Annexe 4 Résultat Pré enquête
1. Population questionnée : Cinq cadres de
Santé, Quatre IDE
- 4 cadres sont de la filière Infirmière, 1 est
issue de la filière Préparatrice
en pharmacie
- 3 IDE exercent depuis moins de 5ans et 1 ide à son
diplôme entre 10 et 15 ans. On peut préciser notamment qu'une IDE
est de nationalité roumaine en stage pour adaptation pour avoir son
équivalence de diplôme en France.
2. Leurs connaissances sur les différents savoirs
: En ce qui concerne les Cadres,
- deux cadres pensent que les savoirs IDE sont le savoir-faire,
savoir être,
savoir situationnel et savoir combiné.
- 1 est dans le savoir être, faire, situationnel et
d'action
- 1 Cs répond savoir être et savoir faire
- 1 coche l'ensemble
En ce qui concerne les IDE, le résultat est unanime
à savoir que les savoirs qui concernent les pratiques sont : le savoir
être, le savoir-faire, le savoir situationnel, le savoir d'action.
Sur la case autre : une infirmière propose le savoir
transmettre.
3. Les acteurs concernés par la transmission des
savoirs, la construction des compétences
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
Le point de vue des Cadres : à l'unanimité : les
Cadres, les Infirmières (expérimentées), les
étudiants IDE sont les acteurs clé de cette transmission.
A noter 3 réponses qui ouvrent des axes d'étude:
- le formateur IFSI joue un rôle dans ce passage des
savoirs
- Les IDES transmettent leurs savoirs de manière +/-
informelles car peu ou pas de traces écrites par rapport à la
masse du patrimoine des savoirs IDE dans les nombreuses
spécialités et l'absence d'un référentiel de ces
savoirs.
- La mutualisation des personnels IDE à
l'intérieur du pole, les échanges inter hôpitaux
amène à une harmonisation des pratiques et des
expériences
Le point de vue des IDE
- A la question, comment transmettez-vous vos connaissances :
3 IDE sur 4 répondent que la transmission est verbale. 1 IDE
précise qu'elle utilise des supports théoriques quelle associe
ensuite aux pratiques après avoir évalué
l'étudiant.
- A qui ? :
Aux IDE et aux étudiants IDE, aux AS, à la
famille. De plus, 1 IDE précise : aux médecins, 1 IDE
précise : le patient.
- A la question : Comment les compétences se
construisent -elles ?
L'idée générale est qu'elles se
construisent par l'expérience, avec le temps donc qu'elles
évoluent. Elles nécessitent d'être évaluée et
de permettre au professionnel de réajuster ces pratiques. Le lien entre
théorie et pratique est vu avec discernement.
Mots clés également cités :
expérience, écoute, curiosité, partage
4. Les situations qui engagent les professionnels dans la
transmission des savoirs :
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
3 IDE /4 pensent que les 4 propositions données par le
questionnaire sont des situations apprenantes pour les professionnels.
1 IDE pense que les situations comme la formation interne et la
participation à des écrits comme les protocoles, congrès,
publications ne sont pas génératrices de transmissions des
savoirs.
A noter : à la question autre : une IDE précise que
les formations entre pays via Erasmus sont source de transmission des
savoirs.
La position des Cadres concernant la transmission des savoirs
s'apprécie sur des réponses imposées différentes.
Notamment, sont inclus l'EPP, l'expérience situationnelle, l'analyse des
pratiques professionnelles.
2 cadres cochent l'ensemble des réponses. Elles rajoutent
les protocoles, les réunions avec les IDE, l'utilisation d'internet.
1 cadre coche 4 réponses sur 5, excluant la formation
continue, rajoutant la banque de donnée sur internet comme outil utile
à la transmission des savoirs.
Les deux CS se positionnent en excluant pour l'une l'EPP, l'autre
excluant l'analyse professionnelle + rajout des procédures
institutionnelles et des protocoles.
Pour les Cadres, il leur avait été demandé
de préciser quels sont les buts finalisés que l'on recherche en
tant que professionnel.
Les réponses sont diverses :
- Coordonner les soins,
- Qualités des soins,
- Même langage pour les patients,
- Harmoniser les pratiques professionnelles selon la
réglementation en
vigueur,
- Accès des IDE à une somme maximale de partage des
expériences IDE
(capitalisation de l'observation clinique),
- Acquérir, formaliser, renforcer les
compétences,
- Uniformiser les savoirs : favoriser l'acquisition des
savoirs pour les moins expérimentés, réajuster ou
réactualiser les connaissances des plus anciens.
5. Quelles actions pourraient-ils proposer au sein de
leur service ? IDE :
- Une condition préalable à un travail
d'amélioration de la transmission des savoirs est pointée. Il
faut que l'organisation soit stable en termes de ressources humaines et
matérielles (pénurie de personnel et manque de matériel
empêche cela),
- Mise à jour des pratiques avec l'intervention de
personnel issu de l'hôpital, - Coopération avec les
médecins pour revoir les protocoles d'actions et de soins IDE,
- Avoir des référents pour les étudiants
et faire des EPP pendant leurs stages,
- L'une écrit que c'est un élément
essentiel sans préciser les moyens possibles,
- Réunions, rencontres entre tous les professionnels de
l'équipe.
A la sous question pour les IDE : Qu'attendez-vous de votre
encadrement ?
- Des EPP qui concernent leurs connaissances et
compétences,
- Des formations individualisées selon leurs besoins,
- La transmission des savoirs,
- Le soutien de leur encadrement,
- La disponibilité, l'investissement et la motivation
de leur cadre, qu'il participe à la résolution des
difficultés du service,
- Un lien humain et de confiance entre le cadre et l'IDE,
entre chaque personnel pour favoriser l'apport des connaissances
théoriques et construire les compétences.
Cadre :
- Identifications des agents expérimentés et des
situations de travail. Faire
travailler ensemble un agent expérimenté et un
apprenant,
- Réponse approchante : état des lieux du gisement
des savoirs IDE,
- Des groupes d'agents expérimentés, de nouveaux
IDE, sont créés pour
élaborer un plan de travail et d'organisation,
- Echanges entre personnel d'une même
spécialité entre hôpitaux.
- Questionnaire distribué pour évaluer les fiches
de poste et les protocoles
dans le but de faire des EPP,
- EPP au sein du service et de l'APHM,
- Animation d'un groupe de travail par le CS pour élaborer
un document
générique de la spécialité,
- Création d'une banque de données
informatisée de soins infirmiers,
classée par spécialité,
- Réunion lors du staff sur des problématiques
concernant les pratiques et
favoriser le questionnement.
Les finalités qui ressortent pour les Cadres sont : -
Uniformisation des savoirs,
- Harmoniser les pratiques pour optimiser la qualité,
l'hygiène, la prise en charge des patients,
- Apprendre mais dans une Relation d'écoute sans jugement
de l'autrui,
- Ecrire des procédures de pratiques infirmières
validées et transposables sur l'APHM,
- Faire la promotion de la profession IDE,
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
- Mettre en lumière le travail et les savoirs invisibles
des IDE en développant les cadres de références de la
profession,
- Améliorer la prise en charge des patients.
Beatrice CRESTA/PAVIOT IFCS AP-HM - Promotion 2011-2012
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