CONCLUSION AU CHAPITRE II
Dans ce chapitre, il s'agissait de montrer l'importance du
diagnostic de la fonction commerciale au sein d'une compagnie d'assurances. A
ce titre, nous avons montré la nécessité d'une telle
action pour une compagnie d'assurances car le domaine est fortement
concurrentiel. Il a fallu montrer l'importance du diagnostic commercial dans un
tel cadre puis nous nous sommes penchés sur la force de vente, support
de la fonction commerciale. En effet, la force de vente est en contact avec les
clients et les prospects, aussi bien en interne qu'en externe. D'elle
dépend donc grandement la satisfaction des clients et par
conséquent, le chiffre d'affaires. Suite à l'étude de la
force de vente, nous nous sommes appesantis sur un modèle de mise en
oeuvre de diagnostic commercial.
CONCLUSION A LA PREMIERE
PARTIE
Nous nous proposons de faire le diagnostic de la fonction
commerciale de la SAAR S.A. Cette dernière a la
spécificité d'être une compagnie d'assurances et comme
telle, elle présente des caractéristiques particulières
que nous avons pu étudier précédemment. Ces
caractéristiques rendent le diagnostic de la fonction commerciale
extrêmement important, surtout lorsque la compagnie a atteint une phase
décisive dans son cycle de vie ou rencontre des difficultés. La
première partie nous a permis de poser les prémices qui nous
aideront à effectuer le diagnostic de la fonction commerciale de la SAAR
S.A. De manière plus précise, il nous a tout d'abord fallu d'une
part présenter des généralités en matière de
diagnostic et d'autre part, évoquer globalement l'assurance. Nous avons
ensuite montré l'importance du diagnostic commercial dans le cadre d'une
compagnie d'assurances. Rendus à ce niveau, nous sommes donc
suffisamment armés pour aborder sereinement la partie pratique de notre
travail à savoir, le diagnostic de la fonction commerciale de la SAAR
S.A. A l'issue de ce dernier, nous ferons des propositions qui seront, nous
l'espérons, à même de permettre à cette compagnie
d'améliorer sa situation sur le marché.
| 
