Conception d'un site web de la DGRNK/Goma.

i

EPIGRAPHE

« Rendez donc à César ce qui est à César, et à Dieu ce qui est à Dieu»

Matthieu 22, 21





DEDICACE

A nos parents ; a tous nos frères et A toutes nos soeurs et frères; A tous nos camarades ;

A toutes nos connaissances

Nous dédions ce travail.

Bienvenu Audry KACHUKI



iii

REMERCIEMENTS

Nous voici au terme de nos études du premier cycle de graduat en option informatique, nous voudrions remercier ceux qui nous ont soutenu pour ce présent travail qui n'est nullement les fruits du hasard, ni de notre effort personnel, mais le résultat du concours de plusieurs personnes.

Nos remerciements s'adressent à l'Eternel Dieu tout puissant, qui jusqu'à présent n'a

cesse de nous assister par ses biens faits et bénédictions, honneur et louange a lui éternellement.

Il nous serait ingrat de passer sous silence et de ne pas reconnaître la contribution combien louable et grande devant le corps professionnel de l'Institut Supérieur de Commerce en sigle ISC à notre formation humaine et intellectuelle. Qu'il nous soit permis d'exprimer d'une manière très particulière nos sentiments de profonde gratitude à notre directeur l'Assistant IT Elisée KAMBALE SIWAYITIRA qui en dépit de ces multiples occupations a suivi étape par étape l'évolution de notre parcours, sans oublie notre encadreur Janvier KIKONGO KAMBALE pour son bon encadrement intellectuel.

Nos remerciements s'adressent à notre Père TSHOMBA YEMBA et Mère Fabiola

KWITONDA pour les sacrifices qu'ils ne cessent de consentir en notre faveur malgré leurs multiples responsabilités et la conjoncture actuelle;

Que la famille KACHUKI et KWITONDA en particulier notre oncle Aimedo MASIMANGO, Charles KWITONDA, Martine MWENZE, Jeanne KWITONDA, Cécile GARAGWIRA, Cécile KAJIMBWAMI trouvent ici l'expression de notre profonde gratitude sans oublier la famille MOUSSA KAMZEE et Maman Regina KACHUKI.

En nos frères et soeurs en Christ du groupe Renouveau Charismatique Catholique HOZANA pour leurs soutiens morales et spirituels;



iv

Nos remerciements s'adressent enfin à Mr SAIBA, Timothée MOTO, Furaha NICOLE, Tambwe YEMBA, Shela YEMBA, Djodjo YEMBA, Martine YEMBA, Gloire YEMBA, Sarah YEMBA, Fortine YEMBA, Alain KACHUKI, Nepos KACHUKI, Dady KACHUKI, Esperance NTAGAZIGWA , Francine KAMANZI, Bernadette ZAWADI, Edouard MUNTU, Thierry KASEREKA, Amisi MUMBERE ABDL_karim ainsi tous les camarades.

Bienvenu Audry KACHUKI



v

SIGLES ET ABREVIATIONS

AB : Automatisé Batch;

AC : Automatisé conversationnelle;

M : Manuel;

ISC : Institut Supérieur de Commerce;

MCC : Modèle Conceptuel de Communication;

MCD : Modèle Conceptuel de Données;

MCT : Modèle Conceptuel des Traitements;

MOT : Modèle Organisationnel des Traitements;

MERISE : Méthode d'Etude et de Recherche en Informatique par le Système
d'Information;

MLD : Modèle Logique de Données;

MLT : Modèle Logique des Traitements;

MPD : Modèle Physique de Données;

MAJ : Mise à jour;

SI : Système d'Information;

RO : Règles d'Organisation;

RG : Règles de gestion;

PF : Procédure Fonctionnelle;

BD : Base de Données;

DNS : Domain Name Server

FTP : File Transfert Protocol

WAN : Wide Area Network

LAN : Local Area Network

MAN : Métropolitain Area Network

URL : Uniform Ressource Locator

WWW : World Wide Web



1

INTRODUCTION GENERALE

1. ETAT DE LA QUESTION

Tout travail, qu'il soit réalisé individuellement ou en équipe, vise à atteindre un ou plusieurs objectifs.

Ceux-ci sont fixés dans la phase de préparation. Ils servent à motiver le (s) réalisateur (s) de la tâche; il est donc important de savoir si, à l'issue de travail, les objectifs sont atteints ou non et de solder ce travail par un résultat concret et précis¹.

Dans toute organisation productrice des biens ou des services deux facteurs sont indispensables : le facteur humain et le facteur matériel.

Beaucoup de sujets en rapport avec la conception d'un site web ont déjà été traités par nos ainés de différentes manières.

? Eddy Jacques MUGISHO IMANI² a travaillé sur la conception d'un site web statique pour des écoles secondaires conventionnées catholiques pour aboutir aux résultats structurés de la fiche d'inscription pour chaque école conventionnée ainsi que des informations relatives à chaque école. Il a publie les pages suivantes: Page d'accueil, historique, fonctionnement, inscription, présentation et contact;

? MIGISHA NYARUSAZA Joseph³ a travaillé sur conception et implantation d'un site web dynamique au sein du lycée Kimbilio pour aboutir aux résultats structurés du palmarès des élèves; un site web dynamique faciliterait les opérations liées à la structure de traitement des informations relatives aux élèves du Lycée KIMBILIO.

A ce qui concerne notre travail, notre apport va se borner sur la conception et implantation d'un site web dynamique en respectant toutes les fonctionnalités nécessaires ainsi que la connexion avec la base de données.

¹ Maryse GUITTARD, Séverine NECHEM, Annie SOUSTRADE, Communication Terminale BEP, 36, rue Saint-Germain - l'Auxerrois- 75001 Paris, p 31

² Eddy jacques MUGISHO, Conception d'un site web des écoles secondaires dans la ville de Goma gérées par la COEC, TFC, inédit, ISC/Goma, 2006-2007

³ MUGISHA NYARUSAZA Joseph, Conception et Implantation d'un site web dynamique au sein du lycée Kimbilio, Mémoire, inédit, ISC/Goma, 2009-2010



2

2. PROBLEMATIQUE

Nous savons que grâce à l'Internet nous disposons d'un réseau international d'ordinateurs communiquant entre eux. Plus précisément nous savons qu'Internet est un réseau des réseaux donc nous pouvons l'appeler un inter réseaux. Aujourd'hui il s'étend à la grandeur de la planète et à des sites diversifiés ; gouvernementaux, de recherche, d'entreprises publiques et privées. 4

Un site web est le moyen le moins coûteux pour le stockage de l'informatique et sa diffusion au monde extérieur. Sa mise en oeuvre nécessité une réalité des systèmes informatiques existant dans l'entreprise ou l'organisation. Elle ne concerne que des personnes qui ont besoin de l'information diffusée par elle.

La mise au point d'un site peut aider psychologiquement toute organisation dans le changement de culture et de mentalité, vue son exposition au monde extérieur appelé à le consulter.

La DGR/NK éprouve des difficultés techniques dans la diffusion et de stockage de l'information, et ne parviennent pas à répondre aux besoins actuels vu que la DGR/NK n'étant prés épargnée malgré qu'elle dispose des ressources humaines, financières et matérielles, nous avons voulu mettre à sa disposition le premier outil qui lui permettra de diffuser ses informations enfin qu'elle commence progressivement à se conformer aux nouvelles technologies de l'information et de la communication.

La DGR/NK n'a pas la possibilité permettant à ces contribuables de le consulter en ligne les informations des impôts. Surtout elle n'est pas la capacité d'ouverture et d'évolution. C'est pourquoi les entreprises voulant être compétitives sont particulièrement en mesure de tirer parti de la capacité qu'à Internet de diffuser rapidement, efficacement et économiquement une information ou des documents sous forme électronique. Il permet de prendre une décision rapide, et une actualisation vite des informations, en particulier en situation de crise. De plus les nouvelles technologies de la communication permettent d'établir une relation plus étroite entre les individus et les sociétés. Le site web est une vitrine pour les différentes sociétés à travers le monde, il permet de promouvoir l'activité de ces entreprises.

Voilà pourquoi notre travail tentera de trouver des solutions aux questions suivantes:

⁴ Dr. Gaston KIBWAMI, « Cours d'Informatique Générale », G1Informatique de gestion, ISC/Goma, inédit 2004-2005.



3

? La DGR/NK a-t-elle un système d'information lui permettant d'exposer ses activités sur une vitrine électronique afin d'attirer les opérateurs économiques à consulter le tarif et le mode de paiement pour les activités?

? Est-il possible de mettre en place un site web à cette institution publique qui pourra faciliter la bonne diffusion des activités à l'échelle mondiale?

Telles sont des questions auxquelles nous aurons à répondre tout au long de notre travail.



4

3. HYPOTHESES

Par l'hypothèse, nous entendons une proposition des réponses aux questions que l'on se pose à propos de l'objectif de la recherche formulée de manière que l'observation et l'analyser aboutissent à cette réponse 5

Avec la nouvelle technologie centrée sur la mondialisation, les hypothèses ci après seront confirmées ou infirmées face aux faits expérimentés quotidiennement dans cette institution publique nous ayant servi comme champ d'étude.

Cependant, grâce au traitement de données orientées vers la modernisation des structures de gestion traditionnelle, il est possible de :

a. La conception et mise en place d'un site web seraient une solution pour permettre à la DGR/NK pour faciliter la publication de ses informations à travers le monde via le site web.

b. La mise ne place d'une base des données spécialisées pour le site web, pour faciliter une gestion des différentes informations provenant du site.

Nous pourrons à moment dire qu'avec le site la DGR/NK facilement pourra donner la situation des ses activités à toute personne intéressée par celle-ci.

4. CHOIX ET INTERET DU SUJET

A. Choix du Sujet

Le choix de ce sujet a été motivé par le fait que le monde d'aujourd'hui utilise l'informatique pour le traitement des données dans tous les domaines.

Ainsi nous avons été poussés à choisir ce sujet aux difficultés qu'a la DGR/NK dans sa façon d'organiser la diffusion de ces informations au monde extérieur. Et avons pensé à la conception d'une page sucrante qui lui aidera à l'exécution cette tâche.

B. Sur le plan individuel;

De suite, celui-ci nous sera une porte de mettre en oeuvre, en pratique les connaissances théoriques en conception de site web.

⁵ C.T. MAYOY, Cours de méthode de recherche scientifique, inédit, 2000-2002, ISI/Bukavu.



5

Après avons pensé aux difficultés qu'à la DGR/NK dans sa façon de diffuser ces

informations, notre apport dans ce travail est de mettre en place un site web ayant une base des données logée sur un serveur web afin de faciliter le dynamisme du site

Pour éviter toute irrégularité dans l'innovation technologique actuelle.

Apres avoir conçu le site, nous aurons en comme intérêt d'accroître notre connaissance en ce qui concerne la conception d'un site web.

C. Sur le plan scientifique.

Ce travail n'est pas d'une importance capitale pour la DGR/NK seulement, mais aussi

pour tous les autres: les chercheurs scientifiques. Ainsi de notre part, ce travail apportera un nouveau souffle à la DGR/NK et pour d'autres entreprises souffrant du même problème.

5. OBJET DE L'ETUDE

Il devient dès lors possible d'alléger les tâches de l'homme par des grandes inventions qui constituent à promouvoir l'accélération dès progrès économiques. C'est le cas de l'informatique dont la vertu technique essentielle est la rapidité dans le traitement d'information. 6

L'informatique est donc devenue une réponse au problème posé et rencontré dans les firmes et organisation concernant la gestion de différentes ressources.

Attirer toute l'attention des commerçants en générale et les non commerçants sur l'importance à accorder au site web.

Faciliter toute personne ou chercheur à accéder facilement aux infos de la DGR/NK.

6. DELIMITATION DU SUJET

Notre travail s'intéresse aux données allant de L'an 2009 jusqu'au 2010. Elles

concernent la conception d'un site web pour la DGR/NK afin d'attirer les opérateurs économiques de se rendre compte des activités que mènent la DGR/NK.

⁶ C.T. GASTON KIMBWAMI, Cours d'Informatique Générale, ULPGL/Goma, 2002-2003



6

7. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

A. La méthode;

La méthode est définie comme étant « ensemble des principes théoriques et pratiques sur lesquels se fondent l'application ou l'enseignement d'un art ou d'une science »⁷ . A cet effet, le résultat hypothéqué est un travail intelligent structuré sur base des théories pratiques. C'est juste après recueil des données, que le traitement sera mis en oeuvre par respect strict des lignes de conduite à prendre en compte pour enfanter la finalité des résultats et répondre de façon systématique aux espoirs de l'initiateur du projet développé. Pour y arriver, nous allons faire recours aux méthodes structurées tout en tenant compte des orientations libres y afférentes.

- la méthode de recherche informatique sans échec (MERISE)

La méthode d'analyse d'un système d'information qui vise à remplacer un système

manuel d'une organisation par un système automatisé du traitement de l'information.⁸ Cette méthode nous a permis de comprendre le système d'information de la DGR/NK. Grâce à cette méthode, nous avons analysé le système d'information existant au sein de la DGR/NK enfin d'en proposer une solution.

- la méthode historique

Cette méthode va nous permettre de remonter dans le temps par le biais des faits historiques observés, afin d'avoir un aperçu général fondé sur notre recherche scientifique.

- la méthode analytique

Pour mieux conduire notre recherche à son but, nous avons fait recours à la méthode analytique, qui est un ensemble de règles, de démarches et modèles, s'appuyant généralement sur les outils informatiques ou non, qui permettraient d'introduire une rigueur croissante dans le processus allant de la position des problèmes à résoudre et à la réalisation du système d'information qui y répond⁹.

En d'autre terme, c'est la méthode au moyen de laquelle, nous sommes parvenus d'analyser la structure et les fonctions actuelles du système d'information en place.

⁷ Microsoft®Encarta®2009.

⁸ Jargon Informatique

⁹ P. MORVAN, Dictionnaire de l'informatique. Larousse, Paris, 1976, p332



7

B. Les techniques.

Comme nous le savons bien, les techniques servent de rapport à la méthode. Elles sont plus concrètes, plus précises et directement orientées vers l'objet de la recherche¹⁰.

Voici les techniques utilisées tout au long de la récolte des données de notre travail:

- la technique d'interview

L'interview est une technique qui consiste à faire le jeu de question-réponses. Cette technique nous a fort aidés pendant la phase de descente sur terrain pour la collection des données concernant notre étude. Cela, grâce à la facilitation des autorités de la DGR/NK au courant de notre spéculation d'idées.

- la technique documentaire

Elle nous a facilité la collecte, la consultation des différents documents et ouvrages relatifs à notre étude, des sites Internet, voir même Encarta.

- l'observation participante

On parle de l'observation participante, lorsque l'observateur, inséré dans la

communauté même et vivant ses réactions s'efforce de les analyses et d'en percevoir les mécanismes.

(Georges DEFOUR, 1987, p. 14)¹¹

La technique par observation permet d'obtenir les informations structurelles c'est-à-dire l'observateur connaissant les gens et le milieu, il observe quelques éléments nécessaires à sa recherche, ou non structurelles c'est-à-dire que l'observateur ne connaissant pas l'environnement, il observe tous les détails sans spécifications (il identifie les participants, leur nature, activités, leur relation réciproque, comportement, ils se demandent s'ils sont seuls ou mêlés aux étrangers,...)

¹⁰ Prof RURIHO Freddy, Séminaire de MTS, inédit ISIG, 2003-2004.

¹¹ Justin MUZIRIGERA Amani, Apport d'une ONG féminine à l'amélioration des conditions socio-économiques des populations de Goma. « Cas de FUDESE » TFC, inédit 2000-2001, CIDEP/NK.



8

8. DIFFICULTES RENCONTREES

Pendant l'élaboration de ce travail, nous nous sommes heurtés à certaines

difficultés, notamment:

+ L'insuffisance des documents nécessaires pour la bonne réalisation de ce travail;

+ Les moyens matériels et financiers qui étaient limités pour mener une recherche

approfondie;

+ Savoir gérer le temps qui était partagé c'est-à-dire qu'il y avait la difficulté de suivre

les cours et d'aller sur terrain pour la récolte des données ;

+ L'accessibilité à toute la documentation relative en matière de conception;

9. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Notre travail a comme intitulé « Conception d'un site web pour un service public cas de la DGR/NK». Dans son entièreté, celui-ci est articulé autour de quatre chapitres hormis l'introduction et la conclusion générale.

+ Le premier chapitre porte sur les généralités des réseaux informatiques. Dans ce chapitre nous allons parler de différents concepts utilisés dans un réseau informatique notamment: réseau informatique, Internet, Intranet, Extranet, Ethernet, Modem, Protocoles etc.

+ Le deuxième chapitre comprend les points proéminents marqués dans l'étude préalable: Il s'agit de l'aperçu général du milieu d'étude. Dans ce point nous allons parler de la localisation de la DGR/NK, de son historique et de l'organisation;

+ Le troisième chapitre parle de l'analyse du système d'information existant et afin; Dans ce chapitre nous essayerons de définir certains concepts notamment: Système, Evénement, Système automatisé d'information, Synchronisation, Cardinalités, Emission, Opération, Entité, Identifiant, Acteur, Procédure, Dépendances fonctionnelles et.

+ Le quatrième chapitre nous parle de la conception et modélisation du site web de la DGR/NK.



9

CHAP.I. GENERALITES DES RESEAUX INFORMATIQUES

I.1. RESEAUX INFORMATIQUES

I.1.1 Définition 12

Un réseau est un système complexe ou de personnes interconnectées. Les réseaux sont partout autour de nous et même l'intérieur de nous (notre système nerveux et notre système cardiovasculaire sont des réseaux).

Cette interconnexion a pour objectif d'échange des ressources qu'une seule unité du réseau ne peut pas posséder de à elle-même.

Un réseau informatique est donc un ensemble de deux ou plusieurs ordinateurs interconnectés d'une certaine manière (par câble ou ligne téléphonique en vue de permettre un échange des données).

Pour ce cas précis des réseaux informatiques, la ressource essentielle échangée est l'information (données).

I.1.2. Historique13

En 1970, il ya d'abord l'existence de grands systèmes fragiles relient à des terminaux

passifs.

En 1980 avec l'avancement de micro-informatique, on assiste à la décentralisation c'est-à-dire qu'à un serveur central sont reliés des postes de travail avec pouvoir de calcul autonome. Aujourd'hui les réseaux informatiques sont d'un usage courant dans notre société suite à l'Internet.

I.1.3. Système Ouverts14

Les réseaux informatiques sont des systèmes ouverts basé sur des principes

client/serveur utilisant des protocoles standardisés. Le client/serveur en faisant recours à ces protocoles sont capables de se partager des ressources comme les imprimantes ou les bases de données. Il y a aussi le recours à des systèmes d'exploitation spécialisés. Dans ce système

¹² Evariste ANYEME, Cours de Télématique et Réseau, inédit, G3 Informatique, ISC/Goma, 2006-2007

¹³ Jean Claude KASAVUBU, Cours de l'Informatique Générale, inédit G1 Informatique, ISC/Goma, 2008-2009

¹⁴ Idem



10

fortement ouvert, il faut faire attention ne pas laissé importe qui accéder à n'importe quoi. Ce qui pourrait conduire au partage informatique afin de contourner le piratage informatique afin de recourir de mot de passe sécurisé.

I.1.4. typologie15

La typologie l'étude modèle de réseaux courants, suivant la localisation, la distance entre système d'information et l e débit maximum, on peut distinguer trois grands types de réseaux:

? Les réseaux métropolitains ou MAN qui permettent l'interconnexion des plusieurs sites à travers une ville pouvant couvrir l'espace géographique jusqu'à 100km et chacun des sites pouvant être équipé d'un réseau local. Ils sont souvent des réseaux sans fil.

? Les réseaux longue distance ou WAN (Wide Area Network) qui sont généralement des réseaux operateurs et qui assurant la transmission des données numériques sur du distance à grande échelle (pays, continent,...);

? Le réseau d'entreprise est un grand réseau hétérogène reliant les principaux points d'une entreprise ou organisation. Il se distingue d'un réseau longue distance en ce qu'il appartient à une société privée qui se charge de sa gestion.

? Le réseau LAN (Local Area Network) qui est raccordé dans une zone limité, interconnectant des équipements informatiques dans un rayon de quelque kilomètre (jusqu'à 10km) et qui permettent l'échange des données ou le partage des ressources (matériels et logiciels);

En partant de la structure on distingue quatre sortes des réseaux locaux¹⁶ :

a) les réseaux locaux en Etoile ;

Ils sont caractérisés par la présence d'un concentrateur central appelle HUB (tous les

ordinateurs sont connectés par le HUB). HUB est relié à une radio, et celle-ci est relie à une antenne.

b) les réseaux en Bus;

¹⁵ SIBOMANA NYAGASHENDE Josué, Etude de l'Implantation d'un Intranet dans une Enterprise Publique «cas de l'OCC», TFC, inédit, ISC/Goma, 2003-2004

¹⁶ Jean Claude KASAVUBU, Cours de l'Informatique Générale, inédit G1 Informatique, ISC/Goma, 2008-2009



11

C'est un réseau caractérisé par la présence d'un seul fil avec plusieurs noeud en forme T qui permettent de connecter plusieurs ordinateurs.

c) les réseaux en Anneaux;

C'est un réseau est caractérisé par la présence d'un fil mais à la différence de celui de réseau en Bus. C'est fil est renfermé lui-même. Il y a aussi la présence d'un moniteur qui s'occupe de la gestion de réseau. Le moniteur émet un jeton à destination de l'ordinateur qui veut émettre. Il se charge aussi de détruire tout message déjà fait.

d) les réseaux maillés ou multipoint. Il se présente sous forme d'une maille.

I.2. INTERNET17

I.2.1. Définition

Internet est un réseau informatique qui relie des ordinateurs du monde entier entre

eux et qui leur permet d'échanger des informations. Les données sont transmises par l'intermédiaire de lignes téléphoniques, de câbles ou de satellites.

Pour communiquer entre eux, les ordinateurs connectés à Internet utilisent un langage

commun (nommé protocole) et sont équipés de logiciels (ou programmes) permettant l'échange de données.

I.2.2. Comment est né Internet?

Internet est issu du réseau Arpanet, qui a été conçu en 1969 par l'Agence pour les projets de recherche avancée (ARPA, Advanced Research Project Agency) pour le département américain de la Défense. Réservé à l'origine aux militaires, le réseau Arpanet s'est étendu progressivement aux universités et aux administrations américaines. En 1990, Arpanet est connecté à de nombreux autres réseaux, tous basés sur le même protocole de communication (TCP/IP): c'est la naissance d'Internet -- contraction de « INTERnational NETwork », qui signifie « réseau international » en français.

Au début du XXI^e siècle, Internet relie des millions de personnes à travers le monde. Internet n'appartient à personne et personne ne le contrôle. Les utilisateurs d'Internet (appelés internautes) ont accès à de nombreux services, dont le World Wide Web et le courrier électronique.

¹⁷ Microsoft®Encarta®2009.



12

I.2.3. Comment peut-on s'envoyer des messages sur Internet?

Le courrier électronique permet d'envoyer un message électronique (aussi appelé email) à un ou plusieurs internautes. Pour cela, il suffit de connaître l'adresse électronique (ou adresse e-mail) de celui à qui on envoie le message et d'être équipé d'un logiciel de messagerie. Ce logiciel permet de taper du texte et de joindre un fichier à son message. S'il est connecté à Internet, le correspondant reçoit le message après quelques secondes ou quelques minutes (selon le débit des lignes de connexion). L'utilisation du courrier électronique peut parfois présenter des risques. En effet, de nombreux virus informatiques se transmettent par messagerie électronique et peuvent endommager les données stockées sur l'ordinateur.

Pour communiquer, les internautes peuvent également se retrouver dans des salons de discussion (aussi appelés « chat » -- à prononcer « tchat »). Ces salons permettent à deux ou plusieurs personnes d'échanger des messages en temps réel. Il suffit pour cela de se connecter à un site Web ou d'installer un logiciel sur son ordinateur.

I.2.4. Comment se connecte-t-on à Internet?

Pour accéder à Internet, l'utilisateur doit posséder un modem et être abonné à un fournisseur d'accès. Le modem est un appareil qui permet de recevoir et d'envoyer des données par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique ou d'un câble. Le fournisseur d'accès met en contact l'ordinateur de l'abonné avec l'ensemble des autres ordinateurs connectés à Internet. C'est une sorte de porte d'entrée. Il fournit également à l'internaute une ou plusieurs adresses électroniques et peut héberger les pages Web qu'il a créées. Une nouvelle technologie, appelée Wi-Fi (contraction de Wireless-Fidelity, signifiant « qualité sans fil »), permet également d'accéder à Internet. Toutes les données sont transmises par ondes radio d'un ordinateur à l'autre, sans modem ni ligne téléphonique. Ce type de connexion est très rapide, mais ne fonctionne que dans certaines zones.

I.3. L'INTRANET18

Ce le réseau d'entreprise. Il s'agit d'un grand réseau hétérogène reliant les principaux points d'une entreprise ou organisation.

¹⁸ KIKONGO KAMBALE Janvier, La conception d'un site web pour une association, cas de l'UJADP/ERICA, TFC, inédit, ISC/Goma, 2008-2009



13

Il se distendue d'un réseau longue distance en ce qu'il appartient à une société privée qui se charge de sa gestion. Cet environnement appliqué représente ainsi une solution nouvelle et séduisante par la possibilité d'associer les avantages du net au besoin de l'entreprise.

Sa fonction première est de permettre le partage de l'information et la communication au sein de l'entreprise.

Enfin disons que cette technologie offre une interface cohérente et conviviale pour accéder à des base de données et applications déjà là et désormais reliées entre elles, rassemblée sur un projet commun des équipes.

I.4. L'EXTRANET

On parle de l'extranet pour un réseau intranet élargi aux partenaires externes de l'entreprise. Mais aussi dans le cas d'entreprise étendue, lorsque l'entreprise s'est organisée autour d'un système d'information étendu, commun à l'entreprise, ses clients et fournisseurs, intégrant à la verticale l'ensemble des informations nécessaires au suivi de ses différentes activités et de leurs processus.

I.5. ETHERNET

Un réseau Ethernet est un réseau dont les équipements informatiques sont équipés d'une interface Ethernet.

Sur un réseau Ethernet, chaque station est identifiée par une adresse sur 6 octets. Ces adresses sont notées en hexadécimal. Par exemple 08:80:D3:A0:18:43

Cette adresse est statique et inscrite "en dur" sur la carte interface réseau.

Les trames sont diffusées sur l'ensemble du câble et sont "absorbées" par les extrémités munis de résistances.

Tous les postes sont en permanence à l'écoute des trames qui passent sur le câble, ils

vérifient l'intégrité du paquet et analysent l'adresse du destinataire, ils transmettent au niveau supérieur du poste si la trame lui est destinée.



14

I.6. LE MODEM19

Le modem est un équipement qui interprète les signaux numérique et analogiques en modulant et en démodulant le signal ce qui permet de transmettre des données sur des lignes téléphonique en fréquence vocales.

A la source, les signaux numériques sont convertis dans un format approprié pour la transmission par des unités des communications analogiques.

A la destination, on peut utiliser d'autres équipements tels que les adaptateurs de terminal RNIS et les unités CSU/DSU.

I.7. PROTOCOLES20

Un protocole est une méthode standard qui permet la communication entre des processus (s'exécutant éventuellement sur différentes machines), c'est-à-dire un ensemble de règles et de procédures à respecter pour émettre et recevoir des données sur un réseau. Il en existe plusieurs selon ce que l'on attend de la communication. Certains protocoles seront par exemple spécialisés dans l'échange de fichiers (le FTP), d'autres pourront servir à gérer simplement l'état de la transmission et des erreurs (c'est le cas du protocole ICMP), ...

Sur Internet, les protocoles utilisés font partie d'une suite de protocoles, c'est-à-dire un

ensemble de protocoles reliés entre-deux. Cette suite de protocole s'appelle TCP/IP. Elle contient, entre autres, les protocoles suivants:

· HTTP

· FTP

· ARP

· ICMP

· IP

· TCP

· UDP

· SMTP

· Telnet

¹⁹ KIKONGO KAMBALE Janvier, La conception d'un site web pour une association, cas de l'UJADP/ERICA, TFC, inédit, ISC/Goma, 2008-2009

²⁰ Comment ça marche [Informatique] - CCM - L'encyclopédie informatique libre, version 2.0.6



15

? NNTP

A. Protocoles orientés et non orientés connexion

On classe généralement les protocoles en deux catégories selon le niveau de contrôle des données que l'on désire:

? Les protocoles orientés connexion: Il s'agit des protocoles opérant un contrôle de transmission des données pendant une communication établie entre deux machines. dans un tel schéma, la machine réceptrice envoie des accusés de réception lors de la communication, ainsi la machine émettrice est garante de la validité des données qu'elle envoie. Les données sont ainsi envoyées sous forme de flot. TCP est un protocole orienté connexion

? Les protocoles non orientés connexion: Il s'agit d'un mode de communication dans lequel la machine émettrice envoie des données sans prévenir la machine réceptrice, et la machine réceptrice reçoit les données sans envoyer d'avis de réception à la première. Les données sont ainsi envoyées sous forme de blocs (datagrammes). UDP est un protocole non orienté connexion.

B. Protocole et implémentation

Un protocole définit uniquement la façon par laquelle les machines doivent communiquer, c'est-à-dire la forme et la séquence des données à échanger. Un protocole ne définit par contre pas la manière de programmer un logiciel de telle manière à ce qu'il soit compatible avec le protocole. On appelle ainsi implémentation la traduction d'un protocole en langage informatique.

Les spécifications des protocoles ne sont jamais exhaustives, aussi il est courant que les implémentations soient l'objet d'une certaine interprétation des spécifications, ce qui conduit parfois à des spécificités de certaines implémentations ou pire à des incompatibilités ou des failles de sécurité !

Notion sur le HTML

Le HTML (« HyperText Mark-Up Language ») est un langage dit de « marquage»

(de « structuration» ou de « balisage ») dont le rôle est de formaliser l'écriture d'un document



16

avec des balises de formatage. Les balises permettent d'indiquer la façon dont doit être présenté le document et les liens qu'il établit avec d'autres documents. Le langage HTML permet notamment la lecture de documents sur Internet à partir de machines différentes, grâce au protocole HTTP, permettant d'accèder via le réseau à des documents repérés par une adresse unique, appelée URL.²¹

Le HTML est un langage très facile à maitriser. Il s'agit tout simplement d'un «langage à balises» (formant ASCII), contenant des instructions dans des balises (tags) délimitées entre croches. Les instruction sont interprétées par les différents navigateurs et apparaissent sur votre écran²²

? Règles HTML et Balises

Toutes les instructions HTML sont exprimées dans des balises, délimitées par des

croches (signe inferieur « < » est signe supérieur « > ». cette structure est toujours la même.

Cependant chaque balise doit être ouverte et fermée (sauf rares exceptions). Notez que

la balise de fermeture est toujours identique à la balise d'ouverture sauf qu'elle comporte une

barre oblique après la ligne.

La structure d'un document HTML se présente comme suit:

<HTML>

<HEAD>

<TITLE>example de structure </TITLE>

<META NAME=» autour» CONTENT=»riche» MANAS»>

<BASE HREF=½/USR/home/chez moi½></BASE>

</HEAD>

<BODY>

le document HTML

</BODY> </HTML>

²¹Comment ça marche [Informatique] - CCM - L'encyclopédie informatique libre, version 2.0.6

²² Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004, p 145.



17

I.8. FOURNISSEUR D'ACCES23

Fournisseur d'accès à l'Internet, c'est-à-dire la société qui vous permet de vous connecter au Résinter (le réseau des réseaux, à savoir l'Internet, en québécois le terme est très peu utilisé de ce côte-ci de l'Atlantique). Voir FAI (en anglais ISP. Désigne une société vendant ou revendant de la bande passante connectée plus ou moins directement à l'Internet. Pour pouvoir profiter des services du réseau, vous êtes en effet obligé d'y être connecté 24/24) Provider (version anglaise du fournisseur d'accès). Il existe d'autres types de fournisseurs, comme les FCI (fournisseur de contenu sur l'Internet. Cousin rare du FAI) ou les FHI (fournisseur d'Hébergement sur l'Internet). C'est un terme officiel en France.

I.9. ROUTEUR (router)24

Le routeur opère au niveau 3 du modèle OSI, il est donc capable de gère des datagrammes pour un protocole circulant sur le réseau (de nombreux routeurs sont maintenant multiple protocoles). Un routeur va sépare logiquement deux (ou plus) branches d'un réseau. On a vu qu'au niveau Appletalk et TCP/IP les adresses des machines contenaient une adresse réseau.

Les adresses réseaux seront gérées au niveau du routeur. De plus, le routeur assure la fonction de routage, dans le cas d'un réseau maillé, il possède un programme qui lui permet de choisir le meilleur chemin possible par lequel faire transiter un datagramme.

I.10. LES EDITEURS WEB

Pour exécuter une quelconque tache sur ordinateur, il vous faut avoir une connaissance sur l'application spécialisée dans le traitement de votre type de donnée. Ainsi par exemple, pour traiter un texte, il faut avoir une connaissance sur au moins un éditeur de texte pour, pour le calcul il faut avoir appris au moins un tableur et pour les bases de données, il faut savoir utiliser un gestionnaire de base de données. Alors pour un développeur de pages web, il faut avoir une connaissance

²³ Microsoft Jargon informatique

²⁴ Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004, p 138.



18

Des éditeurs de balises car ceux-ci sont multiples et se complète. C'est dans ce cadre d'idée que nous savons préfère de citer et de faire une brève explication des certains d'entre eux dont nous avons connaissance.

II.10.1. Le bloc-notes

Le bloc-notes est un éditeur de balises fourni avec le système d'exploitation

Windows de la firme Microsoft corporation et qui est facile à démarrer. Pour le démarrer, on procède de la manière suivante : cliquer sur démarrer/programme/accessoires/bloc-notes et sa fenêtre s'ouvre directement au bout de quelque seconde.

Le bloc-notes parait le meilleur des éditeurs de balises pour quelqu'un qui veut être un bon développeur des applications web car il requière une bonne connaissance sur le rôle et fonctionnement des balises.

II.10.2. FrontPage

FrontPage est aussi un éditeur de la firme Microsoft Corporation développer vendu

dans le pack des applications Microsoft office XP et dont on ne trouve pas dans d'autres pack de Microsoft office comme 2004, 2003, 2004. FrontPage est un meilleur éditeur de balise pour les développeurs pressés et surtout pour les web designer car il offre des balises prédéfinies, donc ici le concepteur de la page ne saisie plus le code mais tous les codes sont déjà prédéfinis par l'éditeur lui-même.

II.10.3. Dreamweaver

Dreamweaver est un éditeur spécialisé du type wysiwyg (what you see is what you

get) qui veut dire vous obtenez ce que vous voyer. Dreamweaver est un logiciel du pack Macro média. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la réalisation d'une page web dont celles dynamiques et non dynamique selon le choix de l'auteur de la page et cela sur toute sorte d'architecture web. Certaines architectures intégrées dans cet éditeur sont: html, JAVASCRIPT, DHTML, XML, PHP, SQL. Avec Dreamweaver l'auteur de la page ne fait qu'introduire seul les données à l'intérieur des balises déjà prédéfinies par cet éditeur.



19

II.11. LES LANGAGES DU WEB

Ceux-ci sont des langages, certains de marquages ou de formatage de données et

d'autres de langages de programmation spécialement conçus pour apporter certaines améliorations ou impressions aux pages Web.

Ces langages de programmation apportent plus d'interactivité aux écrans du web et offrent une intelligence locale aux postes de consultation.

Parmi ceux-ci nous allons citer certains d'entre eux :

.

II.11.1. Le DHTML25

Le DHTML signifie Dynamic Hypertext Markup Language. Celui-ci est une simple

amélioration du HTML par l'intégration de certaines balises qui rendent une page web dynamique mais sans une parfaite amélioration de celle-ci.

Il faut donc des langages de programmations adaptés au web pour amener les pages web à une meilleur interactivité et réduire les taches au niveau du serveur donc le poste client peut aussi exécuter certaines taches sans faire appel au serveur, c'est le rôle des langages de programmation sur le web.

II.11.2. Le PHP

A la différence de HTML et du DHTML qui sont des langages de marquage, le

PHP lui est un langage de programmation qui s'intègre dans du code HTML pour

y amener des améliorations telle que l'intégration de l'horloge, de calculette étant d'autres fonctionnalités.

PHP est exécuté du coté serveur et permet de créer de véritables scripts, très puissants. PHP parait un langage facile à comprendre et rapide à assimiler, si vous avez réellement le souci d'améliorer vos pages, PHP s'insère facilement dans une page web. Pour utiliser PHP vous devez d'abord disposer d'une machine sur laquelle est installé ce programme.²⁶

Ainsi pour insérer des codes PHP dans un document web, vous devez d'abord savoir

sa structure générale ; un document PHP commence par un code et se termine par un autre, dont voici :

< ? ?> Symbole de début Symbole de fin

²⁵ D. HUNTER et COLL, Initiation à XML, édition eyrolles 2000, Pg 634

²⁶ P.O. IVINZA LEPAPA, Programmation PHP, inédit, ULK/ Kigali, 2005-2006, p1.



20

Ce langage a beaucoup contribué à l'amélioration de pages web car il a permis aux

concepteurs de site web d'intégrer plusieurs objets dans leurs sites

Web. Certaines technologies apportées par PHP aux concepteurs de site sont :

l'intégration d'une base de données dans un site web ;

la possibilité d'intégrer un compteur de visite dans votre site ;

l'intégration du calendrier et horloge dans un site web, etc....

II.11.3. le JavaScript

Crée à l'origine par Netscape, ce langage de programmation est conçu pour traiter localement des événements provoqués par le lecteur (par exemple, lorsque le lecteur fait glisser la souris sur une zone de texte, cette dernière change de couleur). Ce langage né avec le web, est, à notre avis, celui qui a le mieux réussi son mariage avec HTML. Ces deux langages sont d'ailleurs si intimement liés.²⁷

En outre, les JavaScript sont chargés avec la page web pour être exécutés sur le poste client par le logiciel de navigation (exemple, le browser Netscape ou Internet explorer). En effet, avec HTML le poste client n'avait pas d'intelligence ; il se bornait à afficher la page telle qu'elle était décrite dans le fichier provenant du serveur.

Avec JavaScript, le poste client exécute localement certaines taches selon les événements particuliers qui surviennent.²⁸

En suite, le code JavaScript est écrit dans le même fichier que le document

HTML, ce qui augmente encore la simplicité d'écriture. Ce code est par conséquent du langage source et, à l'image du code HTML, il a l'avantage d'être parfaitement lisible par le lecteur curieux de voir comment est codée la page de l'application qui se déroule sous ses yeux.

Ce langage dit langage de scripts peut, de toutes les façons, s'intégrer partout dans un document HTML pour donner à celui-ci un peu plus d'impression. Donc

JavaScript est un langage qui fonctionne en commun accord avec l'HTML.

L'intégration de codes JavaScript est déclarée par les balises suivantes :

Début <script Language ="javascript1.2">

Contenu Code java () {

}

²⁷ C. DELANNOY, Programmer en Java, ^2ième édition eyrolles 2002, p 323.

²⁸ C. DELANNOY, Programmer en Java, 2ieme édition eyrolles 2002, p 25.



21

Fin </Script>

Le contenu du code java est inséré à l'intérieur d'une parenthèse.

Un script est un ensemble d'instruction permettant de réaliser une action

II.12. LES NAVIGATEURS

Les navigateurs (en anglais browser), logiciel conçu pour le Web, permettant aux utilisateurs d'explorer les ressources à l'intérieur d'un réseau intranet, extranet ou Internet.

Le navigateur gère l'affichage des pages Web et le suivi des liens hypertextes ou

hypermédias entre les différentes pages (voir multimédia). Les navigateurs les plus utilisés sont Internet Explorer de Microsoft et Navigator de Netscape.

En plus de la fonction de navigation, les navigateurs offrent de nombreuses possibilités pour aider l'utilisateur dans son utilisation d'Internet. Ils permettent de sauvegarder sur le disque dur de l'utilisateur tout ou partie du document consulté et d'afficher le code source HTML correspondant à la page en cours.

Par ailleurs, un navigateur permet de conserver en mémoire les références des documents, pages ou sites consultés par l'utilisateur, afin d'y avoir accès facilement et rapidement lors d'une prochaine navigation.

Enfin, les navigateurs font office d'interface d'accès au courrier électronique (e-mail) et aux groupes de discussion (Newsgroups).

? Internet explorer

Ce navigateur est un logiciel du group Microsoft corporation qui a évalué en concurrence avec celui de Netscape pour une évolution de la technologie de la navigation sur Internet.

I.13. ADRESSE URL29

URL sont les noms donnés aux liens hypertextes. Un URL peut dire à un fichier sur un

serveur ftp, une image, une adresse courrier, un serveur Telnet et bien sûr un serveur http, c'est-à- dire un serveur web. L'image ( fichier gif ou jpeg par exemple) trouve sur un serveur

²⁹ Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004 p 112.



22

accessible par le réseau Internet alors que le fichier son (fichier Wav par exemple) et le fichier texte ( fichier html par exemple) sont localisés sur un serveur html du réseau de l'entreprise. Quelques syntaxes d'URL :

? http://www.babaorum.armor.fr donne accès à la page par défaut du serveur web babaorum.armor.fr ;

? ftp://ftp.laudanum.fr permettra d'accéder au serveur de fichier ftp.laudanum.fr ;

? http://serveur/directory/fichier.htm adresse le fichier au format html stocké sur le serveur « serveur» situé sur le réseau local;

? File:///c:/temp/fichier.texte donne accès à un fichier texte situé sur le disque du poste du client (disque local).

I.14. SERVEURS

De nombreuses applications fonctionnent selon un environnement client/serveur, cela signifie que des machines clientes (des machines faisant partie du réseau) contactent un serveur, une machine généralement très puissante en terme de capacités d'entrée-sortie, qui leur fournit des services. Ces services sont des programmes fournissant des données telles que l'heure, des fichiers, une connexion...Les services sont exploités par des programmes, appelés programmes clients, s'exécutant sur les machines clientes. On parle ainsi de client FTP, client de messagerie, etc., lorsque l'on désigne un programme, tournant sur une machine cliente, capable de traiter des informations qu'il récupère auprès du serveur (dans le cas du client FTP il s'agit de fichiers, tandis que pour le client de messagerie il s'agit de courrier électronique). 30

? Fonctionnement d'un serveur

A. Serveur de fichier31

La procédure commence par l'établissement d'une connexion (niveau TCP) entre un

client et un serveur. Une fois la connexion établie, le client dialogue avec un serveur en lui

³⁰ Comment ça marche [Informatique] - CCM - L'encyclopédie informatique libre, version 2.0.6

³¹ Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004, p 104.



23

envoyant des « commandes » à exécuter. La connexion et le dialogue entre la station du client et le serveur utilisent le protocole FTP (File Transfer Protocol).

Le serveur FTP dispose de deux types de répertoires : les répertoires « prives» accessibles uniquement aux clients possédant son compte sur le serveur, compte auquel sont associés des droits d'accès sur certains répertoires « prives », et les répertoires « publics » accessibles aux autres clients (comptes « anonymous »).

Apres qu'un client se soit connecté au serveur, celui-ci demande un nom de compte et un mot de passe. Le compte anonymous permet au client d'accéder aux fichiers de répertoires « publics ». Dans ce cas, le mot de passe demandé est généralement l'adresse e-mail du demandeur.

Les logiciels sur la station du client disposent des commandes permettant de se déplacer dans l'arborescence du disque du serveur, de définir le type des données transférées (binaire ou ASCII), de manipuler des fichiers (écrire, lire, effacer, renommer, transférer,...). Le protocole FTP fonctionne, coté serveur, avec deux canaux distants.

Par défaut, ces canaux sont ouverts sur la port TCP.

Les caractéristiques des serveurs FTP porteront principalement sur³² :

? Le nombre de clients pouvant être servis si mutinement cette capacité tient également compte de l'architecture de l'ordinateur sur lequel le service est implanté ;

? La sécurisation des transferts de fichiers et notamment la possibilité de supporter les

transmissions utilisant le protocole SSC et la limitation du nombre de login erronés; ? L'utilisateur par le serveur d'une base de données de compte existante (base ODBC

ou Windows Active Directory par l'exemple);

? La souplesse d'affection des permissions (par le fichier par répertoire, par client) B Système client/serveur³³

Un système client/serveur fonctionne selon le schéma suivant :



³² Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004, p106.

³³ Comment ça marche [Informatique] - CCM - L'encyclopédie informatique libre, version 2.0.6



24

? Le client émet une requête vers le serveur grâce à son adresse et le port, qui désigne un service particulier du serveur

? Le serveur reçoit la demande et répond à l'aide de l'adresse de la machine client et son port

I.15. NOTION SUR LE WEB

I.15.1. Notion WEB34

Word Wide Web

Méthode d'exploitation de l'Internet, par l'usage de l'hypertexte, et mis au point par un chercheur du CERN, Tim Berner-Lee. On parle "du web", même s'il s'agit en réalité du "World Wide Web" ou "W3". Voir aussi HTML, http. Le trafic Web a augmenté dans le monde de 443 931 % en 1993 et de 1713% en 1994, ce qui montre le caractère explosif de son adoption à ses débuts. Il faut dire qu'auparavant, l'Internet était principalement en noir et blanc...

Le principe de base du Web: être strict sur ce que vous faites, toréant sur ce que vous recevez. Certaines sources indiquent que le nom est à rapprocher de l'idée de la pauvre petite bébête engluée dans la toile de l'immonde araignée, petite bête qui mettra des heures à s'en délivrer...hyper toile, TAM et toile d'araignée mondiale sont des versions françaises peu employées de world wide web et WWW(en fait, c'est la toile seulement. Toile d'araignée se dit "cobweb" en anglais).

I.15.2. Définition d'un site web

Un site web (aussi appelé site internet par abus de langage) est un ensemble de

fichiers HTML, liés par des liens hypertextes, stockés sur un serveur web, c'est-à-dire un ordinateur connecté en permanence à internet, hébergeant les pages web.

I.15.3. Intérêts d'un site web

La mise en place d'un site web peut être motivée par plusieurs raisons :

³⁴ Microsoft Jargon informatique



25

· Le besoin de visibilité : un site web, dans la mesure où il fait l'objet d'une bonne campagne de promotion, peut être un moyen pour une enseigne ou une organisation d'augmenter sa visibilité;

· L'amélioration de la notoriété : grâce à un site web institutionnel ou un mini site web événementiel, une enseigne peut développer sa popularité auprès du public;

· La collecte de données : internet représente pour les entreprises une formidable opportunité de recueillir des données sur leurs clients ou bien de démarcher de nouveaux prospects;

· La vente en ligne : frileux aux débuts d'internet, les internautes ont vite compris l'intérêt d'internet pour l'achat de certains produits de consommation. Un site internet peut représenter pour certaines entreprises une opportunité en terme de commercialisation;

· La mise en place d'un support aux utilisateurs : de plus en plus de sociétés utilisent internet comme support privilégier pour le service avant-vente ou après-vente. En effet, avec un site web, il est possible de mettre à disposition des internautes un maximum d'informations commerciales ou techniques, à moindre coût.

I.15.4. Catégorisation des sites web

On distingue habituellement plusieurs catégories de sites web, selon le but poursuivi :

· Les sites vitrine (appelés également sites plaquette ou site identité) sont des sites dont l'objectif est de mettre en avant l'image de marque de la société, en présentant par exemple ses produits ou ses services ;

· Les sites catalogue sont des sites visant à présenter l'offre de l'entreprise ;

· Les sites d'information sont des sites fournissant une information particulière à un type d'internautes ;

· Les sites marchands sont des sites vendant directement des produits aux internautes et permettant éventuellement de payer en ligne ;

· Les sites institutionnels sont des sites présentant l'organisation et ses valeurs. Ce type de site décrit généralement l'activité de l'organisation, des chiffres clés et donne les informations nécessaires aux clients ou aux bénéficiaires ;

· Les sites personnels (parfois pages perso) sont des sites réalisés par des particuliers à titre de loisir, le plus souvent par passion pour un sujet ou une discipline ;



26

· Les sites communautaires sont des sites réunissant des internautes autour d'un intérêt commun.

· Les sites intranet sont des sites accessibles de l'intérieur d'une entreprise ou d'une direction, ayant pour objet la mise à disposition et le partage d'informations professionnelles.

I.15.5. La création d'un site web est un projet à part entière comprenant un grand nombre de phases:

· Conception, représentant la formalisation de l'idée;

· Réalisation, correspondant au développement du site web;

· Hébergement, se rapportant à la mise en ligne du site, de manière permanente.

I.15.6. L'exploitation du site englobe notamment les activités suivantes:

· Veille, afin d'assurer un suivi des technologies, du positionnement du site et de celui des concurrents;

· Promotion et référencement, permettant de développer son audience;

· Maintenance et mise à jour, représentant l'animation quotidienne du site et le maintien de son bon fonctionnement.

La mise en place d'un site web est donc une activité multidisciplinaire faisant appel à un grand nombre de compétences. Selon l'organisation, la fonction de webmaster pourra relever d'une fonction de chef de projet à celle de l'« homme-orchestre », chargé de toutes les activités, de la conception au référencement. Le terme webmastering désigne l'ensemble des tâches nécessaires à l'exploitation d'un site web.

I.16. NOTION SUR LES LIENS HYPERTEXTES

I.16.1. Lien hypertexte35

Ensemble des mots et de l'adresse associée constituant un lien hypertexte. L'adresse

peut être un signet quelque part dans le même document, ou l'URL d'un site à l'autre bout du monde. Terme évidemment aussi utilisé dans tout document hypertexte.

³⁵ Microsoft Jargon Informatique



27

I.16.2. Service web et hypertexte

Il permet d'accéder à des documents au format HTML (Hyper Text Markup Language) stockés sur un serveur, en utilisant pour la connexion et les échanges le protocole HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Les documents sont accessibles par l'URL (Uniform Ressource Locator) comportant le nom du serveur http contenant le document, le chemin d'accès au document et le nom de celui-ci.

Les serveurs http les plus courants sont Netscape Entreprise Serveur, Apache http serveur, Microsoft Internet Information server et Netware web server de Novell.

Pour accéder aux serveurs web, les stations doivent être équipées de navigateurs Internet. On trouve Internet Explorer de Microsoft, Netscape Navigator ou Netsurfer de Net Manage. 36

Le protocole de communication HTTP (Hyper Text Transmission Protocol) utilisé entre le navigateur du client et les serveurs web sont basés sur le principe des liens hypertextes. Ces liens sont repérés par des mots de couleur différente (bleu en générale) ou des images que servent de liens entre les documents. Il suffit de cliquer sur un lien pour accéder à un autre document localisé sur le même serveur ou sur un autre pouvant être situé n'importe où sur le réseau Internet.

Ces liens hypertexte rendent la lecture dynamique et permettent de « naviguer» sur une bibliothèque à l'échelle planétaire.³⁷

I.17. L'ERGONOMIE DU SITE WEB

L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme

(psychologie, physiologie, médecine) dans le but d'améliorer son environnement de travail. L'ergonomie se caractérise généralement selon deux composantes :

? L'efficacité, consistant à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un produit, au-delà du bon sens du concepteur;

? L'utilisabilité, marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur. Elle se décline en Le confort d'utilisation, consistant à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse. La sécurité, consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur ;

³⁶ Stéphane Lohier et Dominique Présent, Internet: Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004, p 111.

³⁷ OP, cite p 112.



28

Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa

capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation.

La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. Les critères suivants sont généralement déterminants pour un site web :

? attentes de l'utilisateur : tous les visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en termes de graphisme.

? habitudes de l'utilisateur : elles correspondent à des comportements acquis.

? âge de l'utilisateur : il caractérise en général la capacité d'adaptation de l'utilisateur et sa rapidité de navigation.

? équipements : il s'agit d'une des difficultés majeures. En effet, l'affichage du site pourra varier d'un équipement à l'autre, en particulier selon le navigateur et la résolution d'affichage.

? niveau de connaissances : tous les visiteurs du site ne sont pas nécessairement des as de l'informatique. L'ergonomie du site doit être pensée pour l'utilisateur le moins expérimenté.

I.18. WEB MASTER38

Gestionnaire d'un site web. C'est lui qui en est le "Maître", qui l'administre, qui le relance quand il plante, qui vide les logs quand ils sont trop pleins...webmestre en français.

³⁸ Microsoft Jargon Informatique



29

CHAPITRE.II : PRESENTATION DE LA DGR-NK

II.0. Présentation Géographique de la DGR/NK/C.O.R./Goma

II.1.Le Statut de la Direction Générale des recettes du Nord-Kivu

Vu la constitution de la République Démocratique du Congo spécialement à ses Articles 3, 123, 175 et 204 ;

Vu la loi n°08/12 du 31 juillet 2009 portant principes fondamentaux relatifs à la libre administration des Provinces spécialement à ses Articles 28, 37, 40, et 48.

Vu l'Ordonnance n°07/003 du 24 février 2007 portant investiture de Gouverneur et Vice-gouverneur de la Province du Nord-Kivu;

Vu l'Edit n°004/2009 du 25 Mai 2009 portant nomenclature des impôts, taxes, redevances et autres droits de la Province du Nord-Kivu;

Vu l'Edit n°005/2009 du 25 Mai 2009 portant modalités de recouvrement des impôts, taxes, redevances et autres droits de la Province du Nord-Kivu;

Vu l'Arrête n°01/15/CAB/GP-NK/07 du 02 avril 2007 portant désignation des ministres provinciaux du Nord-Kivu tel que modifié et complété à ce tour.

Revu l'Arrêté n°01/50/CAB/GP-NK/07 du 22 aout 2007 portant création d'une brigade Provinciale des Finances en province du Nord-Kivu;

Vu l'impérieuse nécessité de réorganiser le système fiscal de la Province du Nord-

Kivu en vue d'accroitre la capacité de mobilisation et d'encadrement des recettes provinciales.

Vu l'urgence et la nécessite sur proposition du Ministre Provincial en charge des Finances et le Conseil des Ministres entendu.

II.2. Dispositions Générales

Il est créé sous la dénomination de « Direction Générale des Recettes du Nord-Kivu,

DGR/NK en sigle ». Un service public provincial jouissant d'une autonome administrative et financière.



30

Le siège de la Direction Générale des Recettes du Nord-Kivu est établi à Goma chef-lieu de la Province du Nord-Kivu.

En cas de nécessité, il peut être transféré à tout autre lieu de la Province du Nord-Kivu sur proposition de la Direction Générale approuvée par le Gouverneur de la Province.

La DGR/NK est pourvue suivant les nécessites et les moyens, de centres des Recettes urbains et/ou Territoriaux.

La DGR/NK a pour mission de :

? Mobiliser, encadrer, percevoir et maximiser les Recettes Provinciales et Locales à savoir les impôts, les taxes et les droits provinciaux et locaux ainsi que les recettes de participation;

? Concourir à la maximisation des recettes du Trésor Public National et/ou Local.

A ce titre elle exerce dans le cadre de la législation et la réglementation en vigueur, toutes ses missions et prérogatives des recettes fiscales, non fiscales et exceptionnelles.

Les missions et prérogatives visées à l'alinéa précédent comprennent notamment:

l'assiette, l'Ordonnancement et le recouvrement des Recettes Provinciales précitées ainsi que les contentieux y afférents.

La DGR/NK exerce ses missions et prérogatives sur toute l'entendue de la Province du Nord-Kivu.

III.3. Ressources financières

Pour son fonctionnement, la DGR/NK dispose d'un budget de fonctionnement et d'investissement émergeant au budget annexe de la Province.

Outre les rémunérations budgétaires dont elle bénéficie, la DGR/NK bénéficie pour son fonctionnement et la motivation de son personnel, d'une rétrocession égale à 5% des recettes fiscales réalisées ainsi que de 50% des pénalités fiscales et non fiscales recouvrées dont 20% pour son fonction, 20% pour la prime du personnel et 10% pour l'équipe ou les agents qui sont constaté l'infraction et concouru ou recouvrement des pénalités.

III.4. Patrimoine

Le patrimoine de la DGR/NK est constitué de (s) :

a. Biens meubles et immeubles mis à sa disposition par le Gouvernement Provincial lors de son démarrage;



31

b. L'actif et du passif de la Brigade Provinciale des Finances du Nord-Kivu hormis son personnel;

c. Equipement matériels et autres biens acquis à ses frais dans le cadre du budget d'investissement;

d. Subvention du gouvernement provincial;

e. Dons et legs

f. Emprunts;

g. Produit d'exploitation.

La DGR/NK dresse annuellement l'état de son patrimoine selon les normes du Plan

Comptable Général Congolais (PCGC) en indiquant clairement:

A son actif: - les valeurs immobilisées;

- les valeurs circulantes et d'exploitation.

A son passif :- les éléments de la situation nette;

- les subventions d'équipement;

- les dettes à court, moyen et long terme.

II.5. Passation des marches

Sans préjudice des dispositions légales relatives aux marches publics, la DGR/NK traite de gré à gré pour les marches des travaux et fournitures dont la valeur n'exercée pas un montant de 9.100.000 FC constants et dans tous les cas où la province est autorisé à traiter de gré à gré pour la conclusion de ses propres marches.

II.6. Structures

Les Structures de la DGR/NK :

? La Direction Générale et

? Les Centres Opérationnels.

Organisation et du fonctionnement

A. La Direction Générale;

La Direction Générale est l'organe de gestion, de coordination et superviser de l'ensemble des activités de la DGR/NK.



32

Elle veille à l'exécution des décisions du Gouvernement Provincial.

La Direction Générale est assurée par un Directeur Général assisté de 5 directeurs. Ils sont nommés et le cas échéant relevés de leurs fonctions par le Gouverneur de Province sur proposition du Ministre Provincial ayant les finances dans ses attributions.

Le mandat des membres de la Direction Générale est en 5ans renouvelable une fois.

Le Directeur Général coordonne et supervise l'ensemble des activités de la DGR/NK conformément à la législation et réglementation en vigueur.

Il assure la Direction gère le personnel, les ressources financières ainsi que les biens meubles et immeubles de la DGR/NK.

Il dispose du droit d'évoquer les affaires et peut reformer les décisions des Directeurs et des chefs des Centres des Recettes.

En cas d'absence ou d'empêchement du Directeur Général, le Directeur de

l'Inspection assume d'office son intérim est assuré par le directeur en charge de l'Administration, Finance et des services généraux.

La Direction Générale comprend cinq directions :

1. La Direction Administrative, Finance et des services généraux;

2. La Direction des Centres des Recettes ;

3. La Direction de l'Inspection;

4. La Direction de l'Informatique.

Pour son bon fonctionnement et d'évaluation de son programme, la Direction Générale

se réunit obligatoirement chaque onzième et vingt septième jour du mois er rend

mensuellement compte au Ministre des Finances. Si le onzième ou le vingt septième jour du

mois tombe un jour férié ou un Dimanche la réunion a lieu le premier jour ouvrable suivant.

Les réunions de la Direction Générale traitent de du :

> Plan d'action global, plan opérationnel, les objectifs, les buts et les programmes

sectoriels;

> La politique de maximisation des recettes ;

> Budget interne de fonctionnement et d'investissement;

> Barème de rémunération, la répartition de la plus value;

> La passation des marches dépassants le seul autorisé;

> L'évaluation du plan d'action global, opérationnel du programme sectoriel de

maximisation des recettes et de l'exécution du budget.

Les Directions sont subdivisées en Divisions et en Bureaux.



33

B. La Direction Administrative et des Services Généraux est chargée de :

> Assurer la gestion de personnel des crédits, des biens meubles et immeubles;

> Assurer la formation en cours de carrière des agents;

> Préparer le budget de la DGR/NK ;

> Assurer la gestion du imprimés de valeur relatifs à la perception des recettes reçus du

Ministre des Finances;

> Elaborer les rapports d'activités de la DGR/NK ;

> Organiser le recrutement des agents de carrière conformément à l'Arrête du

Gouverneur de la Province en la matière;

> Coordonner, harmoniser et suivre la gestion de la part des pénalités revenant aux

services et agents;

> Préparer les comptes financiers de la DGR/NK en cours et à la fin de chaque exercice

comptable.

C. La Direction des Centres des Recettes est chargée de :

> Assurer le service des activités des centres des recettes qui lui rendent compte journellement;

> Contrôler la régularité des Recettes Provinciales et de mener les cas échéants, les enquêtes et des investigations qu'appelle la motivation de toute décision de renvoi pour redressement des dossiers non-conformes;

> Définir la stratégie et fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs en matière de recouvrement;

> Elaborer, coordonner, harmoniser et superviser les procédures de recouvrement et de poursuite;

> Définir les orientations en matière d'identification des contribuables et/ou assujettis ; > Elaborer et mettre en oeuvre le programme de recensement des véhicules et des recoupements;

> Suivre auprès des régies financières, les recettes du Trésor Public National et d'en

ternir les statistiques pour le suivi de 40% à retenir à la source par la Province ; > Assurer la collaboration avec d'autres administrations fiscales.



34

D. La Direction de l'Inspection et de Contrôle Interne est chargée de :

> Contrôler d'office ou sur demande expresse du Directeur Général, les services d'assiette, les régies financières, les biens de la Direction Générale et des Centres des Recettes ;

> Missions d'enquête et d'audit dans tout service public de l'Etat qui intervient dans la détermination de l'assiette des impôts, taxes et redevances de la province;

> Veiller à l'application régulière des lois, édits et règlement en vigueur ainsi qu'au respect des directives de la Direction Générale;

> Soumettre au Directeur Général toute observation ou mesure de nature d'améliorer l'organisation et le fonctionnement des services;

> Juguler la fraude fiscale et non fiscale sous toutes ses formes.

E. La Direction des Etudes de la législation et Contentieux est chargée de :

> Mener des Etudes de nature à l'améliorer l'organisation et le fonctionnement de la

DGR/NK ;

> Améliorer la législation par l'interprétation des édits, arrêtes et. ;

> Centraliser et analyser les statistiques;

> Elaborer les projets d'Edits d'Arrêtes d'instruction ou des circulaires;

> Instruire les dossiers soumis au Directeur Général ou évoques par lui;

> Instruire et suivre les dossiers des débiteurs défaillants devant faire ou faisant l'objet

des poursuites en recouvrement forcé conformément aux dispositions légales en

vigueur;

> Formuler les avis sur les régimes fiscaux d'exception;

> Elaborer, coordonner et superviser les procédures contentieuses sur toute l'Entendu de

la Province;

> Elaborer la doctrine administrative;

> Assurer le suivi des procédures en cours dans le cas de recours juridictionnels;

> Assurer la communication et la vulgarisation de la législation ainsi que de la

réglementation fiscale et non fiscale.



35

F. La Direction de l'Informatique.

> L'installation des matériels et l'équipement informatique ainsi que leurs maintenances;

> L'acquisition des logiciels de base et d'interface de gestion des recettes, des finances, du personnel et. ;

> La conception des programmes informatisés connexes à ces logiciels;

> La formation et le recyclage du personnel utilisateur des logiciels.

Les centres des recettes sont chargés de mener dans leurs ressorts respectifs. Les opérations d'assiette, d'ordonnancement et de recouvrement des impôts, les taxes, droits dus par les contribuables ou assujetti sélectionnés selon les critères définis par la DGR/NK. A cet effet, ils sont chargés de :

· Gérer la documentation de l'assiette et les dossiers individuels des assujettis ;

· Etablir des notes de perception;

· Elaborer les statistiques des recettes recouvrées et non recouvrées;

· Percevoir les sommes dues au Trésor Public Provincial;

· Gérer les dossiers des bénéficiaires du régime d'exception et évaluer le manque à gagner y relatif;

· Gérer les recettes non recouvrées les enrôler et mettre en demeure les débiteurs défaillants avant toute poursuite en recouvrement forcé;

· Ternir, actualiser et assurer le service du répertoire des contribuables et/ou assujettis.





II.7. ORGANIGRAMME

DIRECTEUR GENERAL

DIRECTEUR GENERAL ADJOINT

DIR ADM, FINANCE,
SERVICES GENERAUX

DIR INSPECTION ET
CONTROLE

DIR CENTRES DES
RECETTES

DIR ETUDE ET
CONTENTIRUX

DIR

INFORMATIQUE

DIV	DIV	DIV		DIV
ETUDE	CONTE	JURIDI		EQ ET
	NTIEUX	QUE		MAIN

DIV
SUIVIE
RECETTE

DIV
APPL

36

Secrétariat Direction Générale

Suivi Impots

Suivi Taxes et Service

Cpmptabilité et Statistique

Secretariat de Direction

DIV ADM

Ressources humaines et oeuvres sociales

DIV SER GEN

Imprimés et Fournitures

Immobiliers et inventaires

DIV FIN

Verificateurs du Budget

Comptabilité depenses

DIV INSP

DIV
AUDIT

COR

37

CHAP. III. ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION

III.1 ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT

III.1.1 Notions

a) Un système : est un ensemble d'éléments matériels ou immatériels (homme, machine, méthode, règles) en interaction transformant par un processus des éléments (les entrées) en d'autres éléments (les sorties).³⁹

b) Un système automatisé d'information (SAI) : est un sous- système d'un SI dans lequel toutes les informations significatives d'informations sont effectuées par des machines de traitement automatique des informations (ordinateur). Il permet la conservation et le traitement automatique des informations.⁴⁰

c) Le modèle: le modèle entité -association est à la fois un outil et une technique d'analyse permettant de construire des schémas théoriques de raisonnement sur des applications tournant avec les bases de données relationnelles. Pour mettre en oeuvre cette technique, en connaître les possibilités et les limites, il n'est pas nécessaire de posséder une base de données. 41

d) Un événement: est le fait que quelque chose survient et que l'on perçoit que quelque chose survient.⁴²

³⁹ Eurasme KAKULE MILANDO, Cours d'Analyse du Système d'Information I, inédit, G2 Informatique, ISC/Goma, 2009-2010, p 6.

⁴⁰ OP, cite p 10.

⁴¹ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNOD, Paris, 2002, p 1.

⁴² Eurasme KAKULE MILANDO, Cours d'Analyse du Système d'Information I, inédit, G2 Informatique, ISC/Goma, 2009-2010, p 17.



38

e) Le système d'information (SI) ⁴³: est le domaine dans lequel la méthode MERISE s'applique. Le SI est composé des moyens humains et techniques nécessaires au stockage et au traitement de l'information d'une organisation: le système physique correspond aux moyens de production à la fois humains et techniques de l'organisation.



GESTION ET CONTROLE

Modes de fonctionnement

Suivi

SYSTEME D'INFORMATION

SYSTEME PHYSIQUE

Management

Sorties des éléments produits par l'organisation:

- Evénement

- Produits

- Informations

Entrées des éléments externes à

l'organisation:

- Evénement
- Matériaux

- Informations

⁴³ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNON, Paris 2002, p 4.



39

f) Abstraction 44

MERISE va permettra la formalisation des notions complexes qui sont facilement utilisables sous leur forme finale (programme informatique, fichier de données). Pour cela diverses étapes progressives, durant lesquelles on ne s'intéresse qu'à certains aspects de cette formalisation, sont utilisées:

? Formalisation conceptuelle: elle a pour but la formalisation de données et les traitements nécessaires au SI sans aborder les aspects d'organisation. Il s'agit d'apporter la réponse à la question : QUOI?

? Formalisation organisationnelle: son but est d'apporter à la formalisation conceptuelle les notions de temps, des lieux et d'acteurs, soit répondre aux questions : QUAND ? Où ? et QUI?

? Formalisation opérationnelle: elle a pour but de définir les solutions techniques répondant aux besoins soulevés lors des étapes précédentes. Il s'agit de répondre à la question COMMENT?

g) Relation type : définition d'une association liant plusieurs entités type. Signification d'un lien entre deux ou plusieurs types d'objets.⁴⁵

h) Propriétés types: définition d'une caractéristique d'un objet ou d'une association, une propriété type est elle même caractérisée par un type (Chiffre, texte,...) et une longueur. L'ensemble des propriétés types du MCD compose le dictionnaire des données.⁴⁶

i) Cardinalité minimum: nombre minimum de fois où une entité est concernée par l'association. 0 indique que les entités ne sont obligatoirement concernées par l'association.⁴⁷

j) Cardinalité maximum: nombre maximum de fois où une entité est concernée par l'association; n signifie « plusieurs fois » sans préciser de nombre. Le nombre ne peut être égal à 0.⁴⁸

k) Synchronisation: règle indiquant les événements et l'enchaînement de ces derniers nécessaires au lancement d'une opération. Il s'agit d'une expression logique composée essentiellement de Où et de ET.

⁴⁴ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNON, Paris 2002, p 6.

⁴⁵ Idem, p 7.

⁴⁶ Idem

⁴⁷ Idem

⁴⁸ Idem



40

l) Opération: liste des actions à réaliser si la synchronisation associée est réalisée. L'ensemble des actions de l'opération s'exécute sans interruption ni attente d'événement.⁴⁹

m) Emission: expression logique indiquant selon le résultat de l'opération quels événements internes au SI sont créés.

n) Entité: c'est un objet abstrait, un concept, qui regroupe des données qui ont un rapport très précis entre elle.⁵⁰

o) Identifiant: l'une des propriétés est l'identifiant de l'entité. On peut dire que l'identifiant permet donc de distinguer chaque occurrence, ou instance d'une entité.⁵¹

p) Occurrence d'une entité est formée par les valeurs que prennent les propriétés de cette entité.

q) Les dépendances fonctionnelles

Il y a dépendance fonctionnelle entre deux données, l'une source l'autre but, lorsque, à une valeur de la donnée source, correspond une et une seule valeur de la donnée but. 52

r) une tâche est un travail déterminé à réaliser par le système. Elle utilise à cette fin un ensemble de données du système soit en consultation soit la mise à jour.

s) une procédure est un ensemble de tâches exécutées de manière ininterrompue en respectant la règle de trois unités : même lieu de traitement, même type de traitement et même période de traitement.

⁴⁹ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNON, Paris 2002, p 8.

⁵⁰ Félix JOLIVET et Gerard REBOUL, Informatique appliquée à la Gestion, 2ieme édition, Paris 1993, p 60.

⁵¹ Idem

⁵² Idem, p 65.



41

t) Un poste de travail est un centre d'activités élémentaire et opérationnelles de l'organisme comprenant tout ce qu'est nécessaire à l'exécution du traitement définies automatisées ou non.⁵³

u) Acteur il représente une unité active intervenant dans le domaine ou fonctionnement du système opérant stimulé par le flux, il le transforme, le renvoie.⁵⁴

v) Flux il représente une échange entre deux acteurs.

⁵³ KAHINDO ISEVINDU Solange, Automatisation de paiement des taxes dans une institution publique cas de la DGRAD Ressort MASISI, TFC, inédit ISC/Goma, 2009-2010

⁵⁴ Idem



42

III.1.2. MCC BRUT



17

Div Adm.

Secrétariat

18

Div. Ser. Gn.

DIR ADM, Fin et Serv. Gén.

16

15

38

13

Div.
Finance

14

37

41

42

11

Div. Insp.

12 10

Numpaiemen

39

35 36 34

DIR. INSP. et CONT.

D.G.A te

D.G

9

40

Div. Audit. Interne

33

Contribuable

31

32

2

Div. Equi. et Main.

6

DIR. CENTRE RECETTES

30

4

27

29

5

1

DIR. INFOR.

C.O.R

Réception

3

28

26

22 21

DIR.

ETUDE CONT.

8

Div. Cont.

25

7

24

Div. Appl.

Div. Suivie

R.

Div. Etude

20

23

19

Div. Juridique

43

Légende

1. Dépôt demande identification

2. Réponse à la demande

3. Orientation au service compétent

4. Livraison fiche d'identification

5. Rapport à la hiérarchie

6. Ordre et exécution

7. Rapport à l'échelle

8. Ordonnance

9. Récit à l'hiérarchie

10. Ordre et exécution

11. Décret

12. Exécution

13. Rapport élaboré

14. Ordonnance

15. Témoignage à la mesure

16. Exécution et ordre

17. Relation faite

18. Réalisation

19. Rapport à l'échelle

20. Ordonnance

21. Rapport à l'échelle

22. Nullité

23. Ordonnance

24. Rapport à l'échelle

25. Agencement

26. Procès-verbal

27. Rapport à l'échelle

28. Organisation

29. Rapport à la comparaison

30. Exécution

31. Rapport à l'échelle

32. Accomplissement



33.

44

Rapport à la comparaison

34. Accomplissement

35. Rapport à la comparaison

36. Décision

37. Rapport à la comparaison

38. Arrêt

39. Narration

40. Loi

41. ordonnance

42. dénonciation





45

III.1.3. MATRICE DE FLUX BRUT

	DG	D G A	D.AD ,FIN, SG	DIR INS. CON	DIR C.RE	DIR ET.CO NT	DI R IN F	DIV AD	DI V SG	DI V FI N	DI V INS P	DIV A.INT ER	DIV S.RE C	DI V ET U	DI V CO N	DI V JU R	DI V EQ	DI V AP	RE C	CON T	C.O .R	SE C GN
	DG40		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DGA	39		42	36	34	30	32	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	38
D.AD, FIN,S G	-	41		-	-	-	-	18	16	14	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIR INS. CON	-	35	-		-	-	-	-	-	-	12	10	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIR C.RE	-	34	-	-		-	-	-	-	-	-	-	8	-	-	-	-	-	-	-	6	-
DIR ET.CO NT	-	29	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	24	22	20	-	-	-	-	-	-
DIR INF	-	31	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	28	26	-	-	-	-
DIV AD	-	-	17	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV SG	-	-	15	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV FIN	-	-	13	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV INSP	-	-	-	11	-	-	-	-	-	- -			-	-	-	-	-	-	-	-	-	-



46

DIV- A.INT ER		-	-	9	-	-	-	-	-	-	- -			-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV- S.REC		-	-	-	7	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV ETU	-	-	-	-	-	23	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-
DIV CON	-	-	-	-	-	22	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-
DIV JUR	-	-	-	-	-	20	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-
DIV EQ	-	-	-	-	-	-	27	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-
DIV AP	-	-	-	-	-	-	25	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-
REC	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		2	3	-
CONT	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1		-	-
C.O.R	-	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-		- -----
SEC GN	-	37	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

47



4

III.1.4. MCC NET

D.G

8

7

5

D.G.A

SECRECTARIAT

6

3

GESTION DE

D'IDENTIFICATION DE

CONTRIBUABLE

2 1

CONTRIBUABLE



48

Légende

1. Dépôt demande identification

2. Réponse à la demande et orientation

3. Rapport à l'hiérarchie

4. Instruction

5. Saisie rapport

6. Apprentissage

7. Témoignage à l'échelle

8. Instruction



49

III.1.5. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT (MOT)

III.1.5.1. Notion du MOT

Le MOT est issu du MCT, dont il reprend la représentation de base et surtout de l'organisation choisie à la fin de l'Etude préalable.

La représentation du MOT utilise un tableau dont les colonnes sont les intervenants, acteurs et lieux, et où les lignes indiquent la notion de temps.

Par ailleurs, on étend la notion d'événement du MCT à la notion de flux d'information et on décompose les opérations du MCT en procédure fonctionnelle.

Il est intéressant pour la compréhension du MOT, d'indiquer le support du flux d'information ou de l'événement mentionné.⁵⁵

Il s'agit dans ce modèle de rendre les processus organisés identifies pour apporter certaines précisions aux traitements : dans quelles conditions sont-ils activés (déclenchées)? De quels types sont-ils (informatisés ou non) ? Quelles sont les règles d'émissions des résultats (événements de sortie)?

Dans ce modèle le terme générique de traitement est remplacé par celui d'opération organisationnelle ou tâche.⁵⁶

⁵⁵ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNOD, Paris 2002, p 10.

⁵⁶ Félix JOLIVET et Gérard REBOUL, Informatique appliquée à la Gestion, 2ieme édition, Paris 1993, p 209.



50

Déterminations de procédures fonctionnelles

III.1.5.2. Règles d'organisations

RO1 : à la DGR/NK le travail commence de 8h°° à 15h°°

RO2 : le contribuable s'adresse à la réception pour demander l'identification

RO3 : la livraison du fiche d'identification est livrée au bureau taxation et documentation

RO4 : le remplissage de la fiche est fait par le contribuable

RO5 : la comparaison de la fiche d'identification se fait à la taxation et documentation

RO6 : l'enregistrement suit la comparaison si elle conforme

RO7 : déclaration de l'impôt se fait sur base d'un barème

RO8 : le calcul de l'impôt sur base imposable

RO9 : le paiement se fait toujours à la banque



51



III.1.5.3. Tableau de procédures fonctionnelles

A. Procédure Identification

PF	DUREE	ACTIONS	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
				Lieu	Ressource	Responsable
PF1	8h°°< t < 15h°°	OUVERTURE BUREAU	MA	Bureau	Huissier	Huissier
PF2	8h°°< t < 15h°°	RECEPTION CONTRIBUABLE	MA	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF3	8h°°< t < 15h°°	DEPOT DEMANDE IDENTIFICATION	MA	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF4	8h°°< t < 15h°°	LIVRAISON FICHE	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF5	8h°°< t < 15h°°	REMPLISSAGE FICHE	MA	Ailleurs	Contribuable	Contribuable
PF6	8h°°< t < 15h°°	COMPARAISON FICHE	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF7	8h°°< t < 15h°°	ENREGISTREMENT	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau



52

B. Processus Déclaration

PF	DUREE	ACTIONS	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
				Lieu	Ressource	Responsable
PF8	8h°°< t < 15h°°	RECEPTION CONTRIBUABLE	MA	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF9	8h°°< t < 15h°°	DEMANDE FICHE DECLARATION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF10	8h°°< t < 15h°°	CHOIX TYPE D'IMPOT	MA	Bureau Taxation	Contribuable	Contribuable
PF11	8h°°< t < 15h°°	REMPLISSAGE SELON LE CRITERE	MA	Ailleurs	Contribuable	Contribuable
PF12	8h°°< t < 15h°°	ANALYSE DECLARATION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF13	8h°°< t < 15h°°	LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF14	8h°°< t < 15h°°	PAIEMENT IMPOT	MA	Banque	Banquier	Banquier
PF15	8h°°< t < 15h°°	VERIFICATION PAIEMENT	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF16	8h°°< t < 15h°°	LIVRAISON QUITTANCE	MA	Bureau Recouvrement	Chef du Bureau	Chef du Bureau
PF17	8h°°< t < 15h°°	ENREGISTREMENT	MA	Bureau Recouvrement	Chef du Bureau	Chef du Bureau



53

III.1.5.4 Enchainement des procédures fonctionnelles Processus Identification

Poste de travail

Lieu, Ress., Resp.

- Bureau - Huissier - Huissier

- Réception

- Réceptionniste
- Réceptionniste

- Réception

- Réceptionniste
- Réceptionniste

Enchaînement de procédures

PF1

PF3

PF2

Présence
contribuable

DEPOT DEMANDE IDENTIFICATION

A

RECEPTION CONTRIBUABLE

Contribuable reçu

Bureau ouvert

OUVERTURE BUREAU

Demande déposée

et

Toujours

Toujours

Toujours

Et

et

Réceptionniste présent

Disponibilité Réceptionniste

Présence Huissier

Nature

MA

MA

MA

Déroulement

8h°°< t < 15h°°

8h°°< t < 15h°°

8h°°< t < 15h°°

54

8h°°< t < 15h°°	MA								- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
	A Contribuable Chef bureau présent présent
	et
		PF4			LIVRAISON FICHE
					Toujours
	Fiche livrée
8h°°< t < 15h°°	MA Contribuable disponible								- Ailleurs - Contribuable - Contribuable
	et
			PF5			REMPLISSAGE FICHE
						Toujours
	Fiche rempliée
8h°°< t < 15h°°								MA Présence chef bureau	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
	et
		PF6		COMPARAISON FICHE
				OK			NON OK
	Fiche comparée Rejetée acceptée
	B



55

8h°°< t < 15h°°			B			MA	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
					Chef Bureau disponible
					et
		PF7		ENREGISTREMENT
				Toujours
					Enregistrement fait Fin processus
					Demande identification



56

DIAGRAMME D'ENCHAINEMENT DE PROCEDURES FONCTIONNELLES B. « Processus déclaration »

Déroulement	Enchaînement de procédures							Nature	Poste de travail
									Lieu, Ress., Respo.
8h°°< t < 15h°°								MA	- Réception - Réceptionnist e - Réceptionnist e
	Présence Réceptionniste contribuable disponible
	Et
		PF8			RECEPTION CONTRIBUABLE
					Toujours
	Contribuable reçu
8h°°< t < 15h°°								MA	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
							Chef bureau disponible
	et
			PF9	DEMANDE FICHE DECLARATION
				Toujours
	Demande effectuée
8h°°< t < 15h°°						Contribuable disponible		MA	- Bureau taxation et doc. - Contribuable - Contribuable
	et
		PF10			CHOIX TYPE D'IMPOT
					Toujours
	Choix effectué C



57

8h°°< t < 15h°°									MA	- Ailleurs - Contribuable - Contribuable
	C Contribuable
	disponible
	et
			PF11			REMPLISSAGE SELON CRITERE
						Toujours
	Remplissage fait
8h°°< t < 15h°°	Chef bureau disponible								MA	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
	et
				PF12			ANALYSE DECLARATION
							Conforme	Non Conforme
	Déclaration Chargement acceptée donné
8h°°< t < 15h°°									MA	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
	Présence Chef bureau contribuable disponible
	et
		PF13			LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION
					Toujours
	Note livrée
	D



58

8h°°< t < 15h°°	D Banquer dispo et						MA	- Banque - Banquier - Banquier
	contribuable
	present et
		PF14			PAIEMENT IMPOT
					Toujours
	Impôt payé
8h°°< t < 15h°°							MA	- Bureau recouvrement - Chef du bureau - Chef du bureau
	Présence chef bureau
	et
	PF15			VERIFICATION NOTE PERCEPTION
				OK		NON OK
	Note vérifiée Arrestation note rejetée
8h°°< t < 15h°°							MA	- Bureau recouvrement - Chef du bureau - Chef du bureau
	Présence contribuable Chef bureau recouvrem dispo
	et
	PF16		LIVRAISON QUITTANCE
			Toujours
	Livraison quittance effectuée
	E



59

8h°°< t < 15h°°						MA	- Bureau recouvrement - Chef du bureau - Chef du bureau
			E Chef bureau recouvrement dispo
	et
		PF17		ENREGISTREMENT
				Toujours
	Enregistrement				Fin processus Déclaration



60

III.1.6. MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT (MCT)

III.1.6.1. Notions

Au niveau du MCT, on ne retire que les nécessités de fonctionnement (le QUOI), on élimine donc les contraintes d'organisation (QUI, QUAND, Où). L'intérêt d'un tel modèle, le MCT, est de mettre en évidence les aspects essentiels, le QUOI, pour remettre éventuellement en cause l'aspect organisationnel pour le rendre plus efficace.⁵⁷

C'est MCT permet la formalisation des traitements en fonction des événements extérieurs sans s'intéresser à l'organisation qui régira ces traitements.⁵⁸

III.1.6.2. Formalismes utilisés



E1

E2 E3 En

Et/ ou

Evénements Constitutifs

Synchronisation

Opérations

Actions

Evénement Résultat



R1 R2 R3

...

Rn

⁵⁷ Félix JOLIVET et Gérard REBOUL, Informatique appliquée à la Gestion, 2ieme édition, Paris 1993, p 191.

⁵⁸ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNOD, Paris, 2002, p 8.





A

Demande déposée

61

A. Procédure Identification

OUVERTURE BUREAU



Et

Présence Huissier

Toujours



Présence
contribuable

Bureau ouvert

et

Disponibilité Réceptionniste

RECEPTION CONTRIBUABLE

Toujours



Contribuable reçu

et

Réceptionniste présent

DEPOT DEMANDE IDENTIFICATION

Toujours





62

et

A

Contribuable présent

Chef bureau présent

LIVRAISON FICHE

Toujours

Fiche livrée

et

Contribuable disponible

REMPLISSAGE FICHE

Toujours

et

OK

NON OK

Rejetée

B

Fiche comparée acceptée

COMPARAISON FICHE

Présence chef bureau

Fiche rempliée

63



B Chef Bureau

disponible

Enregistrement fait

ENREGISTREMENT

Toujours

et

Fin processus
Demande
identification





et

Demande effectuée

Contribuable disponible

CHOIX TYPE D'IMPOT

Toujours



C

Choix effectué

64

B. Procédure Déclaration



Et

Présence contribuable

Réceptionniste disponible

RECEPTION CONTRIBUABLE

Toujours



et

Chef bureau disponible



Contribuable reçu

DEMANDE FICHE DECLARATION

Toujours



65



Remplissage fait

REMPLISSAGE SELON CRITERE Toujours

C

et

et

Contribuable disponible

Chef bureau disponible

ANALYSE DECLARATION
Conforme	Non Conforme



Présence contribuable

LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION

Toujours

Déclaration acceptée

Note livrée

et

D

Chargements donnés

Chef bureau disponible





Livraison

quittance effectuée

E

66



D Banquer dispo et

contribuable present

et

PAIEMENT IMPOT

Toujours



Impôt payé

et

Présence chef bureau

VERIFICATION NOTE PERCEPTION

OK	NON OK



Présence contribuable

Note vérifiée Arrestation

note rejetée

et

Chef bureau recouvrem dispo

LIVRAISON QUITTANCE

Toujours



67



E Chef bureau

recouvrement dispo

et

ENREGISTREMENT





Enregistrement

Toujours

Fin processus Déclaration

68

III.1.7. MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES (MCD)

III.1.7.1. Notions

Le MCD est l'élément le plus connu de la méthode. Il permet d'établir une

représentation claire des données du SI et définit les dépendances fonctionnelles de ces données elles.⁵⁹

III.1.7.2. Règles de gestion du MCD

RG1 : un contribuable se fait enregistrer une et une seule fois

RG2 : un contribuable déclare une ou plusieurs fois

RG3 : une déclaration concerne un et un seul contribuable

RG4 : le paiement se fait une ou plusieurs fois

RG5 : un paiement appartient à un et un seul contribuable

RG6 : un impôt appartient à une et une catégorie

⁵⁹ Bruno Jousseaume, Informatique, édition DUNOD, Paris, 2002, p 7.





69

III.1.7.3. Dictionnaire des données

Nom/Champs	SIGNIFICATIONS	LONGUEUR	TYPES	NATURE		REGLE DE CALCUL
			N, AN, A	E, CO, CA	SIT, SIGN
Idcontr.	Identification contribuable	10	AN	E	SIGN
Nom	Nom contribuable	18	AN	E	SIGN
Raison	Raison sociale	29	AN	E	SIGN
AdrEmail	Adresse mail	20	AN	E	SIGN
Adresspost	Adresse postale	28	AN	E	SIGN
Tél	Téléphone	27	N	E	SIGN
Numimp.	Numéro impôt	10	AN	E	SIGN
Modep.	Mode paiement	15	AN	E	SIGN
Date op.	Date déclaration	15	AN	E	SIT	jj/mm/aa
Revenu brut	Revenu brut	100	AN	E	SIGN
Taux	Taux impôt	50	N	E	SIGN	impot du taxe
Solde à p.	Solde à payer	15	N	E	SIGN
Impôt du	Impôt du	20	N	E	SIGN



70

Montant	Montant payé	10	AN	E	SIGN
Numquit.	Numéro quittance	15	AN	E	SIGN
Num note perception	Numéro note de perception	17	N	E	SIGN
Date paie.	Date paiement	19		E	SIT	Jj/mm/aa
		10	AN	E	SIGN
			AN	E	SIGN



71

III.1.7.4. Graphe de dépendances fonctionnelles

.

Idcontr.



Numpaiement

E-mail

Numimpôt

Mode paiement

Quittance

Date paiement

Tél Nom/Raison

sociale

Adresse pastorale

Nom impôt Type impôt

72

III.1.7.5. Construction du MCD



T Contribuable 1, n Effectuer 1, 1

1, n

Idcontr.

Nom/Raison sociale Tél

E-mail

Adresse postale

1, n

Concerner Date

T Paiement

Numpaiement Mode paiement Date paiement

T Impôt

Numimpôt

Designation impôt Type impot



73

III.1.8. CRITIQUE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT

En cette partie nous tenterons de dégager les aspects positifs et négatifs du

système et d'y apporter notre jugement. Notons que ce jugement nous permettra de proposer de nouvelles solutions.

1) Critique sur le Modèle Conceptuel de Communication (MCC Brut) Négativement dans le Model Conceptuel de Communication nous trouvons des flux inutiles et manque des postes importants dans l'organisation comme par exemple le poste d'informaticien,...

2) Critique sur le Modèle Organisationnel de Traitement (MOT)

Au niveau de traitement, le système est un peu organisé, car à part la lenteur causée par la

gestion manuelle, le système est un peu équipé étant donné que les tâches et leur temps d'exécution sont bien chronométrés.

3) Critique sur le Modèle Conceptuel de Traitement (MCT)

Les procédures des traitements des informations restent toujours manuelles et

la figure humaine peut faire commettre les erreurs de temps à l'autre. Il n'y a pas une grande sécurité des informations car les supports utilisés restent les papiers.

4) Critique sur le Modèle Conceptuel des Données (MCD)

Du point de vue donné (MCD), les documents utilisés sont faciles à manipuler mais ici

nous déplorons la façon de gérer les documents dans les classeurs car ces derniers posent la lenteur pendant la recherche.

Les solutions et les propositions

Après avoir eu ces constants, nous proposons ce qui suit à la DGR/NK :

? Mettre en place un service informatique pour permettre la gestion facile de l'identification,

? Intégrer parmi les tâches manuelles certaines taches automatisées pour rendre souple le système,



74

? Mettre en oeuvre une application pouvant permettre la gestion de l'identification ainsi

que la déclaration

? Le site web va permettre cette institution publique à la rapidité de détection des erreurs dans le réseau et les ordinateurs, la possibilité d'accéder à vos données partout où vous vous trouver en se connectant seulement à l'Internet et la possibilité de modifier vos donnez à distance.

Dans la conception du système futur nous essayerons de palier à ces problèmes cités ci haut en créant une base de données avec le site web et automatiser certaines procédures.



75

III.2. ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION FUTUR

Dans le troisième chapitre de notre travail, il nous sera question des

améliorations du système d'information existant, c'est-à-dire sur tous les modèles déjà élaborés à partir des informations et observation recueilles.

En effet, l'analyse du système d'information futur vient d'apporter une amélioration aux insuffisances que courrait le système d'information existant.



76

III.2.1. MCC BRUT FUTUR



17

Div
Adm.

Secrétariat

18

Div. Ser. Gn.

DIR ADM,
Fin et Serv.
Gén.

16

15

38

13

Div.
Financ

14

37

41

42

11

Div. Insp.

12 10

DIR. INSP. et CONT.

39

35 36 34

D.G.A

D.G

9

40

Div. Audit. interne

33

Contribuable

31

32

2

Div. Equi. et Main.

DIR.
CENTRE
RECETTES

6

30

4

27

29

5

1

Réception

C.O.R

DIR.
INFOR.

3

28

26

22 21

DIR.
ETUDE
CONT.

8

Div. Cont.

25

7

24

Div. Appl.

Div.
Suivie

Div. Etude

20

23

Div.
Juridiqu

e

19

77

Légende

1. Dépôt demande identification

2. Réponse à la demande

3. Orientation au service compétent

4. Livraison fiche d'identification

5. Rapport à la hiérarchie

6. Ordre et exécution

7. Rapport à l'échelle

8. Ordonnance

9. Récit à l'hiérarchie

10. Ordre et exécution

11. Décret

12. Exécution

13. Rapport élaboré

14. Ordonnance

15. Témoignage à la mesure

16. Exécution et ordre

17. Relation faite

18. Réalisation

19. Rapport à l'échelle

20. Ordonnance

21. Rapport à l'échelle

22. Nullité

23. Ordonnance

24. Rapport à l'échelle

25. Agencement

26. Procès-verbal

27. Rapport à l'échelle

28. Organisation

29. Rapport à la comparaison

30. Exécution

31. Rapport à l'échelle



32.

78

Accomplissement

33. Rapport à la comparaison

34. Accomplissement

35. Rapport à la comparaison

36. Décision

37. Rapport à la comparaison

38. Arrêt

39. Narration

40. Loi

41. ordonnance

42. dénonciation





79

III.2.2. MATRICE DE FLUX FUTUR

	DG	D G A	D.AD, FIN, SG	DIR INS. CON	DIR C.RE	DIR ET.CO NT	DI R IN F	DIV AD	DI V SG	DI V FI N	DI V INS P	DIV A.INT ER	DIV S.RE C	DI V ET U	DIV CO N	DI V JU R	DI V EQ	DI V AP	RE C	CON T	C.O .R	SE C GN
	DG40		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DGA	39		42	36	34	30	32	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	38
D.AD,F IN,SG	-	41		-	-	-	-	18	16	14	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIR INS. CON	-	35	-		-	-	-	-	-	-	12	10	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIR C.RE	-	34	-	-		-	-	-	-	-	-	-	8	-	-	-	-	-	-	-	6	-
DIR ET.CO NT	-	29	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	24	22	20	-	-	-	-	-	-
DIR INF	-	31	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	28	26	-	-	-	-
DIV AD	-	-	17	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV SG	-	-	15	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV FIN	-	-	13	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV INSP	-	-	-	11	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
DIV- A.INTE R		-	-	9	-	-	-	-	-	-	- -			-	-	-	-	-	-	-	-	-



80

DIV- S.REC		-	-	-	7	-	-	-	-	-	-	- -			-	-	-	-	-	-	-	-
DIV ETU	-	-	-	-	-	23	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-
DIV CON	-	-	-	-	-	22	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-
DIV JUR	-	-	-	-	-	20	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-
DIV EQ	-	-	-	-	-	-	27	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-
DIV AP	-	-	-	-	-	-	25	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-	-
REC	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		2	3	-
CONT	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1		-	-
C.O.R	-	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-		- -----
SEC GN	-	37	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-



81

III.2.3. Dictionnaire des données futur

Nom/Champs	SIGNIFICATIONS	LONGUEUR	TYPES	NATURE		REGLE DE CALCUL
			N, AN, A	E, CO, CA	SIT, SIGN
Idcontr.	Identification contribuable	10	AN	E	SIGN
Nom	Nom contribuable	18	AN	E	SIGN
Raison	Raison sociale	29	AN	E	SIGN
AdrEmail	Adresse mail	20	AN	CO	SIGN
Adresspost	Adresse postale	28	AN	CO	SIGN
Tél	Téléphone	27	N	E	SIGN
Numimp.	Numéro impôt	10	AN	E	SIGN
Modep.	Mode paiement	15	AN	E	SIGN
Date op.	Date déclaration	15	AN	E	SIGN	jj/mm/aa
Revenu brut	Revenu brut	100	AN	E	SIGN
Taux	Taux impôt	50	N	E	SIGN	impot du taxe
Solde à p.	Solde à payer	15	N	E	SIGN



82

Impôt du	Impôt du	20	N	E	SIGN
Montant	Montant payé	10	AN	E	SIGN
Numquit.	Numéro quittance	15	AN	E	SIGN
Num note perception	Numéro note de perception	17	N	E	SIGN
Date paie.	Date paiement	19		E	SIT	Jj/mm/aa
		10	AN	E	SIGN
			AN	E	SIGN



83

III.2.4. Graphe de dépendance fonctionnelle Futur

Idcontr.



.

E-mail

Tél Nom/Raison

sociale

Numimpot

Adresse pastorale

Numpaiement

Mode paiement

Quittance

Date paiement

Nom impôt Type impôt



Catégorieimpôt

Désignation

Numcat

84

III.2.5. Règles de gestion

RG1 : un contribuable se fait enregistrer une et une seule fois

RG2 : un contribuable déclare une ou plusieurs fois

RG3 : une déclaration concerne un et un seul contribuable

RG4 : le paiement se fait une ou plusieurs fois

RG5 : un paiement appartient à un ou plusieurs contribuables

RG6 : un impôt appartient à une et une catégorie



85



III.2.6. Construction du MCD FUTUR

1, 1 Effectuer 1, n

1, n



Concerner

Date

1, n

T Contribuable

Idcontr.

Nom/Raison sociale Tél

E-mail

Adresse postale



Numéro paiement Mode paiement Date paiement

T Paiement

T Impôt

1, n

Appartient Date

1, n



Num impôt Designation impôt Type impot

T Catégorie Impôt

Numcat

Désignation impôt





A

Demande déposée



Fiche livrée

et

Contribuable disponible

Fiche rempliée

Présence chef bureau

et

COMPARAISON FICHE

OK

NON OK

Rejetée

Fiche comparée acceptée

B

REMPLISSAGE FICHE

Toujours

et

A

Contribuable présent

Chef bureau présent

LIVRAISON FICHE

Toujours

86

III.2.7 MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT FUTUR (MCT) A. Procédure Identification



Et

Présence Huissier

OUVERTURE BUREAU

Toujours



Présence
contribuable

Bureau ouvert

et

Disponibilité Réceptionniste

RECEPTION CONTRIBUABLE

Toujours



Contribuable reçu

et

Réceptionniste présent

DEPOT DEMANDE IDENTIFICATION

Toujours



87



88



B

Enregistrement fait

ENREGISTREMENT

Toujours

et

Chef Bureau disponible

Fin processus
Demande
identification



89

B. Procédure Déclaration



et

Contribuable reçu

Chef bureau disponible

RECEPTION CONTRIBUABLE

Toujours

DEMANDE FICHE DECLARATION

Toujours

Demande effectuée

Contribuable disponible

et

C

Choix effectué

CHOIX TYPE D'IMPOT

Toujours



Présence contribuable

Et

Réceptionniste disponible





Remplissage fait

Chef bureau disponible

et

ANALYSE DECLARATION

Conforme

Non Conforme

Déclaration acceptée

Chargement données

Présence contribuable

Chef bureau disponible

et

LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION

Toujours

Note livrée

D

C

et

Contribuable disponible

REMPLISSAGE SELON CRITERE

Toujours



Livraison quittance effectuée

E

90



91



D

et

Impôt payé

et

PAIEMENT IMPOT

Toujours

Banquer dispo et
contribuable présent

Présence chef bureau

et

Présence contribuable

Note vérifiée Arrestation

note rejetée

Chef bureau
recouvrem dispo

VERIFICATION NOTE PERCEPTION

OK NON OK

LIVRAISON QUITTANCE

Toujours



92



E Chef bureau

recouvrement dispo

et



ENREGISTREMENT

Toujours

Enregistrement

Fin Processus Déclaration



93

III.2.8. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT FUTUR (MOT)

III.2.8.1. Règles d'organisations

RO1 : à la DGR/NK le travail commence de 8h00 à 15h00

RO2 : le contribuable s'adresse à la réception pour demander l'identification

RO3 : la livraison du fiche d'identification est livrée au bureau taxation et documentation

RO4 : le remplissage de la fiche est fait par le contribuable

RO5 : la comparaison de la fiche d'identification se fait à la taxation et documentation

RO6 : l'enregistrement suit la comparaison si elle conforme

RO7 : déclaration de l'impôt se fait sur base d'un barème

RO8 : le calcul de l'impôt sur base imposable

RO9 : le paiement se fait toujours à la banque





94

III.2.8.2. Déterminations de Procédures Fonctionnelles futures

A. Procédure Identification

PF	DUREE	ACTIONS	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
				Lieu	Ressource	Responsable
PF1	24h°°< t < 24h°°	OUVERTURE PAGE D'ACCUEIL	AB	Cyber ou Ailleurs	Internaute+ Micro	Internaute+ Micro
PF2	24h°°< t < 24h°°	REMPLISSAGE FORMULAIRE IDENTIFICATION	AC	Cyber ou Ailleurs	Internaute+ Micro	Internaute+ Micro
PF3	24h°°< t < 24h°°	ENVOI MESSAGE	AB	Cyber ou Ailleurs	Micro+ Connexion	Micro+ Connexion
PF4	8h°°< t < 15h°°	OUVERTURE BUREAU	MA	Bureau	Huissier	Huissier
PF5	8h°°< t < 15h°°	COMPARAISON FICHE	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF6	8h°°< t < 15h°°	ENREGISTREMENT	AC	Bureau Informatique	Informaticien+Micro	Informaticien+Micro
PF7	8h°°< t < 15h°°	ELABORATION RAPPORT	AC	Bureau Informatique	Informaticien+Micro	Informaticien+Micro
PF8	8h°°< t < 15h°°	EDITION RAPPORT	AB	Bureau Informatique	Imprimante+Micro	Imprimante+Micro



95

B. Procédure déclaration

PF	DUREE	ACTIONS	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
				Lieu	Ressource	Responsable
PF9	8h°°< t < 15h°°	RECEPTION CONTRIBUABLE	MA	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF10	8h°°< t < 15h°°	DEMANDE FICHE DECLARATION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF11	8h°°< t < 15h°°	CHOIX TYPE D'IMPOT	MA	Bureau Taxation	Contribuable	Contribuable
PF12	8h°°< t < 15h°°	REMPLISSAGE SELON LE CRITERE	MA	Ailleurs	Contribuable	Contribuable
PF13	8h°°< t < 15h°°	ANALYSE DECLARATION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF14	8h°°< t < 15h°°	LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF15	8h°°< t < 15h°°	PAIEMENT IMPOT	MA	Banque	Banquier	Banquier
PF16	8h°°< t < 15h°°	VERIFICATION PAIEMENT	MA	Bureau Taxation	Chef du bureau	Chef du bureau
PF17	8h°°< t < 15h°°	LIVRAISON QUITTANCE	MA	Bureau Recouvrement	Chef du Bureau	Chef du Bureau
PF18	8h°°< t < 15h°°	ENREGISTREMENT	AC	Bureau Informatique	Informaticien+Micro	Informaticien+Micro
PF19	8h°°< t < 15h°°	ELABORATION RAPPORT	AC	Bureau Informatique	Informaticien+Micro	Informaticien+Micro
PF20	8h°°< t < 15h°°	EDITION RAPPORT	AB	Bureau Informatique	Imprimante+Micro	Imprimante+Micro

96

III.2.8.3. Diagramme d'enchaînement de procédures fonctionnelles Futures A. « Processus demande d'identification»

Déroulement	Action					Nature	Poste de travail Lieu, Ress, Resp.
24h°°< t < 24h°°	Présence internaute				Connexion disponible	AB	- Service Info - Cyber ou Ailleurs - Internaute+Micro - Internaute+Micro
	Et
	PF1		OUVERTURE PAGE ACCUEIL
			Toujours
	Page d'accueil ouverte
24h°°< t <24h°°	Internaute Connexion present dispo+formul aire affiché					AC	- Service Info - Cyber ou Ailleurs - Internaute+Micro - Internaute+Micro
	Et
		PF2		REMPLISSAGE FORMULAIRE
				Toujours
	Formulaire remli A



97

24h°°< t <24h°°	AB									- Service Info - Cyber ou Ailleurs - Micro+Connexion - Internaute+Micro
	Connexion A disponible
	Et
	PF3			ENVOI MESSAGE
				OK			ON OK
	Message Pas d'envoi
8h°°< t <15h°°	MA									- Bureau - Huissier - Huissier
	Huissier present
	Et
			PF4			OUVERTURE BUREAU
						Toujours
	Burea ouvert
8h°°< t <15h°°	MA Chef bureau dispo									- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
	Et
		PF5			COMPARAISON FICHE
					OK		NON OK
	Fiche rejetée B



98

8h°°< t <15h°°		B Chef bureau dispo				AB	- Service informatiqu e - Informaticie n+Micro - Informaticie n+Micro
			Et
		PF6	ENREGISTREMENT
			Toujours
		Contribuable enregistré
8h°°< t <15h°°						AC	- Service informatiqu e - Informaticie n+Micro - Informaticie n+Micro
			Informati cien dispo
			Et
		PF7	ELABORATION RAPPORT
			Toujours
			Rapport
			elaboré C



99

8h°°< t <15h°°		C Imprimante			AB	- Bureau informatiqu e - Imprimante +Micro - Imprimante +Micro
			disponible
			Et
		PF8	EDITION RAPPORT
			Toujours
		Rapport
			édité Fin Processus Identification



100

DIAGRAMME D'ENCHAINEMENT DE PROCEDURES FONCTIONNELLES FUTURES B. « Processus déclaration»

Déroulement	Enchainement de procédures						Nature	Poste de travail
								Lieu, Ress., Respo.
8h°°< t < 15h°°							MA	- Réception - Réceptionniste - Réceptionniste
	Présence Réceptionniste contribuable disponible
	Et
		PF9		RECEPTION CONTRIBUABLE
				Toujours
				Contribuable reçu
8h°°< t < 15h°°							MA	- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau
					Chef bureau disponible
	Et
			PF10	DEMANDE FICHE DECLARATION
				Toujours
				Demande effectuée
8h°°< t < 15h°°				Contribuable disponible			MA	- Bureau taxation et doc. - Contribuable - Contribuable
				Et
		PF11		CHOIX TYPE D'IMPOT
				Toujours
	Choix effectué C



101

8h°°< t < 15h°°

C Contribuable dispo

AC

- Service Info - Informaticien - Ordinateur+ Connexion

Et

PF12

REMPLISSAGE SELON CRITERE

Toujours

Remplissage fait

8h°°< t < 15h°°

MA

- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau

Chef bureau disponible

Et

PF13

ANALYSE DECLARATION

Conforme

Non Conforme

Déclaration Chargement acceptée données

8h°°< t < 15h°°

Présence Chef bureau contribuable disponible

MA

- Bureau taxation et doc. - Chef du bureau - Chef du bureau

Et

PF14

LIVRAISON NOTE DE PERCEPTION

Toujours

Note livrée

D



102

8h°°< t < 15h°°			D Banquer dispo et contribuable present Et						MA	- Banque - Banquier - Banquier
		PF15				PAIEMENT IMPOT
						Toujours
	Impôt payé
8h°°< t < 15h°°	Présence chef bureau							MA		- Bureau recouvrement - Chef du bureau - Chef du bureau
	Et
	PF16				VERIFICATION NOTE PERCEPTION
					OK		NON OK
	Note vérifiée Arrestation note rejetée
8h°°< t < 15h°°								MA		- Bureau recouvrement - Chef du bureau - Chef du bureau
	Présence Chef bureau contribuable recouvrem dispo
	Et
	PF17			LIVRAISON QUITTANCE
				Toujours
	Livraison quittance effectuée
	E



103

8h°°< t < 15h°°	E Chef bureau recouvrement dispo					AC	- Service informatique - Informaticien+ Micro - Informaticien+ Micro
	Et
		PF18		ENREGISTREMENT
				Toujours
	Enregistrement
8h°°< t < 15h°°						AC	- Service informatique - Informaticien - Micro ordinateur
	Chef bureau dispo
	Et
		PF 19	ELABORATION RAPPORT
			Toujours
	Rapport élaboré F



104

8h°°< t < 15h°°		F		Imprimante disponible		AB	- Service informatique - Imprimante+M icro - Imprimante+M icro
				Et
		PF20		EDITION RAPPORT
				Toujours
				Rapport édité Fin Processus
				Déclaration



105

CHAPITRE IV CONCEPTION ET MODELISATION DU SITE

IV.1. GENERALITES SUR LA CONCEPTION D'UN SITE WEB

MODELISATION DU SITE WEB

La modélisation d'un site web consiste en premier lieu, par un travail de réflexion de la part du développeur, de concevoir un modèle à donner au site, d'en définir la structure, de définir le contenu ainsi que de préciser le public cible du dit site web. Cette étape doit préciser tous les travaux de conception, c'est-à-dire avant que le développeur ne saisisse la première ligne du code HTML, il doit avoir terminé cette partie qui, elle, précise les différentes étapes de la conception, des règles de mise à jour, les prévisions évolutives du site ainsi que les normes de gestion de ce site web⁶⁰

IV.1.1. DEFINITION DU PUBLIC CIBLE

La conception d'un site Web n'étant pas une oeuvre du hasard, mais un projet ayant des objectifs bien définis par le propriétaire, donc ce projet doit répondre aux besoins de ce dernier. Ainsi, lors de la planification d'un projet de site web, l'association, l'organisation ou l'entreprise qui veut se doter de cette technologie vise à attendre un plus grand nombre du public sur le globe en vu d'améliorer ses activités.

Le public cible d'un site Web est surtout fonction de ses objectifs, c'est-à-dire ce sont

les objectifs poursuivis par l'organisation qui déterminent au Webmaster la catégorie du public qu'il faut atteindre en vu de matérialiser les objectifs de l'organisation.

Pour notre cas, cette partie vise à définir la catégorie des internautes visés par la mise en place d'un site web pour La DGR / NK ;

à cela nous avons :

- la population du Nord Kivu en particulier et celle de la République Démocratique du

Congo et du monde entier en général ; pour que celle-ci se rende compte de services qui sont offerts par cette organisation de la province du nord Kivu ;

Les sociétés qui constituent ce que nous appelons les contribuables.

⁶⁰ http://fr.wikipedia.org/wiki/logicil libre



106

IV.2. LE CONTENU INFORMATIONNEL

Le contenu est essentiel sur le Web, soyer pertinent et intéressant. Tout le reste est

secondaire, y compris la qualité graphique ou l'originalité. Présenter un véritable contenu, offrez de la connaissance, de l'information.

V.3. ARCHITECTURE OU STRUCTURATION DU SITE WEB61

Une fois listée la somme des informations à présenter, il s'agit de la structurer.

C'est l'architecture du site. L'objectif de cette partie est la présentation synthétique du contenu de notre site web, càd nous y présentons la synthèse des informations qui seront publiées dans ce site web suivant une structuration hiérarchique des informations à présenter selon les thèmes et rubriques traités

En effet, cette structure doit être le reflet d'une stratégie. Des scénarios de navigation doivent être élaborés afin de pousser l'utilisateur à suivre un chemin dans le site web.

N° Page	Nom de la page	Contenu de la page
1	Accueil	- Brève présentation de l'organisation - Quelques photos, logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages - La barre de navigation et la bannière
2	Services organisés	- Détails des services organisés - Quelques photos, logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages - La barre de navigation et la bannière
3	Historique	- Brève historique - Quelques photos, logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages

⁶¹ www.commentcamarche.net.

E. KATYA, cours de séminaire informatique, inédit, ISC-GOMA, 2010 - 2011



107

		- La barre de navigation et la bannière
4	Formulaire enregistrement	- Présentation du formulaire - logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages - La barre de navigation et la bannière
5	Formulaire déclaration	- Présentation formulaire avec tous les champs concernés - Logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages La barre de navigation et la bannière
6	Actualités	- Détails sur les nouvelles informations - Logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages La barre de navigation et la bannière
7	webmaster	- L'identité et adresse du concepteur du site web - Logos de l'organisation, le drapeau du pays et quelques liens vers d'autres pages La barre de navigation et la bannière

IV.4. CHARTE GRAPHIQUE

On appelle charte graphique (graphic charter) le document synthétique récapitulant

les règles de présentation des éléments graphiques d'un site web, traduisant son identité visuelle.

La charte graphique définit l'habillement graphique de la page, notamment les

tailles, couleurs et apparences des textes, images et bouton du site ainsi que le positionnement relatif des objets dans la page.



108

IV.4.1 CHARTE GRAPHIQUE



Drapeau

Logos

Bannière

Webmaster

Copyright

Barre de
navigation

Corps

IV.4.2. Organisation du site

Mes documents

Site de la DGR /NK

Mes images

Mes textes

Index.html

Mes pages



109

IV.5. HIERARCHIE ET INTERACTIVITE DU SITE

MENU



Accueil

Fichiers PDF

Historique

Services

Actualités

Formulaire
enregistrement

Webmaster

Formulaire déclaration

IV.6. LE CHOIX D'UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT ET DES EDITEURS

IV.6.1. les langages - LE HTML

- LE JAVA SCRIPT - LE PHP

- LE VB SRIPT

- LES ASPS

Etc

IV.6.2. EDITEURS

Dreamweaver web page maker...

Web Page maker

Celui-ci étant un éditeur préféré pour la conception rapide des pages dynamiques car il génère automatiquement des balises et scripts, il présente aussi toutes les technologies nécessaires pour la conception des sites web dynamique jusque même à la connexion à une base de données MySQL



110

Structure des tables

La présentation des tables d'une base de données créée en Acess ou dans autre SGBD

est différente que celle créée en MySQL ; dans cas nous présenterons les tables créées par PhpMyAdmin avec les instructions de MySql.

IV. Connexion à la base de données

Nous utiliserons une page PHP pour nous connecter à la base de données



111

IV.7.PRESENTATION DE QUELQUES PAGES MODELES ET LEURS APERCUS DANS LES NAVIGATEURS

A. Page d'accueil



Codes sources

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

<head>

<title>Untitled</title>

<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<meta name="generator" content="Web Page Maker (unregistered version)">

<style type="text/css">

/* Text Styles */

.ws6 {font-size: 8px;}

.ws7 {font-size: 9.3px;}

.ws8 {font-size: 11px;}

.ws9 {font-size: 12px;}

.ws10 {font-size: 13px;}

.ws11 {font-size: 15px;}

.ws12 {font-size: 16px;} .ws14 {font-size: 19px;} .ws16 {font-size: 21px;} .ws18 {font-size: 24px;} .ws20 {font-size: 27px;} .ws22 {font-size: 29px;} .ws24 {font-size: 32px;} .ws26 {font-size: 35px;}



112

.ws28 {font-size: 37px;}

.ws36 {font-size: 48px;}

.ws48 {font-size: 64px;}

.ws72 {font-size: 96px;}

.wpmd {font-size: 13px;font-family: 'Arial';font-style: normal;font-weight:

normal;}

/* Para Styles */

DIV,UL,OL /* Left */

{

margin-top: 0px;

margin-bottom: 0px;

}

</style>

</head> <body>

<div id="g_image1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:944px; top:2px; width:90px; height:62px; z-index:0"><img src="images/rdc.png" alt="" title="" border=0 width=90 height=62></div>

<div id="roundrect1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:79px; top:0px; width:866px; height:69px; z-index:1"><img border=0 width="100%" height="100%" alt="" src="images/roundrect5216735.gif"></div>

<div id="art1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:84px; top:1px; width:856px; height:45px; z-index:2"><img border=0 alt="DIRECTION GENERALE DES RECETTES DU NORD KIVU" src="images/art5123104.gif"></div>

<div id="shape1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:6px; top:62px; width:1026px; height:29px; z-index:3"><img border=0 width="100%" height="100%" alt="" src="images/shape5497693.gif"></div>

<div id="text1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:22px; top:64px; width:69px; height:21px; z-index:4">

<a href="index.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Accueil</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text2" style="position:absolute; overflow:hidden; left:379px; top:63px; width:86px; height:29px; z-index:5"> <a href="historique.html" rel="nofollow"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Historique</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text3" style="position:absolute; overflow:hidden; left:651px; top:62px; width:86px; height:29px; z-index:6"> <a href="services.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Services</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text4" style="position:absolute; overflow:hidden; left:121px; top:63px; width:86px; height:29px; z-index:7"> <a href="actualités.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Actualités</B></font></div> </div></a></div>



113

<div id="text5" style="position:absolute; overflow:hidden; left:763px; top:63px; width:95px; height:29px; z-index:8"> <a href="suggestion.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Suggestion</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text6" style="position:absolute; overflow:hidden; left:917px; top:62px; width:94px; height:29px; z-index:9"> <a href="webmaster.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Webmaster</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text7" style="position:absolute; overflow:hidden; left:235px; top:63px; width:103px; height:29px; z-index:10"> <a href="declaration.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Déclaration</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text8" style="position:absolute; overflow:hidden; left:498px; top:63px; width:108px; height:29px; z-index:11"> <a href="identification.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Identification</B></font></div> </div></a></div>

<div id="g_image2" style="position:absolute; overflow:hidden; left:7px; top:0px; width:74px; height:62px; z-index:12"><img src="images/RDC.jpg" alt="" title="" border=0 width=74 height=62></div>

<div id="text9" style="position:absolute; overflow:hidden; left:21px; top:98px; width:796px; height:208px; z-index:13">

<div class="wpmd">

<div style="line-height:1.50;"><B><I>LOCALISATION DE LA DGRNK / COG</I></B></div>

<div style="line-height:1.50;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; La Direction Générale du Nord - Kivu, <B>DGRNK</B> en sigle, est située sur le boulevard KANYAMUHANGA, Bâtiment&nbsp; OCPT N^°1, en face du Rond point des Banques.</div>

<div style="line-height:1.50;"><B><I>SIEGE SOCIAL</I></B></div> <div style="line-height:1.50;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; La siège social de la <B>DGRNK</B> est établit à Goma, avec un chef de la Province du Nord - Kivu&nbsp; avec tout le moyen possible de lui transférer aux provinces sur proposition de la Direction Générale ordonné par le Gouvernement Provincial.</div>

<div style="line-height:1.50;"><B><I>LA MISSION DE LA DGRNK /COG</I></B></div>

<div style="line-height:1.50;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; La Direction Générale de Recettes du Nord - Kivu ont la nécessité de rendre opérationnel l'administration fiscale de la province du Nord - Kivu en vue de percevoir et maximiser les recettes propres.</div>

<div style="line-height:1.50;">Il a été créé par le ministère provincial en charge de finance et les conseils du ministère provincial.</div> <div style="line-height:1.50;"><BR></div>

</div></div>



114

<div id="shape2" style="position:absolute; overflow:hidden; left:4px; top:761px; width:1026px; height:29px; z-index:14"><img border=0 width="100%" height="100%" alt="" src="images/shape11498515.gif"></div>

<div id="text10" style="position:absolute; overflow:hidden; left:373px; top:762px; width:86px; height:29px; z-index:15"> <a href="historique.html" rel="nofollow"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Historique</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text11" style="position:absolute; overflow:hidden; left:645px; top:761px; width:86px; height:29px; z-index:16">

<a href="services.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Services</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text12" style="position:absolute; overflow:hidden; left:115px; top:762px; width:86px; height:29px; z-index:17"> <a href="actualités.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Actualités</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text13" style="position:absolute; overflow:hidden; left:757px; top:762px; width:95px; height:29px; z-index:18"> <a href="suggestion.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Suggestion</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text14" style="position:absolute; overflow:hidden; left:911px; top:761px; width:94px; height:29px; z-index:19">

<a href="webmaster.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Webmaster</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text15" style="position:absolute; overflow:hidden; left:229px; top:762px; width:103px; height:29px; z-index:20"> <a href="declaration.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Déclaration</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text16" style="position:absolute; overflow:hidden; left:492px; top:762px; width:108px; height:29px; z-index:21"> <a href="identification.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Identification</B></font></div> </div></a></div>

<div id="text17" style="position:absolute; overflow:hidden; left:22px; top:762px; width:69px; height:25px; z-index:22">

<a href="index.html"><div class="wpmd"> <div><font face="@Arial Unicode MS" class="ws12"><B>Accueil</B></font></div> </div></a></div>



115

<div id="image1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:828px; top:111px; width:199px; height:180px; z-index:23"><img src="images/SDC10325.png" alt="" title="" border=0 width=199 height=180></div>

<div id="image2" style="position:absolute; overflow:hidden; left:6px; top:323px; width:247px; height:213px; z-index:24"><a href="historique.html" rel="nofollow"><img src="images/SDC10319.png" alt="" title="" border=0 width=247 height=213></a></div>

<div id="text18" style="position:absolute; overflow:hidden; left:10px;

top:540px; width:132px; height:18px; z-index:25">

<a href="mes photos.html"><div class="wpmd">

<div>Visualiser nos photos</div>

</div></a></div>

<div id="image3" style="position:absolute; overflow:hidden; left:826px; top:308px; width:204px; height:195px; z-index:26"><img src="images/SDC10310.png" alt="" title="" border=0 width=204 height=195></div>

<div id="js1" style="position:absolute; overflow:hidden; left:387px; top:325px; width:363px; height:293px; z-index:27">

<div id="c_js1" style="overflow:hidden;height:100%;width:100%;"> <table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">

<tr>

<td id="p1_js1" height="293" valign="middle" style="white-space: nowrap"><img border="0" src="images/SDC10303.png" alt="" title="" hspace="5"><img border="0" src="images/SDC10310.png" alt="" title="" hspace="5"><img border="0" src="images/SDC10317.png" alt="" title="" hspace="5"><img border="0" src="images/SDC10325.png" alt="" title="" hspace="5"><img border="0" src="images/SDC10326.png" alt="" title="" hspace="5"></td>

<td id="p2_js1" valign="middle" style="white-space: nowrap"></td> </tr>

</table>

</div>

<script>

var speed=30

var i=0

var n=Math.floor(js1.offsetWidth/p1_js1.offsetWidth)

for (i=0;i<=n;i++)

{

p2_js1.innerHTML+=p1_js1.innerHTML

}

function m_js1()

{

if(c_js1.scrollLeft<=0)

c_js1.scrollLeft+=p1_js1.offsetWidth

else

c_js1.scrollLeft--

}

var mm_js1=setInterval(m_js1,speed)

c_js1.onmouseover=function(){clearInterval(mm_js1)}

c_js1.onmouseout=function(){mm_js1=setInterval(m_js1,speed)}

</script></div>

</body>

</html>



116

Formulaire Identification

7 untitled - Mozilla Firefox

I(c)-I~oogle

Flchler Édrtlon Affichage Fletormue Marque-pages Cutis _

CIVF e x

I _D I fle:((!F:(5ITE dgrnt/MesvauesfdenuTication,html û -I

unntled

a

D Untitled

DIRECTION GENERALE DES RECETTES DU NORD KIVU

pdF-

~I

Search ft PDF

Remplissez ce formulaire pour vous identifier comme nouveau contribuable

Ville

Commune Nom ou raison sociale Adresse physique Adosse mail

Numero Id

Télephone

Période

Type de contrat

Type d'impôt

IMensuelle

Im p dl foncier

u

Envoyer		Isupprimer

Terminé

' a p ₃ z
·rak Mesdomme,,. =(Ed Lecteur

Formulaire Déclaration

Accueil Actualités Déclaration

Services

Suggestion

O4' Web Page Maker - [site dg mk - dada ration[

Eiillee Edit Page Insert Format Arrange Help

New - k_rj

DIRECTION GENERALE DES RECETTES DU NORD KIVUPAI

Webmaster N

Quel impôt vous déclarez

Service Numéro de dépôt Période Nom ou Raison sociale Adresse géographique Périodicité Montant du loyer Retenue due Numéro d'Impôt Espèces Avis de certification
		I J

513: 198

FP _a F
·

9^- silo dgrnk

index historique

-- services actualités identification

I suggestion

webmaster

I
· - ~rf 10.58 r,

otiogrzov

01.04.2011

· Site Contents

Fa, Elements

171 ¹⁷r ^X 14 I*4

			D L I D C D N V E RT E R P D F> To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments.com
	This document was created using



La table Déclaration

La table Identification

117

CREATE DATABASE `bdDGRNK` ;

CREATE TABLE `bddgrnk'.`tpsuggestion` ( `nom` VARCHAR( 15 ) NOT NULL , `Subject` VARCHAR( 18 ) NOT NULL , `message` VARCHAR( 20000 ) NOT NULL

La table suggestion





118

Connexion à la base

<html>

<head><title>ajouter</title></head>

<body>

<?php

$Name=$_POST['Name'];

$Subject=$_POST['Subject'];

$Message=$_POST['message'];

mysql_connect("localhost","root","");

mysql_select_db("bddgrnk");

mysql_query("INSERT INTO `bddgrnk`.`tsuggestion` (`Name`, `Subject`, `sMessage`,)

VALUES ('$Name, '$Subject', '$Message')");

?>Felicitation vous avez bien transféré votre point de vue

</body>

</html>



119

CONCLUSION GENERALE

Nous voici à la fin de notre travail qui s'intitule : CONCEPTION D'UN SITE WEB POUR UN SERVICE PUBLIQUE « cas de la Direction Générale de Recettes du Nord Kivu » pour franchir la fin de notre premier cycle de grande.

Ayant constaté que ce sujet est si pertinent nous nous sommes posé certaines questions qui ont permis d'aborder les problèmes notamment:

? La DGR/NK a-t-elle un système d'information lui permettant d'exposer ses activités sur une vitrine électronique afin d'attirer les opérateurs économiques à consulter le tarif et le mode de paiement pour les activités?

? Est-il possible de mettre en place un site web à cette institution publique qui pourra faciliter la bonne diffusion des activités à l'échelle mondiale?

En cela, nous avons émis les hypothèses selon lesquelles un site web créé pour la DGR/NK : ? La conception et mise en place d'un site web seraient une solution pour permettre à la DGR/NK pour faciliter la publication de ses informations à travers le monde via le site web.

? La mise ne place d'une base des données spécialisées pour le site web, pour faciliter une gestion des différentes informations provenant du site.

Dans ce travail nous avons fait recours aux techniques et méthodes en vue d'avoir des résultats fiable et viable, c'est ainsi que pour notre recherche avons utilisé la technique documentaire qui nous a permis de consulter certains ouvrages, l'interview libre dans le but d'avoir des explications sur les données que nous avons récoltées et la consultation des sites web pour voir les différentes technologies utilisées dans la conception des sites web, la technique par observation nous permet d'obtenir les informations structurelles c'est-à-dire l'observateur connaissant les gens et le milieu. La méthode historique nous a permis de bien interpréter les faits passés pour mieux comprendre le présent; la méthode analytique nous a facilité de mieux conduire notre recherche à son but enfin La méthode MERISE qui nous a aider à faire l'analyse du système d'information de la DGR/NK.

En développant ce sujet nous étions invités à réaliser plusieurs objectifs entre autre le développement et implantation d'un site web pour la DGR/NK en vue de mettre à la



120

disposition du monde sa représentation, améliorer tant soit peu, la manière de diffusion des informations.

Notre site web est constitué par la page d'accueil, page Actualité, formulaire Déclaration, page Historique, formulaire Identification, page Services, formulaire Suggestion et afin la page Webmaster.

De ce qui précède, il est difficile de prétendre avoir eu une solution idéale, toutefois nous espérons avoir répondu tant sa peu à notre problématique et confirmé nos hypothèses car ce site web permettra, nous l'espérons à la DGR/NK une meilleure visibilité sur le plan national qu'international.

En effet, ce travail étant une oeuvre humaine, n'est pas un modèle unique et parfait, c'est pourquoi nous restons ouverts à toutes les critiques et sommes prêts à recevoir toutes suggestions et remarques tendant à améliorer d'avantage cette étude.

En ce qui concerne la présentation de notre application, nous signalons d'avance que nous n'avons pas présenté toutes les interfaces, ceux qui auront les désirs de les nous les recommandons dans le site web de la DGR/NK : www.dgrnk.org Bientôt sur le web.



121

BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGE

- P. MORVAN, Dictionnaire de l'Informatique, Larousse, Paris, 1976.

- Félix JOLIVET & Gérard REBOUL, Informatique appliquée à la Gestion, 2ième édition, Paris 1993.

- Stéphane Lohier & Dominique Présent, Internet : Services et Réseaux, édition DUNOD, Paris, 2004.

- Bruno Jousseaume, Informatique, édition DONOD, Paris, 2002.

- D. HUNTER & COLL, Initiation à XML, édition Eyrolles 2000.

- C. DELANNOY, Programmer en JAVA, ^2ième édition Eyrolles 2002.

- Maryse GUITTARD, Séverine NECHEM, Annie SOUSTRADE, Communication Terminal BEP, 36, rue Saint Germain - l'Auxerrois - 75001 Paris.

II. NOTES DE COURS

- Eurasme KAKULE MILANDO, Cours d'Analyse d'un système Informatique I, inédit, ISC/Goma, 2009-2010.

- Jean Claude KASAVUBU, Cours de l'Informatique Générale, inédit, ISC-Goma, 2008-2009.

- Gaston KIMBWAMI, Cours d'Informatique Générale, inédit, ULPGL/Goma, 20022003.

- MAYOY, Cours de méthode de recherche scientifique; inédit, ISI/Bukavu, 20002002.

- RURIHO Freddy, Séminaire de MTS, inédit, ISIG, 2003-2004.

- Evariste ANYEME, Cours de Télématique et Réseaux, inédit, ISC-Goma, 2006-2007. - IVINZA LEPAPA, Programmation PHP, inédit, ULK/Kigali, 2005-2006.



III. 122

TFC & MEMOIRE

- Eddy jacques MUGISHO, Conception d'un site web des écoles secondaires dans la ville de Goma gérées par la COEC, TFC, inédit, ISC/Goma, 2006-2007.

- MUGISHO NYARUSAZA Joseph, Conception et implantation d'un site web dynamique au sein du lycée KIMBILIO, Mémoire, inédit, ISC/Goma, 2009-2010.

- Justin MUZIRIGERA AMANI, Apport d'une ONG féminine à l'amélioration des conditions socio-économiques des populations de Goma cas de FUDESE, TFC, inédit, CIDEP/NK, 2000-2001.

- Janvier KIKONGO KAMBALE, Conception d'un site web pour une association cas de l'UJADP/ERICA, TFC, inédit, ISC/Goma, 2008-2009.

- SIBOMANA NYAGASHENDE Josué, Etude de l'implantation d'un Intranet dans une entreprise publique cas de l'OCC, TFC, inédit, ISC/Goma, 2003-2004.

- KAHINDO ISEVINDU Solange, Automatisation de paiement des taxes dans une institution publique cas de le DGRAD Ressort MASISI, TFC, inédit, ISC-Goma, 2009-2010.

IV. WIBOGRAPHIE

- http://fr.wikipedia.org/wiki/logicil libre

- www. commentcamarche.net

- www.commentcamarche.com

- http://www.commentcamarche.net, Encyclopédie Informatique libre

- Microsoft Jargon Informatique

- Microsoft®Encarta®2009. 1993-2008



123

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE	i
DEDICACE	ii
REMERCIEMENTS	iii
SIGLES ET ABREVIATIONS	v
INTRODUCTION GENERALE	1
1. ETAT DE LA QUESTION	1
2. PROBLEMATIQUE	2
3. HYPOTHESES	4
4. CHOIX ET INTERET DU SUJET	4
A. Choix du Sujet	4
B. Sur le plan individuel ;	4
C. Sur le plan scientifique.	5
5. OBJET DE L'ETUDE	5
6. DELIMITATION DU SUJET	5
7. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES	6
A. La méthode ;	6
B. Les techniques.	7
8. DIFFICULTES RENCONTREES	8
9. SUBDIVISION DU TRAVAIL	8
CHAP.I. GENERALITES DES RESEAUX INFORMATIQUES	9
I.1. RESEAUX INFORMATIQUES	9
I.1.1 Définition	9
I.1.2. Historique	9
I.1.3. Système Ouverts	9
I.1.4. typologie	10
I.2. INTERNET	11
I.2.1. Définition	11
I.2.2. Comment est né Internet ?	11
I.2.3. Comment peut-on s'envoyer des messages sur Internet ?	12
I.2.4. Comment se connecte-t-on à Internet ?	12
I.3. L'INTRANET	12
I.4. L'EXTRANET	13
I.5. ETHERNET	13
I.6. LE MODEM	14
I.7. PROTOCOLES	14
Notion sur le HTML	15
I.8. FOURNISSEUR D'ACCES	17
I.9. ROUTEUR (router)	17
II.10. LES EDITEURS WEB	17
II.10.1. Le bloc-notes	18
II.10.2. FrontPage	18
II.10.3. Dreamweaver	18
II.11. LES LANGAGES DU WEB	19
II.11.1. Le DHTML	19
II.11.2. Le PHP	19
II.11.3. le JavaScript	20
II.12. LES NAVIGATEURS	21
I.13. ADRESSE URL	21



124

I.14. SERVEURS 22 I.15. NOTION SUR LE WEB 24 I.15.2. Définition d'un site web 24 I.15.3. Intérêts d'un site web 24 I.15.4. Catégorisation des sites web 25 I.15.5. La création d'un site web est un projet à part entière comprenant un grand nombre
de phases :	26
I.15.6. L'exploitation du site englobe notamment les activités suivantes :	26
I.16. NOTION SUR LES LIENS HYPERTEXTES	26
I.16.1. Lien hypertexte	26
I.16.2. Service web et hypertexte	27
I.17. L'ERGONOMIE DU SITE WEB	27
I.18. WEB MASTER	28
CHAPITRE.II : PRESENTATION DE LA DGR-NK	29
II.0. Présentation Géographique de la DGR/NK/C.O.R./Goma	29
II.1.Le Statut de la Direction Générale des recettes du Nord-Kivu	29
II.2. Dispositions Générales	29
III.3. Ressources financières	30
III.4. Patrimoine	30
II.5. Passation des marches	31
II.6. Structures	31
II.7. ORGANIGRAMME	36
CHAP. III. ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION	37
III.1 ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT	37
III.1.1 Notions	37
III.1.2. MCC BRUT	42
III.1.4. MCC NET	47
III.1.5. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT (MOT)	49
III.1.6. MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT (MCT)	60
III.1.7. MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES (MCD)	68
III.1.8. CRITIQUE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT	73
III.2. ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION FUTUR	75
III.2.1. MCC BRUT FUTUR	76
III.2.2. MATRICE DE FLUX FUTUR	79
III.2.3. Dictionnaire des données futur	81
III.2.4. Graphe de dépendance fonctionnelle Futur	83
III.2.5. Règles de gestion	84
III.2.6. Construction du MCD FUTUR	85
III.2.7 MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT FUTUR (MCT)	86
III.2.8. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT FUTUR (MOT)	93
CHAPITRE IV CONCEPTION ET MODELISATION DU SITE	105
IV.1. GENERALITES SUR LA CONCEPTION D'UN SITE WEB	105
IV.1.1. DEFINITION DU PUBLIC CIBLE	105
IV.2. LE CONTENU INFORMATIONNEL	106
V.3. ARCHITECTURE OU STRUCTURATION DU SITE WEB	106
IV.4. CHARTE GRAPHIQUE	107
IV.4.1 CHARTE GRAPHIQUE	108
IV.4.2. Organisation du site	108
IV.5. HIERARCHIE ET INTERACTIVITE DU SITE	108
IV.5. HIERARCHIE ET INTERACTIVITE DU SITE	109



125

IV.6. LE CHOIX D'UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT ET DES EDITEURS 109

IV.6.1. les langages 109

IV.6.2. EDITEURS 109

Structure des tables 110

IV. Connexion à la base de données 110

IV.7.PRESENTATION DE QUELQUES PAGES MODELES ET LEURS APERCUS

DANS LES NAVIGATEURS 111

A. Page d'accueil 111

Codes sources 111

Formulaire Identification 116

La table suggestion 117

CONCLUSION GENERALE 119

BIBLIOGRAPHIE 121

I. OUVRAGE 121

II. NOTES DE COURS 121

III. TFC & MEMOIRE 122

IV. WIBOGRAPHIE 122

TABLE DES MATIERES 123