2.4 Une construction du SI au coup par coup
Dans la plupart des entreprises, chaque département
utilise son propre système d'information. Cela leur permet d'être
plus autonomes. Les acteurs sont propriétaires des données, ce
qui leur permet d'être plus réactifs, de mieux connaître les
données (produit, client). Le système d'information
hétérogène répond à un besoin fonctionnel
précis.
A l'origine, ces systèmes n'étaient pas
conçus pour dialoguer entre eux. Il est alors très difficile de
mettre en place des liens entre les différents
référentiels.
Si deux services doivent unifier leurs systèmes, il
n'est pas évident que deux systèmes
hétérogènes communiquent. Par exemple, le même
produit peut être enregistré dans les deux bases avec une
clé primaire différente.
Il faut alors essayer d'unifier au maximum les deux
systèmes.
Face à ces difficultés, les départements
peuvent échanger les informations à l'aide de support papier ou
bien par le biais de lecteur de disquette. Parfois, il faut même
ressaisir les données dans l'application cible.
Ceci peut entraîner une perte de temps immense.
Même si les systèmes sont cloisonnés,
il faut absolument
qu'ils puissent communiquer entre eux car une entreprise n'a aucun
intérêt à voir ses départements
isolés. Imagine-t-on une banque qui fonctionnerait de cette
manière?
Les entreprises ont donc mis en place des interfaces pour
permettre à deux ou plusieurs systèmes
hétérogènes de communiquer entre eux. Le problème
de la communication en interne était résolu: il fallait mettre en
place une interface à chaque fois que l'on souhaitait relier deux
systèmes.
Et encore, cette solution ne fonctionne que si aucun des deux
systèmes n'évolue. En effet, une évolution de l'un ou de
l'autre système (ou des deux) soulève de nouveaux
problèmes...
Par exemple, le SI 1 renvoie un code numérique pour la
nationalité d'une personne. Le SI 2 est configuré pour traduire
ces codes:
01 4 Français
02 4 Anglais
03 4 Espagnol etc...
04 4 Italien
Après une opération d'évolution de
l'application du SI 1, les règles de nommage changent. Le SI 1 renvoi
désormais des lettres.
FR 4 Français
ENG 4 Anglais
ESP 4 Espagnol
IT 4 Italien
Avant évolution du SI 1:
SI 1 SI 2
FIG 4 - Communication entre deux systèmes d'information
avant évolution
Le SI 1 et le SI 2 échangent des données via une
interface. Chacun sait où il doit récupérer les
données qui l'intéressent.
Après évolution du SI 1:
SI 2
SI 2
FIG 5 - Communication entre deux systèmes d'information
après évolution
Après évolution du SI 1, le SI 2 ne peut pas
retrouver la donnée qui l'intéresse car celle- ci a changé
de place et de codification.
Un problème de communication va survenir car le SI 2 ne
trouve pas les codes. Et de plus, il ne comprend pas les codes
générés par le SI1 à l'endroit où il pointe.
Comme
nous pouvons le voir dans ce cas, une simple évolution
peut causer de grands problèmes. Il faudra intervenir au niveau du SI 2
pour effectuer le changement.
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