CONCLUSION GENERALE
La Société Anonyme Source du pays (SASP),
entreprise jadis bien portante sur le marché de l'eau minérale
avec sa marque Supermont, challenger de la marque Tangui a vue sa marque se
retrouvée hors du marché à suite d'une panne sur sa chaine
de production. Le retour de la marque marqué également par
l'arrivée de plusieurs marques locales sur le marché est moins
aisé. Durant la période de notre stage dans cette entreprise,
notre préoccupation majeure a été de lui fournir outils et
conseils afin de permettre à ses dirigeants de lui redonner son image et
son prestige d'antan. Dans le cadre donc de l'étude
intitulée : critères de choix d'une marque d'eau
minérale par la clientèle des particuliers, nous avons
mené une étude qui s'est articulée sur deux grandes
parties.
Apres le choix du thème, la première partie de
notre étude a consisté à placer la SASP dans son
environnement et de comprendre les caractéristiques du marché
camerounais de l'eau minérale. Il est ressorti que la marque Tangui est
leader sur le Marché, suivie par Semme et Supermont, également
les parts de marché de Tangui ont baissées
légèrement sur l'année 2006 malgré l'augmentation
des ventes globales du secteur.
Dans cette même partie, nous avons compris les enjeux
aussi bien théoriques que pratique du choix des marques, en particulier
du choix d'une marque d'eau minérale. Il en est ressorti que
malgré le choix d'une marque d'eau minérale est subjugué
à l'évaluation des critères aussi bien rationnels
qu'émotionnels. Le modèle de FISHBEIN nous a permis de cerner les
processus de choix d'une marque même si le choix d'une marque d'eau
minérale, marque d'un produit de grande consommation se fait suivant une
variante très simplifiée de ce modèle et, l'individu
encré dans le processus de choix est soumis à l'influence des
facteurs aussi bien personnels que externes.
Dans la seconde partie, il a été question de
conduire une étude empirique à la recherche des critères
qui gouvernent les choix des consommateurs camerounais d'eau minérale.
Cette seconde partie nous a permis dans un premier temps de définir la
méthodologie globale grâce à laquelle nous avons conduit
notre recherche et nous a également permis d'atteindre certains
objectifs de notre étude jusque là non atteints à savoir
les recommandations nécessaires afin de permettre aux dirigeants de
l'entreprise de redorer l'image de leur marque qui est en mal depuis le
début des années 2000. Mais avant de fournir ces recommandations,
nous avons fait un sondage auprès de 200 personnes dans la ville de
douala afin de ressortir les critères sur lesquels ils se basent pour
choisir l'eau qu'ils boivent. L'analyse de notre questionnaire a
été effectuée à laide du logiciel Sphinx plus2
associé au logiciel Excel
Pour finir, nous osons croire que les critères qui
gouvernent les choix des consommateurs d'eau minérale tels que nous
avons présenté, seront très souvent pris en compte dans le
relookage de la marque, elle qui a vieillit aux yeux des consommateurs. Nous
espérons également que les recommandations proposées dans
ce travail seront pris en compte et permettront à la SASP de
conquérir sa place et au mieux de dominer le marché camerounais
et de la sous région.
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