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Création d'entreprise touristique. Sujet portant sur la création et l'équipement d'un riad haut standing dans la Médina de Marrakech

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par Sanaa Achaoui
Université Cadi Ayyad Marrakech - Licence 2011
  

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Deuxième partie : la concrétisation de nos choix fondateurs

Cinquième étape : nos chois fondateurs

Ø Nos produits :

Cette partie est essentielle, elle va nous permettre de définir précisément notre stratégie « produit »afin qu'elle soit le plus possible en adéquation avec la demande client.

Dans cette partie nous allons détailler les produits que nous offrons dans notre Riad, afin d'avoir une meilleure visibilité de notre stratégie produit et des moyens que nous allons mettre en oeuvre pour le produit, nous le présenterons en précisant les détails de chaque élément comme suit :

1. Suites :

Toutes nos suites seront équipées de salles de bains -avec les produits d'accueil `'les sens de Marrakech `', toilettes indépendants, climatisation et chauffage central, coffre fort. Et un petit salon, ou nos clients pourront se relaxer, lire et même leur faire servir le petit déjeuner.

suites

Descriptif

Equipement

localisation

CIEL

Décoration : bleue

La suite ciel aura une situation privilégiée, à l'écart des autres, elle offrira une décoration contemporaine.

Grand lit, coin salon, salle de bain avec baignoire

01er étage

Marrakech

Décoration en rouge brique avec un balcon privatif spacieux pour la lecture et le repos

Deux lits séparés salle de bain avec grande douche

01er étage

Africaine

Décoration typiquement africaine

Grand lit, coin salon, salle de bain avec baignoire

01er étage

RIMA

Décoration en violet

Cette suite aura un bahou privatif, bénéficiera de la vue sur la piscine coin cheminée avec manteau de zelliges de Fès, un grand dressing

Grand lit et salon séparé, salle de bain avec grande douche avec banquette

01er étage

Asiatique

Design asiatique

Grand lit, salle de bain avec baignoire

01er étage

orientale

Suite de style extrême oriental, coin salon avec cheminé, dressing

Lit double, salle de bains avec une grande baignoire

01étage

Berbère

Suite à décoration berbère

Grand lit, coin salon, salle de bains avec baignoire en zelliges et tadelakt

01er étage

Arabo-Turque

Suite à décoration mélange Arabo -Turque qui illustrera tout à fait l'engouement pour ce mélange de style de décoration à la fois audacieux, et chaleureuse

Grand lit, salle de bain avec baignoire en tadelakt et céramique couleur émeraude dans la grande tradition arabo -turque

01er étage

Chambre Grenat

Grande chambre climatisée, aura une décoration chaleureuse

Salle de bains aux mosaïques grenat et ivoire

Rez-de-chaussée

Chambre Pistache

Bénéficiera d'une décoration raffinée de couleur pistache

Grand lit, salle de bain avec douche

Rez-de-chaussée

2. ESTAURANT :

Tous les clients logeront au Riad sous la formule logement et petit déjeuner inclus, donc le restaurant offrira à tous ses clients cette prestation.

Le menu consistera en un petit déjeuner buffet typique +un petit déjeuner continental à la carte servi dans le patio ou dans le jardin.

Pour le déjeuner et le dîner ils seront proposés à la carte et sous réservation.

3. réception :

Service ouvert 7/7 jours et 24h/24, le réceptionniste proposera aux clients des sorties, balades et excursions à l'extérieure de la ville.

4. piscine :

D'une dimension de 4*5 m, la piscine sera dans le jardin du Riad,et sera chauffé en hiver.

5. SPA :

Ce service constitue une prestation spécifique, un atout de différenciation pour notre riad. Le client aura droit à une séance d'exotisme entre hammam, gommage et massage aux huiles essentielles, il sera soigneusement pris en main par des spécialistes de soins à base de produits naturels (argile, algue, huiles essentielles, sel minéraux...).

Après la séance de soin, le client aura droit à une boisson offerte dans le solarium (verveine, thé noir...).

6. animation

Aura lieu chaque samedi soir au bord de la piscine, se composera d'une troupe d'Ahwach, une danseuse orientale et des troupes de Dakka Merrakchia ou Gnawa. Ce programme est changé tous les 03 mois.

Ø Notre nom commercial : HAFS loges (Hafid, fatima-zahra, Smail ; Syad), SARL.

Ø La marque : Maison d'hôte de luxe.

Ø Nos prix de départ :

La fixation du prix se fera en deux objectifs : Le premier objectif est de couvrir le coût de revient et de faire une marge, la deuxième étape est de trouver un prix qui correspond à l'image que l'on veut donner. Nous présentons donc premièrement le prix en fonction du coût de revient, puis le prix pour se différencier de la concurrence.

1. le prix et le coût de revient :

Nous allons faire des estimations, en effet, nous ne connaissons pas exactement tous les produits que pourrait offrir le Riad, en conséquence in nous est difficile de donner un coût de revient réel. Nous tiendrons compte de tous les frais, sauf l'impôt sur les sociétés (IS), que nous ferons entrer après avoir fixé le taux de Marge.

2 .les prix de la concurrence :

Les relevés de la concurrence nous ont montré trois positionnement prix, haut de gamme (Ex : la villa des orangers, la maison Arabe), moyenne gamme (EX : Riad sidi Saïd) et bas de gamme (EX : maison rouge...).

3. la fixation des prix du Riad :

Nous allons, dans un premier temps, appliquer une stratégie d'alignement, c'est-à-dire que pour le lancement, les prix seront compétitifs et légèrement bas par rapport à ceux de la concurrence.

Les prix vont varier entre 1200 dh et 1800 dh par nuit en fonction de la saison qu'elle soit haute, moyenne ou basse et un taux de remplissage de 40% la première année.

Ø Notre position sur le marché :

L'implantation pour un Riad est très importante, elle est le facteur clé de succès de nombreux éléments décisifs pour réussir et pérenniser.

Elle est, tour d »abord la clé de voûte d'un bon démarrage d'activité, en effet quand le Riad est nouveau, c'est plus souvent la bouche à oreille plutôt que la communication qui va lui donner une perspective long terme ou court terme. En conséquence, un secteur ayant des flux de personnes poussées permettre d'avoir une clientèle plus importante et donc une progression plus rapide.

*: la situation géographique, les facilités d'accès :

Il est essentiel de prendre en compte la facilité d'accès du site.

Par facilité d'accès on entend les moyens de transports mis à disposition et les possibilités de stationnement. Donc le Riad jouira d'un emplacement très favorable avec un accès très facile. Il serait localisé à derb chtouka quartier la Kasbah de l'ancienne Médina, à peu près 15 minutes à pied de la place Jamaa EL Fna.

Ø Notre promotion :

1. la communication :

Il est nécessaire pour nous de faire connaître le lancement du Riad, et de s'appuyer sur une image performante, clair et argumentée. En Conséquence, un plan de communication devient inévitable.

2. le site : http//www.hafsloge.com :

Le contenu du site sera essentiellement centralisé autour du Riad, et du concept. Des rubriques sur nos produits phares (hébergement, restauration, Spa, jacuzzi et piscine) permettront de faire découvrir la qualité de nos produits.

3. le mailing :

Mettre en place des mailings. Ainsi, un mailing tourné vers les agences de voyage, pourra à coût réduit être un bon moyen de communication sur nos offres, et les diverses promotions du Riad.

4. les brochures et CD-ROM :

Editer des CD -ROM et des brochures du Riad sera une communication directe, qui permettra d'avoir une vision sur les différents locaux du Riad et avoir une image favorable véhiculée à travers le « bouche à oreille » et élargira l'éventail de collaborateurs.

Sixième étape : L'obtention des moyens financiers nécessaire au démarrage de notre projet (voir tableaux et annexes)

Ø nos besoins financiers :

PROGRAMME DINVESTISSEMENT

FICHE TECHNIQUE :

FORME JURIDIQUE : SARL

ADRESSES : Derb CHTOUKA à la KASBAH de Marrakech.

CÔUT DU PROJET : 8070DH.

OBJET DU PROGRAMME :

IL PORTE SUR LA CONSTRUCTION ET L'EQUIPEMENT D'UN RIAD.

A-COÛT DU PROGRAMME EN MILLIONS DE DIRHAMS (MILLIERS DIRHAMS).

CHARGES

MONTANT

FRAIS Préliminaires

408

CONSTRUCTION +TERRAIN

5.828

CLIMATISATION (ANNEXEII)

400

CHAUFFAGE CENTRAL ANNEXE III

317

BRANCHEMENT (EAU, ELECTRICITE, ASSINAISSEMENT)

502

MATERIEL (EQUIPEMENTS, ANNEXE1

243

DIVERS ET IMPREVUS

100

BFDR

200

TOTAL

8070

Le programme d'investissement arrête à 8070dh suivant un choix minutieux et bien étudie de plusieurs devis concernant les différents postes du programme ; les travaux de construction et terrain projets sont estimés à 5828 (coût de terrain estimé à 1600mdh, à raison de 2000dh le m2), tandis que les deux postes divers et besoins de fond de roulement (BFDR) estimés respectivement à 100 et 200mdh.

Le BFDR sert à régler toutes les factures imprévues (paiement du personnel, fournisseurs, et autres dépenses, ....) Pour les deux premiers mois de l'activité et sert aussi d'avoir un stock disponible de matière et fournisseurs consommables.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard