CONCLUSION GENERALE
D'après notre analyse des revues de la
littératures abordé dans la partie théorique de ce travail
de recherche on a pu constater que la multiplication rapide des
opérations de fusions, a laquelle nous assistons, est inévitable.
Elle constitue l'une des réponses les plus appropriées aux
mutations en cours. Néanmoins, beaucoup de rapprochements se soldes par
un échec. Une grande partie des déceptions est due à la
négligence du facteur humain. Cette dimension, pourtant cruciale, n'est
pas souvent prise en compte dans le processus de décision de la fusion,
ce qui est à l'origine des traumatismes et des difficultés
rencontrées par le personnel.
En effet, beaucoup de problèmes se posent surtout
lorsque le rapprochement des structures devient effectif, ces problèmes
peuvent être d'ordre organisationnels tel que les problèmes
liés a la communication, les conflits de pouvoir et les problèmes
structurels ; ou encore d'ordre humains tel que le stress et les
problèmes psychologiques ; enfin ils peuvent être aussi
d'ordre culturels.
De ce fait on a pu constater que, dans ce contexte, la
fonction ressources humaines joue un rôle prépondérant lors
d'une fusion, dans la mesure où elle supporte la mise en place du
processus d'intégration qui vise au rapprochement des deux structures
d'entreprise. En effet, l'intégration est une phase déterminante
dans une opération de fusion, puisque il s'est avéré que
fusionner deux entreprises ne consiste pas à additionner des chiffres
d'affaire et des parts de marché, mais également à
mélanger des hommes, des méthodes de travail et des cultures.
Pour vérifier nos résultats théoriques et
pour mieux cerner le phénomène, nous avons procédé
à une étude empirique du cas de fusion absorption Sudinvest
Fininvest deux intermédiaires en bourse. Dans ce cas de fusion aucune
mesure de rapprochement n'a été prise, chose qui a entravé
le processus d'intégration. La majorité des changements
résultants de cette fusion a été supportée par le
personnel de l'entreprise absorbée. Ce dernier est
déstabilisé par le changement du local, du supérieur
hiérarchique ainsi que des conditions de travail. Cependant, la mise en
commun de deux entreprises ne doit pas être menée au hasard.
Les problèmes qui ont surgit lors de ce rapprochement
étaient surtout des problèmes liés à la
défaillance du système de communication, à la mise en
commun de deux structures (problèmes de doublons et de conflits de
pouvoir), aux comportements inhérents aux sentiments de stress,
d'anxiété, d'insécurité et d'inconfort, et à
la confrontation de deux cultures différentes et deux systèmes de
managements différents.
Il est à noter que ces problèmes
n'étaient pas d'une assez grande ampleur vu la petite taille de
l'entreprise, ils se sont fait sentir que les premiers mois qui ont suivi la
fusion. Ces problèmes n'ont pas bloqué la structure ni
l'activité de l'entreprise mais ils ont généré
certains incidents gênants plus ou moins son fonctionnement. De ce fait
on peut dire que le cas de fusion traiter était en quelques sorte un cas
réussi vu que la nouvelle entité ainsi crée se trouve
« performante » sur le marché boursier et que
même en absence d'une stratégie d'intégration
approprié à ce contexte l'équilibre s'est établit
au sein de la nouvelle Sudinvest.
Par ailleurs, notre démarche empirique est de nature
exploratoire, notre objectif n'étant pas de généraliser
les conclusions dégagées mais plutôt de mettre l'accent sur
l'apport des hommes de la DRH dans la gestion de situations complexes tels que
la fusion. Outre ces limites de recherches il convient de dire qu'au cours de
nos investigations on s'est heurté au refus de coopération de
certains des cadres de l'entreprise sujets du cas et ceci par crainte qu'on
leur crée des problèmes.
Vu l'absence de données statistiques sur le
phénomène des fusions d'entreprises en Tunisie et le nombre
restreint de ce type d'opération notre recherche était purement
exploratoire. Une étude plus étendue se basant sur un
échantillon significatif pourrait mieux éclaircir les
problèmes que vivent les entreprises fusionnantes.
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