II.2. Présentation du département
informatique (I.T)
Les services informatiques de CHEMAF sont fournis par le
département I.T (Information technology).
Le département I.T permet de mettre en place une
infrastructure permettant aux utilisateurs quel que soit leur emplacement
d'avoir accès aux ressources informatiques, il permet également
de mettre en place des applications (programmes) pour le bon déroulement
des services au sein de l'entreprise. Il constitue la base pour tous les
départements et pour toutes les succursales de CHEMAF.
Le département I.T de CHEMAF est en charge de :
· La gestion des serveurs;
· De ramener la connexion à n'importe quel point de
la société ainsi qu'à ses filiales ;
· Assister les utilisateurs en cas d'un incident (I.T
Support) matériel ou logiciel;
· De la surveillance matérielle et logicielle, de
tout équipement nécessaire au bon fonctionnement du réseau
;
· Planifier une politique de sauvegarde et restauration
des données ;
· Gérer les logiciels applicatifs ;
· Préparation et gestion des postes utilisateurs
;
· Gestion de la connexion internet ;
· La gestion des applications en les disponibilisant aux
services sensés les utilisées ;
· Définir les procédures de maintenance,
assurer la maintenance préventive et curative des équipements
informatique.
II.2.1. Présentation des serveurs
Le département de CHEMAF possède en son sein 09
serveurs pour les data et 01 pour la Voix qui sont aussi des ordinateurs
détenant des ressources particulières et qui les mettent à
la disposition des autres ordinateurs par l'intermédiaire d'un
réseau. On parle d'architecture client-serveur. Les serveurs dont cette
division dispose sont les suivants :
· Serveur contrôleur de domaine et Tally server :
ces serveurs contiennent 2 taches; ils permettent de stocker les informations
relatives au domaine c.à.d. que c'est un serveur qui permet de
gérer tous les objets gérés par le réseau CHEMAF et
le Tally server qui est le E.R.P (Enterprise Resource Planning) signifiant
littéralement « planification des ressources de l'entreprise
», et traduit en français par « progiciel de gestion
intégré »
Pour permettre un accès aux ressources informatiques
le département I.T possède une infrastructure matérielle
constituée :
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(PGI) utilisé par l'entreprise afin d'avoir un oeil
logiciel sur les entrées ainsi que les sorties des différents
budgets de la société, permet également d'élaborer
les rapports (Reporting service) afin d'avoir des statistiques sur
différents budgets.
· Mail server : ce serveur stock les informations
relatives à la messagerie instantanée Outlook.
· Door Access server : ce serveur contient les
informations liées aux agents Chemaf devant avoir accès à
un Bureau quelconque
· Tapscom server : ce serveur contient toutes les
informations utilisateurs liés aux Access des Agents il vérifie
et contrôle le pointage de tous les agents des CHEMAF.
· Mpulse server : serveur qui stock les données
pour la maintenance électrique et mécanique de l'usine.
· Caméra server : ce serveur stock toutes les
données MultiMedia enregistrées par chaque caméra de
surveillance placée sur le site.
· Application server : ce serveur héberge toutes
les applications nécessaires au bon fonctionnement des services
informatiques des utilisateurs.
· Antivirus server : ce serveur héberge
l'Antivirus ainsi que les mises à jour qui protège toutes les
données des utilisateurs.
· CDP server : ce serveur stock tous les backups des
données utilisateurs.
· Ipbx server : ce serveur gère le trafic des
communications sur I.P (Voice) pour la configuration et la gestion des
téléphones I.P, Le Ipbx est le serveur gérant le
traitement (trafic) d'appel sur I.P. Il permet d'étendre les services de
téléphonie aux équipements réseaux comme les
téléphones IP et les passerelles VoIP.
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