? Absence d'objectifs de communication clairement définis
;
? La lenteur du message ; la circulation de l'information ne
se fait pas avec la rapidité et la célérité selon
les besoins ;
? La désinformation caractérisée par le
véhicule des informations parfois fausses ;
? La rumeur qui apparait comme un problème lié
au besoin de d'information de la part des employés ;
? Les interférences qui fausse la
réalité du message ou empêche que le message soit bien
compris tel que libellé par l'expéditeur ;
Rédigé et présenté par NGUETOUM
Bertin Page 87
Thème : La communication comme outil de gestion des
Ressources Humaines et de promotion de l'image de
marque d'une institution
de micro-finance : cas du Crédit communautaire d'Afrique
· Le pouvoir qui amène les supérieurs
hiérarchiques à conserver l'information pour eux même afin
d'exercer leur autorité ;
· La perception qui est une limite majeure susceptible
de nuire à un échange réel entre l'émetteur et le
récepteur. Elle dépend des expériences passées et
du vécu actuel de chaque personne.
· Les attitudes qui modifient l'état d'esprit de
l'individu en situation de communication ; les employés se servent de
leurs attitudes pour donner un sens au message reçu.
I.4.2. Limites de la communication externe
· Ne mobilise pas les médias tels que la CRTV, la
radio ;
· Pas de présence remarquable dans la presse
écrite ;
· Pas de politique claire de formation et de suivi des
stagiaires chargés de la prospection ;
· Pas de communication téléphonique en
direction des petits clients ;
· Pas de politique de formation du personnel et
d'information des prospects sur les nouvelles offres de produits et services
;
· Négligence des cibles d'étudiants et
scolaires susceptibles d'ouvrir des comptes scolaires.
