3- Forces et faiblesses de cette stratégie
Il n'est pas négligeable de constater une concurrence
accrue dans ce secteur d'activité privé lucratif. C'est pour cela
qu'il est difficile pour l'association de pouvoir y faire face, car ces
organismes répondent à des principes tarifaires et fiscaux
différents, ils bénéficient de ressources plus
adaptées.
Leur positionnement contraint de façon évidente
les associations de se remettre en question pour affronter de manière
sereine cette concurrence, et de valoriser leurs atouts et leurs avantages.
La stratégie de diversification d'activité
présente des avantages et des inconvénients à prendre en
compte :
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AVANTAGES
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INCONVENIENTS
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- Indépendance financière plus forte
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-Risque de contamination fiscale entre
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- Montée en puissance de la
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l'activité de Service à la Personne et toute
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professionnalisation : acquisition de
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activité Hors Service à la Personne
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nouvelles compétences
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- Equilibre à préserver entre viabilité
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- Répartition égalitaire des moyens entre
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économique et projet associatif : gestion plus
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les activités plus et moins rentables
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complexe de l'association
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- Plus de partenariats
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- Démultiplication des autorités tarifaires et
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- Plus de valeur ajoutée
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régulatoires
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- Capacité d'innovation
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- Frein culturel face à la coopération et au
partenariat entre associations et avec certains acteurs de
l'écosystème de l'association
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-Risque d'affaiblissement de l'engagement
bénévole
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- Risque de confusion de la perception de l'organisme dans
l'esprit du consommateur si l'image véhiculée n'est pas
cohérente
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2-1 Analyse SWOT
Cette analyse permet d'identifier les facteurs internes et
externes de l'association, pour pouvoir mieux identifier ceux qui seront
favorables et défavorables à la réalisation de cet
objectif.
Les facteurs clés de succès sont la
notoriété et l'image de marque de l'association, le suivi et
l'accompagnement des abonnés et clients.
Les valeurs de cette association ainsi que l'expertise et la
norme qualité sont des points forts.
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FORCES
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FAIBLESSES
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- 30 ans d'existence,
d'expertise : précurseur de la
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- Taux d'absentéisme, turn-over confusion dans les
tâches à
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Téléassistance
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effectuer
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- Notoriété de la marque, - Norme NF, AFNOR,
qualité de services, suivi
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- Réseaux sociaux peu/non alimentés Magneta
fournisseur/distributeur à la fois
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client, certification service à
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- Obligation de réseaux de
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la personne
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solidarité seulement pour les
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- Propre Centrale d'écoute
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particuliers
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- Conventions de partenariat
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- Les professionnels représentent
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- Force des parties prenantes
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3% du portefeuille de l'association
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et leur notoriété
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- La centrale d'écoute est un frein
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OPPORTUNITES
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- Développement accrue de
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pour les industriels : pas de marge
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la demande de la Protection
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de manoeuvre pour imputer leur
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du Travailleur Isolé
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propre dispositif de cascade
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-Création de Filiale PRO
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d'alerte des secours
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CIE pour les professionnels
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- Le manque d'organisation et de compétences dans le
service développement commercial
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- Aucune technique de prospection pour le professionnel
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- Moeurs de l'association sont dirigées vers le social et
veulent garder l'étiquette associative
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MENACES
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-50% de déduction fiscale pour les particuliers Aide de
l'APA pour les particuliers Marché en progression
-Lois sur la protection de ses salariés (L4121-1et 2 et
R4543-19 du code du travail)
-Procès perdus d'employeurs dû aux accidents de
travail
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- Intensité concurrentielle
- Pouvoir de négociations des fournisseurs
- Insuffisance des perspectives offertes par l'activité
traditionnelle de l'association
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Les facteurs clés d'échecs sur ce marché
reflètent le manque d'expérience ou de compétence des
équipes face à un secteur méconnu, menant à une
inefficacité pour gérer le suivi de la clientèle
professionnelle
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