2.1.3 Tableau de bord
Tableau de bord GSM
Le tableau de bord GSM représente sur 5 semaines
consécutives se terminant à la semaine entrée sur le champ
« semaine », les valeurs d'indicateurs
clés de performance KPIs sur la région sélectionnée
(figure 38). Si pour l'une des semaines les données n'ont pas
été remontées du serveur, alors cette semaine sera
simplement ignorée.
Cette option offre ainsi la possibilité à
l'ingénieur d'apprécier les indicateurs d'une semaine à
partir de ceux des semaines antérieures. L'analyse qu'on peut y porter
servira plus tard à faire des commentaires utiles à la
compréhension d'une situation courante sur une région, notamment
lors de la production du reporting.
Figure 38 : tableau
de bord GSM pour un profil admin
Le sous-menu de la figure ci-dessus, permettra donc soit
d'insérer un commentaire (figure 39), soit de le modifier si à
termes le problème a été corrigé, soit enfin de
supprimer pour une raison particulière, un commentaire jugé plus
très utile.
Figure 39 : page des
commentaires
En ce qui concerne le technicien, la page à laquelle il
aura droit, sera sans possibilité d'actions. En effet, il trouvera
écrit dans une zone de texte, l'ensemble des commentaires sur chaque
indicateur de la région et pour la semaine
sélectionnée.
Figure 40 : tableau de
bord GSM pour un profil tech
Tableau de bord GPRS/EDGE
Il permet de visualiser les valeurs des indicateurs pour
chacune des technologies GPRS et EDGE. Le choix de l'une d'entre elles dressent
une liste d'indicateurs différente de celle de l'autre. Par ailleurs,
les informations à renseigner sur la granularité et la
localisation sont requises. Enfin, le choix des indicateurs à visualiser
sur la période d'observation définie, permet après
validation de la requête, d'observer à la fois des valeurs des
indicateurs sélectionnés et leur tracé.
Figure 41 : tableau
des valeurs d'indicateurs GPRS
Au besoin, les valeurs peuvent être masquées au
profit de la courbe située juste en dessous pour une visualisation plus
confortable.
Figure 42 :
tracé d'un indicateur GPRS sur plusieurs régions
Un menu mobile en haut (à gauche) de page est
prévu pour un retour au menu principal.
2.1.4 Evaluation des Key Performance
Indicators KPIs
C'est la partie qui élabore le reporting hebdomadaire
de l'état QoS sur une ou plusieurs régions. Ce formulaire
prend en paramètres :
§ un KPI choisi du menu déroulant d'indicateurs,
§ la (les) région(s) désirée(s) pour
la confection du rapport et enfin
§ les dates de début et de fin d'observation.
Le résultat obtenu donne la possibilité à
l'utilisateur d'avoir un premier aperçu des valeurs de l'indicateur de
chaque région sélectionnée sur la période
d'observatio, ainsi que le tracé de l'évolution de cet indicateur
pendant le même temps.
Figure 43 :
aperçu des valeurs de l'indicateur sur les régions
Au dessus de la table des valeurs, se trouve un signet
« voir courbe » sur lequel un click masque
cette table et affiche l'image des différentes courbes, en changeant ce
signet en « voir les données ».
Figure 44 :
aperçu des courbes de l'indicateur sur les régions
A gauche de ce signet, on a un lien qui permet d'exporter
toutes ces informations sur format Excel et l'enregistrement du rapport
devient, dès lors, possible.
Figure 45 : production
du fichier Excel de rapport d'état QoS
| 
