CONCLUSION
Etant à la fin de notre stage à l'entreprise
VODACOM Congo, nous sommes dans une attitude d'allégresse et de
satisfaction de ce que nous avons appris du stage. Ce dernier nous a vraiment
ouvert au monde professionnel et maintenant, nous avons une connaissance
avérée sur le fonctionnement, l'organisation structurelle et les
attributions dans le service de support informatique et au sein de VODACOM.
Au cours de notre séjour chez Vodacom, nous avons
découvert le comportement du monde professionnel et avons
bénéficié d'un climat de travail ambiant lequel, nous a
permis de nous familiariser ainsi que de nous adapté aux travaux
exécutés dans ces services de VODACOM.
Pour ce fait, nous saluons le respect de l'unité de
commandement dont fait preuve les différents services ainsi que
l'attitude d'humilité qui caractérise ses opérations de
formation. Qu'il nous soit permis de féliciter tous les chefs de
services pour leur régularité et assiduité.
Nous saluons l'entreprise VODACOM via son responsable pour avoir
contribué à notre formation professionnelle et espérons
que nos suggestions et recommandations seront prises en
considération.
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Table des matières
DEDICACE ii
REMERCIEMENTS iii
SIGLES ET ABBREVIATIONS iv
CHAP 0. INTRODUCTION GENERALE 1
? Context De Stage 1
1. Objectifs de stage 1
a. Objectifs scientifiques: 1
b. Objectifs pratiques : 1
2. Méthodologie De Passation De Stage 2
3. Période de stage 2
CHAP I. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 3
I.1. GENERALITE 3
I.2. VISION DE VODACOM 4
I.3. ENGAGEMENT DE VODACOM 5
I.4. VALEURS DE VODACOM CONGO 5
I.5. ACTIONNARIAT 5
a) Objet social 5
b) Siège social 5
c) Charte d'excellence 6
I.6.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE SOCIALE 6
I.6.1. Differents services qu'offre vodacom congo 6
A. Le service informatique ou maintenance 6
I.6.2. Localisation de l'entreprise 10
I.7. AMBITION ET OBJECTIF DE L'ENTREPRISE 10
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I.8. ORGANIGRAMME 10
I.8.3. Fonctionnement de l'Entreprise 12
0. La Direction régionale 12
1. Le service commercial 12
2. Le Service des opérations 13
LE WAREHOUSE OFFICER 13
1.2 LE SERVICE DESK: 13
CHAPITRE II DEROULE DU STAGE 14
II.0. INTRODUCTION 14
II.1. ORGANISATION RESEAUX DU BUREAU EASTERN REGION 14
II.2. ORGANISATION DES TACHES 15
II.3. CALENDRIER DU STAGE 20
II .4. DIFFICULTES RENCONTREES 24
.5. SUGGESTIONS 25
CONCLUSION 26
Table des matières 27
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