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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITAIRE ET RECHERCHES
SCIENTIFIQUES
« E.S.U.R.S »
UNIVERSITE CATHOLIQUE DU GRABEN
« UCG »
B.P 29 BUTEMBO/NORD KIVU
ANNEE ACADEMIQUE 2008-2009
TRAVAIL DE FIN DE CYCLE
MUYISA LUSOLO Landry
Directeur : P.A VAHAVI MULUME
ENCADREUR : C.T TSASA BWEDE
« ETUDE DE LA RENTABILITE DES CYBERCAFES DES
TARIFICATIONS DIFFERENTES » CAS DU CONGO-SAT ET DU CENTRE ADEN
UCG
EPIGRAPHE
Un espoir différé rend le coeur malade, mais un
désir accompli est un arbre de vie,
Proverbe 13, 12
DEDICACES
À vous nos parents TAMBWE
MUSHOLO et KAHINDO CECILE, qui nous avez donné la vie et mis à
l'école ;
À vous nos
frères : BARAKA PUMA, DIDIER MUSHOLO, nos soeurs : KASOKI
FURAHA , FAIDA CHANTALE, TAMBWE MWANGAZA Collette, MBAMBU KOKO, cousins,
cousines, tantes, oncles et amis (es) qui espérez en nous et nous
soutenez en tout temps dans les moments difficiles de notre vie,
Nous dédions ce travail, fruit de tant d'années
de sacrifice et d'abnégation, qui saura nous lancer dans de nouvelles
perspectives d'avenir.
REMERCIEMENTS
En genèse de ce travail, qu'il nous soit permis
d'exprimer ici, tout d'abord notre sincère reconnaissance envers
l'Eternel, créateur du Ciel et de la Terre, car
: " Si le Seigneur ne bâtit la maison en vain
peinent les maçons, si le Seigneur ne garde la ville en vain la garde
veille. " nous déclare le Psaume 126,
1.
L'expression de notre gratitude s'adresse à nos parents
TAMBWE MUSHOLO et KAHINDO CECILE qui nous ont établi l'éducation
de base de ce que nous sommes aujourd'hui.
En suite, nous réitérons nos compliments
à notre directeur de travail le Professeur Associé VAHAVI MULUME
Bertrand et notre encadreur Chef des Travaux TSASA BWEDE qui malgré
leurs multiples occupations se sont donné pour coordonner ce travail,
nous remercions aussi le gestionnaire de CONGO SAT/Butembo MUYISA KAHINDULA
pour nous avoir bien encadré en menant nos recherches au sein de
l'entreprise dont il assume la gestion. Nous remercions aussi toute
l'équipe du centre ADEN de l'UCG pour avoir contribué à la
réussite de nos recherches, spécialement le
gestionnaire KAMBASU KASULA Florent.
Nos reconnaissances s'en vont également aux
autorités académiques ainsi qu'à tout le corps professoral
et administratif de l'Université Catholique du Graben pour toutes les
connaissances intellectuelles et morales nous transmises et pour tout autre
sacrifice consenti pour nous.
Nos sentiments de gratitude et de reconnaissance s'adressent
ensuite à tous les amis qui, de près ou de loin, ont concourus
à l'effectivité de cet oeuvre. En ce niveau nous voyons MASTAKI
Trésor, MWERA NGELEZA Willy, KINYATSI Tantine, MUGHOLE MAHAMBA Dina,
WASUKUNDI Jackson, MBAMBU MUYISA Yaya, MUSAVULI KASEREKA, MUHINDO KACHELEWA,
THOM'S BISIMWA, NZANZU VAKE, ZAWADI MBALI et les autres.
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