux de maintenance. Concernant les travaux de maintenance préventive, aucun programme n'est établi. Cela se fait après contact et ordre de mon maître de stage tout en faisant fi de la fiche de travaux sur laquelle nous devons noter les travaux effectués et les observations.

· La suppression manuelle ou logicielle avec l'utilitaire NETTOYAGE DE DISQUE des fichiers temporaires qui inutilement occupent, de l'espace sur le disque dur.

· L'utilisation de SCANDISK pour corriger les éventuelles erreurs sur le disque dur.

· L'utilisation de l'utilitaire DEFRAG pour l'organisation parfaite des fichiers et l'accélération de l'ordinateur pour l'exécution des différents programmes installés sur le disque dur.

· Eradication des virus en installant un antivirus ou en effectuant une mise à jour de l'antivirus ou encore en formatant et réinstallant des différents logiciels sur le disque dur.

· Faire reconnaître le disque dur en le déclarant dans le SETUP ou auparavant réinitialiser le BIOS ensuite le déclarer dans le setup pour permettre l'exécution parfaite du système d'exploitation à partir disque dur.

· Pour les dépannages, des fiches d'intervention sont distribuées dans tous les services où celui qui a besoin d'une intervention est tenu à la remplir et déposer au service informatique avant toute intervention. (Voir annexe 7).

Lorsque l'utilisateur constate une anomalie (soft ou hard) sur son ordinateur, il remplit la fiche d'intervention. Une fois la fiche arrive au Service Maintenance Informatique, immédiatement nous partons sur les lieux afin de débloquer la situation. Après le dépannage l'utilisateur donne son appréciation et signe. Si la panne nécessite le démontage de l'unité centrale, on la déplace dans notre bureau et est livrée dans les heures qui suivent sinon le travail se fait sur place.

Généralement les pannes du lecteur nécessitent le nettoyage mécanique des têtes de Lecture /Ecriture c'est-à-dire, démonter le lecteur de disquette ou le lecteur de Cd-rom et essuyer avec du coton imbibé d'alcool.

Concernant la souris, et s'agit souvent de nettoyer la boule et les roulettes avec du coton imbibé d'alcool.

La panne de réseau nécessite surtout le redémarrage du serveur tout en vérifiant auparavant que tous les connecteurs sont bien fixés, aussi bien sur le HUB / SWITCH que les ordinateurs.

Quand l'ordinateur est planté, il suffit de redémarrer ou d'éteindre et de rallumer ou initialiser avec le bouton RESET.

Notre intervention s'oriente aussi au niveau des installations et des désinstallations de logiciels, de l'installation et configuration des réseaux informatiques.

Soulignons aussi l'installation et les configurations des nouveaux ordinateurs, imprimantes et scanneurs selon les besoins de l'entreprise.

Lorsqu'une imprimante ou un scanneur est confronté(e) à des problèmes d'impressions ou de scannérisation, plusieurs solutions peuvent être envisagées.

· Vérification de la connexion du câble de transmission des données entre l'ordinateur et l'imprimante ou le scanneur.

La réinstallation d'une machine nécessite la sauvegarde des données sur un autre support. Habituellement l'on avait recours à l'opération « maître-esclave » mais cette opération demande beaucoup d'attentions pour ne pas perdre certaines informations. Une autre opération est le transfert de fichier par câble réseau (droit ou croisé en fonction de la nature des éléments à interconnecter). Cette méthode est d'autant plus facile que la première. Il nous arrive souvent de réaliser ces câbles.(Voir annexe 9 )pour la réalisation du câble.

Pour assurer le bon fonctionnement du réseau informatique, nous veillons de jour comme de nuit sur tous les ordinateurs de la Photocomposition et de la salle de mise en page du journal (salle Prépresse) sans oublier ceux du secrétariat de rédaction afin de permettre le montage du journal jusqu'au tirage définitif sur des stabiphanes.

Du simple traitement de texte jusqu'à l'usage de l'Internet en passant par le Scan photo est un progrès à noter.

L'installation des équipements informatiques, les dépannages et les interventions sur les machines se font en temps réel.

Rareté des blocages au niveau des réseaux, ce qui montre toute l'efficacité du Service Informatique et Maintenance.

· Réduction des coûts de dépannage à l'extérieur, ce qui est un gain important pour l'entreprise.

II- CRITIQUES ET SUGGESTIONS

Le groupe Fraternité Matin sert de modèle pour les entreprises de presse écrite par rapport, à son équipement Informatique (au moins un ordinateur dans chaque bureau).

La cellule de maintenance Informatique est composée seulement, de deux (2) Techniciens Supérieurs Spécialisés. Par rapport à la taille de l'entreprise, le nombre est insuffisant. Il y a donc un besoin de recrutement.

Certains équipements informatiques (tels que : imprimantes très lentes, ordinateurs...) de la SNPECI ont besoin d'être actualisés. Car nous effectuons presque quotidiennement en moyenne cinq (5) interventions par jour.

Il y a, un manque d'utilitaires pour les diagnostiques et dépannages. Les Techniciens font un effort surnaturel pour réussir, tous les différents dépannages qui se présentent à eux..

L'acquisition difficile des outils de dépannage (fer à souder, tournevis, pince, ...) qui nous amène à dire, qu'il y a une obligation d'en acquérir dans le but, de faciliter les interventions. Mettre en place une messagerie interne pour plus d'économie en papier et encre.

Le bureau du service maintenance informatique est trop restreint pour mener à bien les opérations de maintenance, de ce fait, il convient d'aménagement un espace adéquat pour les dépannages des ordinateurs et autres accessoires informatiques en cas de panne grave.

Faire en sorte que l'Internet et le réseau informatique en place couvrent totalement le groupe FRATERNITE-MATIN.

Bien vrai que le groupe FRATERNITE-MATIN soit équipé d'ordinateurs, nous avons encore un besoin en outils informatiques (ordinateurs, imprimantes...)

Il est impératif de souligner le problème de connexion à Internet au commercial car sur cinq (5) interventions au sein de ce département trois (3) sont uniquement pour la connexion. Et pour remédier à cette défaillance il faut remplacer le switch qui partage la connexion.

En définitive, ma présence de trois (3) mois au sein du groupe Fraternité Matin va connaître son dénouement sur cette page. De ce fait, il est important de révéler que ce stage m'a permis, de me frotter aux réalités de la vie en entreprise qui me semblaient incompréhensibles.

Ce thème soumis à notre étude « le réseau informatique dans la chaîne de production des produits du groupe Fraternité Matin » m'a donné, la liberté de comprendre profondément la valeur du réseau informatique dans une entreprise.

Je ne saurais mettre fin à ce rapport, sans noter les qualités de cette entreprise, car malgré les perturbations connues dans le monde de la presse écrite, le groupe Fraternité Matin demeure un modèle. Il prospère et sait s'adapter aux exigences du public, c'est une entreprise de presse qui est de plein pied dans les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication).

Pour la résolution de ce rapport, nous avons eu recourt a certaines sources de connaissances comme :