II- Le marketing viral est un outil du
développement du produit innovant :
1. Définition du marketing viral :
Viral : Vient de nom « virus », est
un morceau de programme informatique malicieux, conçu et écrit
pour qu'il se reproduise. Cette capacité à se répliquer,
peut toucher l'ordinateur, sans permission et sans savoir. En termes plus
techniques, le virus classique s'attachera à un des programmes
exécutables qu'on lance. Il n'y a de génération
spontanée de virus informatique. Ils doivent avoir été
dans un but spécifique.
Le marketing viral repose sur une propagation de l'annonce
publicitaire par les internautes eux-mêmes. Il s'agit de stimuler leur
sympathie, de répondre à leurs attentes, ou encore de mettre une
intensité telle que le message soit relayé en très grand
nombre, indépendamment de tout effort commercial et marketing de
l'annonceur.
Le principe est simple : nous ne sommes dons plus dans le
processus de diffusion du message de l'annonceur au consommateur, mais bien du
consommateur au consommateur. La mise en place du marketing viral commence par
l'identification d'un petit nombre de prescripteurs appelés
« Cool hunters » susceptibles d'avoir un effet de levier
pour relayer efficacement le message publicitaire. Cela passe donc dans un
premier temps par du « one to one » qui doit être
très efficace, ensuite la bonne opinion du site se diffusera
auprès des leaders d'opinion et arrivera aux e-consommateurs.
Le retour est donc incertain, mais il sera rapide. Quoiqu'il
en soit, cette tentative ne peut se faire à plusieurs reprises. Le
marketing viral repose sur des valeurs simples et essentielles : la
sympathie associée avec un peu de nouveauté, de surprise, la
confiance qui est nécessaire à la réception du message, le
phénomène d'appartenance à une communauté,
l'interactivité afin que l'opération soit profitable pour
l'annonceur.
L'application du marketing viral peut reposer sur plusieurs
supports comme l'e-mail, l'intrusion de l'annonceur sur les forums
dédiés à son secteur d'activités, un partenariat
avec des sites influents, ou encore par la création de sites
dédiés et fortement référencés.
Pour conclure, les objectifs de campagne publicitaire sont
déterminés par le département marketing et communication
de l'entreprise. Ils devront définir les médias qui serviront de
support à la diffusion de messages de publicité en fonction de
leur adéquation à satisfaire la stratégie de communication
de l'entreprise.
Après avoir définie le but de la création
du site au sein de la stratégie de l'entreprise, il faut pouvoir tenir
ses engagements qui sont proposé sur la vitrine,
représentée par le site.
Les outils disponibles du marketing viral sont très
larges, efficace et varié largement et c'est pourquoi on est
amené à les classer en deux catégories (marketing viral
linéaire et exponentiel).
| 
