Memoire Online - Evaluation de l'impact environnemental : le rôle des outils de gestion

Ouvrage

Objectif de la recherche

Résultats

ESSID M. (2007)

« Quels outils de contrôle pour décliner les
stratégies

environnementales ? »

Identifier les principaux

outils de contrôle que les

entreprises françaises du

CAC 40 utilisent pour

décliner leurs stratégies
environnementales.

Classement des entreprises du

CAC 40 selon les outils utilisés en quatre catégories : les entreprises réactives, adaptatives, actives et proactives.

LAFONTAINE J.P.,
(2003),

« Les techniques de

comptabilité

environnementale, entre

innovations comptables

et innovations

managériales »

S'interroger sur la nature de la comptabilité environnementale (CE) afin de l'assimiler à une innovation comptable ou une invention managériale.

Prise dans sa globalité, la CE est
une innovation managériale car
elle mobilise de nouvelles

connaissances et a un impact

direct sur le management. Cependant, quatre méthodes de CE peuvent être assimilées à des innovations comptables.

BOIRAL O., (2000),
« Vers une gestion
environnementale des
entreprises ? »

Déterminer quels sont les

fondements implicites et les enjeux de la norme ISO 14001 et si ces fondements sont en accord avec les tendances générales actuelles en termes de management.

La norme ISO 14001 sensibilise les acteurs de l'entreprise à des enjeux qui jusqu'à présent n'étaient que peu considérés. Ses principes rappellent certains lieux communs du management

traditionnel : aspects

bureaucratiques, ambiguïté,

incertitudes sur l'efficacité
réelle...

DESMAZES J. et
LAFONTAINE J-P.,
(2005),

« L'assimilation des
budgets
environnementaux et du
tableau de bord vert par
les entreprises »

La mise en place d'outils de
gestion peut poser des

problèmes d'assimilation puisque certains de ces outils sont des innovations managériales. L'objectif est d'étudier l'assimilation de

deux outils : les budgets

environnementaux et le
tableau de bord vert.

Etant donné que la procédure

d'évaluation environnementale est, pour le moment, assurée par la fonction environnement en dehors des processus de contrôle de

gestion, l'assimilation des tableaux de bord verts pose moins e problèmes que celle des budgets environnementaux. En effet, ces derniers sont directement intégrés dans le système comptable traditionnel.

En prenant une posture de recherche active (immergé dans le sujet), l'auteur participe à la mise en place d'un outil de gestion pour déterminer comment celui ci peut être détourné de ces objectifs initiaux.

L'étude participative sur le terrain amène a élargir la conception des outils de gestion. Ces derniers sont désormais vus comme des objets « polymorphes », qui intègrent des dimensions très diverses : politique, symbolique, culturelle... L'étude conduit également à s'interroger sur la posture du chercheur vis à vis des autres acteurs et à se demander s'il est préférable d'étudier depuis le terrain ou avec du recul.

l'efficience des actions environnementales. L'excellence manufacturière, une stratégie axée sur l'innovation et une prise en compte des attentes des parties prenantes font partie de ces aspects.

Au travers de trois situations de gestion, l'auteur conclut que dans un contexte purement mécaniste, les outils utilisés ne sont pas pertinents et risquent au contraire d'induire le décideur en erreur. Mais les outils de gestion ont d'autres propriétés, à savoir se faire manipuler par les acteurs et diffuser une culture de gestion.

« ACV et Ecoconception :
comparaison des filières
de production
d `électricité »

Etudier la mise en place d'une analyse de cycle de vie (ACV) et la manière dont celle ci contribue au management

environnemental à travers un exemple précis : les filières de production d'électricité.

Ce document est très analytique et technique, mais son intérêt majeur pour ce mémoire de recherche est une définition claire et précise de l'ACV ainsi que de ses différentes caractéristiques.
DREVETON B., (2005),	Démontrer que l'intégration des outils de monétisation de	Apres avoir présenté les différentes techniques de
« L'outil de gestion des	l'impact environnemental	monétisation de l'impact
activités	n'est pas simplement un	environnemental, l'auteur se
environnementales : Une	enjeu technique mais	penche sur des cas concrets. Il
technique comptable ?Le	également un enjeu d'ordre	déduit que le but des outils n'est
cas des collectivités	stratégique et	pas la généralisation, puisqu'ils
locales »	organisationnel.	sont conçus pour s'adapter aux caractéristiques de chaque organisation. Quand à la fonction des outils, l'auteur montre que dans plusieurs cas, il s'agit véritablement d'outils de pilotage.
BARET P., DREVETON	Présenter les méthodes de	Les auteurs démontrent la
B., (2006),	monétisation de l'impact environnemental, ainsi que	complémentarité des méthodes économiques d'évaluation des
« l'évaluation des	les solutions mises au point	externalités parallèlement aux
impacts environnementaux, une	par les gestionnaires concernant la prise en	méthodes comptables. Cependant, une évaluation monétaire d
grille de lecture »	compte de la responsabilité	l'impact environnemental est
	sociale et environnementale.	souvent limitée car approximative
	Appliquer la théorie au cas	et doit s'accompagner
	des problématiques	d'argumentation de la part du
	environnementales	manager pour conduire à une
	rencontrées par le ministère de la défense.	décision stratégique.

Impact	« Toute modification de l'environnement, négative ou
environnemental	bénéfique, résultant totalement ou partiellement des activités, produits ou services d'un organisme » (ISO 14001). Cette définition est large mais englobe de multiples notions comme la pollution, le réchauffement climatique, les incidences sur les espèces animales ou encore les nuisances sonores.

Strategie	Les stratégies environnementales sont « les réponses données
environnementale	et les actions mises en place par les organisations afin de faire face aux enjeux et aux contraintes écologiques » (Essid, 2007).

	Roome (1992) et Hart (1995) classent les entreprises selon leurs implications dans la stratégie environnementale au niveau de la conformité à la réglementation (Roome, 1992) et de l'engagement de ressources (Hart, 1995). Une entreprise qui se démarque par une stratégie en avance sur le marché concernant les deux axes adopte une « stratégie proactive »
	(Essid, 2007).
Outil de gestion	Un outil de gestion est un « dispositif formalisé qui permet l'action organisée » (David, 1997).

	Pour Moisdon (1997), il s'agit d'un ensemble de
	« raisonnements et de connaissances reliant de façon formelle un certain nombre de variables issues de l'organisation, qu'il s'agisse de quantités, de prix, de niveaux de qualité ou de tout autre paramètre, et destiné à instruire les divers actes classiques de la gestion, que l'on peut regrouper dans les termes de la trilogie classique : prévoir, décider, contrôler ».
	Un outil de gestion peut prendre de nombreuses formes mais a obligatoirement trois attributs qui sont sa forme, sa substance et sa finalité (J Justin, 2005). L' « outil de contrôle » est un objet potentiellement alimenté, dans le temps et dans l'espace, par des flux d'information. Il est possible d'en établir une typologie en les classant selon leur finalité : les outils de pilotage, les outils de suivi et les outils de diagnostic.
Outil de pilotage	Les « outils de pilotage » servent à « assurer la cohérence entre la stratégie opérationnelle » (Mevellec, 1992). Ils permettent d'avoir une vision de l'organisation axée sur l'avenir ( Etienne, Wicker, 2005). Composés d'indicateurs et de variables servant de « leviers » d'action, ils permettent à leur utilisateur d'orienter les décisions managériales dans le but d'atteindre les objectifs visés (Lorino, 1997).

Outil de suivi	Ayant pour but une surveillance à posteriori de l'activité de l'organisation (Justin, 2005), les outils de suivi renvoient à la notion de contrôle hiérarchique (Ouchi, 1978) et servent de courroie de transmission entre les différents niveaux de l'organisation.

Outil de	Les « outils de diagnostic » permettent de « disposer d'une image de la trajectoire de l'entreprise » (Bouquin, 1993). Ils servent à déterminer la cohérence de la trajectoire avec la stratégie en prenant généralement un point de vue externe.
diagnostic

Théorie de la		« L'entreprise est un acteur majeur de la société et son
Responsabilité		management dépend des valeurs acceptables par son
environnementale		environnement social. Les pressions exercées par les
des entreprises		actionnaires, les salariés, les consommateurs, certaines
(M. CAPRON, F. QUAIREL-		ONG et le cadre réglementaire influencent de plus en plus les dirigeants ». La responsabilité sociale et
LANOIZELÉE, 2006	;	environnementale (RSE) découle de ces pressions externes
Bollecker, 2004	;	et constitue pour l'entreprise à la fois une contrainte et un
Boiral O., 2004)		enjeu majeurs. Pour répondre à cette problématique, certaines entreprises mettent en place des stratégies environnementales.
Théorie des outils de		Trois éléments caractérisent les outils de gestion et
gestion : typologie		permettent de les définir dans un ensemble commun malgré
selon leur finalité		les différences qu'ils présentent : leur forme, leur substance
(Bouquin, 1993	;	et leur finalité. Il est possible de classer les outils de gestion
Justin, 2005	;	selon leurs finalités en trois catégories : les outils de
Mevellec, 1992	;	pilotage, es outils e suivi et les outils de diagnostic. Ces trois
Ouchi, 1978)		formes d'outils sont définis avec précision dans le dictionnaire des concepts.

Objectif de l'entretien : récolter de l'information sur l'utilisation d'outils de gestion dans le cadre de la mesure de l'impact environnemental des activités de l'entreprise. Déterminer quels aspects de l'impact environnemental sont pris en compte.

Hypothèses à vérifier	Questions
	1) La question environnementale fait elle partie des préoccupations de votre entreprise ?
2) Votre entreprise évalue-t elle certains de ses impacts environnementaux ? si oui, lesquels ?	H 1.1
3) Quels sont les outils qui vous permettent d'évaluer ces impacts?
4) Utilisez vous les outils suivants ?	H 1.1
- Ecobilan
- Tableau de bord vert/ indicateurs environnementaux	H 2.1
- Evaluation des coûts environnementaux externes
- Budgets environnementaux	H 2.2
- Comptes verts
- Autres (lesquels) ?	H 2.1
5) A l'aide de quelles données alimentez vous ces outils ? Quelles	H 2.2
sont les données sortantes ?
6) Ces données sont elles :	H 2.1
- Physiques ?	H 2.2
- Qualitatives ?
- Financières ?
7) Pour les utilisateurs, la finalité de ses outils de gestion est plutôt :
H 1.1	- De guider la gestion de l'entreprise au quotidien ?
		- De surveiller de manière indirecte les performances des unités opérationnelles ? - D'établir à intervalles réguliers un diagnostic global des performances de la société ? - Une autre finalité (laquelle) ?

Hypothèse de recherche 1.1: Les outils de gestion environnementaux sont des outils de pilotage.

Concepts clés	Résultats	Eléments de preuve
Tableau de bord vert	Les entreprises mettent peu a peu en place des tableaux de suivi d'indicateurs liés à l'environnement que l'on peut qualifier de "tableaux de bord verts"	"On est en train de créer une série d'indicateurs qui [...] pourraient servir de tableaux de bord" (Interlocuteur 2) "Par contre, le tableau de bord, nous avons des retours réguliers, des retours même après avoir pris une décision" (Interlocuteur 1) "Donc, la première chose à faire, c'est de mettre en place des objectifs d'économie, et de mesurer l'achèvement des démarches d'économie [...] Je pourrai vous sortir un tableau d'indicateurs dans lequel j'ai aussi mes objectifs et chaque année, je regarde ou j'en suis" (interlocuteur 4) "On a commencé il y a 4 ans à définir les indicateurs pour les tableaux de suivi [...] On a défini trois indicateurs principaux, le premier étant le taux de matériaux recyclés" (interlocuteur 6)
Outils de pilotage	Des tableaux de bord rendant compte des aspects environnementaux servent à prendre des décisions de gestion.	"Nous allons effectuer une formation à l'éco conduite pour nos chauffeurs, c'est une décision de gestion" (interlocuteur 1) "Oui, on prend des décisions, pareil lorsque je vous parlais du remplacement des équipements, de certains équipements" (interlocuteur 1) "Clairement, l'activité au quotidien, ça va avoir un impact puisque c'est une volonté du groupe de suivre l'environnement, donc je pense que ca va faire partie de notre mission de plus en plus" (interlocuteur 2) "On n'en est pas encore à se dire "j'appuie sur le bouton et il y a tout qui remonte", mais on est en train d'y arriver" (interlocuteur 6)
Outils de pilotage	Les tableaux de bord ne jouent pas encore le rôle d'outils de pilotage	"Au niveau du pilotage, clairement, tout est à construire" (interlocuteur 5) "Je ne pense pas qu'on va piloter l'environnement immédiatement, il est clair que
		suite aux recommandation, on sera amené à en utiliser quelques unes, mais c'est pas du pilotage au quotidien" (interlocuteur 2)
Diagnostic	Un diagnostic environnemental de l'entreprise est nécessaire avant de mettre au point un système de pilotage	"D'abord je mets en place le diagnostic, je collecte et je quantifie et ensuite je mesure et je pilote" (interlocuteur 5)

Principaux facteurs qui poussent les entreprises à évaluer leurs performances environnementales

Facteurs explicatifs	Concepts clés		Spécificité des tableaux de bord environnementaux
Facteurs économiques	Intérêt financier		Les objectifs en terme d'environnement sont parfois en accord avec les objectifs en termes financiers, d'ou un plus grand intérêt dans leur atteinte. - Interlocuteur 4: "Oui, en fait ça rejoint l'objectif d'économie financière évidement puisque le coût de l'énergie a inévitablement augmenté."
Facteurs règlementaires	Conformité aux lois		Des règlementations plus sévères en termes de reporting environnemental obligent à suivre les indicateurs environnementaux. - Interlocuteur 2: "On a un objectif au niveau du groupe [...] côté à la bourse de Londres, d'être plus "verts" avec des réductions dans l'atmosphère de 5% par an et 8% pour les déchets" - Interlocuteur 4: "Depuis 2001, la loi sur les nouvelles règlementations économiques oblige les entreprises à faire un reporting sur leurs performances environnementales. [...] donc ça définit tout un tas de domaines dans lesquels on va forcément mettre en place une mesure, et des objectifs de réduction" - Interlocuteur 5: "L'outil principal, c'est la règlementation"
Facteurs sociologiques	Image		Les parties prenantes accordent de plus en plus d'importance aux performances environnementales des entreprises, d'ou la nécessité pour celles ci de communiquer à propos de leurs efforts. - Interlocuteur 1: " Après, l'écobilan, c'est aussi, et surtout d'ailleurs, un argument commercial" - Interlocuteur 4: " L'enjeu numéro un, j'en viens à mes histoires de contenu, c'est la protection du public, en
				termes éthique et déontologique. Le deuxième, et la on revient tout de suite sur notre sujet, c'est le rôle de sensibilisateur que nous avons vis à vis de l'opinion sur les grands problèmes, les grands enjeux notamment vis à vis du changement climatique"
				- Interlocuteur 3: "En tant que fabriquant de produits jetables, il est important de préciser que nos produits sont légers pour l'environnement"
Volonté d'anticipation		Objectifs		Au delà de ce qu'imposent les règlementations, les entreprises tentent d'anticiper les changements à venir.
				- Interlocuteur 4: "Alors, il y a les obligations de la loi
				NRE qui concernent les entreprises cotées, mais maintenant généralement, les entreprises vont au delà"
				- Interlocuteur 5: "Notre parti pris a été d'anticiper. Déjà aujourd'hui on est 1 0%de mieux que la règlementation.
				[...] On prend une longueur d'avance pour anticiper, pour être plus compétitifs."
				- Interlocuteur 2: "Donc nous, en fait, la mission consiste à voir quel est le chemin qu'il nous reste à parcourir pour atteindre le "Zéro émissions""

Hypothèse de recherche 2.1: L'impact environnemental est mesuré par des données physiques.

Concepts clés	Résultats	Eléments de preuve
Données	Pour mesurer un impact	"Nous procédons à une catégorisation, un tri et
physiques	environnemental, des unités	une valorisation des déchets. Donc il s'agit de
	physiques telles que les	comptabiliser les poids enlevés par catégorie"
	quantités de matière ou d'énergie utilisées	(interlocuteur 1)
		"On a les nombres d'unités pour tout ce qui est ordinateurs, appareils électriques. On a les quantités: litres d'essence, kilos de gaz, kilos de déchets, l'énergie en kilowattheures, les grammes de CO2 émis" (interlocuteur 1)
		[Donc ce que vous faites à l'heure actuelle, c'est plus une étude de tous les impacts par des données physiques?] "Exactement, oui"
		(interlocuteur 2)
		"J'ai des données physiques en amont, j'ai des consommations d'eau, des consommations de matériaux, j'ai des litres, j'ai des tonnes de papier, des litres de carburant..." ( interlocuteur
		5)
	Ces informations peuvent	"Donc la, le bilan carbone, c'est quelque chose
	être complétées par des données financières	qui se base sur des remontées de toute nature, des flux financiers, des consommations..."
		(Interlocuteur 4)
		"Les données c'est quoi? C'est du chiffre d'affaires, ca peut être un volume de matériaux..."
		(interlocuteur 6)

Hypothèse de recherche 2.2: L'impact environnemental est traduit en unités financières.

Concepts clés	Résultats	Eléments de preuve
Données	Les données financières ne	[Est ce que vous faites une évaluation des coûts
Financières	permettent pas, à ce jour	environnementaux externes en termes
	d'exprimer un impact	financiers?] "Aujourd'hui, non, on n'a pas
	environnemental	d'évaluation des coûts environnementaux"
		(interlocuteur 2)
		"On a des budgets mais on n'a pas de budgets définis comme environnementaux"
		(interlocuteur 1
		[Est ce que ce sont les flux physiques qui priment?] "Oui; toujours. Enfin, d'après la méthode d'aujourd'hui"
		(interlocuteur 4)
Résumé de problématique en français : L'émergence des problématiques environnementales pousse de plus en plus les entreprises à mettre en place des outils de gestion ayant pour but d'évaluer l'impact environnemental de leurs activités. Cette démarche place le contrôleur de gestion devant une nouvelle problématique aussi bien sur le plan technique que sur le plan managérial. La problématique de notre recherche va être la suivante : « Quel est le rôle des outils de gestion dans la l'évaluation de l'impact environnemental ? . Dans le cadre de notre recherche, nous nous intéressons a type de données que doivent intégrer les outils de gestion environnementaux afin de pouvoir évaluer l'impact environnemental d'une entreprise. Nous essayerons de démontrer que ces outils doivent intégrer des données financières, physiques et être en mesure de fournir une évaluation financière des impacts environnementaux. Nous tâcherons également de prouver que ces outils ont pour but d'aider les décideurs au pilotage de l'organisation en jouant un rôle dans l'arbitrage et la prise de décision.

Mots clés : outil de gestion, outil de pilotage, impact environnemental, stratégie environnementale

Evaluation de l'impact environnemental : le rôle des outils de gestion

Annexes