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Contribution à  l'amélioration de l'organisation administrative de la représentation de l'ASECNA au Togo.


par Kodjo Charles ADACANOU
Université de Lomé - Licence professionnelle d'assistant administratif 2018
  

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« LES PROPOS TENUS DANS CE DOCUMENT N'ENGAGENT QUE SON AUTEUR »

DEDICACE

Il nous paraît très approprié de dédicacer ce travail, aussi modeste soit-il, à notre cher père Mawuena et à notre adorable mère Esther qui se sont évertués à nous assurer la scolarité nonobstant les vicissitudes de la quotidienneté. Que ce travail soit l'aboutissement, pour eux, de nombreuses années d'efforts financiers,matériels et moraux ininterrompus.

REMERCIEMENTS

Au terme de la rédaction de ce rapport de stage, nous nous faisons le devoir de manifester notre reconnaissance à l'endroit des personnes sans lesquelles ce travail ne saurait être réalisé. Nous voudrions manifester notre reconnaissance à l'endroit de :

- tous les professeurs de l'ESAAd, particulièrement M. FoliAmetowoyona EKOUE, pour la qualité de la formation et la rigueur de l'encadrement dont nous avons bénéficié ;

- Dr Solenko GNENDA, qui a bien voulu diriger ce travail ;

- M. Tagba-Damsou MEDEZI, Représentant de l'ASECNA auprès de la République Togolaise, pour nous avoir accordé un stage dans son Agence ;

- Mme Faramammiè KADJE, Assistante du Représentant, pour son accueil, son amabilité et ses apports pour le bon déroulement de notre stage ;

- nos soeurs Régine et Blandine ADACANOU pour leur soutien ;

- nos camarades de l'ESAAd,pourle partage qui a prévalu entre nous durant la durée de notre formation ;

- tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce document.

SOMMAIRE

INTRODUCTION 1

CHAPITRE PREMIER 4

SECTION I : HISTORIQUE, SITUATION GÉOGRAPHIQUE, STATUT JURIDIQUE, MISSIONS DE BASE ETOBJECTIFS 5

SECTION II : ACTIVITÉS PRINCIPALES, EFFECTIFS ET ORGANISATION STRUCTURELLE 7

CHAPITRE DEUXIÈME 13

SECTION I : DESCRIPTION DU CADRE DE TRAVAIL ET DES TÂCHES EFFECTUÉES 14

SECTION II : DESCRIPTION DES OBSERVATIONS 23

CHAPITRE TROISIÈME 26

SECTION I : PROBLÉMATIQUE, CLARIFICATION CONCEPTUELLE ET DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE 27

SECTION II : RÉSULTATS ET SUGGESTIONS 34

CONCLUSION 47

BIBLIOGRAPHIE 49

ACRONYMES

AAC : Approvisionnement et Achats

AEF : Afrique Equatoriale Française

ANAC : Agence Nationale de l'Aviation Civile

AOF : Afrique Occidentale Française

ASAIGE : Autorité de Sûreté de l'Aéroport International Gnassingbé Eyadema

ASECNA : Agence pour la Sécurité de la Navigation Aérienne en Afrique et à Madagascar

BE : Bordereau d'Envoi

CAF : Chargé Administration et Finances

CCR : Contrôle en Route

CNS/AIM : Communication Navigation et Surveillance / Aeronautical Information Management (Gestion de l'information aéronautique)

DSQDCS : Contrôle Sécurité Qualité et Environnement

ESAAD : Ecole Supérieure des Assistants Administratifs

ESSD : Ecole Supérieure de Secrétariat de Direction

LFW : Commandant d'Aérodrome

MEI : Mémorandum d'Echange Interne

MET : Services Météorologiques

IGC : Infrastructures Génie Civile

IRE : Infrastructures Radioélectriques et Informatiques

OACI : Organisation de l'Aviation Civile Internationale

PAI : Paierie

REX : Relations Extérieures

SALT : Société Aéroportuaire Lomé-Tokoin

TIC : Technologies de l'Information et de la Communication

UL : Université de Lomé

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand