IV. CHAPITRE III.
PRESENTATION DES RESULTATS
Ce chapitre qui constitue la partie pratique de notre travail
est subdivisé en 3 sections. La première est consacrée
à la présentation des données, la deuxième est
axée aux points forts et faibles enregistrés et enfin, la
troisième traite les suggestions ou pistes de solutions qui vont
constituer l'issue de sortie par rapport aux points négatifs
enregistrés.
1. III.1. Présentation des
résultats issus du guide d'entretien
Tableau n°1 : variable sexe
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Sexe
|
f
|
%
|
|
M
|
1
|
16,7
|
|
F
|
5
|
83,3
|
|
Total
|
6
|
100
|
Source : tableau conçu par
nous-même sur base des données collectées.
Commentaire : l'analyse de ce tableau
renseigne que 6 agents travaillent au service d'approvisionnement et de
pharmacie. De ces agents, 1 soit 16,7% est de sexe masculin et 5 soit 83,3%
sont de sexe féminin. Ils sont répartis de la manière
suivante : 4 dans le dépôt pharmaceutique et 2 dans
l'officine.
§ De nombre de commendes
Pendant la période de notre étude, 23 commandes ont
été faites à l'Hôpital Général de
Référence de N'djili.
Tableau n°2 : De la rupture de stock pendant la
période de l'étude (2018-2019)
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Opinion
|
f
|
%
|
|
Oui
|
6
|
100
|
|
Non
|
0
|
0
|
|
Total
|
6
|
100
|
Source : tableau conçu par
nous-même sur base des données collectées.
Commentaire : l'analyse de ce tableau
renseigne que, tous les 6 agents qui travaillent au service d'approvisionnement
et de pharmacie avouent qu'ils ont connu une période de rupture de
stock.
§ Des causes de la rupture de stock
Selon eux, Cette rupture était due :
- Au manque de moyens ;
- A l'absence de subventions de l'Etat ;
- La pharmacie ne bénéficie pas de d'une ligne
de crédit dans le budget de l'hôpital ;
- Les produits sont plus utilisés par les services
qu'achetés par les usagers ;
- Les recettes modiques ne permettent pas le ravitaillement
des produits ;
- Les achats insuffisants ne correspondant pas aux besoins.
§ Des produits
(médicaments) concernés par la rupture de stock
Les produits (médicaments) concernés par la
rupture de stock sont les suivants :
- Lactate de ringer ;
- Coartem(cès) ;
- Leconsin(cès) ;
- Chloramphénicol (injectable) ;
- Poches de sang ;
- Bicarbonate de soude(injectable) ;
- Hydroxyde d'aluminium(cès).
§ Que faites-vous pour éviter la
rupture de stocks?
Pour éviter la rupture de stock, l'HGR de N'djili fait
recours au calcul du stock d'alerte, l'observation des quantités des
médicaments qui effectuent de mouvement de temps en temps.
Tableau n°3 : De surstock pendant la
période de l'étude (2018-2019)
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Opinion
|
f
|
%
|
|
Oui
|
6
|
100
|
|
Non
|
0
|
0
|
|
Total
|
6
|
100
|
Source : tableau conçu par
nous-même sur base des données collectées.
Commentaire : l'analyse de ce tableau
renseigne que, tous les 6 agents qui travaillent au service d'approvisionnement
et de pharmacie avouent qu'ils ont connu une période de surstock.
§ Des causes de surstock
Occasionnellement, à chaque fois que l'hôpital
reçoit des dons, il y a un problème de surstock.Au fait, les dons
sont faits sans tenir compte de besoins de l'institution.
§ Des produits concernés par le
surstock
Les produits (médicaments) concernés par le
surstock sont les suivants :
- Lessérums glucosé ;
- Les bandes élastiques ;
- Les sulfadoxines SP ;
- Les gants chirurgicaux stériles ;
- Loprade(cès) ;
- L'érythromycine ;
- Finoxemide(laxiste) ;
- Les tothema ;
- L'ampicilline injectable.
§ Que faites-vous pour éviter le
surstock ?
En cas de surstock, l'hôpital fait appelle au bureau
central de la zone de santé afin de faire un déploiement, en
distribuant les produits de surplus aux autres formations sanitaires qui en
manquent.
§ Des fournisseurs auprès de qui
l'hôpital s'approvisionne
Contrairement aux exigences de la Politique National
d'Approvisionnement en Médicaments, qui stipule que les structures
étatiques s'approvisionnent à la CDR ou au BCZS, l'Hôpital
Général de Référence de N'djili s'approvisionne
auprès des distributeurs privés notamment :
- Alliance ;
- Pharmacy MASINA ;
- Promed gros.
§ Des critères de sélection des
fournisseurs
Pour sélectionner fournisseurs à l'Hôpital
Général de Référence de N'djili, on se
réfère aux critères de sélection
ci-après :
- La distance à parcourir ;
- le coût de transport ;
- les coûts des médicaments ;
- l'accessibilité facile,
- les possibilités de changer des produits sur place en
cas de désaccord.
§ De la réception des médicaments
à l'HGR de N'djili
Après l'achat des produits, l'hôpital
lui-même en assure le transport. Dès qu'ils sont arrivés,
après le déballage, on procède à la
vérification de la qualité des médicaments,
quantités commandées et l'étiquetage.
§ De l'utilisation des médicaments
L'utilisation des médicaments se fait suivant les
prescriptions médicales et les demandes faites par les différents
services de l'hôpital.
§ De nombre d'inventairespendant la
période sous étude
Pendant les sept (7) trimestres de notre étude, vingt
et un (21) inventaires été effectués à la pharmacie
de l'Hôpital Général de N'djili en raison d'un inventaire
(intermittent) par mois. Ensuite, chaque inventaire a duré une
journée.
§ Des personnes impliquées dans chaque
inventaire
Pendant chaque inventaire, il y a deux personnes qui
interviennent dont l'administrateur gestionnaire de la pharmacie et
l'assistante du pharmacien.
§ Des outils de gestion utilisés pour
gérer les médicaments à l'HGR de N'djili
Les outils utilisés à l'Hôpital
Général de Référence de N'djili pour gérer
les médicaments sont les suivants :
- Registre des médicaments ;
- Fiches de stock ;
- PV de réception ;
- Cahier de remise et reprise ;
- Carnet de barre ;
- Facturier.
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