la segmentation du marché

Projet de fin d'études sous le thème :

Option : marketing et management commercial

Réalisé par : Encadré par :

Ml le : Fatima-azzahra HARROUNI

Ml le : Nada BOUGT IB Mr : Abdellatif CHAKOR

Année universitaire : 2008-2009

Sommaire

Introduction 3

Chapitre I : présentation générale de la segmentation... .7

1- définition et intérêt de la segmentation

2- les différentes stratégies de segmentation « 77E

Chapitre II : la démarche et limites de la segmentation....11 A-la démarche : .. ...11

1- la procédure de segmentation « 7En

2- choix des critères de segmentation « 7En

3- les choix de la cible 7un

4- le choix de politique marketing 77U1

B- les avantages 18

C- les limites 19

Chapitre III : choix du produit adéquat . 21

1- le produit EH

2- la marque EH

3- la gamme 11

Cas pratique . .29

Conclusion ....50

Bibliographie 51

		DEDICACES :
	Merci à vous tous !

? A nos chers parents pour leurs sacrifices.

? A notre respectueux encadrant Mr A6dellitjf HA7(OR ; source d'encoura_gement par excellence et que aucune dédicace ne serait exprimer à sa juste valeur ; notre _gratitude ainsi que notre reconnaissance à tous les efforts qu'il a bien voulu nous fournis.

? A tous ceux à qui nous pensons sans cesse.......

? A tous ceux qui pensent à nous sans cesse ...............

Nous dédions le fruit de leurs aides et leurs soutiens ; que toute personne trouve dans chacune de ces pa_ges l'expression de notre profonde reconnaissance.

Remerciement

Au terme de ce travail de lon_gue haléne ; nous tenons à remercier très sincérement tous ceux _qui nous ont soutenus tout au lon_g de la préparation de notre projet de fin d'étude ; sin_guliérement nos chers parents qui n'ont cessés de nous apporter leur soutien aussi bien financier que moral et avec toutes les priéres et tous les sacrifices consentis pour notre réussite.

En sus c'est pour nous un _grand honneur d'apporter notre lo_yale reconnaissance aux différents reponsables de l'université mohammed V suissi rabat ; sans omettre l'ensemble du corps professoral notamment ; les professeurs de la faculté des sciences juridi_ques économi_ques et sociales _qui ont fait preuve de prestation.

Tout au plus nous ne saurions achever ce travail sans pour autant exprimer notre _gratitude à l'é_gard de notre cher encadrant Mr Abdellatif CHAKOR ; _qui nous a eu l'amabilité de nous prendre sous son encadrement.

Mal_gré notre imperfection ; difficultés ; il ne s'est lassé meme pas une seule fois de mettre à notre disposition ses compétences et son expérience dans le but de nous orienter vers les bonnes directives possile ; tout en restant pra_gmati_que et avec une attitude professionnelle dans ses criti_ques et su_ggestions.

A cet effet c'est pour nous l'occasion inédite de lui témoi_gner nos sincéres remerciements pour tout son dévouement.

En somme ; nous remercions infiniment toutes les personnes _qui ; de prés ou de loin ; ont rendu l'aboutissement de ce travail.