la politique de promotion touristique au Sénégal

Analyse de la politique de promotion touristique au Sénégal

TABLES DES MATIERES

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INTRODUCTION 9

PREMIERE PARTIE :

CADRE CONCEPTUEL ET METHODOLOGIQUE......11

Chapitre I : DEFINITION DES CONCEPTS		..12
Chapitre II : PROBLEMATIQUE		15
Chapitre III : METHODOLOGIE		22
3.1. Revue documentaire et entretiens exploratoires	22
3.2. Outils et méthodes de la collecte des données	23
3.3. Exploitation des données recueillies	25
3.4. Difficultés rencontrées au cours de la recherche	..26

DEUXIEME PARTIE :

RESULTATS DE L'ETUDE	.27
Chapitre IV : CADRE DE L'ETUDE	..28
4.1. Présentation de la zone d'étude : le SENEGAL	28
4.1.1. Histoire politique du pays	..29
4.1.2. Géographie et population du Sénégal	29
4.1.3. Principaux caractéristiques socio-économiques	30
4.2. Le secteur du tourisme sénégalais	.32
4.2.1. Contexte et historique	32
4.2.2. Les principaux sites touristiques au Sénégal	33
4.2.3. Les atouts et handicaps du tourisme	..36
4.2.3.1. Les atouts du secteur	36
4.2.3.2. Les handicaps du secteur	37

Chapitre V : CADRE ANALYTIQUE 44

5.1. Analyse de l'environnement touristique au Sénégal .44

5.1.1. Environnement politico-économique 44

5.1.2. Environnement socioculturel 45

5.1.3. Environnement concurrentiel 46

5.2. Analyse de la politique de promotion touristique au Sénégal ..48

5.2.1. Les acteurs du secteur 49

5.2.2. La promotion directe .50

5.2.2.1. La promotion intérieure 50

5.2.2.2. La promotion extérieure .51

5.2.3. Les produits vendus et types de tourisme offerts 52

5.2.4. Les enquêtes, études et prospections .54

5.2.5. Les fonds de promotion touristique 55

5.3. Analyse des performances du secteur 58

5.3.1. La capacité de transports : l'accessibilité de la destination 58

5.3.2. La capacité d'accueil 59

5.3.3. Le flux des arrivées et la durée moyenne du séjour 61

5.3.4. L'accessibilité des sites 62

5.3.5. La formation et les ressources humaines du secteur 63

TROISIEME PARTIE :

RECOMMANDATIONS ..67

Chapitre VI : AMELIORATION DE LA COMPETITIVITE DE LA

DESTINATION « SENEGAL »		68
CONCLUSION GENERALE		.74
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES		76
ANNEXES		.78
I. Guide d'entretien	79			II. Questionnaire (destiné aux touristes)
81		III. Evolution des paramètres du tourisme sénégalais de 1995 à 2003
	82

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LISTE DES ABREVIATIONS

ANPT : Agence Nationale de Promotion Touristique.

AOF : Afrique Occidentale Francophone.

APIX : Agence pour la Promotion de l'Investissement et des grands travauX.

BTS : Brevet de Technicien Supérieur.

CEDEAO : Communauté Economique des Etats De l'Afrique de l'Ouest.

CFA : Communauté Financière Africaine.

CFPC : Centre de Formation Professionnelle Commerciale.

CFPH : Centre de Formation Professionnelle en Hôtellerie.

CGT : Comité de Gestion Touristique.

CICES : Centre International du Commerce Extérieur du Sénégal.

COSEFOR : COllectif SEnégalais pour la FOrmation.

DESPS : Diplôme D'études Supérieures professionnelles Spécialisées.

DIPT : Direction des Investissements et de la promotion Touristique.

DMS : Durée Moyenne du Séjour.

DPS : Direction de la Prévision et de la Statistique.

EMETO : Ecole des Métiers du Tourisme.

ENEA : Ecole Nationale d'Economie Appliquée.

ENFHT : Ecole Nationale de Formation Hôtelière et Touristique. ETSHOS : Ecole technique Supérieure des Hôtesses et Secrétaires. FMI : Fond Monétaire Internationale.

IFPAA : Institut de Formation Professionnelle et de l'Assistance pour l'Afrique. ISG/UCAD : Institut Supérieur de Gestion/Université Cheikh Anta Diop.

ITH : Institut du Tourisme et de l'Hôtellerie.

JNCT : Journées Nationales de Concertation sur le Tourisme.

MTTA : Ministère du Tourisme et des Transports Aériens.

NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication.

OMT : Organisation Mondiale du Tourisme.

PIB : Produit Intérieur Brut.

SAVT : Syndicat des Agences de Voyages et de Tourisme.

SPIH : Syndicat des Professionnels de l'Industrie.

TO : Tour Opérateur.

UCAD : Université Cheikh Anta Diop.

UEMOA : Union Economique et Monétaire Ouest africain.

UNESCO: Organisation des Nations Unies pour l'Education, la Science et la Culture.

USA : United States of America.

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LISTE DES TABLEAUX

Tableau 3.1 : Récapitulatif des cibles et des taux d'entretien 24

Tableau 5.1 : Répartition du budget annuel de promotion en fonction des rubriques d'activités 56

Tableau 5.2 : Le nombre additionnel de lits et établissements de la période 1995 - 1996 à la période 2002 - 2003 59

Tableau 5.3 : Evolution des arrivées globales de la période 1995 - 1996 à la période 2002 -

2003 .61

Tableau 5.4 : Les écoles de formation en fonction du secteur d'appartenance 63

Tableau 5.5 : Répartition des établissements en fonction des modules offerts 64

LISTE DES CARTES

Carte 4.1 : Carte de localisation du Sénégal .28

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RESUME DU MEMOIRE

Ce document est un mémoire de fin d'études sanctionnant la fin de notre formation, pour l'obtention du diplôme d'Ingénieur des Travaux en Planification et Conseil en Gestion des Organisations. Le sujet traité est intitulé : Analyse de la politique de promotion touristique au Sénégal.

En effet depuis quelques années, l'Etat sénégalais a fait du secteur du tourisme un axe prioritaire dans le cadre de la lutte contre la pauvreté. Un flux assez remarquable d'investissements a suivi, créant de nombreux emplois, faisant vivre plus de 1 millions de la population sénégalaise, puis contribuant de beaucoup à l'accroissement du PIB national et à une grande couverture du déficit de la balance des paiements.

Mais à partir de l'année 1999, l'augmentation du nombre d'arrivées globales de touristes est restée très faible par année, jusqu'en 2003 où elle était négative (comparaison entre le nombre d'arrivées des années 2002 et 2003). Cette situation a été très inquiétante et révèle des blocages dans la politique de promotion touristique mise en place pour l'attrait des touristes vers la destination « Sénégal ».

Pour mieux appréhender notre sujet, nous avons au préalable, effectué des entretiens exploratoires auprès des agents de promotion du Ministère du Tourisme. La collecte des informations ou données a été effective, principalement grâce à des guides d'entretien. Ces guides sont au nombre de quatre, et ont été administrés aux responsables de : l'ANPT, de la division des ressources humaines et de la formation, du Comité de Gestion Touristique, et de deux partenaires de promotion dans chacune des structures que sont le SAVT et SPIH Sénégal. Un questionnaire a aussi été élaboré en guise d'appoint, et

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administré à quelques touristes au niveau des sites de Gorée et M'bour, malgré les innombrables difficultés rencontrées, sachant tout d'abord que l'on est avant tout, dans la basse saison touristique.

Les résultats de notre étude montrent effectivement beaucoup de faiblesses dans la politique de promotion touristique mise en place pour amener le maximum de touristes vers la destination « Sénégal ». Le facteur humain touristique est non seulement insuffisant mais aussi jugé incompétent par les hôteliers et professionnels du secteur. Les fonds consacrés directement à la promotion touristique sont très insuffisants, et les produits vendus ne sont vraiment pas diversifiés puisque l'accent est principalement mis sur le tourisme balnéaire.

Etant convaincu que ces différents facteurs sont des accompagnements très importants pour amener le maximum de touristes vers la destination « Sénégal », une nouvelle politique prenant en compte les compétences du facteur humain touristique, le volume et l'efficacité des fonds de promotion, puis une diversification des produits et marchés, s'avère très nécessaire.

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