Creation d'une entreprise de promotion de produits artisanaux africains via une plateforme e-commerce (Zechap) à Godomey dans la commune d'Abomey-Calavi

Université D'Abomey-Calavi (UAC) *** Institut de Géographie, de l'Aménagement du Territoire et de l'Environnement(IGATE) *** Pôle de formation Licence et Master en Volontariat-Entreprenariat et Développement (VED-UAC) *** Mémoire d'obtention du diplôme de Licence Professionnelle en Entreprenariat et Management des PMI/PME

Spécialité : Entreprenariat en Télécom Web et Communication

CREATION D'UNE ENTREPRISE DE
PROMOTION DE PRODUITS ARTISANAUX
AFRICAINS VIA UNE PLATEFORME
E-COMMERCE (ZECHAP) À GODOMEY DANS
LA COMMUNE D'ABOMEY-CALAVI

Réalisé par :

DEGUENON Paula SOVIMI Aziz GOMEZ Vilasco

Maitre de stage :
M. Waliou AININ
Président de ASSANA
GROUPE SASU

Sous la supervision de :
Prof. Euloge OGOUWALE
Professeur Titulaire DGAT/FASHS/UAC
Coordonnateur VED-UAC
Encadreur Pédagogique

Soutenu, le....! !2022

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Sommaire

Dédicace 3

Sigles et Acronymes 4

Remerciements 5

Résumé 6

Abstract 6

INTRODUCTION 7

CHAPITRE I : FORMULATION DE L'IDEE DU PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE

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1.1. Genèse du projet de création de plateforme e-commerce 8

1.2. Immersions entrepreneuriales et consolidation de l'idée de projet 9

1.3. Revue de littérature sur l'idée du projet 10

1.4. Contexte et justification du projet de création d'entreprise 14

1.5. Description et objectifs du projet de création d'entreprise 15

1.6. Motivations du porteur de projet 17

1.7. Aptitudes du porteur à conduire avec succès le projet 18

1.8. Scénarios de création de l'entreprise et principales activités à réaliser 19

CHAPITRE II : FONDEMENTS ET ETUDE TECHNIQUE DU PROJET DE CREATION 21

2.1. Description du milieu récepteur du projet . 22

2.2. Historique de l'entreprenariat dans le milieu récepteur de l'entreprise et success stories 25

CHAPITRE III : ÉTAPES CONCRÈTES POUR LE DÉVELOPPEMENT DU PROJET ET

LA CRÉATION DE L'ENTREPRISE 31

3.1. Étude et analyse du marché 31

3.2. Etude technique d'idée d'entreprise 38

3.3. Planning de réalisation des investissements (Estimation sur 1an) 41

CHAPITRE IV : ETUDES ECONOMIQUE ET FINANCIERE DU PROJET 46

4.1. Coût de l'investissement 46

4.2. Éléments d'exploitation et compte des résultats de l'entreprise 48

4.3. Compte des résultats prévisionnels 50

4.4. Bilans prévisionnels 54

4.5. Etudes de rentabilité du projet 55

CHAPITRE V : DEMARRAGE ET MISE EN OEUVRE DU PROJET 58

5.1. Démarrage du projet et mise en route de l'entreprise . 58

5.2. Contraintes rencontrées lors de la mise en oeuvre 61

5.3. Mesures de gestion des contraintes et stratégies pour devenir leader dans le secteur 61

5.4. Planification et développement de l'entreprise . 61

Conclusion 65

Annexes 66

Références 70

TABLES DES MATIERES 73

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Dédicace

Nous dédions ce travail à nos parents respectifs SOVIMI Pierre et SOVIMI Brigitte ; HOUNKPEHOUIN Jeannette ; AHOUANDJINOU Euphrasie et DEGUENON Georges, qui ont oeuvré pour notre réussite, grâce à leur amour, leur soutien, tous les sacrifices consentis et leurs précieux conseils, pour toute leur assistance et leur présence dans nos vies.

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Sigles et Acronymes

PME : Petites et Moyennes Entreprises

HTML : L'HyperText Markup Language (Langage de balises pour l'hypertexte)

CSS : Cascading Style Sheets (Feuille de style en cascade)

PHP : HypertextPreprocessor

CMS : Content Management System (Système de gestion de contenu)

SMIG : Salaire minimum interprofesionnel garanti

FAEN : Fond d'Appui de l'Entreprenariat Numérique

FAI : Fournisseurs d'Accès Internet

TIC : Technologie de l'Information et de la Communication

GRH : Gestion des Ressources Humaines

BAC : Baccalauréat

SBEE : Société d'Energie Electrique

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Remerciements

La présentation de ce modeste travail nous offre l'occasion de remercier les différentes personnes ayant contribué à la réalisation du présent travail. Ainsi, au terme de ce mémoire-projet, nous voudrions exprimer notre gratitude à l'endroit de :

· M. Euloge OGOUWALE, Coordonnateur du pôle de formation VED-UAC pour avoir accepté nous enseigner, guider et épauler dans notre processus d'intégration de l'univers entrepreneurial;

· tous nos les enseignants de VED-UAC, pour la qualité des différents enseignements et accompagnements reçus ;

· tous les membres du jury pour leur disponibilité à examiner ce mémoire ;

· nos parents, frères, soeurs, cousins et cousines pour leur affection et soutien inconditionnels ;

· nos formateurs, M. PADONOU Boris, Mme AKOTOSSODE Elodie, M. Josaphat SOBABE, M. HOUMENOU Hercule, pour nous avoir reçu et encadré dans leurs différentes structures ;

· tous ceux qui, d'une manière ou d'une autre ont contribué à la réalisation de ce travail et dont nous ne saurons citer les noms dans ce cadre exigu, sachez que ce travail est également le vôtre.

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Résumé

Le développement du commerce électronique à l'échelle mondiale constitue une réelle opportunité à l'amélioration soutenue des produits béninois. En effet, il est constaté un manque criard de visibilité de ces produits locaux face aux produits importés sur notre territoire. La promotion des produits artisanaux made in Benin à l'échelle mondiale grâce au commerce électronique s'avère indispensable. Nous avons décidé pour la concrétisation de ce projet de nous implanter à Godomey / Feu Dèkoungbe, à côté de la pharmacie Espace santé. Cet emplacement permet une excellente visibilité auprès de nos partenaires (clients et fournisseurs) et surtout ce choix est fait à cause de la forte concentration de la majorité des activités du pays qui s'y trouvent. C'est ainsi que l'entreprise SunWin a été créée avec un capital de départ de 5 000 000 FCFA principalement constitué de fonds propres à l'entreprise. Nos besoins en ressources humaines s'estiment comme suit: (02) deux développeurs, (01) designer, (01) directeur marketing et vente, (05) commerciaux. Nous ciblons dans le cadre du lancement de la première phase du projet, le marché béninois avec pour ambitions d'atteindre le marché régional, Africain, la diaspora Africaine et le marché Européen. Afin de concrétiser ce projet nous menons au sein de l'entreprise SUNWIN des activités liées à la vente de services en marketing digital aux entreprises. Le revenu généré au cours de ces activités nous permettra de financer le lancement officiel de la plateforme e-commerce. Notre chiffre d'affaire mensuel est estimé à ce jour à 400 000 FCFA.

Abstract

The development of electronic commerce on a global scale constitutes a real opportunity for the sustained improvement of Beninese products. Indeed, there is a serious lack of visibility of these local products compared to products imported into our territory. The promotion of handicraft products made in Benin on a global scale through e-commerce is essential.

We have decided to set up in Godomey / FeuDekoungbe, next to the pharmacy Espace Santé. This location allows us an excellent visibility with our partners (customers and suppliers) and especially this choice is made because of the strong concentration of the majority of the activities of the country which are there. This is how SunWin was created with a starting capital of 5 000 000 FCFA mainly made up of the company's own funds. Our human resources needs are estimated as follows: (02) two developers, (01) designer, (01) marketing and sales manager, (05) sales people.

We are targeting the Beninese market in the first phase of the project, with the ambition to reach the regional market, the African market, the African diaspora and the European market.

In order to concretize this project we carry out within the company SUNWIN activities related to the sale of services in digital marketing to companies. The income generated during these activities will allow us to finance the official launch of the e-commerce platform. Our monthly turnover isestimated to date at 400 000 FCFA.

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INTRODUCTION

Avec la révolution du numérique, le monde est en perpétuelle évolution. En effet, le développement des nouvelles technologies et les avancées dans le secteur des TIC ont permis l'éclosion d'un nouveau circuit de distribution, qu'est l'e-commerce. Celui-ci a considérablement modifié les comportements des distributeurs mais, également, ceux des consommateurs. Les premiers ont dû repenser leur service commercial et les derniers ont revu leur manière d'acheter, en s'informant davantage.

À l'instar des grandes figures du secteur et du monde entrepreneurial en particulier tels quels : Jack Ma, Fondateur d'Alibaba, Elodie AKOTOSSODE fondatrice de Kuinis, l'on peut appréhender d'un regard plus poussé les énormes opportunités qu'offrent l'E-commerce.

Avec un peu de recul, nous nous sentons dans l'obligation de nous prêter au jeu pour favoriser la visibilité des produits Made in Africa et Made in Bénin en particulier. C'est ce qui explique la raison d'être de notre projet de création d'une plateforme d'E-commerce pour la vulgarisation des produits africains.

De la formulation d'idées de projet de création de notre entreprise, nous aborderons les fondements, études techniques, étapes concrètes pour son développement pour aboutir aux questions économiques et financières qui favorisent son démarrage et sa mise en oeuvre effective.

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CHAPITRE I :

FORMULATION DE L'IDEE DU PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE

Le projet de création d'une plateforme e-commerce fait suite au constat fait sur la faible adoption des produits artisanaux locaux par les béninois. Cet état de chose favorise l'entrée d'un grand nombre de marques étrangères sur nos différents marchés.

1.1. Genèse du projet de création de plateforme e-commerce

Les entreprises béninoises et africaines ont du mal à promouvoir leurs produits et services sur les différents marchés nationaux et internationaux. La promotion des produits locaux notamment ceux du Bénin, connaissent un faible taux de vulgarisation entraînant ainsi une forte présence de marques étrangères, importées sur nos différents marchés.

L'entreprise SunWin face à ce constat et dans sa vision de promouvoir le savoir-faire du Bénin dans les différents domaines d'activité comme les produits alimentaires, les meubles, les accessoires et bien d'autres, initie le projet de création d'une plateforme e-commerce afin d'y promouvoir les produits made in Bénin. En effet, le secteur de la vente en ligne connaît au cours de ces dernières années une forte croissance et réussit à attirer un grand nombre d'intervenants et d'acteurs économiques grâce au développement mondial d'Internet et à la progression rapide de l'accès à ce réseau. Cette forte expansion fait du E-commerce l'un des meilleurs moyens pour la vente à grande échelle.

L'usage du e-commerce comme solution face à cette situation de non-valorisation des produits béninois donne la possibilité aux promoteurs de mettre la lumière sur des produits autrefois méconnus du grand public, cela permet également d'assurer l'éducation de la population par rapport à l'achat et à la vente en ligne, d'avoir un fort taux de rentabilité sur l'activité et d'avoir des clients de par le monde entier. Par ailleurs, cette solution offre l'opportunité à la population béninoise d'effectuer leur opération d'achat quelque soit leur position et support électronique.Ils peuvent découvrir et être alertés des produits inédits et se faire chez eux. Il est important de noter que ce projet pourvoira en plusieurs opportunités visant le développement de son environnement immédiat. Il faut noter qu'il sera source de création d'emploi, de création d'entreprise, d'installation d'infrastructure moderne de qualité.

La solution de création d'une plateforme E-commerce pour la promotion des produits made in Bénin, intervient dans un contexte où les outils digitaux connaissent une utilisation croissante avec pour opportunité, l'ouverture sur des marchés extérieurs. De même, les autorités africaines

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et celles du Bénin en particulier créent de plus en plus des conditions idoines pour faciliter l'accès des populations à internet. Cela constitue maintenant et à long terme des marchés à exploiter pour les entreprises.

1.2. Immersions entrepreneuriales et consolidation de l'idée de projet

Consolider son idée de projet exige certain pré requis pour sa réussite. L'acquisition des compétences est sans doute l'étape la plus importante de ce processus. C'est dans cette optique que nous avons effectué des immersions entrepreneuriales dans certaines structures de la place afin de se former auprès des professionnels aguerris dans nos domaines d'intervention et même à cette date ces entreprises n'ont jamais cessé de nous édifier. Il s'agit notamment de:

AcademyEdTech

Créée en 2016, AcademyEdTech est une organisation visant la formation et l'intégration professionnelle des jeunes hommes et femmes aux métiers du numérique. La philosophie de ladite organisation cadre bel et bien avec les rouages des métiers de nos secteurs d'activités (Télécommunication et web, communication des organisations). Elle intervient dans la formation et l'insertion professionnelle des jeunes dans le métier du numérique. Au cours de cette immersion entrepreneuriale qui a duré 6 mois à Cotonou, Vedoko, Von Funai, ancien immeuble MTN, plusieurs compétences et expériences ont été acquises. Il s'agit de :

· Capacité à créer des sites web avec les langages de programmation : HTML, CSS et PHP ;

· Conception des sites web avec le CMS WordPress ;

· Rédaction des articles publicitaires avec le storytelling ;

· Création des campagnes publicitaires avec des listes de diffusion sur des outils de newsletters tels que : Mailchimp, Mailjet, Sender etc... ;

· Conception graphique avec l'outil Canva et Photoshop ;

· Publication des résultats d'activité et de publications publicitaires sur les réseaux sociaux ;

· Capacité à organiser, gérer et animer une formation ;

· Capacité de rédiger des contenus d'articles performants et professionnels ;

· Capacité à réaliser des designs avec le logiciel Photoshop ;

· Capacité d'administrer une plateforme de détection des `'fake news»

· Capacité de créer un blog.

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ABP Technologie

Au niveau de cette structure, les compétences et expériences sont :

· Capacité de concevoir de logiciel de gestion avec WinDev ;

· Capacité d'utilisation des logiciels illustrator et Photoshop ;

· Capacité à prospecter ;

· Programmation en python.

Archanges Corp

L'immersion entrepreneuriale dans cette entreprise a permis d'acquérir les compétences suivantes :

· Rédaction de plan de communication ;

· Community management ;

· Capacité de négociation de projet.

Les immersions entrepreneuriales effectuées dans ces différentes entreprises par les membres de l'équipe SunWin leur ont permis de consolider leur idée de projet. En effet, au cours de ces périodes d'apprentissage et de découverte, nous avons été outillés dans les domaines de compétences clés et utiles pour l'exécution de leur projet. Aussi les différentes activités réalisées dans le cadre de ses missions entrepreneuriales ont permis d'affuter notre leadership en termes de gestion de projets numériques.

1.3. Revue de littérature sur l'idée du projet

Dans un monde où le commerce électronique connaît un essor ou une ascension de plus en plus fulgurante, les entreprises saisissent l'opportunité pour favoriser l'émergence de leurs activités.

1.3.1 Commerce électronique : Genèse et évolution dans le monde

Ø Historique du e-commerce

L'e-commerce est né en France dans les années 90 grâce au minitel qui a fait les beaux jours de La Redoute et des suisses, sans oublier les fameux 3615, avec la voyance, ses messageries roses qui ont fait la fortune de Xavier Niel, patron de FREE.

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C'est aux USA que la première transaction à distance par carte bancaire s'est faite en 1994 par Phil Brandenberger qui a acheté un album de Sting à 12,48$. Le New York Times qui couvrait cet événement déclarait : « « derrière un petit clic pour un individu se cache un grand pas pour l'économie ». On connaît la suite...

L'arrivée du haut-débit dans les années 2000 a marqué la fulgurante ascension de l'e-commerce.

Des acteurs américains ont été propulsés comme start-up : Amazon, AOL, Ebay.

La généralisation des technologies (Datacenter, applications informatiques, sites web...) et une harmonisation des règles internationales permettent aujourd'hui d'acheter des produits ou services à l'autre bout de la planète. Les échanges commerciaux sont plus simples et l'e-commerce ne connaît pas de frontières à son expansion. (Vincent Druelle, 2021).

A ce jour, il est donc possible pour des particuliers comme pour des professionnels de vendre ou acheter des produits et services en ligne ( www.verydigital.fr).

Ø Marché de l'e-commerce dans le monde

Après 25 ans, le chiffre d'affaires du e-commerce mondial ne cesse d'augmenter et dépasse aujourd'hui les 2000 milliards de dollars. Les 5 plus gros e-commerce au monde (en chiffre d'affaires en dollars en 2019)

1. Amazon (233 milliards - Etats-Unis)

2. JD.com (56 milliards - Chine)

3. Alibaba (40 milliards - Chine)

4. Ebay (11 milliards - Etats-Unis)

5. Rakuten (10 milliards - Japon)

On observe une prédominance du marché américain, qui est en place depuis de nombreuses années, cependant le marché chinois prend de l'ampleur. Il est encore loin du géant Amazon dont le chiffre d'affaires est 4 fois supérieur au leader chinois ( www.verydigital.fr)

1.3.2 Commerce électronique en Afrique et au Bénin

La vente en ligne est en plein essor en Afrique et cela change la donne. L'Afrique rejoint ainsi le monde florissant des économies numériques. Environ 264 start-ups sont opérationnelles sur le continent et actives dans au moins 23 pays. Jusqu'à 3 millions d'emplois liés aux marchés en

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ligne, aux fonctions support de services ainsi qu'aux retombées économiques, pourraient être créés d'ici 2025.

Les avantages comprendront l'ouverture des marchés à des communautés rurales isolées et la fourniture de services aux consommateurs africains.

Les jeunes entrepreneurs s'intéressent vivement au commerce électronique parce qu'il nécessite un financement raisonnable de départ avec des perspectives de revenus et est ouvert à tous, ce qui n'est pas le cas de certains lieux de travail traditionnels.

Le commerce électronique peut aussi être une force pour le développement durable. La Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) estime que l'Afrique comptait au moins 21 millions d'acheteurs en ligne en 2017, dont 50 % au Nigeria, en Afrique du Sud et au Kenya. Bien que la population africaine compte plus d'un milliard d'habitants, ce nombre augmente de 18 % par an depuis 2014, soit 6 % de plus que la moyenne mondiale ( www.un.org)

Au Bénin en particulier, le marché est encore neuf, mais les outils se mettent peu à peu en place, en attendant le boom. Les Béninois vont toujours faire leurs courses en magasin, mais ils se laissent de plus en plus tenter par les achats en ligne. Par exemple, Ruth réside à Parakou au nord du Bénin à 450 kilomètres de Cotonou. Certains produits sont introuvables sinon hors de prix là-bas. C'est en ligne qu'elle trouve son bonheur. « Je suis très fréquemment en ligne. On a beaucoup plus de choix. Ma dernière commande reçue est un ensemble chaussures et sac. C'est pratique », explique-t-elle.

Le Bénin a la réputation d'être un pays où il y a beaucoup d'arnaques en ligne, selon les experts, les promoteurs ont beaucoup investi pour sécuriser les paiements. Contre ces risques, Jonas Désiré Denou a trouvé la parade. « S'ils n'ont pas la confiance du paiement en ligne, ils peuvent faire le choix de payer à la livraison », détaille-t-il ( www.rfi.org).

Il faut aussi noter l'effort fourni par le gouvernement béninois pour favoriser la culture du commerce électronique. Selon le Ministère de l'économie Numérique et de la Digitalisation du Bénin, ( https://numerique.gouv.bj/reformes/les-projets#) les mesures suivantes seront notamment mises en oeuvre :

·

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mise en place d'une plateforme d'e-Market, qui constituera une place de marché universelle pour les biens et services à destination des consommateurs (B2C) et des entreprises (B2B) ;

· mise en place d'une plateforme nationale de paiement électronique mobile ;

· mise en place d'un écosystème dédié pour les start-ups numériques. Le développement du e-commerce repose également sur la normalisation des adresses postales, qui sera accompagnée par la création d'un référentiel géométrique et postal numérique.

1.3.3 Études de projets d'e-commerce au Bénin

Plusieurs études de projets d'e-commerce ont été effectuées au Bénin.

Ø Cas de : https://www.axime.co/

AXIMÈ est une enseigne de la société THE AXIME inscrit sous le numéro Cotonou N° RCCM RB/ABC/20 B 3393. Spécialisé dans le e-commerce, elle collabore étroitement avec la société THE H BUSINESS SOLUTION afin de fournir un service de qualité exceptionnelle à ses clients.

H BUSINESS SOLUTION (THE-HBS) est une entreprise française spécialisée dans le conseil en stratégie et développement web. Elle propose du conseil, de la formation, de la gestion et de l'assistance dans les domaines suivants : le management, le marketing, et le web et data solutions.

Une autre des motivations de l'enseigne AXIMÈ en plus du développement du e-commerce est de continuer à créer de l'économie en réduisant légèrement les déplacements urbains et extra-urbains au Bénin et au Togo.

Cela limitera certain déplacement individuel vers les boutiques sans pour autant arrêter l'économie. Au contraire, cela permettra plus d'achats, plus de ventes et créera un besoin d'aller plus loin dans la réalisation d'infrastructures ( www.axime.co)

Ø Cas de : https://www.adobaba.com/

Adobaba est un contenu hébergé sur Internet et exploité par la société LIENDE immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier et des sociétés sous le numéro : N° RCCM

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RB/ABC/20A. Le siège est situé à Cotonou (Bénin). La société offre différentes prestations allant du e-commerce et vente de produits made in Africa aux prestations diverses.

La mission est d'apporter une touche particulière à l'amélioration des conditions de vie sur continent africain grâce à la technologie en proposant aux consommateurs des services en ligne innovants, pratiques et abordables.

L'entreprise ouvre le champ des possibles pour une nouvelle génération de talents en créant des opportunités de carrière et en accompagnant le développement de nouvelles compétences sur le continent.

Adobaba accompagne les boutiques, magasins, ou entreprises dans leur démarche de vente ou d'achat de produit.C'est la plateforme qui se veut made in Africa ( www.adobaba.com).

1.4. Contexte et justification du projet de création d'entreprise

Le continent africain regorge de multiples talents et ressources qui sont au jour le jour mis en valeur à travers l'artisanat, l'agriculture et bien d'autres secteurs tout aussi importants. Néanmoins, malgré l'avancée de la technologie et face à la mondialisation, les entreprises africaines ont du mal à promouvoir leurs produits à l'échelle mondiale et même nationale. Nous constatons donc une absence importante des produits africains au détriment des produits importés sur nos propres marchés. Il se pose ainsi donc diverses problématiques dont :

· la faible représentation des produits africains dans le concert de la mondialisation ;

· la non-consommation des produits africains par la population du fait de la non-connaissance de leur existence ;

· le manque d'outils ou de plateformes adaptés à la promotion des entreprises des secteurs de l'artisanat, l'agroalimentaire et des vêtements en Afrique ;

· inadéquation entre solution digitale et le contexte béninois africain ;

· le manque de stratégies marketing efficaces adaptées aux exigences de l'entreprise et du marché actuel.

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Ce sont des éléments qui freinent l'expansion des entreprises africaines. Et face à cet état des lieux déplorable, des solutions ont été pensées et mises en application par des africains dans le but de redonner vie au commerce africain. Il s'agit notamment :

· des plateformes e-commerce, lancées pour permettre la promotion des produits africains ;

· les actions marketing conventionnel (les panneaux publicitaires, la communication audiovisuelle, la publicité sur les chaînes de télévision) ;

· le community management ;

· les plateformes d'annonce d'offre de vente ou d'achat de bien et service ;

· les foires.

Malgré ces solutions, la mévente et la faillite constatée dans le rang des entreprises africaines ne cessent de croître. En effet, elles sont limitées et n'offrent pas un rapport investissement-performance adéquat. Ces solutions manquent :

· originalité ;

· innovation ;

· elles sont vétustes et ne s'adaptent pas aux types de marché ;

· elles sont limitées dans le temps ;

· elles n'ont pas une facilité d'accès.

1.5. Description et objectifs du projet de création d'entreprise

L'Afrique et le Bénin en particulier disposent d'une vaste richesse culturelle et morale qui se dénote à travers leurs différentes productions de biens. Pendant longtemps les populations des pays africains ne font que consommer les produits venant d'outre-mer : Europe et l'Amérique. Cet état de chose est dû principalement à la non-vulgarisation des efforts des producteurs de ces pays dans les secteurs de l'agroalimentaire, les meubles, les accessoires et bien d'autres.

Pour répondre à un tel challenge, plusieurs solutions sont proposées il s'agit entre autres de :

·

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le marketing digital ou la promotion des produits agroalimentaires et artisanaux est fait via des canaux de diffusion digitale comme les réseaux sociaux ;

· l'utilisation des plateformes e-commerce béninoises où les produits sont mis en ligne avec possibilité d'achat et de livraison à domicile.

Malgré le déploiement de toutes ces solutions, les produits artisanaux et agroalimentaire produits au Bénin manquent toujours de visibilité et sont inexistants sur le marché mondial. La cause est notamment liée à la stratégie de marketing utilisée et aux plateformes d'e-commerce qui manquent de visibilité et qui ne sont pas adaptées à notre environnement actuel (Afrique)...

C'est à cet effet que SunWin propose un concept innovant et adapté à l'Afrique et au Bénin en particulier à travers :

· une plateforme dotée d'une expérience utilisateur exceptionnelle adaptée à tout citoyen lambda ;

· la mise en place d'une stratégie de marketing et de communication axée sur un concept d'affiliation pour regrouper des ambassadeurs autours des produits disponibles sur la plateforme ;

· une stratégie de livraison express et qui tient compte du challenge d'adressage de l'Afrique;

· une réinvention de la vente et de l'achat en ligne pour rendre le secteur plus sécurisé avec des moyens de paiement sécurisés et à la portée d'un grand nombre ;

· une offre de produits uniques et concurrentiels avec un bon rapport qualité prix ;

· un positionnement sur le marché physique pour rendre le produit près des consommateurs ;

· une politique produit basée sur la création de marque.

· Objectifs

SunWin se donne pour objectif principal de créer un environnement commercial rentable et économique en Afrique à travers la création et la promotion des produits made in Benin (artisanat, alimentaires, vestimentaire etc.).

De façon plus spécifique, il s'agit de :

· mettre en place un vaste réseau de producteur avec une forte capacité de production ;

· créer une politique produit basée sur la création de marque ;

· mettre en place un système de livraison express intégrant qui tient compte du système d'adressage du milieu ;

· créer un système de payement facile d'accès et sécurisé ;

· mettre en place un système d'affiliation pouvant favoriser l'effort entrepreneurial.

Aux vues de tous ces objectifs, nous attendons comme résultat :

· avoir 6 000 000 000 visiteurs sur la plateforme par an;

· de référencer 1000 produits de différents secteurs d'ici 2023;

· avoir généré un revenu de 4 500 000 000 d'ici 2023.

1.6. Motivations du porteur de projet

Étant passionnés des nouvelles technologies, du marketing, de la vente en ligne et ayant suivi une formation académique dans ces domaines, nous avons eu l'occasion de côtoyer plusieurs producteurs béninois. Le constat fait est que ces derniers ont presque tous du mal à faire évoluer leur marque. Cet état de chose s'est révélé être l'un des éléments déclencheurs de notre initiative à promouvoir le savoir-faire du Bénin dans les différents domaines d'activité comme les produits alimentaires, les meubles, les accessoires et bien d'autres à travers le projet de création d'une plateforme e-commerce.

Par ailleurs, nous sommes animés d'un fort désir de créer de la valeur pour notre pays et notre continent afin de rivaliser avec l'hégémonie des occidentaux en matière d'importation tout en nourrissant ainsi notre désir d'être des entrepreneurs autonomes, avec une liberté d'action. Il est important de notifier que diverses situations nous ont amenées à emprunter cette voie. Il s'agit notamment :

· la faible représentation des produits africains dans le concert de la mondialisation ;

· la non-consommation des produits africains par la population du fait de la non-connaissance de leur existence ;

· le manque d'outils ou de plateformes adaptés à la promotion des entreprises des secteurs de l'artisanat, l'agroalimentaire et des vêtements en Afrique ;

· inadéquation entre solution digitale et le contexte béninois et africain ;

· le manque de stratégies marketing efficaces adaptées aux exigences des entreprises et du marché actuel.

Nous intégrons en effet le numérique dans la stratégie de promotion du savoir-faire au Bénin principalement grâce à une plateforme e-commerce. Pour mener à bien ce projet nous apportons une plus-value qui se caractérise par :

· une plateforme dotée d'une expérience utilisateur exceptionnelle adaptée à tout citoyen lambda ;

· la mise en place d'une stratégie de marketing et de communication axée sur un concept d'affiliation pour regrouper des ambassadeurs autours des produits disponibles sur la plateforme ;

· une stratégie de livraison express et qui tient compte du challenge d'adressage de l'Afrique;

· une réinvention de la vente et de l'achat en ligne pour rendre le secteur plus sécurisé avec des moyens de paiement sécurisés et à la portée d'un grand nombre ;

· une offre de produits uniques et concurrentiels avec un bon rapport qualité prix ;

· un positionnement sur le marché physique pour rendre le produit près des consommateurs ;

· une politique produit basée sur la création de marque. 1.7. Aptitudes du porteur à conduire avec succès le projet

Entreprendre n'a jamais été une chose facile, plus encore créer une solution digitale et la développer dans un environnement comme l'Afrique où notre éducation n'intègre pas l'importance du numérique. Le respect strict des valeurs cardinales de l'entrepreneur peut lui permettre de continuer malgré les challenges. Chez SunWin nous fonctionnons sur la base de trois valeurs principales qui fondent nos qualités. Il s'agit de la persévérance, la discipline et l'excellence.

Afin de mener à bien leur vision, les membres de l'équipe SunWin se sont engagés pour l'acquisition de compétences nécessaires au cours des périodes d'immersion entrepreneuriale, des formations certifiantes en marketing digitale, en développement web et d'application mobile, en rédaction web et en design graphique.

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Par ailleurs, l'équipe dirigeante de SunWin, est également dotée d'une forte capacité managériale basée sur ses expériences acquises par projet exécuté. Les expériences acquises au cours des périodes d'immersion entrepreneuriale permettent également le renforcement des capacités de l'équipe de manière autodidacte pour mener à bien les tâches de l'entreprise depuis 02 ans.

1.8. Scénarios de création de l'entreprise et principales activités à réaliser

Pour le lancement officiel du projet de création d'une plateforme E-commerce pour la promotion des produits artisanaux africains nous mettons en place un plan d'action qui se décline en plusieurs étapes.

1.8.1 Idée de projet

Aider les entreprises à augmenter leur notoriété et vente en les amenant à affirmer leur identité digitale au travers des solutions de marketing digitales innovantes et personnalisées.

1.8.2 Equipes

· recherche des profils indiqués ;

· partage de la vision ;

· définition des valeurs et objectifs du projet ;

· recherche de compétences additionnelles (formation) ;

· choix du statut de l'entreprise : coopérative ;

· siège.

1.8.3 Projets

Projet 1: Promouvoir les offres et services des entreprises via internet

· définition des objectifs ;

· tester les offres et services des entreprises ;

· générer un chiffre d'affaire minimum de 6 millions de FCFA ;

·

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promouvoir SunWin à travers la création des canaux de communication digitale. Projet 2: Vulgarisation des activités des artisans du Bénin sur une plateforme d'e-commerce Objectifs :

· mettre en valeur les produits made in Bénin sur le plan national et international ;

· créer un environnement commercial rentable et économique pour encourager l'effort entrepreneurial des jeunes au Bénin.

1.8.4 Moyens techniques, financiers et humains

Les moyens techniques, financiers et humains dont nous aurons besoin pour réaliser ce projet sont :

V' Moyens Techniques

· Ordinateur

· Smartphone

· Connexion internet

· Appareil photo, caméra, lumière, micro V' Moyens Financiers

· Projet 1:Fond de roulement: 70 000fcfa

· Projet 2:Financement ou capital : 4 800 000 V' Moyens Humains

· (02) deux développeurs ;

· (01) designer ;

· (01) directeur marketing et vente ;

· (05) commerciaux.

En somme, le projet est celui de la création d'une plateforme e-commerce dans le but de vulgariser les produits de l'artisanat au Bénin, en Afrique et à l'international. Ce projet nait

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suite au constat de la faible adoption des produits artisanaux locaux par les béninois. Les investigations menées sur l'univers de l'e-commerce ainsi que les différentes immersions entrepreneuriales ont permis d'acquérir des connaissances supplémentaires et de consolider le projet.

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CHAPITRE II

FONDEMENTS ET ETUDE TECHNIQUE DU PROJET DE CREATION Afin de disposer de réelles informations pour mener convenablement le projet de création d'une plateforme e-commerce pour la promotion des produits artisanaux africains, une étude technique a été réalisée.

2.1. Description du milieu récepteur du projet

Nos investigations ont porté sur la zone ayant les atouts nécessaires pour accueillir le projet.

2.1.1. Localisation géographique et situation administrative du milieu récepteur

L'entreprise est implantée dans le quartier Godomey de la commune d'Abomey-calavi et dans l'arrondissement de Godomey. La superficie du lieu d'implantation de l'entreprise équivaut à 30m² avec les infrastructures ci-après : sept chaises et cinq bureaux. Le siège de l'entreprise est caractérisé par un environnement stable composé d'une toilette et trois brasseurs ainsi que d'une connexion internet haut débit. La localisation géographique de l'entreprise sur Maps : www.bit.ly/3txlmtn.

Figure 1 : Situation géographique de l'entreprise

La figure 1 présente la localisation géographique de l'entreprise SunWin.

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2.1.2. Description biophysique du milieu récepteur : facteurs et contraintes à la réalisation du projet

L'analyse de la situation actuelle de notre entreprise a révélé des atouts et contraintes à la réalisation du projet.

· Forces

Les forces de l'entreprise sont :

· équipe administrative diversifiée en compétences ;

· maîtrise des offres et services de l'entreprise et de leurs coûts ;

· expériences professionnelles de deux ans (02 ans) des membres de l'équipe ;

· la disponibilité des matériaux de travail : Connexion Internet - Ordinateur - Portefeuille client - Lieu de travail ;

· introduction du numérique dans le processus d'élaboration du service ;

· désir et forte ambition d'aider les entrepreneurs par les membres de l'équipe ;

· partage de valeurs communes.

· Faiblesses

Les faiblesses de l'entreprise sont :

· besoin d'une ressource humaine compétente pour la gestion des projets ;

· Faible capacité financière.

· Opportunités

Les opportunités de l'entreprise sont :

· valorisation du secteur numérique par le gouvernement ;

· forte croissance du marché de l'entrepreneuriat au Bénin ;

·

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possibilité de partenariat avec des entreprises grâce à l'environnement de développement de Sun Win : VED-UAC.

· Menaces

Les menaces de l'entreprise sont :

· l'insécurité liée à la mauvaise foi de certains acteurs dans le domaine de l'e-commerce;

· non-éducation à l'utilisation d'internet par la population Béninoise ;

· mesures juridiques ou politiques contraignantes ;

· forte concurrence ;

· faible débit de la connexion internet au Bénin.

2.1.3. Caractéristiques sociodémographiques du milieu récepteur L'analyse du milieu récepteur permet d'en ressortir ces caractéristiques.

De nos analyses ressortent que l'âge moyen de la population est de 23ans composée de 35% de l'ensemble des hommes et de 35% de l'ensemble des femmes. L'ensemble des hommes et des femmes de la population ont un état matrimonial qui varie des deux états : Célibataire et Marié. Avec un niveau d'instruction correspondant au BEPC, dans notre milieu récepteur nous retrouvons les ethnies suivantes : Mina, Yoruba, Goun, Bariba, Adja, Betamaribe, Peulhe, Hwla, Toffin. Les différentes religions couvertes par cette zone d'implantation sont : Christianisme, Islam, Judaïsme, Animisme.

Dans cette même zone, la population pratique des activités comme la pêche, le commerce, l'emploi administratif, l'informatique etc le transport contre un revenu minimum estimé à 40.000f CFA. Dans le cadre de la concrétisation de notre projet de création de plateforme e-commerce, les fournisseurs de services suivants nous seront utiles les maintenanciers, les développeurs, les fournisseurs d'accès internet, les entreprises fournissant des solutions de paiement en ligne, les artisans.

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2.2. Historique de l'entreprenariat dans le milieu récepteur de l'entreprise et success stories

Le projet de création d'une plateforme e-commerce pour la promotion des produits artisanaux béninois n'est pas à sa première réalisation. Plusieurs autres acteurs en ont mené des actions dans ce sens qui se sont soldées par divers résultats.

2.2.1. Histoire des entreprises et des unités entrepreneuriales dans le milieu récepteur du projet

L'entreprise SunWin a son siège dans la ville d'Abomey-Calavi et y exerce ses différentes activités au même titre que plusieurs autres entreprises de secteurs distincts. Ces sociétés sont en général des Petites et Moyennes Entreprises (PME) dont le capital moyen se situe entre 1 000 000fcfa et 5 000 000fcfa. Elles contribuent au bon fonctionnement de la société à travers leurs activités dans les domaines de l'alimentation, des services, de l'hygiène, du transport. Leur champ d'action s'étend pour la plupart à la situation géographique de leur entreprise.

Nombreuses sont ces entreprises qui oeuvrent dans le même domaine d'activité que SunWin. Il s'agit notamment des entreprises qui offrent des services et solutions digitales comme : Le community Management, la création de site web, la conception des logiciels, etc. Le développement de ces entreprises est favorisé par une main d'oeuvre compétente et qualifiée ; un emplacement stratégique caractérisé par un rapprochement avec les entreprises en besoin de leurs services ; l'accessibilité des formations compétentes et professionnelles dans le domaine ; le faible besoin en financement pour la promotion de leurs offres et services ; la forte demande des services digitaux par les entreprises ; l'environnement béninois qui est de plus en plus propice à l'entrepreneuriat.

Ces entreprises ne sont pas tout de même épargnées de certaines faiblesses comme : le faible débit de la connexion internet ; le mauvais jugement des clients sur les jeunes entreprises ; le manque de créativité dans les solutions digitales qu'offrent ces entreprises.

Il est également important de noter qu'en termes de tarification, ces entreprises sont souvent contraintes à fixer des coûts qui ne sont pas toujours à la hauteur du service à rendre en raison du pouvoir d'achat du client. Néanmoins, dans certains cas, les tarifs peuvent s'avérer être satisfaisants lorsque le client comprend la portée du travail qui sera fourni, mais aussi lorsqu'il en a suffisamment les moyens. On pourrait donc estimer un plan tarifaire en dessous des 70% du montant de la valeur exacte du service.

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Le projet de création d'une plateforme e-commerce pour la promotion des produits made in benin et d'origine Africaine, favorise dans son environnement immédiat (ville, arrondissement et quartier) une création d'emploi importante aux jeunes, une implantation d'autres filiales pour l'exécution des tâches, la mise en place d'infrastructure de qualité pour la connexion internet et bien d'autres avantages d'ordre professionnel. Par ailleurs, ce projet entraîne à coup sûr la création d'industries de production à grande échelle, qui sont des sources d'apport importantes à l'économie nationale. Il est également important de noter que l'environnement économique connaîtra une indépendance vis à vis de l'extérieur car sera davantage dominé par des produits nationaux.

Ce projet pourra bénéficier d'une main d'oeuvre qualifiée et compétente, d'un écosystème favorable à l'essor d'entreprise digitale, d'une panoplie de choix de partenariat avec les entreprises locales et surtout d'un environnement stable. Du point de vue gouvernemental, plusieurs dispositions prises favorisent également l'essor de l'implantation de ce projet. On note essentiellement:

· le financement d'amorçage du FAEN (Fonds d'Appui de l'Entreprenariat Numérique) ;

· le programme DigiRelais dans les régions ;

· l'Appui à l'implantation des FAIs dans les localités non urbaines. 2.2.2. Success stories en rapport avec le type de projet à développer

Le domaine du web (World Wide Web) a vu son démarrage dans les années 1990 et a connu depuis des entreprises créées 100% sur le web et décollées pour devenir à ce jour les premiers employeurs du monde.

Le web est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet. Le Web permet de consulter, avec un navigateur, des pages accessibles sur des sites. L'image de la toile d'araignée vient des hyperliens qui lient les pages web entre elles. Il est utile de faire cette clarification afin de noter la différence entre le web ou le digital avec internet.

Cette genèse nous ramène à la période de lancement des plus grandes entreprises du domaine du digital depuis 1990 à ce jour. Le plus inspirant est Alibaba, une entreprise spécialisée dans la vente en ligne, depuis le 4 avril 1999 à ce jour. En janvier 2021, avec une valeur nette de 61,4 milliards de dollars, Ma est la troisième personne la plus riche de Chine (après ZhongShanshan

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et Ma Huateng), ainsi que l'une des personnes les plus riches du monde, classée 20e par Forbes ( www.wikipedia.org).

Ø HISTOIRE DE JACK MA

Selon le discours autobiographique de Ma, après avoir obtenu son diplôme de l'Université normale d'Hangzhou en 1988, Ma a postulé pour 30 petits boulots différents et a été rejetée par chacun. "Je suis allé chercher un travail avec la police; ils ont dit:" Vous n'êtes pas bon " ", a déclaré Ma à l'intervieweur Charlie Rose. "Je suis même allé au KFC quand il s'agissait de ma ville. Vingt-quatre personnes sont allées chercher du travail. Vingt-trois ont été acceptées. J'étais le seul gars [rejeté] ..." Au cours de cette période, la Chine était dans sa première décennie de Deng Xiaoping de la réforme économique chinoise.

En 1994, Ma a entendu parler d'Internet et a également lancé sa première entreprise, Hangzhou Haibo Translation Agency. Au début de 1995, il s'est rendu aux États-Unis au nomdu gouvernement municipal avec des collègues qui l'avaient aidé à lui faire découvrir Internet.

Bien qu'il ait trouvé des informations relatives à la bière de nombreux pays, il a été surpris de n'en trouver aucune de Chine. Il a également essayé de rechercher des informations générales sur la Chine et a de nouveau été surpris de n'en trouver aucune. Alors lui et son ami ont créé un site Web "laid" lié à la Chine. Il a lancé le site Web à 9 h 40 et à 12 h 30, il avait reçu des courriels de certains investisseurs chinois souhaitant le connaître. C'est alors que Ma s'est rendu compte qu'Internet avait quelque chose de formidable à offrir. En avril 1995, Ma et He Yibing (un professeur d'informatique) ont ouvert le premier bureau de China Pages, et Ma a lancé leur deuxième entreprise. Le 10 mai 1995, ils ont enregistré le domaine chinapages.com aux États-Unis. En l'espace de trois ans, la société avait gagné 5 000 000 de Renminbi, ce qui équivalait à l'époque à 800 000 USD.

Ma a commencé à créer des sites Web pour des entreprises chinoises avec l'aide d'amis aux États-Unis. Il a déclaré que "le jour où nous nous sommes connectés au Web, j'ai invité des amis et des téléspectateurs chez moi", et sur une connexion commutée très lente, "nous avons attendu trois heures et demie et obtenu une demi-page", se souvient-il. «Nous avons bu, regardé la télévision et joué aux cartes, en attendant. Mais j'étais tellement fier. J'ai prouvé qu'Internet existait». Lors d'une conférence en 2010, Ma a révélé qu'il n'avait jamais réellement écrit une ligne de code ni fait une seule vente à un client. Il a acquis un ordinateur pour la première fois à l'âge de 33 ans.

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De 1998 à 1999, Ma a dirigé une société de technologie de l'information créée par le China International Electronic Commerce Center, un département du ministère du Commerce extérieur et de la Coopération économique. En 1999, il a démissionné et est retourné à Hangzhou avec son équipe pour fonder Alibaba, un site de marché business-to-business basé en Chine dans son appartement avec un groupe de 18 amis. Il a commencé une nouvelle série de développement d'entreprise avec 500 000 yuans ( www.wikipedia.org).

Jack Ma au China Trust Global Leaders Forum 2007

En octobre 1999 et janvier 2000, Alibaba a remporté un total de 25 millions de dollars d'investissement étranger en capital-risque de Goldman Sachs et Softbank . Le programme devait améliorer le marché intérieur du commerce électronique et perfectionner une plate-forme de commerce électronique pour les entreprises chinoises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), afin de relever les défis de l'Organisation mondiale du commerce (OMC). Alibaba est devenu rentable trois ans plus tard. Ma voulait améliorer le système mondial de commerce électronique et à partir de 2003, il a fondé Taobao Marketplace, Alipay, Ali Mama et Lynx. Après l'essor rapide de Taobao, eBay propose d'acheter la société. Cependant, Ma a rejeté leur offre, recueillant à la place le soutien du cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, avec un investissement de 1 milliard de dollars ( www.wikipedia.org).

Notre deuxième personnalité influente dans son secteur qui a eu une réussite fulgurante dans son secteur après un travail rigoureux est la promotrice de Kuinis, une plateforme de vente en ligne qui nous vient tout droit du Bénin: Madame Elodie AKOTOSSODE.

Passionnée d'informatique et du numérique en particulier, madame Elodie AKOTOSSODE est une brave femme Béninoise qui a pu se faire une importante notoriété dans le domaine du digital au Bénin. Étant un domaine où la présence des femmes se fait très rare, elle a su se faire remarquer au travers d'un concours (hackathon) organisé par l'opérateur mobile MTN. Ce concours auquel elle a brillamment réussi lui a permis de croire en elle et lui permet aujourd'hui de développer des multitudes de solutions digitales après avoir démissionné de son emploi d'alors pour se consacrer aux activités de son entreprise, WomenEdtech. Au nombre des solutions développées par son entreprise, nous pouvons citer:

· la plateforme www.womenedtech.com, qui est une plateforme dédiée à l'édification et à la révélation des talents féminins dans le domaine du numérique ;

·

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la plateforme de vente en ligne kuinis.com qui est une plateforme d'e-commerce de vente des produits made in Bénin.

Aujourd'hui Mme Elodie AKOTOSSODE mène plusieurs projets ayant pour but de vulgariser le numérique parmi lesquels se retrouvent plusieurs projets en lien avec le gouvernement ( www.womenedtech.com).

Nous retenons de ce parcours aussi inspirant que motivant:

· qu'il faut s'accrocher à sa passion;

· qu'il faut briser les stéréotypes du milieu ou du domaine dans lequel on exerce;

· qu'il faut persévérer pour atteindre;

· avoir foi en sa vision et la confiance en ses collaborateurs;

· ne pas chercher à réaliser le maximum de profits mais plutôt chercher à proposer quelque chose d'innovant et d'intéressant à la clientèle;

· Miser sur ce qui est produit ou vendu, mais aussi et surtout sur les ressources humaines;

· poursuivre ses rêves et convictions peu importe notre état actuel ;

· croire en son idée d'entreprise quelque soit sa nature et se lancer avec les moyens primaires que nous avons à notre disposition ;

· persévérer et de diversifier ses activités tout en innovant dans son entreprise.

L'histoire de ces success stories nous aidera dans notre parcours d'entrepreneur quand il sera question de douter par moment et que le désir de vouloir abandonner nous envahirait.

2.2.2.1. Carte d'identité des success stories rencontrés

Le parcours emblématique de Jack Ma a énormément inspiré les fondateurs de l'entreprise SunWin. Avec sa plateforme de e-commerce Alibaba au Japon, il est un entrepreneur de rang mondial et E-commerçant vivant en Chine. Ce success story a été d'une grande motivation pour le développement de SunWin en termes de ténacité. Au-delà de tous les échecs qu'il a pu rencontrer, il a su tenir bon et avoir l'ingénieuse idée de créer une plateforme de e-commerce qui se révèle être l'une des plus influentes de nos jours.

Parmi les personnalités influentes qui ont motivé l'équipe SunWin à nourrir de telles ambitions, figure également Madame Elodie AKOTOSSODE qui à travers son dévouement et sa bravoure a insufflé le fort désir à cette équipe d'impacter également sa communauté. Elle réside en effet

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au Bénin où elle a lancé et fait fonctionner toutes ses entreprises à Cotonou / VedokovonFunai. Elle est joignable au [phone]. Il faut noter que son parcours est des plus inspirant pour les startups dans le domaine du digital au Bénin. De par ses différentes oeuvres et réalisations, elle a donné clairvoyance, aptitude et désir à la jeune équipe de SunWin afin de se surpasser également. Elle a surtout été un modèle dans ses initiatives dans le domaine du digital.

2.2.2.2. Enseignements et leçons tirées des entretiens avec les success Stories

Les différents success stories rencontrés ont permis à l'équipe SunWin d'affiner leur savoir vivre en entreprise ce qui a d'ailleurs favorisé la prise de nouvelles résolutions pour le bon fonctionnement de cette dernière. L'équipe a notamment su se fixer des objectifs smart en termes de performance et qui prônent l'innovation. Nous avons su également, grâce aux leçons tirées, nous réadapter à notre marché cible tout en améliorant l'idée de base sans oublier la prise de connaissance de nouveaux challenges présents dans notre communauté afin de trouver des solutions digitales adaptées.

En somme, l'entreprise est implantée dans l'arrondissement de Godomey de la commune d'Abomey-calavi. Cet environnement est favorable au développement des activités de l'entreprise. Les entreprises du milieu récepteur ainsi que les success stories en rapport avec le projet viennent édifier et confirmer la pertinence du projet d'entreprise.

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CHAPITRE III :

ÉTAPES CONCRÈTES POUR LE DÉVELOPPEMENT DU PROJET ET LA CRÉATION DE L'ENTREPRISE

Pour le développement du projet et la création de l'entreprise un plan a été mis en place. Il se décline en plusieurs étapes concrètes.

3.1. Étude et analyse du marché

Les différentes études effectuées dans le cadre du projet nous ont permis de mieux appréhender le marché cible.

3.1.1. Analyse de la demande et identification des nouveaux besoins des consommateurs Les investigations ont permis d'analyser la demande et d'identifier les besoins des consommateurs.

Le tableau I présente les caractéristiques de la clientèle visée. Tableau I : Les caractéristiques de la clientèle visée

Zone géographique	Habitude de consommation	Revenus		Âge de la population	Les pays Africains
Opérations d'achat :	Revenu	de 16 à 70		et le Bénin en
	moyen de :	ans		particulier
· Lors des foires ;	57.408 f CFA
· Dans les centres commerciaux
· Marchés régionaux et nationaux ;
· Les achats en périodes de fêtes ;
· Tendance vers les produits de produits de premier nécessité
(vêtements, Accessoires de mode, Nourriture, etc)
· Préférence pour les produits importés

Source : Etude de marché

Le tableau I présente les caractéristiques de la clientèle visée en fonction de la zone géographique, des habitudes de consommation, des revenus et de l'âge de la population. L'analyse de ce tableau permet de constater que les pays Africains et le Bénin en particulier ont

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une habitude de consommation variée avec un revenu moyen de 57 408 f CFA et une tranche d'âge de 16 à 70 ans.

Le tableau II présente les différents besoins de la population et leurs motivations d'achat. Tableau II : Besoins de la population et motivation pour acheter

Besoins de la population			Motivations d'achat		·
Besoin de découverte de produit made in Bénin ;		·	Le besoin	·
Le besoin d'explorer de nouveaux produits ;		·	Périodes festives	·
Besoin de produit avec bon rapport qualité-prix ;		·	Coût	·
Besoin d'accéder plus facilement aux produits locaux		·	Accessibilité
peu importe la zone géographique.		·	Qualité
		·	Design et packaging

Source : Etude de marché

Le tableau II présente les différents besoins de la population et leurs motivations d'achat. L'analyse de ce tableau permet de constater que les besoins et motivation d'achat sont suscités par plusieurs facteurs de types satisfaction, rang social, découverte, curiosité.

Le tableau III présente les préférences et les nouveaux besoins des consommateurs. Tableau III : Préférences des consommateurs.

Préférences		Ce que pense la population de l'offre proposée			Améliorations		·
Produit avec un bon rapport qualité/prix ;	·	La cherté des produits disponible sur les plateformes		·	Rendre le coût des produits plus abordable ;	·
Service de livraison
express avec moins de tracasserie ;	·	d'e-commerce ; Le coût élevé des				·
Produit à la mode.	·	produits artisanaux ; Acheter en ligne est une arnaque ;		·	Rendre les produits plus attractifs et innovants ;
	·	Les paiements en
		lignes ne sont pas		·	Mettre en place un

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sécurisées ; · Les produits		système sécurisé et rassurant autour de la livraison des produits
disponibles en ligne
		;
ne sont pas toujours
de bonne qualité ;
	·	Rendre plus sécurisé les paiements et achat en ligne ;
	·	Éduquer la population sur l'emploie des outils en lignes pour les achats ;

Source : Etude de marché

Le tableau III présente les préférences et les nouveaux besoins de la clientèle cible en fonction de ce que pense la population de l'offre proposée et des améliorations.

L'analyse de ce tableau permet de constater dans un premier temps une contradiction entre ce que pense la population par rapport à ses exigences en termes de préférences. Et dans un second temps, un manque de fiabilité des produits et moyens de paiement disponibles sur les plateformes de vente en ligne. L'analyse permet également de constater une diversité de proposition allant en ligne de compte avec l'amélioration des services fournis par les plateformes de vente en ligne.

Le tableau IV présente les estimations sur la demande actuelle de la clientèle.

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Tableau IV: Estimation de la demande actuelle

ESTIMATION DE LA DEMANDE ACTUELLE	ESTIMATION DE LA DEMANDE ACTUELLE DU PRODUIT PAR	ESTIMATION DE LA DEMANDE ACTUELLE DU PRODUIT PAR UNE		ESTIMATION DE LA DEMANDE ACTUELLE DU PRODUIT PAR UNE	DU PRODUIT
UNE ANALYSE	ANALYSE DU	ANALYSE DU		PAR UNE
DU MARCHÉ DE	MARCHÉ DES NON-	MARCHÉ DES NON		ANALYSE DU
LA	CONSOMMATEURS	CONSOMMATEURS		MARCHE
CONCURRENCE	RELATIFS	ABSOLUS		TOTALE
				-Création d'une plateforme sécurisée pour la
Ce marché désire : -acheter en ligne à	Ce marché désire : -Être motivé pour	Néant		promotion du made in Bénin
un coût abordable ;	acheter en ligne ;
-Être livré	-Comprendre les			-Accessibilité des produits made in Bénin à
facilement ; -Tester le produit	avantages d'acheter en ligne ;			des coûts imbattables.
avant achat ;	-Acheter en ligne à un coût abordable, voire identique à ceux vendu à côté ;
	-Avoir un téléphone pour pouvoir effectuer des achats en ligne ;
	-Avoir l'information sur la possibilité d'acheter en ligne ;

Source : Etude de marché

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Le tableau IV présente les estimations sur la demande actuelle de la clientèle en fonction des estimations de demande actuelle de produit : par une analyse du marche totale, par une analyse du marché de la concurrence, par une analyse du marché des non-consommateurs relatifs, par une analyse du marché des non consommateurs absolus.

L'analyse de ce tableau permet d'affirmer que la demande pourrait s'accentuer à condition que la population soit davantage éduquée, informée sur les questions d'achat en ligne.

Le tableau V présente les catégories, intérêts et capacité d'achat des consommateurs. Tableau V: Catégories, intérêts et capacité d'achat des consommateurs

CATÉGORIES			INTÉRÊTS			CAPACITÉ D'ACHAT		1-Jeunes
hommes	et	·	recherche de nouveautés		·	Moyen (jusqu'à 200	femmes
		· ·	recherche de simplicité produits de qualités et à moindre coût			000F)
		·	-discrétion dans l'opération				2- Adultes
		·	facilité et rapidité d'achat		·	Moyen
		· · ·	rapidité dans la livraison qualité du produit à un prix raisonnable recherche de nouveautés		·	Elevé

Source : Etude de marché

Le tableau V présente les catégories, intérêts et capacité d'achat des consommateurs.

L'analyse de ce tableau permet de constater que selon chaque catégorie de consommateurs (jeunes hommes et femmes, adultes), les intérêts et capacités d'achat varient et évoluent.

3.1.2. Analyse de l'offre

Sur le marché il existe une diversité de plateforme e-commerce dédiée à la promotion de

produits béninois.

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3.1.2.2 Evolution de l'offre globale

Les produits, entreprises et marques présents sur le marché: shopworld, aximin, adsmarket (aleph service et distribution,amoshop, afristore, afrimarket.org, adobaba , businessbenin, clory store, e-site up, africadigtalagency, agence web lav, brockexpeditabou, linbrich, Jumia.

· Les leaders du marché : Jumia, konga.

3.1.2.2 Evolution des quantités sur le territoire

L'Afrique se caractérise aujourd'hui comme un marché en pleine croissance sur le plan économique et démographique. Par contre, son marché économique est fortement dominé par l'importation des produits venant d'autres continents. Laissant ainsi les produits locaux en déclin et non promus d'une part et ralentissant d'autres le développement économique de ces pays.

3.1.2.3 Facteurs principaux qui influencent l'évolution de ces quantités : Plusieurs facteurs influencent l'évolution de ces quantités. On note :

· politiques de régulation engagées par l'état au niveau des ports et points d'entrées des marchandises sur le territoire ;

· les subventions de l'État au profit du secteur de l'artisanat ;

· le fort taux d'importation des produits agricoles, manufacturés sur le territoire ;

· mesures d'allégeance vis-à-vis des producteurs locaux.

3.1.2.4 Principaux concurrents Nos principaux concurrents sont :

· Kuinis : elle est une PME située à Vedoko, Von funai, immeuble supermarché Ahoyo. Sa politique de distribution consiste à faire des expositions lors de foires, des actions de référencement sur la plateforme e-commerce, de vente ambulante et de prospection par message ; avec une absence de politique de prix, elle vise la population béninoise.Leurs concurrents proposent de meilleurs prix et un meilleur service de livraison.

· Adobaba : elle est une PME située à GodomeyAllèglététa. Sa politique de distribution prend en compte le référencement sur la plateforme et la publicité sur facebook ; elle a une politique de prix absente et vise la population africaine.

Ses concurrents ont des plaforme moins présentable avec des produits de faible qualité.

·

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Aximin : Elle est une PME située à Godomey échangeur. Sa politique de distribution est axée sur le référencement de la plateforme e-commerce. N'ayant pas une politique de prix fixe elle vise la population africaine. Ses concurrents proposent des produits de bonne qualité.

3.1.3. Étude de la concurrence

Des études sur la concurrence ont été effectuées.Il en ressort les informations suivantes :

· Plateforme www.kuinis.com : La Plate-forme e-commerce www.kuinis.com est une Marketplace de vente et achat de produit locaux. Elle a été conçue par des femmes en TIC de WomenEdTech dans le but de valoriser leurs productivités à l'intérieur du pays comme à extérieure. Situé à Vèdoko Von Funai, immeuble supermarchéAhoyo, elle propose des produits made in Benin à la population béninoise à travers sa plateforme e-commerce à des prix élevé.Leur stratégie de communication est axée sur lesfoires et diverses expositions. Les résultats financiers issus de leur stratégie de vente sont mitigés, ce qui justifie l'absence d'avis de la part des consommateurs.

· Plateforme www.adobaba.com : La Plate-forme Adobaba est un contenu hébergé sur Internet et exploité par la société LIENDE immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier et des sociétés sous le numéro : N° RCCM RB/ABC/20A. Située à cotonou, elle propose des produits made in Africa à travers la plateforme e-commerce à coûts élevés. Son offre est destinée uniquement à la population béninoise. Elle adopte une stratégie de communication étant axée autour des réseaux sociaux, mais on dénote un faible taux de satisfaction de la clientèle en raison du coût élevé des produits.

· Plateforme www.aximin.com : AXIMIN a été créé au BÉNIN par AFRICA HANDLING & LOGISTICS pour simplifier la vie aux commerçants, acheteurs et autres usagers des marchés réels ; plus besoin de faire le déplacement avant de vendre, acheter ou faire du lèche-vitrine, depuis son téléphone portable, ordinateur ou autres outils de communication en un seul clic sur le site www.aximin.com, vous voilà au marché. À la différence des boutiques en ligne qui n'offrent que des articles à acheter, chez Aximin l'on peut proposer ses produits à vendre.

A travers sa plateforme e-commerce, entre cotonou et lome, Aximin propose des articles de musique, d'objets d'art, de peinture, de films et tout produit de la culture béninoise à coût élevé. Sa communication estcentrée sur la publicité en ligne et sur les réseaux sociaux.

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On dénote néanmoins un faible taux d'achat suivi d'une absence d'avis de la part de ses consommateurs.

Ø Analyse de l'évolution du prix du produit ou du service sur le marché durant les cinq dernières années

Durant ces 5 dernières années, l'on a pu constater une croissance exponentielle du coût de transport des matières premières permettant la fabrication de certains articles. Il faut aussi noter que ces dernières sont parfois tout aussi rares favorisant sans doute aussi leur cherté. De même, le coût des articles vendus à travers l'e-commerce ont un coût élevé compte tenu de la livraison vers le client. Ce sont là de nombreux facteurs qui expliquent l'évolution croissante du prix du produit sur le marché durant ces 5 dernières années.

3.2. Etude technique d'idée d'entreprise

L'exécution du projet d'entreprise nécessite un certain nombre de moyens techniques indispensables.

3.2.1 Moyens techniques de production

Dans le cadre de l'exécution du projet de création d'une plateforme e-commerce pour la promotion des produits made in bénin et d'origine africaine, plusieurs ressources d'ordre technique seront mises à disposition pour la bonne exécution des activités.

Le tableau VI présente l'ensemble des moyens technique de production nécessaires pour la réalisation du projet.

Tableau VI :Moyens techniques de production

Désignation	Prix unitaire (FCFA) / mois
Location du local	40 000f/mois
Abonnement à la SBEE	5 000f/mois
Ordinateurs	500 000f

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Abonnement à internet

	50 000f / mois
Acquisition de meubles	340 000f

Source : Document technique de SunWin

Le tableau VI présente l'ensemble des moyens technique de production nécessaires pour la réalisation du projet en fonction des désignations et des prix unitaires en FCFA.

L'analyse de ce tableau permet de constater la diversité des charges techniques et de production ainsi que leurs coûts.

3.2.2. Approvisionnements

Dans le cadre de notre projet, nous avons besoin de 02 ordinateurs portatif et d'un (01) bureautique ; d'une connexion internet fournie par Bénin Télécom. Le règlement de nos charges se fera au comptant, directement déduit de la caisse.

3.2.3. Gestion des ressources humaines (GRH)

Pour le déroulement des activités de l'entreprise, nous aurons besoin de trois (03) membres permanents qui sont nous-mêmes et de cinq (05) membres occasionnels.

· Présentation de cahier de charge du personnel: Le tableau VII présente le cahier de charge du personnel.

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Tableau VII : Présentation de cahier de charge du personnel

Postes	Développeur Web/Mobile (01)	Rédactrice(01)	Designer/ chef projet digital(01)		Commerciaux (05)	Profil
- Niveau d'étude : BAC ; - Maîtrise : HTML - CSS - PYTHON - JavaScript - Java - Django - Laravel.	- Niveau d'étude : BAC ; - Maîtrise : Rédaction web - Communicatio n - Réseaux sociaux - Animation.	- Niveau d'étude : BAC ; - Aptitude : Créatif - Autodidacte : Maîtrise : Suite Adobe.	- Niveau d'étude : BAC ; - Aptitude : Créatif - Autodidacte : Maîtrise : Stratégie marketing.		Responsabilité
Créer et gérer les plateformes de l'entreprise	Rédiger les contenus et fédérer une communauté autours d'une marque	Créer et penser les interface et présentation et ergonomie des plateformes	Faire la promotion de la plateforme et faire le recrutement client.		Rémunération mensuelle avec si possibles les charges sociales correspondant es
-	-	-	40 000 fcfa

Source : Fiche de poste de SunWin

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Le tableau VII présente le cahier de charge du personnel en fonction des postes, des profils, des responsabilités et des rémunérations mensuelles. L'analyse de ce tableau permet de constater les exigences liées aux compétences pour la bonne exécution des projets digitaux.

3.2.4. Processus de production

Notre processus de production se décline en différentes étapes.

Le tableau VIII présente le processus de production pour la plateforme e-commerce.

Tableau VIII : Processus de production

Différentes étapes de production		Description	Etape 1: Approvisionnement
Acquisition et emballage de produits chez le fournisseur.		Étape 2: Stockage et positionnement
Catégorisation, numérotation et rangement des différents produits en magasin ; rendre disponible les échantillons de produit dans les différents magasins éparpillés par zone géographique.		Etape 3: Référencement
Mise en ligne des prototypes de produits sur la plateforme e-commerce (après branding).		Etape 4: En cas d'achat sur la plateforme
Livraison du produit au client en fonction de sa localisation et des différents magasins disponibles.

Source : Document technique de SunWin

Le tableau VIII présente le processus de production pour la plateforme e-commerce en fonction des différentes étapes de production ainsi que leurs descriptions. L'analyse de ce tableau permet de constater l'importance de chacune des étapes au regard de la succession des tâches. En cas de mauvaise conduite à une étape de cette chaine, des plaintes pourraient provenir de la part des clients.

3.3. Planning de réalisation des investissements (Estimation sur 1an)

Les investissements prévus dans le cadre de la réalisation du projet seront réalisé suivant un plan de financement annuel.

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Le tableau IX présente le planning des investissements pour le lancement du projet de création de la plateforme e-commerce.

Tableau IX : Planning des investissements

Titre de l'activité			Montant de l'investissement		·
Création et lancement de la plateforme E-commerce		·	175 000	·
Emballages produits + emballages livraison		·	1 300 000	·
Frais de livraison		·	180 000

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau IX présente le planning des investissements pour le lancement du projet de création de la plateforme e-commerce en fonction du titre d'activité et du montant de l'investissement. . L'analyse de ce tableau permet de constater que le montant des matières premières varie selon l'importance de l'activité à effectuer.

3.3.1. Plan marketing et accès aux marchés

Afin de favoriser la promotion de la plateforme e-commerce nous concevons une stratégie

marketing.

3.3.1.1. Détail sur les prix du marché

Plusieurs facteurs influencent le prix des produits sur le marché.

Le tableau X présente les facteurs qui influencent les prix sur le marché.

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Tableau X : Facteurs d'influence des prix du marché

Les Facteurs qui influent sur le coût des produits	Proposition des concurrents			Proposition de SunWin		Le coût de la livraison
·	Coût de livraison élevé, distinct du coût initial du produit;		·	Coût de livraison réduit grâce au système de proximité des magasins
·	Système de livraison non			SunWin
	sécurisé		·	Sécurité assurée des produits
·	Complexité de la livraison à cause du problème d'adressage Estimation : 500f en			avant et après la commande du produit jusqu'à la livraison au client par l'entreprise
	moyenne pour une livraison à Cotonou		·	Résolution du problème d'adressage du territoire.
				Estimation : 0f avec un produit dont le prix initial est proportionnel au prix du produit des concurrents.	Le coût
·	Référencement du produit		·	Financement et Production	d'acquisition des
	fini au prix de vente du			des articles chez le	produits
	fournisseur plus ajout de la marge bénéficiaire du concurrent			fournisseur pour obtenir enfin un tarif concurrentiel par rapport aux concurrents

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau X présente les facteurs qui influencent les prix sur le marché en fonction des facteurs qui influent sur le coût des produits, les propositions des concurrents, et celles de SunWin. L'analyse de ce tableau permet de mettre en évidence l'approche de valeur que propose SunWin par rapport à la concurrence selon le coût de la livraison et d'acquisition des produits.

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3.3.1.2. Politique des produits et des prix

Nous faisons la promotion des produits artisanaux Made in Bénin sur notre plateforme E-commerce. En effet, le choix de ces produits issus des secteurs de l'artisanat, des meubles et décor, de l'agroalimentaire, le cosmétique, la nutrition etc est fait sur la base du fort potentiel qu'ils représentent sur les plans importants qui influencent le choix des clients. Il s'agit principalement de la qualité, le besoin, le caractère original des produits. Ce choix a également été impacté par le réel potentiel du secteur du made in Bénin face aux produits importés.

Sur le marché actuel, les produits made in Bénin sont relativement chers par rapport aux produits importés. L'on les retrouve principalement sur des espaces de promotion de l'artisanat et les plateformes digitales d'e-commerce. Conscient de cette cherté, et de l'accès difficile de ces différents produits, et pour faciliter leur promotion tout en les rendant compétitif, nous avons opté de les promouvoir sur une Marketplace innovante, à un coût relativement réduit aux propositions actuelles du marché avec une qualité tout aussi impeccable.

En effet, afin de rendre nos produits compétitifs sur le marché, nous avons opté pour une acquisition du produit à travers le financement de la chaîne de production qui nous permettra d'avoir un prix relativement bas au prix d'un produit fini acquis par la concurrence. Les prix de vente sont définis de la manière suivante :

· les coûts d'achat des produits vendus : matières premières, marchandises, fournitures ;

· les coûts de production : la main-d'oeuvre, l'amortissement des machines, les loyers, l'entretien, l'énergie ;

· le coût lié à l'emballage du produit ;

· le coût de distribution : dépenses liées aux livraisons, distributeurs ;

· le coût de promotion : actions de communication et commercialisation : publicité, distribution de flyers, affichage, publications dans la presse, budget AdWords, réseaux sociaux ;

· le coût administratif : gestion des commandes et des clients : service après-vente, relation clients, facturation.

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3.3.1.3. Stratégies de communication pour la promotion des produits et services de l'entreprise

Afin de promouvoir nos produits auprès des consommateurs, nous mettons en oeuvre une stratégie de communication axée premièrement sur les réseaux sociaux, l'e-mailing, le sponsoring Google Ads, le bouche-à-oreille, le marketing d'influence, les affiches, les médias (radio, télévision) et les promotions. Par ailleurs, nous mettons en place un système de communication tenant compte de la création d'un environnement commercial rentable et économique pour encourager l'effort entrepreneurial des jeunes au Bénin.

3.3.2. Politique et circuits de distribution

Les canaux de distribution sont : la plateforme e-commerce, les points de retrait.

Interpréter le circuit commercial: Après commande du client sur la plateforme, un code de sécurité lui est attribué. Le produit étant déjà disponible dans différents points de retrait, il n'aura qu'à choisir celui qui lui convient le mieux pour effectuer son retrait après avoir présenté son code client.

3.3.3. Capacité de production et projection

Nous prévoyons produire et écouler sur la plateforme e-commerce 100 unités de 10 différents articles par mois, pour les 12 prochains mois.

Nous pensons multiplier par 15 ces statistiques pour les 03 années qui suivront le lancement du projet. Pour l'atteinte de ces différentes prévisions, nous disposons des atouts suivants :

· Temps : nous avons la capacité de mettre en ligne un nouvel article sous un délai de 2h dès sa réception ;

· Les outils : nous disposons de matériels informatiques (ordinateurs, appareil photo) performants et de dernières générations ;

· Main d'oeuvre : notre équipe est formée et entièrement aguerrie pour assurer la gestion d'une plateforme e-commerce.

En somme, les besoins des consommateurs s'accentuent sur disponibilité d'une plateforme fluide, sécurisée pour la promotion du made in Bénin, l'accessibilité des produits made in Bénin à des coûts imbattables. Il existe une diversité d'offre sur le marché ne répondant pas entièrement à ces différents besoins.

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CHAPITRE IV

ETUDES ECONOMIQUE ET FINANCIERE DU PROJET Dans le cadre du projet, des études économiques et financières ont été effectuées. 4.1. Coût de l'investissement

La réussite de du projet nécessite quelques investissements. 4.1.1. Besoin en fonds de roulement

Le tableau XI présente les besoins en fond de roulement et le montant pour les couvrir Tableau XI : Besoin en fonds de roulement

Besoins	Eléments		Montant	Matières premières
Ordinateur	500 000 fcfa
	40 000 fcfa
	1 300 000		Fournitures consommées
Connexion Internet	50 000 fcfa
	10 000 fcfa		Transport
Frais de convoie des articles vers les magasins	15 000 fcfa		Autres services consommés
Frais de stockage	100 000 fcfa		Frais du personnel
Frais des ouvriers	200 000 fcfa		Impôts et taxes
Impôts et taxes	25 000 fcda

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XI présente les besoins en fond de roulement et le montant pour les couvrir. L'analyse de ce tableau permet de faire ressortir les besoins par catégorie notamment : les matières premières, les fournitures consommées, le transport, les frais du personnel, l'impôt et taxes et les autres services consommés. Les montants alloués à chaque élément par catégorie, varient selon sa taille.

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4.1.2. Capital permanent du projet et schéma de financement

Pour la concrétisation du projet, un capital est envisagé et un schéma de financement est mis en place.

4.1.2.1. Capital permanent du projet

Le tableau XII présente le capital permanent du projet.

Tableau XII: Capital permanent du projet

Eléments du capital		Composants	Ressource financière
2 500 000 fcfa		Ressource humaine
· Un (01) Designer Graphic · Une (01) Communicatrice · Un (01) Développeur web		Ressources matérielles
Meubles : 09 chaises ; 05 tables		Ressources informationnelles
Compétences en : Création de site e- commerce, branding, Web marketing, Rédaction web, Stratégie de communication, Rédaction de scripts vidéos, Voix Off, Art oratoire, Animation, Programmation informatique, design graphic, gestion de projet digital, Stratégie marketing.

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XII présente le capital permanent du projet en fonction des éléments du capital ainsi que leurs composants. L'analyse de ce tableau permet de constater que les ressources

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financières sont estimées à 2 500 000 fcfa. Par ailleurs, les composants du capital ressources humaines, matérielles et informationnelles ne sont pas négligeables.

4.1.2.2. Schéma de financement et la promotion

Le plan de financement de notre projet démarre par la promotion des offres et services des entreprises via internet.

Le tableau XIII présente le schéma de financement du projet.

Tableau XIII: Schéma de financement

	Objectifs		Moyens techniques (estimation mensuelle)		·
Vendre et mettre en valeur les offres	·		3 ordinateurs : 30 000
et services de l'entreprise	·		3 smartphones : 15 000	·
Promouvoir SunWin à travers les canaux de communication digitale.	·		Connexion internet : 50 000	·
Générer un chiffre d'affaires minimum de 2 500 000 de FCFA pour financer notre projet de vulgarisation des activités des artisans du Bénin sur une plateforme e-commerce.

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XIII présente le schéma de financement du projet en fonction des objectifs, des moyens techniques et leurs estimations de coûts. L'analyse de ce tableau permet de mettre en évidence 3 grands objectifs donc les moyens techniques pour les atteindre sont 3 ordinateurs, 3 Smartphones et la connexion internet.

4.2. Éléments d'exploitation et compte des résultats de l'entreprise

Des estimations budgétaires sont effectuées afin d'atteindre les objectifs du projet.

4.2.1. Présentation du budget des ventes

Le tableau XIV présente le budget de trésorerie de la première année avec indication pour chaque mois des encaissements et des décaissements.

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Tableau XIV: Présentation du budget des ventes

Encaissement		Décaissement	Vente de produits made in Benin: 500 000 F
· Emballage et étiquette : 20.000 F		CFA/mois
CFA/mois
· Communication : 200.000
FCFA/mois
· Location de magasin : 100.000 F
CFA/mois
· Frais de transport pour dépôt des produits : 15.000 F CFA/mois
· Frais du personnel et ouvrier :
200 000 F CFA		Budget annuel pour la première année: 4 020 000Fcfa / An

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XIV présente le budget de trésorerie de la première année en fonction des encaissements et des décaissements pour chaque mois. L'analyse de ce tableau permet de constater que les décaissements à effectuer sont conséquentes. Toutefois, l'ensemble de l'encaissement permet de gérer toutes les charges.

4.2.2. Estimation des charges (Mensuelle)

Pour la réalisation du projet, il a été procédé une estimation des charges mensuelles.

Le tableau XV présente une estimation mensuelle des charges liées à la réalisation du projet.

Tableau XV: Estimation des charges

Charges

Coûts

Matières premières

Ordinateur :

28 000 F CFA/mois

50

Hébergement web		40.000 F CFA/an	Fournitures consommées
Connexion Internet
50.000 F CFA		Électricités (SBEE)
5000 F CFA/mois		Transport
Frais de convoie des articles vers les magasins
15.000F CFA		Frais de transport divers
20.000 F CFA		Autres services consommés
Location de magasin
100 000 F CFA		Frais du personnel et ouvrier
Frais du personnel et ouvrier
200 000 F CFA		Impôts et taxes
Impôts et taxes
25 000

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XV présente une estimation mensuelle des charges liées à la réalisation du projet ainsi que leurs coûts. L'analyse du tableau permet de mettre en évidence de constater que ces charges sont diverses (les matières premières, les fournitures consommées, le transport, les frais du personnel et ouvrier, les impôts et taxes, les autres services consommés. Le coût des composants de chacune des charges varie selon l'importance de la charge.

4.3. Compte des résultats prévisionnels

Afin de garantir la pérennité du projet nous envisageons des résultats prévisionnels sur trois années.

Le tableau XVI présente le compte de résultats prévisionnels sur les trois premières années. Tableau XVI : Compte des résultats prévisionnels

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Libellé	Année 1	Année 2		Année 3	Total chiffre d'affaires (1)
6 000 000FCFA	12 000 000 F CFA	24 000 000 F CFA		Matières premières (2)
816 000 F CFA	816 000 F CFA	816 000 F CFA		Fournitures consommées (3) Transport (4)
660 000 F CFA 240 000 F CFA	660 000 F CFA 480 000 F CFA	660 000 F CFA 960 000 F CFA		Autres services consommés (5)
1 200 000 F CFA	2 400 000 F CFA	4 800 000 F CFA		Frais du personnel (6)
2 400 000 F CFA	3 000 000 F CFA	3 750 000 F CFA		Charges sociales (7)
0	0	0		Total dépenses d'exploitation (8)=(2)+(3)+(4)+(5)+(6)+(7)
5 316 000 F CFA	7 356 000 F CFA	10 986 000 F CFA		Excédent brut d'exploitation (9)=(1)- (8)
684 000 F CFA	4 644 000F CFA	13 014 000 F CFA		Impôts et taxes (10)
25 000	25 000 F CFA	25 000 F CFA		Frais financiers (11)
0	0	0		Dotations aux amortissements (12)
336 000 F CFA	336 000 F CFA	336 000 F CFA		Résultat net avant IBIC (13)=(9)- (10)-(11)- (12)
323 000 F CFA	4 283 000	12 653 000 F CFA		IBIC (14)

Résultat net comptable (15)= (13)-		(14)	323 CFA	000	F	4	283	000	12 653 CFA		000 F	Capacité (16)=(15)
d'autofinancement + (12)	(cashflow)	659 CFA	000	F	4	619	000	12 989 CFA	000 F

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XVI présente le compte de résultats prévisionnels sur les trois premières années en fonction du libellé, de l'année 1, de l'année 2 et de l'année 3. L'analyse de ce tableau permet de constater que l'estimation des résultats prévisionnels augmente chaque année de 50%. Soit 6 000 000FCFA en année 1, 12 000 000 F CFA en année 2 et 24 000 000 en année 3.

4.3.1. Plan de financement

Le projet de création d'une plateforme e-commerce sera financé selon un plan établi. Le tableau XVII présente le plan complet de financement du projet de création d'une plateforme e-commerce.

Tableau XVII: Plan de financement

Année 1				Activités
Montant affecté		Résultat attendu	Ventes et mise en valeur de nos offres et services
665 000 F CFA		6 000 000 F CFA	Année 2
Ventes et mise en valeur de nos offres et services
107 000 F CFA		12 000 000 F CFA	Création d'une agence de communication
1 100 000 F CFA		4 800 000 F CFA	Année 3
Ventes et mise en valeur de nos offres et services
107 000 F CFA		36 000 000 F CFA	Création d'une agence de communication
1 650 000 F CFA		9 600 000 F CFA	Année 4

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Ventes et mise en valeur de nos offres et services	107 000 F CFA		72 000 000 F CFA	Création d'une agence de communication
2 475 000 F CFA	19 200 000 F CFA		Année 5
Ventes et mise en valeur de nos offres et services
107 000 F CFA	144 000 000 F CFA		Création d'une agence de communication
2 475 000 F CFA	38 400 000 F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XVII présente le plan complet de financement du projet de création d'une plateforme e-commerce selon les activités, le montant affecté et les résultats attendus. L'analyse de ce tableau permet de constater l'ambition croissante des résultats pour chaque nouvelle année.

4.3.2. Budget de trésorerie de la première année

Au cours de la première année nous prévoyons un budget de trésorerie mensuel

Le tableau XVIII présente le budget de trésorerie de la première année.

Tableau XVIII: Budget de trésorerie de la première année

Dépenses / Mois		Montant	Connexion Internet
50.000 F CFA		Électricités (SBEE)
5000 F CFA/mois		Frais convoie des articles vers les magasins
15.000F CFA		Frais de transport divers
20.000 F CFA		Location de magasin
100 000 F CFA

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Frais du personnel et ouvrier		200 000 F CFA	Impôts et taxes
2100 F CFA		Recette
500 000 F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XVIII présente le budget de trésorerie de la première année en fonction des dépenses/mois et des montants. L'analyse de ce tableau permet de constater que les recettes permettent de couvrir les dépenses mensuelles.

4.4. Bilans prévisionnels

Le bilan prévisionnel du projet s'articule autour de deux points : le lancement et le développement du projet.

Le tableau XIX présente le bilan prévisionnel du projet.

Tableau XIX: Bilan prévisionnel

Etape 1: Lancement					Actifs
Montant		Passifs	Montant	Matériel et mobilier (02 Tables, 03 bureaux, 04 chaises )
205 000		Location de bureau	480 000	Caisse
2 500 000		Location de magasins	1 000 000
		Frais de connexion à internet	600 000 FCFA
		Électricités (SBEE)	60 000 F CFA
		Frais de convoie des articles	180 000 F

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		vers les magasins		CFA
	Frais de transport divers	240.000 F CFA		Etape 2: Développement du projet.
Matériel et mobilier ( 02 Tables, 03 bureaux, 04 chaises )
350 000	Location de bureau	480 000		Caisse
659 000	Location de magasins	2 000 000		Matériel informatique (Caméra, ordinateur, Appareil photo)
1 800 000	Frais de connexion à internet	600 000 FCFA
	Électricités (SBEE)	75 000 F CFA
	Frais de convoie des articles vers les magasins	360 000 F CFA
	Frais de transport divers	240 000 F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XIX présente le bilan prévisionnel du projet par étape en fonction des actifs, passifs et de leurs montants respectifs. L'analyse de ce tableau permet de constater que les coûts engendrés par les passifs sont supérieurs à ceux engendré par les actifs. Ce qui suscite l'intérêt à une réflexion afin d'inverser la tendance.

4.5. Etudes de rentabilité du projet

Le tableau XX présente la rentabilité du projet. Tableau XX : Etudes de rentabilité du projet

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Eléments d'étude

	Résultats	Pour quels résultats dans la trésorerie ?
o o o	Année 1 : 6 000 000 F CFA Année 2 : 12 000 000 F CFA Année 3 : 24 000 000F CFA	Quelle est la marge bénéficiaire que dégagent mes activités ?
o o o	Année 1 : 659 000 F CFA Année 2 : 4 619 000 F CFA Année 3 : 12 989 000 F CFA	Quel est le solde de mon compte de résultat ?
o o o	Année 1 : 684 000 F CFA Année 2 : 4 644 000 F CFA Année 3 : 13 014 000F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XX présente la rentabilité du projet en fonction des éléments d'étude et des résultats. L'analyse de ce tableau permet de constater que les résultats de chaque nouvelle année augmentent de 50 à 70% selon l'élément d'étude.

4.5.1. Etude des différents coûts

Pour vendre nos services, nous procédons à une estimationde nos différentes charges.

Le tableau XXI présente l'ensemble des charges supportées par l'entreprise pour vendre ses services.

Tableau XXI: Etudes des différents coûts

ANNEES		MONTANT	Année 1
5 316 000 F CFA		Année 2
7 356 000 F CFA		Année 3
10 986 000F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XXI présente l'ensemble des charges supportées par l'entreprise par année pour vendre ses services. L'analyse de ce tableau permet de constater une croissance des charges à mesure que les années évoluent.

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4.5.2. Détermination du seuil de rentabilité

Le seuil de rentabilité du projet de création d'une plateforme e-commerce se présent comme suit :

Charges fixes / Taux de marge sur coût variable = 2 649 333.3 F CFA 4.5.3. Calcul de quelques indices ou ratios de rentabilité

Afin d'assurer un bon suivi du développement du projet, nous mettons en place des indices clés de mesure des performances réalisées.

Le tableau XXII présente le calcul des indices ou rations de rentabilité.

Tableau XXII : Tableau de calcul des indices ou rations de rentabilité

Désignation Montant		Montant	Résultat envisagé en 3 ans
17 259 000		Résultat moyen
5 753 000		Valeur comptable nette en n ans
18 267 000		Valeur comptable nette moyenne
6 089 000		Taux moyen de rentabilité %
0.94%

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XXII présente le calcul des indices ou rations de rentabilité en fonction des désignations et des montants. L'analyse de ce tableau permet de constater que le montant du (Résultat envisagé en 3 ans et du résultat moyen) et le montant de (la valeur comptable nette en n ans, la valeur comptable nette moyenne) sont en croissance. Ce qui explique le taux moyen de rentabilité s'élevant à 0,94%.

En somme, pour la concrétisation du projet, nous ferons recours à différentes ressources. En année 1, nous estimons nos résultats prévisionnels à 659 000 F CFA, en année 2 à 4 619 000 et en année 3 à 12 989 000 F CFA et pour atteindre ces différents résultats, un plan de financement est mis en place.

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CHAPITRE V

DEMARRAGE ET MISE EN OEUVRE DU PROJET

Le lancement des activités du projet nécessite la mise en place d'un plan de démarrage.

5.1. Démarrage du projet et mise en route de l'entreprise

Pour le lancement des activités du projet nous élaborons un plan de démarrage optimal.

5.1.1. Plan de démarrage et description de l'emplacement de l'entreprise

· Plan de démarrage

Pour la mise en oeuvre de ses activités les plus urgentes, l'entreprise SunWin a prévu dans un premier temps, offrir des services de marketing digital : l'E-réputation, l'E-commerce, le SEO ; lesquels sont en cours d'exécution depuis octobre 2021. Dans un second temps, nous prévoyons de lancer une entreprise de communication en année 2022.

Ces démarches suscitées favorisent le démarrage avec effet immédiat de notre projet principal d'E- COMMERCE.

· Emplacement

Pour l'exécution de ses différentes activités, l'entreprise s'est implantée à Cotonou à 50m après le carrefour Dèkoungbé.

5.1.2. Activités physiques déjà réalisées

Le lancement des activités de SunWin et du projet e-commerce est marqué par plusieurs activités dont :

· La vente de nos offres et services au travers des communications. Grâce à cette activité, nous avons exécuté plus de 500 projets digitaux comme : Community management, création de site web pour les entreprises et particuliers, la création graphique, etc. Cette activité a permis d'avoir un fonds de roulement de 2.500.000 F CFA. La planche 1 montre les responsables de l'entreprise en instance d'exécution de tâches.

Planche 1 : Vue en cours d'exécution de tâches en entreprise Prise de vues : Anis en Juin 2022

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La planche 1 est une illustration en instance d'exécution de tâches. Il s'agit des projets de conception d'interface graphique pour application mobile, de rédaction de contenus et création de site internet avec le Framework Django pour des entreprises.

5.1.3. Typologie de la clientèle et démarche pour leur fidélisation

Notre clientèle est composée de différents profils. Pour cela, il a été mis en place une stratégie pour sa fidélisation.

Le tableau XXIII présente la typologie de la clientèle et la démarche pour leur fidélisation. Tableau XXIII: Tableau de calcul des indices ou rations de rentabilité

Profil	Exigences	Types de produits		Stratégie de fidélisation	Jeunes (15 à 30 ans)
Nouveautés, effets de mode, technologie ; produits moins chers et accessibles	chaussure, colliers, sac dame et homme, bracelet, etc.	Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour concert		Hommes (30 à 70 ans)
Responsabilité, admiration pour la culture, respect de moeurs	vêtement, meubles, décoration, accessoires	Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour concert		Dames (30 à 70ans)
Glamour, responsabilité, élégance, art, beauté	vêtements, accessoires,	Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour concert, bon de maquillage, bon de coiffure

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XXIII présente la typologie de la clientèle et la démarche pour leur fidélisation en fonction des profils, des exigences, des types de produits et de la stratégie de fidélisation. L'analyse de ce tableau permet de constater une diversité d'intérêts de la part des différents profils. Les stratégies de fidélisations sont proposées en fonction de ces derniers.

5.1.4. Stratégies de conquête de nouveaux clients et de la conquête du marché

Pour conquérir de nouveaux clients, nous mettons en place plusieurs stratégies orientées Produit, Promotion, Prix et Place :

·

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Stratégie Produit: Nous comptons miser plus sur les produits à la mode avec effets boule de neige, mais qui perdurent dans le temps. Être les pionniers des nouveaux articles tendance partout en Afrique. La référence en articles à la mode et de dernière qualité.

· Stratégie Promotion: Nous comptons mettre une présence médiatique qui couvre toutes les grandes villes du sud Bénin; une présence digitale affirmée, l'adoption du marketing de bouche à oreille avec l'affiliation, sponsoring d'évènements.

· Stratégie de Prix: Nous optons pour une stratégie de prix relativement abordable pour toutes les bourses.

· Stratégie de Place: Nous avons opté pour la mise en place de plusieurs franchises de l'entreprise au travers des villes du Bénin.

5.1.5. Bilans technique et financier depuis le démarrage

Suite au lancement effectif des activités liées au développement de la plateforme, nous

présentons le bilan technique et financier.

Le tableau XXIV présente le bilan technique depuis le démarrage du projet.

Tableau XXIV: Bilans technique et financier depuis le démarrage

Bilans technique		Bilans financier	- Trois ordinateurs utilisés pour les activités ; - Trois smartphones ; - Compétences techniques en informatique et marketing de gestion.
- Connexion Internet : 75.000 F CFA - Hébergement web : 40.000 F CFA - Transport : 10.000 F CFA - Location : 300.000 F CFA

Source : Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XXIV présente le bilan technique et financier depuis le démarrage du projet. L'analyse du tableau permet de mettre en évidence le matériel acquis (trois ordinateurs utilisés pour les activités, trois smartphones, compétences techniques en informatique et marketing de gestion) ainsi que l'ensemble des dépenses actuelles à savoir (la connexion Internet : 75.000 F CFA, l'hébergement web : 40.000 F CFA, le transport : 10.000 F CFA, la location : 300.000 F CFA).

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5.2. Contraintes rencontrées lors de la mise en oeuvre

Au cours de la mise en oeuvre du projet, nous avons rencontrées des difficultés ci-après :

· Difficultés de trouver les fournisseurs efficaces ;

· La difficulté de trouver des chauffeurs pour le convoi des produits des fournisseurs vers les magasins ;

· Difficultés de convaincre les fournisseurs à adhérer le concept ;

· La nonchalance des clients à fournir les informations pour démarrer le travail ;

· Les clients qui n'ont pas une connaissance réelle de ce qu'il désire.

5.3. Mesures de gestion des contraintes et stratégies pour devenir leader dans le secteur Pour être un leader dans notre secteur d'activité, nous comptons :

· travailler continuellement à l'amélioration de notre idée de base ;

· explorer d'autres pays et continents afin de s'inspirer de leur modèle de succès et l'adapter à nos réalités ;

· nous comptons investir intelligemment dans des secteurs primaires rentables afin d'assurer un cashflow au projet ;

· actualiser de nos compétences respectives ;

· travailler sur la fédération d'une communauté autour du projet ;

· organiser un forum annuel pour favoriser le relationship entre nos partenaires, acteurs de l'entrepreneuriat, consommateurs et notre entreprise.

5.4. Planification et développement de l'entreprise

Pour le développement du projet nous procédons à une planification des activités à mener. 5.4.1. Scénarios de développement de l'entreprise

Pour l'installation de notre entreprise, nous avons procédé à sa formalisation au Ministère de l'Agriculture de l'élevage et de la Pêche et à l'APIEX.

En ce qui concerne la politique de mobilisation de fonds, nous avons mis en place un plan de financement personnel qui prend en compte dans un premier temps, la mise à disposition des compétences en marketing digital au profit des entreprises et particuliers et dans un second temps la création d'une agence de communication.

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L'exécution de ses travaux requiert l'acquisition de quelques matériaux de travail. Pour y parvenir, nous procéderons à leur financement par échelons de priorité grâce aux bénéfices engendrés.

5.4.2. Activités prévues et échéances de réalisation

La mise en oeuvre du projet est rendu possible par l'exécution de plusieurs activités subdivisées en trois grandes étapes :

Étape 1 : Phase de collecte du fonds de lancement de l'entreprise :

A cette étape, nous avons fait la vente et la promotion des offres et services de l'entreprise comme: La conception graphique, la gestion de comptes sociaux d'entreprise, la création et site web, etc. Ce qui nous a permis d'avoir un portefeuille client considérable et d'avoir le fond de financement du projet.

Étape 2 : Phase de prototypage du projet.

Grâce aux fonds collectés au cours des activités de l'étape précédente, nous avons fait un premier investissement qui nous a permis d'avoir une première version de la plateforme e-commerce. Nous avons également recensé nos premiers fournisseurs et nos premiers points de livraison.

Étape 3 : Phase d'optimisation et de croissance

Cette étape nous permettra de communiquer autour du projet afin d'offrir plus de visibilité aux produits disponibles et par conséquent faire plus de vente. Nous aurons également à fédérer une communauté autour de la solution en vue d'impacter positivement notre communauté.

5.4.3. Plan d'innovation et développement de l'entreprise

Afin d'assurer une viabilité de notre projet, nous avons prévu mettre en place et exécuter plusieurs activités visant à révéler l'originalité du projet et sa plus-value vis à vis des concurrents. C'est ainsi :

· Que nous avons prévu lancer une agence de communication indépendante et directement rattachée au projet afin d'assurer la vulgarisation de la plateforme et de tous les produits qui s'y trouveront ;

·

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Que nous prévoyons mettre en place un système de fidélisation qui vise à rémunérer les clients ayant permis des achats sur la plateforme. Ces rémunérations vont des remises sur achat, aux cadeaux surprise en passant par les bons d'achat et d'abonnements ;

· Que nous envisageons créer un système de paiement propre au projet et qui répond aux réalités directes de notre milieu ;

· Que nous mettons en place un plan d'installation dans toutes les régions béninoises en un premier temps et des pays de la sous régions en un second temps;

· Que nous comptons mettre en place un système de livraison qui résout le problème d'adressage et répond convenablement à nos réalités en Afrique. Ce système a également pour but de réduire les frais liés aux frais de livraison pour les clients.

5.4.4. Mon entreprise dans deux et cinq ans (le plan doit avoir un cycle 6 mois)

La création d'une plateforme de promotion des produits artisanaux africains étant un projet ambitieux, nous prévoyons des résultats conséquents dans les deux et cinq prochaines années. Le tableau XXV présente le tableau prévisionnel des objectifs sur 03 années consécutives. Tableau XXV: Tableau prévisionnel des objectifs sur 03 années consécutives

	Activités	Résultats attendus
Année 1	-Lancement de la plate-forme avec publication de 10 produits ; -Lancement du plan de vulgarisation de la plate-forme et des produits disponibles	-Plate-forme opérationnelle avec des milliers de visites mensuelles ; -Faire un chiffre d'affaires de 6 millions FCFA
Année 2	-Recrutement de nouveaux fournisseurs ;	-Accroissement du nombre de visiteurs sur la plate-forme ;

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	-Redynamisation des actions de promotions de la plate-forme et des produits.	-Faire un chiffre d'affaires de 12 millions de FCFA
Année 3	-Déploiement des centres commerciaux propres à l'entreprise dans tout le Bénin ; -Exploration et Déploiement d'un centre commercial dans un pays de la sous-région	-Processus d'achat optimisé ; - Conquérir 40 % de la part du marché Béninois ; -Faire un chiffre d'affaires de 24 000 000 de FCFA

Source :Document de présentation de projet de SunWin

Le tableau XXV présente le tableau prévisionnel des objectifs sur 03 années consécutives en fonction des activités et des résultats attendus. L'analyse de ce tableau permet de mettre en évidence la phase opérationnelle du projet en raison des résultats qui sont envisagés.

En somme, pour la mise en oeuvre de ses activités les plus urgentes, l'entreprise prévoit dans un premier temps, offrir des services de marketing digital : l'E-réputation, l'E-commerce, le SEO ; lesquels sont en cours d'exécution depuis octobre 2021. Dans un second temps, nous prévoyons de lancer une entreprise de communication en année 2022 afin de mobiliser le fond nécessaire au lancement de la plateforme.

Suite au lancement, nous envisageons principalement dans deux et cinq ans, conquérir 40 % de la part du marché Béninois et faire un chiffre d'affaires de 24 000 000 de FCFA.

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Conclusion

À l'ère du numérique, il n'a jamais été aussi facile de communiquer, de réseauter, de vendre en ligne et même d'avoir de l'impact dans notre environnement immédiat et le monde. A cet effet, l'E-commerce est un pilier majeur dans la grande distribution de produits à travers le monde. Depuis son avènement, plus rien n'est pareil dans le commerce mondial. Il a permis le développement de petits et grands groupes d'entreprises. Devant cette révolution les pays Africains notamment le Bénin a une chance d'intervenir dans ce concert d'échange mondial avec des produits issus de sa culture fait par des artisans autochtones.

Nous pouvons bâtir, améliorer, offrir plus de visibilité aux produits made in Africa et made in Bénin. Nous pouvons participer de cette façon à l'émergence du secteur de l'artisanat. SunWin se donne désormais le devoir de faire passer cette conviction à la phase de concrétisation à travers sa plate-forme d'E-commerce ZeChap.

Ce projet de création d'une plateforme d'e-Commerce pour faire la promotion des produits made in Bénin mérite tout l'intérêt des divers investisseurs car il contribue à la résolution d'un problème sociétal et économique majeur dans notre pays le Bénin. Aussi l'étude effectuée par l'équipe et ses différentes investigations ont démontré un fort potentiel de rentabilité du projet en ses premières années.

Par ailleurs, il est également important d'apprécier ces différents facteurs qui révèlent le potentiel de ce projet. Il s'agit notamment: des efforts et innovations du gouvernement béninois à rendre accessible l'accès aux nouvelles technologies à toute la population; notons également la forte adoption de ces technologies par les citoyens et surtout cet environnement jeune et dynamique que constitue l'Afrique et le Bénin en particulier.

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Annexes

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Lettre 1

LETTRE DE L'ÉTUDIANT ENTREPRENEUR A SA GÉNÉRATION ET À SA PROMOTION

Être jeunes et engagés peut parfois s'avérer être un défi continu.

Impatience, ambition démesurée, parfois manque de crédibilité au regard des autres, manque d'expérience, manque de maturité et de recul. Il sera bien souvent difficile de trouver le juste milieu, justifiant l'éloignement de ceux pourtant désireux de s'engager à hauteur de leur âge et de leurs compétences.

Et pourtant... Pourtant,

La jeunesse est la plus belle des promesses : elle est universelle, Imprévisible, intemporelle. Alors, dans votre parcours entrepreneurial, il vous sera important de garder à l'esprit, la culture des valeurs de détermination, de patience, mais aussi et surtout de travail bien fait. Aux femmes en particulier, sachez qu'il n'y a rien de plus important que la confiance que vous devrez avoir en vous, en votre potentiel chaque jour de votre vie d'entrepreneur. Que vos valeurs soient le socle de votre personnalité et de vos prises de décisions. Décidez de faire partie de cette jeunesse engagée, consciente de ce qu'elle vaut comme de ce qu'elle veut et désireuse d'être considérée à sa juste valeur.

Lettre 2 : Lettre à nos responsables de stage en entreprise : À M. PADONOU Boris et Mme AKOTOSSODE Elodie À M. HOUNMENOU Hercule

À M. SOBABE Josaphat

En ce moment spécial où nous rendons compte de nos activités effectuées au cours de ces trois dernières années. Nous avons vraiment de la gratitude pour ce que vous nous avez enseigné, inculqué.

Le leadership et la capacité managériale de M. Boris PADONOU, nous a permis de forger notre personnalité et de renforcer notre capacité de gestion.

La rigueur et la patience de Mme Elodie AKOTOSSODE, sont des valeurs qui nous permettent aujourd'hui de mieux diriger en entreprise.

La motivation et l'énergie de M. HOUNMENOU Hercule, représente aujourd'hui nous des valeurs que nous cultivons tous les jours afin de nous surpasser.

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L'ouverture d'Esprit et l'humilité de M. SOBABE Josaphat, sont pour nous des valeurs qui nous rappellent l'importance du fait d'être humble envers nos collaborateurs, fournisseurs et clients. Tous vos enseignements et bonnes valeurs que vous nous avez inculquées font aujourd'hui de nous de véritables acteurs de changement dans notre société et de futurs entrepreneurs innovants.

Nous vous disons un sincère merci !

Lettre 3 : Lettre au directeur et à la coordination

A Monsieur Euloge OGOUWALE Directeur du pôle de formation VED, et à toute la coordination,

Après ces 03 années passées au sein de votre établissement, nous sommes animés d'un sentiment de joie, de bonheur et de reconnaissance pour avoir fait partie de vos étudiants. Cette formation enrichissante nous a permis d'obtenir les informations et compétences nécessaires pour amorcer notre mission entrepreneuriale afin de bâtir un lendemain meilleur pour notre pays le Bénin.

C'est avec une gaieté débordante et une grande reconnaissance que nous nous apprêtons à quitter votre école. Mais ce n'est pas un au revoir. Nous partons en mission et reviendront vous rendre compte. La rencontre avec des professeurs brillants et des élèves remarquables nous ont permis de progresser dans un domaine qui nous passionne, mais également de nous sentir soutenus et entourés.

Ces années riches en découvertes et en apprentissages resteront longtemps gravées dans nos mémoires, tout comme les méthodes et les principes inculqués par nos enseignants : la curiosité, le goût du travail et de l'effort, le sens de la persévérance, la volonté de se remettre en question, le patriotisme, l'innovation, la ponctualité... Autant de trésors qui nous seront, sans nul doute, utiles durant tout notre parcours d'entrepreneur et toute notre vie.

Pour toutes ces raisons, nous souhaitons vous exprimer notre profonde gratitude, ainsi qu'à toute l'équipe pédagogique. Nous garderons longtemps un souvenir ému de notre passage dans cette école qui nous a tant donnée. Grâce à vous, nous abordons une nouvelle étape de notre vie avec confiance et dynamisme.

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Lettre 4 : lettre d'engagement pour participer à la promotion de VED dans le cadre d'un futur Pôle de formation VED-UAC plus innovant.

Au pôle de formation VED...

Au cours de ces trois années au pôle de formation VED, nous avons reçu des valeurs des enseignements aux côtés de coachs et professeurs merveilleux qui ont su réveiller en nous le leader et entrepreneur qui dormaient en nous.

Nous avons été déprogrammées : laisser nos anciennes habitudes rétrogrades, reprogrammer : apprendre les bonnes valeurs qui facilitent le développement et connecter à l'intelligence entrepreneuriale.

C'est un parcours que tout le monde devrait suivre pour acquérir les stratégies et valeurs qu'il faut pour participer à l'émergence de notre pays le Bénin et l'Afrique.

Au vu des résultats que nous avons obtenus et qui nous sommes, nous nous engageons d'être l'ambassadeur du pôle de formation VED partout où nous passerons dans le but de permettre à cette génération et les prochaines générations de prendre le chemin qui mène vers la liberté.

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Références

Axime ( www.axime.co/qui-sommes-nous)

Adobaba ( www.adobaba.com/all)

Very Digital ( https://verydigital.fr/definition-e-commerce)

(RFI) ( https://www.rfi.fr/fr/podcasts/afrique-%C3%A9conomie/20201223-le-e-commerce-se-d%C3%A9veloppe-lentement-au-b%C3%A9nin )

Magazine Un ( www.un.org/africarenewal/fr/magazine/d%C3%A9cembre-2019-mars-2020/les-nouvelles-opportunit%C3%A9s-du-commerce-%C3%A9lectronique)

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Liste des figures :

Figure 1 : Situation géographique de l'entreprise 22
Liste des tableaux :

Tableau I : Les caractéristiques de la clientèle visée 31

Tableau II : Besoins de la population et motivation pour acheter 32

Tableau III : Préférences des consommateurs. 32

Tableau IV: Estimation de la demande actuelle 34

Tableau V:Catégories, intérêts et capacité d'achat des consommateurs 35

Tableau VI :Moyens techniques de production 38

Tableau VII : Présentation de cahier de charge du personnel 40

Tableau VIII : Processus de production 41

Tableau IX : Planning des investissements 42

Tableau X : Facteurs d'influence des prix du marché 43

Tableau XI : Besoin en fonds de roulement 46

Tableau XII: Capital permanent du projet 47

Tableau XIII: Schéma de financement 48

Tableau XIV: Présentation du budget des ventes 49

Tableau XV: Estimation des charges 49

Tableau XVI : Compte des résultats prévisionnels 50

Tableau XVII: Plan de financement 52

Tableau XVIII: Budget de trésorerie de la première année 53

Tableau XX :Etudes de rentabilité du projet 55

Tableau XXI: Etudes des différents coûts 56

Tableau XXII : Tableau de calcul des indices ou rations de rentabilité 57

Tableau XXIII: Tableau de calcul des indices ou rations de rentabilité 59

Tableau XXIV: Bilans technique et financier depuis le démarrage 60

Tableau XXV: Tableau prévisionnel des objectifs sur 03 années consécutives 63

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Chronogramme des investissements

Investissements	Année 1	Année 2	Année 3
Création et optimisation de la plateforme	70.000 F CFA	80.000 F CFA	80.000 F CFA
Recrutement de fournisseurs	60.000 F CFA	120.000 F CFA	240.000 F CFA
Recrutement de point de livraison	100.000 F CFA	200.000 F CFA	400.000 F CFA
Publicité	200.000 F CFA	500.000 F CFA	1.000.000 F CFA
Frais de livraison	120.000 F CFA	240.000 F CFA	480.000 F CFA

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TABLES DES MATIERES

Sommaire 2

Dédicace 3

Sigles et Acronymes 4

Remerciements 5

Résumé 6

Abstract 6

INTRODUCTION 7

CHAPITRE I : FORMULATION DE L'IDEE DU PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE 8

1.1. Genèse du projet de création de plateforme e-commerce 8

1.2. Immersions entrepreneuriales et consolidation de l'idée de projet 9

1.3. Revue de littérature sur l'idée du projet 10

1.3.1 Commerce électronique : Genèse et évolution dans le monde 10

1.3.2 Commerce électronique en Afrique et au Bénin 11

1.3.3 Études de projets d'e-commerce au Bénin 13

1.4. Contexte et justification du projet de création d'entreprise 14

1.5. Description et objectifs du projet de création d'entreprise 15

1.6. Motivations du porteur de projet 17

1.7. Aptitudes du porteur à conduire avec succès le projet 18

1.8. Scénarios de création de l'entreprise et principales activités à réaliser 19

1.8.1 Idée de projet 19

1.8.2 Equipes 19

1.8.3 Projets 19

1.8.4 Moyens techniques, financiers et humains 20

CHAPITRE II : FONDEMENTS ET ETUDE TECHNIQUE DU PROJET DE CREATION . 21

2.1. Description du milieu récepteur du projet . 22

2.1.1. Localisation géographique et situation administrative du milieu récepteur 22

2.1.2. Description biophysique du milieu récepteur : facteurs et contraintes à la réalisation du projet 23

2.2. Historique de l'entreprenariat dans le milieu récepteur de l'entreprise et success stories . 25

2.2.1. Histoire des entreprises et des unités entrepreneuriales dans le milieu récepteur du projet 25

2.2.2.1. Carte d'identité des success stories rencontrés 29

2.2.2.2. Enseignements et leçons tirées des entretiens avec les success Stories 30

CHAPITRE III : ÉTAPES CONCRÈTES POUR LE DÉVELOPPEMENT DU PROJET ET LA

CRÉATION DE L'ENTREPRISE 31

3.1. Étude et analyse du marché 31

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3.1.1. Analyse de la demande et identification des nouveaux besoins des consommateurs 31

3.1.2. Analyse de l'offre 35

3.1.2.2 Evolution de l'offre globale 36

3.1.2.2 Evolution des quantités sur le territoire 36

3.1.2.3 Facteurs principaux qui influencent l'évolution de ces quantités : 36

3.1.2.4 Principaux concurrents 36

3.1.3. Étude de la concurrence 37

3.2. Etude technique d'idée d'entreprise 38

3.2.1 Moyens techniques de production 38

3.2.2. Approvisionnements 39

3.2.3. Gestion des ressources humaines (GRH) 39

3.2.4. Processus de production 41

3.3. Planning de réalisation des investissements (Estimation sur 1an) 41

3.3.1. Plan marketing et accès aux marchés 42

3.3.1.1. Détail sur les prix du marché 42

3.3.1.2. Politique des produits et des prix 44

3.3.1.3. Stratégies de communication pour la promotion des produits et services de l'entreprise 45

3.3.2. Politique et circuits de distribution 45

3.3.3. Capacité de production et projection 45

CHAPITRE IV : ETUDES ECONOMIQUE ET FINANCIERE DU PROJET 46

4.1. Coût de l'investissement 46

4.1.2. Capital permanent du projet et schéma de financement 47

4.1.2.1. Capital permanent du projet 47

4.1.2.2. Schéma de financement et la promotion 48

4.2. Éléments d'exploitation et compte des résultats de l'entreprise 48

4.2.1. Présentation du budget des ventes 48

4.2.2. Estimation des charges (Mensuelle) 49

4.3. Compte des résultats prévisionnels 50

4.3.1. Plan de financement . 52

4.3.2. Budget de trésorerie de la première année . 53

4.4. Bilans prévisionnels 54

4.5. Etudes de rentabilité du projet 55

4.5.1. Etude des différents coûts 56

4.5.2. Détermination du seuil de rentabilité 57

4.5.3. Calcul de quelques indices ou ratios de rentabilité 57

CHAPITRE V : DEMARRAGE ET MISE EN OEUVRE DU PROJET 58

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5.1. Démarrage du projet et mise en route de l'entreprise 58

5.1.1. Plan de démarrage et description de l'emplacement de l'entreprise 58

5.1.2. Activités physiques déjà réalisées 58

5.1.3. Typologie de la clientèle et démarche pour leur fidélisation 58

5.1.4. Stratégies de conquête de nouveaux clients et de la conquête du marché 59

5.1.5. Bilans technique et financier depuis le démarrage . 60

5.2. Contraintes rencontrées lors de la mise en oeuvre 61

5.3. Mesures de gestion des contraintes et stratégies pour devenir leader dans le secteur 61

5.4. Planification et développement de l'entreprise 61

5.4.1. Scénarios de développement de l'entreprise 61

5.4.2. Activités prévues et échéances de réalisation 62

5.4.3. Plan d'innovation et développement de l'entreprise 62

5.4.4. Mon entreprise dans deux et cinq ans (le plan doit avoir un cycle 6 mois) . 63

Conclusion 65

Annexes 66

Références 70

Liste des figures : 71

Liste des tableaux : 71

TABLES DES MATIERES 73