b) Technique
La technique étant l'outil même de travail, le
cheminement concrétisé de l'investigation. Elle est un moyen
pratique dont on peut se servir alors que « la méthode
s'avère purement théorique et se sert des techniques qui y sont
pratiquées et qu'elle coordonne ». De ce fait, les techniques
ci-dessous nous ont été d'un recours précieux.
v Technique documentaire : Elle
consiste à recourir aux documents écrits (Livres, ouvrages,
cours, travaux de fin d'étude et de fin de cycle,) qui cadre avec
l'objet d'étude.
5 GRAWITZ, M., Méthodes de sciences
sociales, éd. Dalloz, paris, 2001, p.351 6PEROCHON C. et
REIX., Analyse Comptable et informatique, p.54.
6
v Interview : Elle consiste à
organiser un rapport de communication verbale entre deux personnes,
l'enquêté et l'enquêteur en vue de recueillir certaines
informations de l'enquête concernant un objet précis, en suscitant
des déclarations orales des quelques personnes susceptibles de fournir
les informations sur les problèmes inhérents dans la gestion des
clients de l'établissement la parole
v Observation directe : C'est une technique
effectuée sans l'aide de marges spécifiques, elle fait appel au
bon sens du chercheur en descendent sur terrain et en observant les
activités.
La mise en commun des données récoltées par
les méthodes et techniques nous ont permis d'avoir une idée sur
l'objet afin de pouvoir réaliser notre travail.
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