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Impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualité de soins à  l'hôpital provincial du Kasai central.


par Serge Albert MUTEBA KABUEBUE
ISTM/ Kananga - Licence en Enseignement et Administration en Soins Infirmier EASI 2018
  

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I.2.4. SURCHARGE DU TRAVAIL DE L'INFIRMIER

Selon l'OMS « 2015 » une personne qui sauve une vie est un héros. Une personne qui sauve de centaines de vie est à l'évidence l'infirmière et vit 24heures sur 24 aux cotés des malades

Cette personne est probablement surchargée de travail, sous payée et largement mésestimé notamment par les responsables politiques.

Cette personne, pourtant, continue de sauver la vie.

AU service des personnes en matière de la santé, l'infirmier assume la responsabilité de l'ensemble de soins infirmiers que requièrent :

La promotion de la santé  à travers l'éducation pour la santé et l'hygiène du milieu ;

La prévention de la maladie  par la vaccination et l'hygiène du milieu ;

Les soins aux malades par le traitement des maladies courantes

Pour cela, il aide la personne soignée à :

· Maintenir et recouvrir son indépendance et son autonomie aussi rapidement que possible ;

· Développer son potentiel de santé ;

· Soulager sa souffrance en exécutant le lever précoce, le laver et l'habiller au besoin ;

· Vivre ses derniers moments aussi paisiblement que possible.

L'activité de soins comporte une charge mentale ou cognitive liée à une masse d'information à recueillir et à l'importante mémorisation que cela nécessite.

Les soignants doivent connaitre les patients et leurs spécificités, leurs évolutions, leurs consignes à respecter [Protocol). « PRLE MUTER L. et al. 1995 »

Le travail infirmier se caractérise par une confrontation avec la souffrance, l'anxiété et la mort.

Si la mort du patient Le travail infirmier se caractérise par une confrontation avec la souffrance, l'anxiété, et la mort.

Si la mort du patient occupe une place centrale dans la souffrance au travail du personnel soignant, à la charge psychique, il faut ajouter l'absence de soutien, l'espace d'expression de cette souffrance et le manque de reconnaissance par la hiérarchie.

La pression physique et mentale que crée la surcharge de travail cause un niveau étonnant des blessures, des maladies et l'épuisement qui font du tort aux employeurs en soins infirmiers. On enregistre :

- La surcharge physique par le transport des lourdes charges et des travaux physiques y compris la complexité des taches

- La surcharge mentale suite à la notion de stress demandant une réflexion dans sa réalisation;

- La surcharge psychique qui se réalise souvent pendant la période de la garde suite à la perte de sommeil due à un travail trop élevé de nuit (Direndonck et al., 2000,341)0.

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