4.2.5. Vérification de l'impact modérateur du
secteur d'activité de l'entreprise sur la valeur perçue et la
décision d'externalisation des SI
Sur la base d'une série des analyses des variances
univariées, nous allons vérifier l'impact modérateur du
secteur d'activité sur la relation de la valeur perçue sur les
différentes dimensions de la décision d'externalisation des SI.
En effet, nous distinguons entre trois secteurs, à savoir : le secteur
financier, le secteur industriel, et le secteur hôtelier. Pour
étudier cet effet, nous nous sommes basés sur le test F de Fisher
et le degré de sa signification. De plus nous avons eu recours à
l'interprétation des graphiques des moyennes marginales estimées
de chaque dimension.
4.2.5.1. Vérification de l'impact
modérateur du secteur d'activité sur la valeur perçue et
le degré d'externalisation des SI
Rappelons tout d'abord que la valeur
perçue d'externalisation est une variable composée de deux
dimensions, à savoir la dimension valeur perçue technologique et
stratégique, et la valeur perçue économique. Nous allons
donc vérifier l'impact modérateur du secteur d'activité
sur la relation de chacune de ces deux dimensions avec le degré
d'externalisation des SI. En premier, concernant l'impact modérateur du
secteur d'activité de l'entreprise sur la valeur perçue
technologique et stratégique avec le degré d'externalisation, le
test des effets inter-sujets montre l'existence d'un impact significatif (F =
5.593 ; p = 0.000). Ce résultat est également confirmé
par le graphique des moyennes marginales estimées.
Figure .6. Le graphique des moyennes marginales
estimées du degré d'externalisation avec la valeur perçue
technologique et stratégique des SI
A partir de l'observation des résultats
illustrés par cette figure, nous pouvons relever des différences
marquées entre les différents secteurs d'activité. En
effet on remarque que pour le cas du secteur hôtelier, on assiste
à une relation croissante de la valeur perçue technologique et
stratégique avec le degré d'externalisation des SI. Plus la
valeur perçue technologique et stratégique augmente, plus les
entreprises appartenants au secteur hôtelier ont intérêt
à externaliser plus leur leurs fonctions SI. Par contre, les entreprises
appartenant au secteur financier et industriel diminuent
considérablement le degré d'externalisation des SI lorsqu'il
s'agit des objectifs en terme des avantages technologiques et
stratégique, la relation est donc décroissante. Nous remarquons
également que le degré d'externalisation est
considérablement moins élevé pour le secteur financier
avec n'importe quel niveau de valeur perçue technologique et
stratégique. Ces différences d'interprétation entre les
secteurs d'activité nous permettent de déduire que notre
hypothèse H.5.a.1 est validée.
En second lieu, l'impact modérateur du secteur
d'activité de l'entreprise sur la valeur perçue économique
avec le degré d'externalisation, est également significatif. Le
test des effets inter-sujets affiche les résultats suivantes (F = 7.260
; p = 0.000). Le graphique des moyennes marginales estimées nous permet
plus d'interprétation.
Figure.7. Le graphique des moyennes marginales
estimées du degré d'externalisation avec la valeur perçue
économique des SI
D'après ce graphique, on peut remarquer que les
secteurs industriel et hôtelier (légèrement moins faible)
sont très sensibles aux avantages économiques (réduction
des coûts et augmentation des économies d'échelle)
présentés par l'externalisation des SI. Autrement dit, plus la
valeur économique augmente, plus les entreprises appartenant à
ces secteurs sont motivées à externaliser davantage ses fonction
SI. Cependant, pour le cas du secteur financier cette relation est inverse,
puisque à un niveau élevé de la valeur perçue
économique, les institutions financières choisissent de garder un
pourcentage plus élevé de ses fonctions SI en interne. De plus,
le degré d'externalisation est toujours moins élevé pour
le secteur financier quelque soit le niveau de la valeur perçue
économique. Ainsi, on peut affirmer que le secteur d'activité
applique un effet modérateur sur la relation entre la valeur
perçue économique et le degré d'externalisation, par
conséquent, hypothèse H.5.a.2 est
validée.
4.2.5.2. Vérification de l'impact
modérateur du secteur d'activité sur la valeur perçue et
la durée d'externalisation des SI
Nous examinons en premier lieu l'impact modérateur du
secteur d'activité sur la valeur perçue technologique et
stratégique et la durée d'externalisation. Suite à
l'analyse des variances univariée nous avons obtenu les résultats
suivants. Le test des effets inter-sujets dégage des résultats
significatifs (F = 7.260 ; p = 0.000). Il existe un effet modérateur du
secteur d'activité sur la valeur perçue technologique et
stratégique et la durée d'externalisation des SI. Nous avons
également obtenu le graphique suivant:
Figure.8. Le graphique des moyennes marginales
estimées de la durée d'externalisation avec la valeur
perçue technologique et stratégique des SI
Le graphique N° illustre des différences
significatives entre les différents secteurs d'activités. En
effet, concernant le secteur hôtelier, nous remarquons une intense
relation croissante entre la valeur perçue technologique et
stratégique et la durée d'externalisation. Par contre pour le
secteur industriel, lorsque la valeur perçue technologique et
stratégique est élevée, la durée d'externalisation
des SI tend à diminuer. Et enfin, pour le cas du secteur financier, la
durée d'externalisation est toujours moins faible. La pente de la
fonction est légèrement décroissante (tend vers la
constante), la durée d'externalisation ne varie pas significativement en
fonction de la valeur perçue économique pour ce secteur. Notre
hypothèse de l'impact modérateur du secteur d'activité sur
la valeur perçue technologique et stratégique et la durée
d'externalisation H.5.b.1 est validée.
En second lieu, concernant l'impact modérateur du
secteur d'activité sur la valeur perçue économique et la
durée d'externalisation, l'analyse statistique fait ressortir des
résultats significatifs à un seuil de 10% (F = 2.251 ; p = 0.058
< 0.1). Ce résultat est confirmé par le graphique des moyennes
marginales estimées.
Figure .9. Le graphique des moyennes marginales
estimées de la durée d'externalisation avec la valeur
perçue économique des SI
Malgré que ce graphique montre que pour tous les
secteurs d'activité la relation entre la valeur perçue
économique et la durée d'externalisation des SI est positive, la
discrimination se situe en fait au niveau de l'intensité de cet effet.
Nous remarquons dans ce fait que le secteur hôtelier est le secteur le
plus sensible aux avantages économique pour augmenter la durée
d'externalisation des SI. La pente de la fonction croissante est moins intense
pour le secteur industriel. Tandis que pour le secteur financier, l'impact
positif de la valeur perçue économique sur la durée
d'externalisation des SI est le moins important. De plus, la moyenne de la
durée d'externalisation des SI est considérablement plus faible
pour secteur financier pour tous les niveaux de la valeur perçue
économique. Cette différenciation entre le secteur nous permet de
conclure que l'hypothèse H.5.b.2 est
validée.
4.2.5.3. Vérification de l'impact
modérateur du secteur d'activité sur la valeur perçue et
le type stratégique des fonctions SI externalisées.
Dans cette section, nous traitons l'impact modérateur
du secteur d'activité sur la relation entre la valeur perçue
(pour ses deux dimensions) et le type stratégique des fonctions SI
externalisées. Rappelons que cette variable est une variable
discriminante composée de trois groupes, à savoir : fonctions
à rôle stratégique traditionnel, évolutif, et
intégratif.
En premier lieu, nous examinons l'impact modérateur du
secteur d'activité sur la relation entre la valeur perçue
technologique et stratégique et le type stratégique des fonctions
SI externalisées. Le test des effets inter-sujets affiche des
résultats significatifs (F = 4.178 ; p = 0.002). Statistiquement,
l'impact modérateur du secteur d'activité est
vérifié. Le graphique suivant nous permet plus
d'interprétation.
Figure.10. Le graphique des moyennes marginales
estimées du type des fonctions externalisées avec la valeur
perçue technologique et stratégique des SI
Le graphique montre des différences
intéressantes entre les différents secteurs d'activité. En
premier lieu, on peut remarquer que d'une façon générale,
le niveau stratégique des fonctions SI externalisées est
clairement plus élevé pour le secteur financier que pour le
secteur industriel et encore pour le secteur hôtelier. En second,
concernant le sens de la relation entre les deux variables, elle est
décroissante pour les trois secteurs, mais elle plus forte pour le
secteur hôtelier, puis moins elle est pour le secteur financier, et enfin
pour le secteur industriel. Nous pouvons ainsi conclure qu'il existe un effet
modérateur du secteur auquel une entreprise appartient sur le type
stratégique des fonctions qu'elle externalise. Par conséquent,
l'hypothèse H.5.c.1 est validée
En second lieu, nous allons examiner l'impact
modérateur du secteur d'activité sur la relation entre la valeur
perçue économique et le type stratégique des fonctions SI
externalisées. L'analyse des variances univariée montre que cet
impact est significatif (F = 6.531 ; p = 0.000). Ces résultats sont
nettement observables dans le graphique suivant :
Figure.11. Le graphique des moyennes marginales
estimées du type des fonctions externalisées avec la valeur
perçue économique des SI
La première différenciation entre les trois
secteurs consiste au fait que le niveau stratégique des fonctions SI
externalisées est clairement plus élevé pour le secteur
financier que pour le secteur industriel et encore pour le secteur
hôtelier. La deuxième différenciation, notamment la plus
surprenante, concerne le sens de la relation entre la valeur perçue
économique et le type stratégique des fonctions SI
externalisées. En effet, cette relation est positive pour le secteur
financier. Plus les institutions financières sont motivées par
des avantages économiques (réduction des coûts,
contrôle des dépenses, économie d'échelle), plus
elles sont en meure d'externaliser des fonctions SI ayant des rôles plus
stratégiques. Par contre, cet impact est négatif pour le cas du
secteur industriel et hôtelier. En effet, l'externalisation des fonctions
SI ayant un rôle stratégique élevé est
généralement précédée par une faible valeur
perçue économique pour ces deux secteurs. En conclusion, il
existe bien un effet modérateur du secteur d'activité sur la
relation entre la valeur perçue économique et le type
stratégique des fonctions SI externalisées, par
conséquent, H.5.c.2 est validée.
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